2005年安阳建业桂花居前期物业管理投标书80P

安阳建业 桂花居前期物业管理 投 标 书 河南建业物业管理有限公司 二 00五年十一月二十五日 目 录 文件名 页码 资格资质证明文件 1.1 有关资质文件 1.2 法定代表人身份证明书 1.3 投标代表授权委托书 1.4 投标函 1.5 公司简介 1.6 管理业绩 1.7 现时管理的物业 报价文件 2.1 前期介入管理 2.2 物业服务费收费标准报价 2.3 投标分项报价表 技术文件 3.1 项目负责人简历 3.2 物业管 理总体设想 3.3 物业管理组织机构框架图 3.4 物业管理行政管理方案 3.5 公共秩序维护和消防服务方案 3.6 清洁绿化服务方案 3.7 物业管理应急预案 3.8 物业管理物质装备计划 3.9 物业管理人员配备计划 3.10物业管理总体目标 3.11物业管理相应的规章制度 3.12物业管理所使用的法律、法规 商务文件 4.1 服务承诺 4.2 收取物业管理费的方式 4.3 1.资格、资质证明文件 1.1 有关资质文件 1.2 法定代表人身份证明书 1.3 投标代表授权委托书 1.4 投标函 1.5 企业简介 1.6 管理业绩 1.7 现时管理的物业 1.2 法定代表人身份证明书 法定代表人身份证明书 单位名称：河南建业物业管理有限公司 单位性质：有限责任公司 地 址： 郑州市经济技术开发区经南二路 28 号 成立时间： 1994 年 8 月 经营期限： 20 年 姓名：丰光， 性别：男， 年龄： 32 岁，系河南建业物业管理有限公司的法定代表人。 特此证明。 投标人：河南建业物业管理有限公司 日 期： 2005 年 11月 25日 1.3 投标代表授权委托书 投标代表授权委托书 本授权委托书声明丰光系河南建业物业管理有限公司的法定代表 人 ，现授权委托我公司的刘江华为我公司安阳建业 桂花居项目招标活动中我方代表，我方针对本次投标做出的书面承诺以及签署的所有文件，均对我方具有约束力，我方保证遵守。 代理人无转委托权，特此委托。 代理人：刘江华 性别：男 身份证号码：职务： 河南建业物业管理有限公司安阳分公司经理 投标人： 河南建业物业管理有限公司 法定代表人： 丰光 授权委托日期： 2005 年 11 月 25日 1.4 投标函 投标函 致：安阳建业住宅建设有限公司 我方已全面阅读和研究了本次招标文件和招标补充文件，并经过对 现场的踏勘，澄清疑问，已充分理解并掌握了本招标的全部有关情况，同意接受招标文件的全部内容和条件，并按此确定本投标的要约内容，以本投标书内容进行投标。经测算，前期启动开办费为 176973 元，物业服务费收费标准为 0.71 元 /平方米 月。现场派驻经 理为刘江华，管理人数 27 人，物业管理的目标为达到或超过国家一级普通住宅小区物业管理服务等级标准。 我方将严格按照有关物业管理招标法规及招标文件的规定参加投标，如我方中标，在接到你方发出的中标通知书的规定时间内，按中标通知书，招标文件和本投标书约定与贵方签订物业服务合同，并递交人民币壹万元的投标保证金，履行规定的一切责任和义务。 本投标书自开标之日起七天内有效，在此有效期内，全部条款内容对我方具有约束力。我方如出现以下行为之一者，你方可无条件没收我方的投标保证金。 1、收回标书。 2、擅自修改或拒绝接受已 经承诺的条款。 3、在规定的时间拒签合同或拒付履约保证金。 4、在投标、评标过程中有违法违纪行为。 投标人：河南建业物业管理有限公司 投标人代表： 1.5 企业简介 企业简介 1.5.1公司实力： 河南建业物业管理有限公司成立于 1994 年，是国家建设部认定的物业管理一级资质企业，现为中国物业管理协会常务理事单位。 公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神，坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方针，专业提供全方 位的物业管理服务、房屋租售、工程完善配套服务，获得了业主的一致赞誉，在社会上树立了良好的企业形象。 1998年 8 月，公司率先在河南省行业内通过 ISO9002： 1994 第三方国际质量体系认证，成为河南省第一家获此殊荣的物业管理企业，在规范化管理方面迈出了关键的一步。公司的质量体系及各项运作模式日趋完善，从业人员的质量意识、服务意识得到极大提高，各方面均取得了优异的成绩。由公司管理的“金水花园”、“建业广场”、“建业城市花园”等小区多次被评为河南省、郑州市“文明住宅小区”、“十佳住宅小区”、“卫生先进小区”等殊 荣。 1997 年 -2002 年，“金水花园”、“建业城市花园”先后荣获国家建设部“全国物业管理优秀住宅小区”、“全国物业管理示范住宅小区”之行业最高荣誉。 