亭湖新区医院按SWOT分析近3年发展状况.doc

亭湖新区医院按SWOT分析近3年发展状况亭湖新区医院是亭湖区委区政府2010年办民办实事重点工程之一，该项目至去年8月8日动工建设以来，在区委区政府的正确领导下，在相关部门的大力支持下，门诊楼已于去年12月14日顺利封顶，病房楼也已打桩，预计今年7月份门诊楼试营业，明年年底病房楼试营业。医院开业后面对激烈的医疗市场竞争，现在我们对亭湖新区医院进行近3年SWOT分析，让大家对亭湖新区医院的未来有一个清晰客观的认识。一、亭湖新区医院的优势1、有政府资源 亭湖新区医院作为亭湖区唯一的二级医院，虽为民营单位但是和政府合办，承担着政府二级医院的职能，享有国家一定程度的优惠政策。市区医保全程开放，医院全面建成运行后，亭湖区的合作医疗在我院统一扎口。2011年亭湖区有87万人口，亭湖区的合作医疗资金达到7000多万元，同时新区医院招聘的部分人才还享有国家事业单位编制。2、起点及建立基础好 亭湖新区医院前身为亭湖区人民医院，也就是城区人民医院，已经建院50多周年，是市区中几家建院比较早的医院之一，是亭湖区中最大的医院，已经在盐城人心目中具备了一定的知名度和美誉度。医院通过这么多年的打拼，有着一定的无形资产价值，已形成了一定的特色科室和聚集了一定的专业人才，象我院内科的糖尿病专科、高血压病诊治、无痛胃镜检查、中风病人的救治，外科的骨科、腹腔镜手术，妇产科的产科，在盐城有了一定的名气，特别是产科，多年来一直为爱婴医院，其生产数量几年一直稳居市区第三位。3、软硬件及基础设施优越 医院规模大、基础设施好位于亭湖新区内，占地103亩，总建筑面积约10万平方米，医院学科齐全，规划床位800张，作为亭湖新区乃至亭湖区的唯一一家二级医院，必将成为亭湖新区的医疗、科研、预防、保健和康复的区域医疗中心，有多名高级职称的医护人员，集聚了一批优秀的高素质人才，医院规划投入大量的医疗设备，特别是董事长提出的一流的设备的构想，为医院的长效发展打下了一个好的基础。4、为医疗保险定点医疗机构 随着社会发展，全社会开展了医疗保险，我院为市直、亭湖区、盐都区、开发区全部开放的定点医疗机构，城镇居民保险的定点医疗机构，是亭湖区合作医疗的定点医院，人寿、民生等保险公司的定点体检医院，在这两年的医疗保险信用等级评审中，连续2年为“AA”信用单位。5、内外环境优美舒适 新区医院作为一所新建的医院，在规划设计时借鉴了目前国际上以人为本的现代化医院管理体系的先进理念，在规划设计上充分考虑了病人的舒适和健康，为病人提供了足够的活动场所，并合理布局医院的功能区，实现最佳的临床路径，为患者营造了一个有利于康复的温馨的人性化的气氛和高雅的文化品位，医院建成后将风景秀丽，周边环境优美，给人以宁静和美的感受。总体规划上，教学、科研、医疗用房均按照二甲医院标准设计，同时考虑今后发展，预留了三级医院发展的空间，整个医院建成后，医院建筑时尚大气，达到了现代化大型医院水平。6、管理体制灵活 医院管理体制和运行机制比较灵活，特别是用人方面和其他公立医院相比有优势，医院在工资和薪金分配方面，有较大的灵活性，向一线人员倾斜，可有效调动职工的积极性。同时未来医院将用高薪聘请的方法，诚聘医疗技术骨干，同时逐步建立我院的特色专科和服务品牌。另外，民营医院的成本控制会比公立医院强得多。7、市场经营观念强 我院作为股分制医院，无需依靠国家财政自负盈亏，多年前我院就成立了市场营销部，医院注重加强营业收入和经营成本核算，在强调社会效益的同时而注重经济效益。 8、更加强调服务和价格优势 我院多年来强调以病人为中心的服务理念，强调品牌营销和服务质量营销，并针对性提出人性化医疗服务。多年来我院的“无红包、服务好、费用低”的服务理念使我院发展的形成了良性循环。9、建好诉亭湖区人民医院，在江苏省内民营医院中无论规模、效益将站在省内前几名，符合董事会提出盐阜打得响，省内排上榜，全国有影响的企业民展思路。二、亭湖新区医院劣势1、地理位置相对闭塞影响了病源数学系量 新区医院所处的亭湖新区远离市区，目前人气不旺，周边常住居民少，还有相当长的培育期。在我院不远处妇幼保健院东迁，新建一所比我院标准还高的医院，肯定会分流我院一部分病人，新区中大学城虽有不少学生，但大学生正处于一生发展中生命力最旺盛时期，患病率相对较低。2、合作医疗扎口管理有不确定性，关键是我院的人才及设备是否一期到位 目前合作医疗对市区大医院已全放开，要扎口收回管理权，不会一帆风顺。