言谈中的礼仪范文.doc

言谈中的礼仪范文 礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此尊重与友好的行为规范礼貌用语则是尊重他人的具体表现是友好关系的敲门砖在日常生活中尤其在社交场合中礼貌用语十分重要多说客气话不仅表示尊重别人而且表明自己有修养；多用礼貌用语不仅有利于双方气氛融洽而且有利于交际（1）“请”字开路（2）“谢谢”压阵（3）“对不起”不离口（4）“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说谈话的技巧一次成功的谈话并不一定非要表现出机智的妙语或雄辩的口才关键在于进行感情交流和思想火花的碰撞我们大多数人并不具备也无需具备语惊四座的特殊才能但我们可以通过掌握一些谈话的技巧来清晰准确地表达我们的思想感情成为一个善于谈话的人成为一个别人喜欢交谈的对象(1)要有自信不要惊慌害怕许多人害怕与人交谈惟恐自己无言以对谈话对总是绞尽脑汁琢磨自己接下去该说什么而对别人说的话一个字也听不进结果反而更是使谈话难以进行因此不要惊慌对自己要有信心要一个宁一个字地听要一个字一个字地说干万别担心无话可说而害怕与陌牛人接触请记住大多数谈话失误不是因为说话太少恰恰相反言多才会语失(2)要先闭嘴三思之后再开口这是最主要的谈话技巧也是谈话时应遵循的独一无二的原则只有闭嘴你才可以避免喋喋不休、口若悬河；只有三思你才能避免信口开河才能找到话题和陈述的方式你的听众也才会因而感兴趣从而不至于感到索然无味痛苦难熬与人谈话一定要先想后说因为几乎所有的谈话失误都是缘于未加思索或考虑不周因失言而冒犯他人所造成的错误比缄默不语要严重得多；多的道歉也难弥补言外之意所导致的创伤(3)停、看、听的谈话规则要牢记在心在谈话中停意味着没有想好不要开口；看意味着察颜观色留心观察谈话对象的面部表情；听意味着认真倾听对方的谈话尤其倾听最重要因为人人都喜欢同一个真正地倾听自己讲话的人谈话请记住仔细倾听且富有同情心的听话人最受欢迎假如你在街上巧遇一位很久没有联系的老朋友时你会情不自禁地露出欣喜之色急于想了解他的近况或者专心倾听他的谈话满面激情地注视着他并表现出发自内心的、真心实意的关怀那么可以说你已经很好地掌握了谈话的艺术(4)明智地选择话题你若想让别人觉得自己有吸引力最好的办法是说话真诚明了并且明智地选择话题当你与一位刚刚认识或不知底细的人交谈时避免冷场的最佳方法是不停地变换话题你可以用提出一些问题的方法进行试探一个话题谈不下去时就换到另一个话题你也可以接过话头谈谈你最近读过的一篇有趣的文章或说说你刚刚看过的一部精彩的电影也可以描述一件你正在做的事情或者正地思考的问题如果谈话出现短暂停顿不要着急不必无话找活谈沉默片刻也无妨谈话是交流可以涓涓细流不必像赛跑那样拼命地冲到终点（5）社交场合的几种开口方法如果你应邀参加社交聚会而你又是一个生性有点胆怯和腼腆的人那你最好在参加聚会之前先把要说的话默记在心如果你碰巧坐在一位陌生人身边你可以先自我介绍尔后用提问的方式进行试探例如：我叫玛丽是史密斯夫妇的新邻居你是他们的同事?如果女主人已经向你谈过这位同席的伙伴那你可以对他说；我听说你最近有部新作出版了那一定写得非常精彩如果你对同席的伙伴一无所知你也可以问：你是住在这个城市还是来此地访亲问友?你可以通过他的回答发现交谈的内容向人请求赐教是另一种十分奏效的开场白我正订算买台家用电脑你有何高见呀或者我正准备把手中的股票地出你认为合适其实你可以向她或他请教任何问题不论是政治体育还是股票行情、流行时尚只要你想到的问题均可以请教的方式这种方式简便易行立即见效就有争议的问题展开话题不失为社交聚会上另一种开口妙法例如在选举年份里可直接问：你准备投谁的票?或者你以为副总统候选人如何?