公司凭借多年锤炼和沉淀的品牌、人才、管理模式、资金以及客户资源等优势，不断引入国内外先进物业管理理念，注重环境和社区 氛围的营造，丰富公司的省域化和时代化内涵，塑造物业管理品牌。 通过多年的努力，公司在市场上取得了骄人的业绩，在物业管理行业中奠定了坚实的基础，成为省内最具规模和极负盛誉的专业物业公司之一。 1.5.2管理团队： 公司实行董事会领导下的总经理负责制 ，本着“高效、精干、务实”的原则，按照“定机构、定岗位、定编制、定职责、定工资”的“五定”工作要求，建立了现代企业管理机制。公司汇聚了 一批优秀管理人才，高层管理人员 90%以上为 MBA 学历，中层管理员工具有本科学历的占 40%， 100%获得全国物业管理专业培训资格证书。 姓名 职位 证书 闫颖春 集团财务总监兼物业总经理 王志红 副总经理 许光平 副总经理 靳洪涛 总助 毛红艳 总助 陈清萍 总助 郑玲 部门主管 唐云香 部门主管 谢书敏 部门主管 张礼辉 部门主管 1.5.3物业服务网： 公司 2002 年底启动省域化发展战略，经过 3 年的运作，先后在濮阳、商丘、新乡、南阳、三门峡、驻马店等 13 个地市成立物业分公司，为公司规模化发展奠定了坚实的基础，其管理的小区服务规范、运作成熟，迅速成为当地物业管理行业的一面旗帜。 1.5.4管理 理念： 1.5.4.1企业精神： 追求卓越 坚忍图成 1.5.4.2企业特征： 守信用 负责任 走正道 务正业 1.5.4.3认知定位： 中原物业管理 “ 金牌 管家 ” 1.5.4.4企业理念： 根植中原 造福百姓 1.5.4.5质量方针： 物业管理 尽善尽美 1.5.4.6服务理念： 细节体现尊贵 1.5.5服务目标： “持续满足客户不断增长的需求”是建 业人的一贯追求，我们将高扬规模化发展、信息化管理、专业化管理企业发展战略旗帜，继续做河南物业管理行业的领跑者，为物业管理行业做出新的贡献，为城市化进程做出不懈努力和追求。 目前，公司管理组织机构图见下图所示： 如上图所示，公司采用了总经理全权责任制的垂直指挥 职能与职能部门的专业职能相结合的管理体制。这样既保证了公司总经理对各部门的直接领导指挥，充分掌握全局情况，把握主方向，正确决策，又能够 放手授权给公司职能部门去协调、指导、监督具体工作的执行。而作为基层作业层的各个业务部门，则能够在各职能部门的指导、监督和考核下依据明确的目标和要求开展工作。 1.6 管理业绩 管理业绩 我公司目前的物业服务面积达 300 万平方米，物业类型有多层、小高层、高层、别墅、商业，共 27 个服务项目，其中郑州市有 6 个服务项目，地市 18个服务项目。有关管理业绩 如下： 时间 荣誉称号 荣誉证 1997年 “金水花园”获“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号 1998年 “金水花园”被省精神文明建设指导委员会授予“省级文明社区示范点”的光荣称号 1998年 公司内部质量认证体系通过英国摩迪国际有限公司（ AOQC）ISO9002国际标准第三方认证，成为省内第一家采用国际质量标准进行管理的物业公司 2000年 “金水花园”被金水区人民政府评为“绿化达标生活区” 2000年 公司被评为“消费者信得过物业管理公司” 2000年 公司当选为中 国物业管理协会常务理事单位 2001年 城市花园通过河南省建设厅组织的 “ 河南省物业管理示范住宅小区”的验收 2001年 荣获郑州市房地产管理司颁发的 2001 年度物业管理企业“先进单位” 2001年 获得郑州市消费者协会颁发的“ 二零零一年度郑州市物业管理企业先进单位 ” 称号 2002年 建业广场荣获 “ 郑州市物业管理示范 大厦 ” 称号 2002年 城市花园荣获中华人民共和国建设部颁发的 “ 全国物业管理示范住宅小区 ” 2002年 建苑小区荣获 “ 郑州市物业管理示范住宅小区 ” 2003年 建业广场荣获 “ 河南省物业管理示范大厦 ” 称号 2003年 获得郑州市消费者协会颁发的“二零零二年度郑州市消费者信得过物业管理公司”称号 2003年 公司顺利通过 ISO9001： 2000版的换版认证工作 2004年 荣获由金水区人民政府颁发的“ 2003 年度创建文明城区先进单位”称号 2004年 荣获郑州市消费者协会颁发的“ 2003 年度诚信单位”称号 2004年 异地服务项目濮阳建业城市花园荣获了由濮阳市房地产管理局颁发的“濮阳市优秀管理住宅小区”称号 2004年 濮阳建业城市花园荣获了由河南省建设厅颁发的“河南省物业管理示范住宅小区”的称号 2004年 荣获郑州物业与房地产协会颁发的“郑州市物业管理名企 20强”称号 2004年 荣获建业集团颁发的“先进集体”奖 2004年 荣获建业集团颁发的“协作精神奖” 2005年 我公司被国家建设部认定为一级资质物业管理企业，成为目前河南省内唯一的一家一级资质企业。 2005年 我公司荣获金水区人民政府颁发的“区级文明单位”称号 2005年