3、事业编制人员空虚 新招部分人员具有事业编制，但由于医院没有政府的事业经费，五金和公立医院相比落差较大，相对公立医院来讲，工作人员没有安全感，没有归宿感。4、缺乏学科带头人，人才梯队不合理 人才成本较高，临床一线人员严重不足，人员素质参差不齐，目前我院总职工才180多人。按照医院600张以上床位至少需要医护人员720名以上，我院的部分骨干为外聘公立医院的退休人员，年龄偏大进取心差。而新进年轻医护人员由于缺乏临床经验，难以挑起大梁，造成人才梯队两头大中间小的不合理结构，加上聘用制人员流动性较大，使人才梯队不稳定。医院工作人员收入和公立医院事业单位调资后相比普遍偏低，影响工作积极性。同时人才流失现象问题严重。随着市区几家大型新建医院的开张，人才争夺会更加白热化。如何留住人才，用好人才也是我院发展面临的重要问题。为了留住人才和招聘人才，还必须支付出高额和优厚的薪酬福利。5、医院社会影响力还较小 我院虽为二级医院，但业务量还较少，仅和一些乡镇卫生院相当。甚至还达不到市区大医院的一个科室收入。6、专科发展道路还较漫长 我院一直为小而全医院，一直以来缺乏专科领军式人物要想建立全市一流的特色专科，还有漫长的路要走，可能需好几年甚至数十年。7、我院为民营医院，由于部分民营医院只顾眼前利益进行虚假广告或过度医疗，造成老白姓普遍对民营医院缺少信任感。8、硬件设施总体上和医院相比还较差 集团投入力度无法和政府相比，民营集团比较注重投资回报缺乏长效发展的动力。医院在发展上面的投资力度远不如公立医院。三、新区医院机会分析1、亭湖新区医院位于最有发展潜力的市区东部，所处的亭湖新区是盐城市区的政治经济、文化和商贸中心，规划面积40平方公里，30万人口的新城，新区内已拥有多个生态绿色小区，商贸集聚区正在建设中，工学院、师范学院大学城坐落在新区医院旁，可以说有丰富的人口资源。目前新区内还没有一家二级医院，我院在市区建院已有50多年历史，通过这么多年的运行，积累了相当一部分病人资源。2、我市近几年快速发展，市民生活水平提高导致市民对现代健康认识发生改变，市民的健康需求不断提高，在获得丰衣足食的生活的同时，养身和健康保健，成为我市人民的普遍期望和认同的价值取向。对医院的医疗服务数量和水平需求会更加旺盛，因此医疗市场规模越来越大。3、新区医院作为亭湖区政府实事工程，有较多的政策支持，为全市医疗保险定点医院，同时还承担着亭湖区政府的多项职能。如征兵体检，传染病防治，科研教学等。4、近年来随着大量移民涌入亭湖新区，新区在建楼盘逐步增多，但目前新区还没有一家二级医院，新区移民难免会出现就医难的问题，医疗资源显现出不足的现象。二级医院缺乏，难以满足大型疾病疑难杂症等诊疗。新区医院建立恰好能弥补这一空白。5、新区医院营业后，如果人才及硬件设施到位，将获得新农合扎口管理，（参合农民有40多万人，资金7000多万元，我院如能占新农合资金的一半量，单这一项业务量将达到7000万）四、新区医院威胁分析1、新区医院在充满机遇同时也面临着许多挑战，主要在病源和竞争对手方面。病源的严重缺乏，交通不便是医院发展初期不可避免的一个问题，在河东地区，新区医院面临更大的问题是妇保院东迁，使河东的竞争环境变得更为激烈。妇保院为三甲专科医院，其发展平台相对我院来讲有很高的优势。而其妇科、产科、儿科技术水平为全市最高，使得病人容易认同。特色专科优势很容易带动他们医院整体的发展。同时，它处于高速路口较我院为近，将来车祸等创伤病人容易送达他院，使我院病人很多被分流，以上种种原因使新区医院面临着激烈的竞争环境。市场份额有限，我院必须要有抢占市场和机遇的意识，不然要想发展成为800张床位的医院，其压力是很大的。2、医疗服务业是知识技术密集性行业，拥有高额智力资本的医疗服务人才是知识经济时代的抢手货。目前盐城市区正在建立多家大型医院，人才争夺中我院由于医院的性质，决定了我院处于劣势，人才流失和外聘人才成本较高，会始终威胁新区医院的发展。五、新区医院分析后对策通过对新区医院自身历史及所面临的机会与威胁总结，结合优势、劣势、机会、威胁矩阵分析，我们认为新区医院在发展中充满着机会的同时，有着不同方面的威胁，作为医院要参与医疗市场竞争，有着方方面面制约，都很正常。我们必须认识到新区医院的优势、劣势、机会和威胁。做好发挥优势，克服劣势，利用机会化解威胁，找到医院发展空间和成长机会，并在充满市场竞争中保持优势。