等问题在改革的岁月里可以问：你认为日前的国企改革如何或者你认为行政改革的方案怎样这些有争议的话题可以使你毫不费力地开始交谈（6）不要吝啬恭维话勿用置疑人人都喜欢听恭维话也都喜欢说恭维话的入然而奇怪的是现实生活中人们总是吝啬恭维这或许是由于多数人不喜欢当面评头论足或许有些人由于性格内向羞怯而不愿启齿或许有些人根本没有想到恭维话会让人高兴不已其实一句简单的恭维话就会获得你的谈话别象的好感一句由衷的赞美之词就会使你的话沿绽娓动听感人肺腑让人难以忘怀（7）谈话本身包括说和听不要口若悬河地垄断整个谈话要给对方发表意见的机会要全神贯注地聆听对分的讲话、不要轻易打断对方的谈话以示尊重对方对方讲话时也可在适当时候发表自己的看法不过一般不谈与正在议论的内容无关的话题如果对方谈到一些棘手的话题或者你认为他的观点你根本无法接受时不必轻易表态或随声附和可设法尽快转移话题(8)谈话时要时时留心自己的谈吐并且严密注视听话人的反应只有这样才能知道自己的言词是否妥当因为很少有人在说话不动脑筋和出言不妥时得到别人的提醒要记住我是一个最微不足道的词不要在谈话中无限制的使用它个有礼貌的人不要把我认为总是挂在门上而应该问你认为如何?不过一个圆滑的人在讨论问题时会说：我认为而不说不是这样因为后者无异于指责别人说谎可以说个处事成熟老练的人从不流露自己的成见(9)如果想参加他人的谈话应事先打一声招呼若别人正在进行个别私下交谈不可凑上去旁听那是很不礼貌的行为如果有事要找正在谈话的人应站在一旁稍等让别人把话说完然后表示歉意说自己要同某位先生或女士讲几句话如果察觉有人要与自己谈话应主动打招呼询问如果发现有第三者要参加谈话时应以微笑、点头、握手等表示欢迎如果谈话时有人来找或遇有急事要离开时应向对方解释清楚并表示歉意如果谈话是在三人以上之间进行的话应照顾全局寻找共同有兴趣的话题来谈不要只剩一两个人交谈对其他在场的人置之不理而应不时和在场的所有人攀谈几句如果两人谈及他人一概不知的事情时应稍作解释以便共同参与谈话（10）谈话时若伴以各种面部表情、神态和手势往往会更直接地交流感情更好地表达思想给人印象深刻从而使谈话的效果更体但须注意世界备民族的人体语多种多样内涵也不尽相同就点头而言世界大多数民族的共同习惯是表示同意、赞同、肯定但在希腊、南斯拉夫和保加利亚等国则表示否定、不同意再如伸出大姆指在世界大多数国家表示赞赏、夸奖有好真行太棒了顶尖高手之意而在澳大利亚坚起大拇指则是一个粗野的动作欧美人在公路上若横向伸出大拇指表示要搭车；在日本用大拇指表示老爷子印度尼西亚人用大拇指指东西来源：中联网 礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此尊重与友好的行为规范礼貌用语则是尊重他人的具体表现是友好关系的敲门砖在日常生活中尤其在社交场合中礼貌用语十分重要多说客气话不仅表示尊重别人而且表明自己有修养；多用礼貌用语不仅有利于双方气氛融洽而且有利于交际（1）“请”字开路（2）“谢谢”压阵（3）“对不起”不离口（4）“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说谈话的技巧一次成功的谈话并不一定非要表现出机智的妙语或雄辩的口才关键在于进行感情交流和思想火花的碰撞我们大多数人并不具备也无需具备语惊四座的特殊才能但我们可以通过掌握一些谈话的技巧来清晰准确地表达我们的思想感情成为一个善于谈话的人成为一个别人喜欢交谈的对象(1)要有自信不要惊慌害怕许多人害怕与人交谈惟恐自己无言以对谈话对总是绞尽脑汁琢磨自己接下去该说什么而对别人说的话一个字也听不进结果反而更是使谈话难以进行因此不要惊慌对自己要有信心要一个宁一个字地听要一个字一个字地说干万别担心无话可说而害怕与陌牛人接触请记住大多数谈话失误不是因为说话太少恰恰相反言多才会语失(2)要先闭嘴三思之后再开口这是最主要的谈话技巧也是谈话时应遵循的独一无二的原则只有闭嘴你才可以避免喋喋不休、口若悬河；只有三思你才能避免信口开河才能找到话题和陈述的方式你的听众也才会因而感兴趣从而不至于感到索然无味痛苦难熬与人谈话一定要先想后说因为几乎所有的谈话失误都是缘于未加思索或考虑不周因失言而冒犯他人所造成的错误比缄默不语要严重得多；多的道