「办公室6S管理内容（ELS）」

办公室6S管理内容一、6S管理定义：6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）1S-整理（SEIRI）：对办公室物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等；目的：腾出空间，提高工作效率。2S-整顿（SEITON）：对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使办公现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱；目的：排除寻找的浪费。3S-清扫（SEISO）：对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污；目的：使不足、缺点明显化，是品质的基础。4S-清洁（SEIKETSU）：维护清扫后的整洁状态；目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。5S-素养（SHITSUKE）：将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯；目的：提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人。6S-安全（SAFETY）：上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。目的杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量。二、6S管理目的：1、实行6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段，通过规范现场、现物，营造干净、整洁的工作环境，培养员工良好的工作习惯。2、实行6S管理，培养各级管理人员工作标准化、规范化、程序化、系统化的工作方式，管理各种物品及文件资料，及时准确地按工作内容、工作程序分类定置，便于及时处理各种信息，从而提高工作效率。同时办公室是个窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。三、6S管理操作规范（一）、责任区 办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公室的地面、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作；（二）、 办公室6S操作规范1、办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板管理规定1）、办公区门厅及走廊通道通畅、明亮、地面、墙壁、天花板保持洁净、无尘。2）、空中、顶棚、墙壁清洁无污渍、吊灰等；墙壁张贴、悬挂物统一、规范。3）、办公区门窗、墙壁、天花板完好整洁，油漆无脱落，玻璃无损坏。4）、办公室的地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物，干净整洁；放置计算机、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘；室内外、走廊、窗外不允许泼洒脏水、扔垃圾。5）、禁止自行车、电动车等车辆进入办公楼通道、楼口。6）、办公区内放置的灭火器箱实行地面划线定置，线宽50mm，颜色为红色。2、办公室各类物品摆放的规定1）、办公室要有明确的标识，门牌样式可参照公司视觉识别系统（VI）标准；2）、办公室定置管理要实行一室一图，室内物品按图定置，责任明确，杜绝随意性。3）、办公室内办公家具按各类人员办公要求配置，无多余物品。4）、办公室要干净、整洁，个人物品、衣物不允许搭在椅子靠背上或放在桌上；报纸、杂志定位放置；人员离开办公区，椅子必须放回办公桌的空挡处，桌面物品按定置复位。5）、窗台上只允许摆放符合定置要求的盆花，并要有接水盘，其他物品不允许放在窗台上。6）、办公室计算机、电话等线路要用夹子、胶布等捆扎好，杜绝零乱、架空或拖地现象；电器插线盒离地摆放。7）、办公室卫生洁具要保持干净，集中放置于清洁工具定置区，有防污染措施。对于易造成散乱和影响美观的物品进行外包装，标识清楚。8）、办公室各类物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。9）、办公区内设施、物品的保洁要进行责任分工，分工要细化到每个人，并粘贴责任卡。3、办公桌（柜）内物品的位置1）、办公桌有定置图，办公桌内外物品可根据各自专业特点及日常工作进行分类，定置摆放。2）、办公桌面放置的文件资料均是当日要用的，桌面物品保证正常办公需要，且达到最低限量。下班前将办公用品归位，将资料分类装夹。桌面上文件架内的文件资料必须分类装夹，文件夹上有标识，并具体反应出夹内资料的名称，标识清楚，易于查找。文件架内禁止放置零散纸张及其他物品。3）、办公桌抽屉内的物品分类摆放，易于查找；抽屉内物品及资料原则上不允许超出2/3高度，摆放整齐有序。4）、物品定置原则上分为三大类，即文件资料、办公用品、辅助用品。