1、不断推进管理体制科学化 我院为民营医院，虽和政府合办，一定要解决好治理结构和管理权限等问题，只有这样医院才能又好又快地健康发展。2、建立有效的竞争和激励机制，力争提高医院的整体运作效率 医院要为工作人员提供良好的发展平台和发展空间，引进公平、公正的竞争，激励机制。在降本增效上做足文章充分发挥民营医院政策灵活机制，以保证医院快速健康的发展。3、建立差异化经营战略 差异化战略是将公司的产品或服务差异化，树立起一些在全行业范围内具有独特性的东西。病人在医院他们不仅希望得到快速、安全、有效的治疗，也希望得到医务人员关心和爱护。随着生活水平提高，还希望享受到方便、舒适的医疗服务。新区医院应集合自身的特点，致力于特色服务、特色专科方面与其它医院形成差异化竞争。4、建立品牌经营战略 采用品牌战略，就是要创造出医院特有的服务模式，既符合市场，又适合病人的方法，这才能保证医院竞争力持久发展。新区医院作为亭湖区唯一的二级医院，有一定的品牌知名度，但新区医院地理位置目前相对偏僻，离主城区较远。因此新区医院应加大宣传力度，合理利用各种渠道的宣传工具，吸引患者到新区医院就医。医院将努力做到“环境一流、设备一流、技术一流、服务一流”，坚持“无红包、价格优”的办院特色。重视和推动医患沟通工作，充分利用好群众的口碑宣传效应。5、建立目标市场集中战略：即是指医院把经营重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的患者提供医疗服务。新区医院在发展初期，必须进行精确的市场细分，确定目标市场，从现阶段来看新区医院应以亭湖区乡镇、亭湖医保（含老干部）和周边居民为主要病源，这是因为在发展初期还未形成固定的病源，医院要提供适合大部分患者的医疗服务。从长远来看，新区医院未来发展应以亭湖区乃至整个市区提供医疗服务为主。6、重视医院文化建设 医院文化是医院在长期发展过程中形成的，并为广大干部职工普遍认同和自觉遵守的价值观念、行为准则、规范理念。新区医院建成后我们将继续坚持“以人为本、服务大局、继承创新、突出特色、务求实效”为基本原则。通过3-5年的努力，基本建立起适应先进文化发展方向，遵循卫生事业民展规律，符合社会发展和人民健康需求，反映新区医院特色的新区医院文化体系：坚持以人为本的管理理念，推进人性化的品牌服务，创造良好的就医环境，培养规范的医疗行为，树立良好的医院形象。7、建立特色经营战略：人无我有的是独创技术，人有我优是优势技术，人多我精是特色技术。构成特色经营的就是这些技术，技术特色是形成有效竞争力的核心。实施特色经营的基础是“院有重点学科、科有专科特色、人有技术专长”。要发展技术特色靠技术创新，技术创新靠高素质人才，人才完成创新又需要设备、资金等工作条件。因此，特色经营战略强调的是特色与创新，实际反映的是医院核心竞争力。针对董事长提出的“三个一”，一流专家、一流科室、一流设备，新区医院更要加大对科研的投入，创造自身的特色领域。六、结论从以上亭湖新区医院SWOT分析的整体上看，亭湖新区医院的发展潜力是十分巨大的，在一定程度上拥有的机遇比存在的威胁大。我们实现新区医院3年工作规划和奋斗目标的基本思路是：以学科建设为先导，以提高竞争能力为根本，以完善制度为保障，突出质量、保证安全、加强服务、细化管理、打造品牌，稳定员工队伍，突出骨干人员作用，加快学科建设步伐，提升自主创收能力，逐步缩小员工薪酬和市区其他大医院平均水平的差距，力争开业后第一年业务收入突破5000万，以后通过努力每年实现年业务收入增长30%，来测算新区医院未来3年各项经济指标如下：亭湖新区医院业务收入、投入、固定支出情况初步测算一、业务收入1、开业第一年5000万元2、开业第二年6500万元3、开业第三年8450万元4、开业第四年10985万元二、投入情况1、土地4000万元2、建筑等15000万元3、设备投入15000万元4、前期投入一次性投入1000万元5、前期管理费用200万元6、各项规费200万元合 计 35400万元三、部分固定费用1、土地摊销100万元 按40年摊销2、房屋折旧750万元 按20年摊销3、设备摊销1500万元 按10年摊销4、固定的人员费用1600万元5、前期一次性投入摊销350万元6、每年水电费300万元7、办公用品费等日常费用200万元8、营销费用300万元9、广告费等50万元合 计5150万元四、收入测算如果年收入按10,000.00万元测算其中1、药品收入5000万元测算,药品差价按40%毛利2000万元 2、