歉也难弥补言外之意所导致的创伤(3)停、看、听的谈话规则要牢记在心在谈话中停意味着没有想好不要开口；看意味着察颜观色留心观察谈话对象的面部表情；听意味着认真倾听对方的谈话尤其倾听最重要因为人人都喜欢同一个真正地倾听自己讲话的人谈话请记住仔细倾听且富有同情心的听话人最受欢迎假如你在街上巧遇一位很久没有联系的老朋友时你会情不自禁地露出欣喜之色急于想了解他的近况或者专心倾听他的谈话满面激情地注视着他并表现出发自内心的、真心实意的关怀那么可以说你已经很好地掌握了谈话的艺术(4)明智地选择话题你若想让别人觉得自己有吸引力最好的办法是说话真诚明了并且明智地选择话题当你与一位刚刚认识或不知底细的人交谈时避免冷场的最佳方法是不停地变换话题你可以用提出一些问题的方法进行试探一个话题谈不下去时就换到另一个话题你也可以接过话头谈谈你最近读过的一篇有趣的文章或说说你刚刚看过的一部精彩的电影也可以描述一件你正在做的事情或者正地思考的问题如果谈话出现短暂停顿不要着急不必无话找活谈沉默片刻也无妨谈话是交流可以涓涓细流不必像赛跑那样拼命地冲到终点（5）社交场合的几种开口方法如果你应邀参加社交聚会而你又是一个生性有点胆怯和腼腆的人那你最好在参加聚会之前先把要说的话默记在心如果你碰巧坐在一位陌生人身边你可以先自我介绍尔后用提问的方式进行试探例如：我叫玛丽是史密斯夫妇的新邻居你是他们的同事?如果女主人已经向你谈过这位同席的伙伴那你可以对他说；我听说你最近有部新作出版了那一定写得非常精彩如果你对同席的伙伴一无所知你也可以问：你是住在这个城市还是来此地访亲问友?你可以通过他的回答发现交谈的内容向人请求赐教是另一种十分奏效的开场白我正订算买台家用电脑你有何高见呀或者我正准备把手中的股票地出你认为合适其实你可以向她或他请教任何问题不论是政治体育还是股票行情、流行时尚只要你想到的问题均可以请教的方式这种方式简便易行立即见效就有争议的问题展开话题不失为社交聚会上另一种开口妙法例如在选举年份里可直接问：你准备投谁的票?或者你以为副总统候选人如何?等问题在改革的岁月里可以问：你认为日前的国企改革如何或者你认为行政改革的方案怎样这些有争议的话题可以使你毫不费力地开始交谈（6）不要吝啬恭维话勿用置疑人人都喜欢听恭维话也都喜欢说恭维话的入然而奇怪的是现实生活中人们总是吝啬恭维这或许是由于多数人不喜欢当面评头论足或许有些人由于性格内向羞怯而不愿启齿或许有些人根本没有想到恭维话会让人高兴不已其实一句简单的恭维话就会获得你的谈话别象的好感一句由衷的赞美之词就会使你的话沿绽娓动听感人肺腑让人难以忘怀（7）谈话本身包括说和听不要口若悬河地垄断整个谈话要给对方发表意见的机会要全神贯注地聆听对分的讲话、不要轻易打断对方的谈话以示尊重对方对方讲话时也可在适当时候发表自己的看法不过一般不谈与正在议论的内容无关的话题如果对方谈到一些棘手的话题或者你认为他的观点你根本无法接受时不必轻易表态或随声附和可设法尽快转移话题(8)谈话时要时时留心自己的谈吐并且严密注视听话人的反应只有这样才能知道自己的言词是否妥当因为很少有人在说话不动脑筋和出言不妥时得到别人的提醒要记住我是一个最微不足道的词不要在谈话中无限制的使用它个有礼貌的人不要把我认为总是挂在门上而应该问你认为如何?不过一个圆滑的人在讨论问题时会说：我认为而不说不是这样因为后者无异于指责别人说谎可以说个处事成熟老练的人从不流露自己的成见(9)如果想参加他人的谈话应事先打一声招呼若别人正在进行个别私下交谈不可凑上去旁听那是很不礼貌的行为如果有事要找正在谈话的人应站在一旁稍等让别人把话说完然后表示歉意说自己要同某位先生或女士讲几句话如果察觉有人要与自己谈话应主动打招呼询问如果发现有第三者要参加谈话时应以微笑、点头、握手等表示欢迎如果谈话时有人来找或遇有急事要离开时应向对方解释清楚并表示歉意如果谈话是在三人以上之间进行的话应照顾全局寻找共同有兴趣的话题来谈不要只剩一两个人交谈对其他在场的人置之不理而应不时和在场的所有人攀谈几句如果两人谈及他人一概不知