B人力资源管理概述.ppt

国家职业资格培训企业人力资源管理人员基础知识,人力资源管理概论,主讲人四川大学李时彦教授,2003.3.20,课前的几点说明,培训目的问题应考战略问题学习方法问题教材编排问题,引言：从传统的人事管理到现代人力资源管理,现代人力资源管理的由来与发展我国传统的人事管理体制面临严峻的挑战现代企业人力资源管理的地位、任务和内容企业人力资源管理活动的主体各级管理者对人力资源经理的素质要求,1.人类早期的社会组织管理2.工业革命以来经济学的研究亚当斯密：“国富论”卡尔马克思：“剩余价值学说”熊彼德：“技术创新理论”3.现代人力资本理论20世纪回顾与问题舒尔茨：“人力资本理论”贝克尔：“家庭经济学”4.战后人力资源管理的实践美、日两种典型的人力资源管理模式的形成未来的发展趋势,一.现代人力资源管理的由来与发展,引言从传统的人事管理到现代人力资源管理,1.我国传统人事管理制度的指导思想阶级斗争为纲企业属于全民一切资源的分配与管理按计划进行核心观念控制2.计划经济体制下我国人事管理制度的特点(1).被动的业务管理人员的部门所有(2).面向当前的节约成本的观念(3).人员管理的三分法各项业务工作彼此分离,二.我国传统的人事管理体制面临严峻的挑战,3.当前我国经济建设时期面临的新形势*市场日益开放*企业经营日益自主*企业竞争日益激烈*生产要素日益流动*经济关系日益复杂*法制建设日益加快,社会主义市场经济观念人才流动与竞争观念系统管理观念行为科学观念科学管理观念尊重知识观念,4.新时期组织与人事管理哲学需要具备的新观念,三.现代企业人力资源管理的地位、任务和内容,1.基本概念：资源人力资源人力资源管理2.地位：企业战略目标企业组织企业人力资源管理3.任务：P(t)=E(t)R(t)(P1(t)+P2(t)+.+Pn(t)企业组织侧重人与人之间关系的协调,即R(t);企业人力资源管理侧重员工个人积极性和创造性的发挥，即Pi(t)的作用。企业经营管理的任务则要使：PS(t)Max4.内容：,企业战略与目标,人力资源规划与政策,标准及考核、评价,员工招聘任用,职务安排调动,教育培训发展,薪资奖惩,工作生活质量,企业组织,企业人力资源管理内容体系,环境,四.企业人力资源管理活动的主体-各级管理者,(1)企业管理人员的类型-1,按层次划分,高层管理者,中层管理者,基层管理者,作业人员,(2)企业管理人员的类型-2,管理人员的领域划分,综合管理人员,生产,营销,人事,专业管理人员,(3)企业管理人员的类型-3,直线人员与参谋人员,按工作性质划分,(4).企业人力资源管理工作中直线人员与参谋人员的配合,部门经理,人事部门,部门经理,人事部门,(以人员招聘工作为例),组织招聘、进行初试和筛选提出备选名单,提出拟聘人员的数量、岗位和要求,面谈、甑选、确定录用名单,办理录用手续、进行培训,部门经理,上岗使用,五.对企业人力资源经理的素质要求*对管理人员的一般素质要求概念技能人际技能技术技能政治素质能力素质知识素质身体素质*对人力资源经理的特殊素质要求从事人事工作的专业知识和技能良好的协调沟通能力有关的法律法规知识了解企业的战略目标、使命和经营活动具备企业的主体业务知识,第二章人力资源管理,现代人力资源管理总论人力资源规划工作分析员工招聘与配置绩效考评培训与开发薪酬福利管理劳动关系,主要内容：,第一节现代人力资源管理总论,一.有关概念1.资源及其特征.资源：Resource,人类社会财富的来源。.特征：物质性可用性有限性(共性).种类：自然资源资本资源人力资源信息资源2.人力资源及其特征.人力资源：存在于人身上的创造社会财富的能力，也就是人类可用于生产产品和提供服务的体力、技能和知识。,.特性：能动性资源；创造性资源；战略性资源；无限开发性资源.3.人力资源管理定义含义量的管理配置问题质的管理激励问题,二.人力资源管理工作的任务和内容.,1.制定人类资源规划（前提2.人力资源费用核算3.工作分析与设计4.人员招聘与配置5.雇佣管理与劳资关系6.入厂教育、培训与发展7.员工绩效考评8.员工资源生涯管理9.工资与福利管理10.员工档案管理,（功能性活动,（辅助性活动,（基础性活动,管理内容管理形式管理方式管理策略管理技术管理体制管理手段管理层次,三.现代人力资源管理的特征.,现代人力资源管理与传统人事管理比较表,管理内容,管理方式,管理形式,管理手段,管理策略,管理体制,管理层次,管理技术,传统人事管理,现代人力资源管理,事务性工作静态、被动控制(经济人)着眼当前(战术性)传统、机械被动反应型落后、单一执行层,创造性工作动态、主动开发(自我实现人)面向未来(战略性)创新、灵活主动开发型先进、科学决策层,第二节人力资源规划,一.有关概念1.定义2.含义：3.意义：4.目标：,二.制定过程,执行与监控,核查,评估,需求预测,供给预测,计划与匹配,（注意逻辑顺序,（注意预测方法问题,第三节工作分析,一.有关概念1.定义2.性质基础性工作3.本质上解决二个问题：.工作的内容、性质和要求.什么样的人适合作此工作4.作用：,准备阶段计划阶段分析阶段描述阶段运用阶段,二.工作分析的程序,（参考P24中的框图图21,第四节员工招聘与配置,一.概述1.员工招聘的概念2.员工招聘的原因3.员工招聘的要求4.员工招聘的途径：“内部晋升”与“外部招聘”二.人员调配的原则12345,三.人员招聘与录用,岗前培训,上岗试用,制定计划,招聘录用,测试与面试,（注意逻辑顺序,需求诊断,第五节绩效考评,一.概述1.绩效考评的概念2.绩效考评的含义：3.绩效考评的目的：4.绩效考评的作用：对企业对主管对员工5.绩效考评的种类年度考评日常考评专项考评,二.绩效考评的程序12345三.绩效考评效果的评估1.两类评估短期长期2.评估内容态度公平性认同度3.考核反馈时的注意事项1234567,第六节培训与开发,一.概述1.定义（联系与区别2.本质3.目的：；.4.任务：；.5.职能：6.特性：,二.培训与开发的需求分析,工作任务需求分析人员需求分析组织需求分析,二.培训的方法,基本方法讲授法操作示范法案例研讨法其它方法管理游戏法、视听法、讨论法、现场个别培训、职位扮演法等,第七节薪酬福利管理,一.岗位评价1.定义2.原则：3.岗位评价系统：.评价指标要素.评价标准.评价方法与技术.评价结果的处理加工与分析,二.薪酬福利制度的制定,1.薪酬的概念2.薪酬福利制度制定的步骤3.影响薪酬设定的因素内部因素：外部因素：,