a）文件资料：凡是已书写文字的，包括笔记本、帐页、卡片、记录，各种技术资料、文件、图纸、计划、总结，各类管理制度和规定、软盘，各类学习材料、工具书、参考资料、简报等；b）办公用品：办公用笔、尺、墨水、橡皮、订书机、胶水、胶带、计算器、绘图仪器、刀片、曲别针、大头针、名片、印台、印章及空文件夹、待用软盘、空白的各类办公用纸、记录本、各种单据、表格、帐薄等。c）辅助用品：协助完成工作的各类物品，与工作有密切关系的私人物品。如：眼镜、药品类、卫生纸、雨具、劳保品、毛巾及个人随身携带的小包等。5）、辅助用品放置要严格控制在最低限度。其工作用的物品与私人物品分类摆放，不允许混放，禁止放置食品。4、文件柜（架）内物品的定置1）、文件柜设置外部标识，便于识别，责任清晰，一目了然，有利于工作便利。可直接在隔框上粘贴分类标签，标签打印字统一为黑体，可直接在分类标签上标注物品名称，如表格、报表、单据、杂志、报纸等。卷柜内物品原则上实行“一对一”标识，超过一周以上要用的资料、文件原则上要装盒竖立于办公柜内，文件盒（夹）要分类标识，前后顺序要排列标识。2）、公用办公柜存放的物品具有规定的多个种类时，标识为“公共物品柜”、“公用办公柜”等；存放的物品为规定的同一类物品时，要将类别标示出来，如“资料柜”、“办公用品柜”等。3）、文件柜柜顶禁止放任何物品，柜后、柜底无杂物，无卫生死角；低柜台面上只能摆放定置物品。5、办公室规范1）、有完整的6S管理规章制度和检查考核办法，且有效贯彻到位。2）、办公区开展班前班后6S管理10分钟活动，始终保持工作环境清新、优美，物品定置井然有序。3）、遵守办公室文明办公规范，6S检查考核形成制度，各种检查记录详实、规范，并有整改落实反馈记录；人人自觉遵章守纪，养成每日整理清扫的习惯。4）、员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留，并将电器开关关闭，拔掉电源。5）、个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品。6）、文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新；7）、对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。8）、广泛使用网络办公，计算机内保存的文件资料科学分类，便于查找。9）、计算机上不得装载游戏软件，更不得上网玩游戏、聊天、炒股票等。计算机设置各人密码，防止资料丢失或泄漏机密。10）、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。11）、对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理，并井然有序； 12）、及时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污13）、 提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟，按有关规定进行处罚；14）、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体；15）、工作时间提倡使用普通话；16）、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。四、公共部位的管理要求（一）会议室1、保持室内干净、整洁、明亮，物品摆放有序、责任落实，各类设施处于完好状态。2、实行禁烟，且有禁烟标志。（二）卫生间1、卫生间标识清楚，设备完好、整洁。2、墙面保持洁净，地面无积水，无烟头、痰迹。3、具备有效的通风装置；电线走向合理、规范；上下水道通畅；门窗、灯具、隔段等各种设备完好。4、大、小便池无水锈、无积便、无外漏，手纸入篓，篓内套垃圾袋；洗手池无污渍、无堵塞。5、卫生间无异味，无垃圾、污渍；墙壁、隔段无刻、画、涂、挂现象。6、门窗、玻璃、灯具、四壁、顶棚、墙角和各种设施无灰尘、蛛网；无多余物。7、定期消毒，有防蚊蝇设施，杜绝蚊蝇孳生。8、卫生工作有专人负责检查。（三）洗手间1、同卫生间管理。2、卫生洁具保持干净、完好，集中摆放于卫生洁具架内。3、洗手间内洗手液或肥皂配置到位。4、禁止将锯末、杂物等冲洗到水池内，造成水池或下水道堵塞。（四）垃圾点（室内垃圾桶、公共垃圾箱）1、办公室的垃圾桶、废纸篓内要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。每天下班前将垃圾袋扎口扔进垃圾箱内。2、垃圾点要做到日集日清，垃圾无外溢、堆放，周围环境保持清洁。3、垃圾点（口、桶）要有专人负责清理，垃圾口要定期消毒。五、6S的检查要点（一）整体环境1、厂区道路是否清扫干净及时，垃圾是否倒入垃圾箱内。2、 厂区道路是否保持完好，下水道是否畅通无堵塞。3、 绿化修剪是否及时，确保花池内无杂草、杂物等。4、各种车辆是否停放在定置区内，排列整齐。5、雨、雪过后卫生区责任部门是否及时清扫干净路面。（二）公共区域1、楼梯、楼道、扶手、玻璃、门窗、墙壁、门厅、灭火器等是否保持完好洁净，楼梯、楼道间无积水，无任何物品。2、卫生间门窗、洗手池、墙壁、地面等是否洁净。 3、卫生间是否有异味、便池无堵塞，纸篓里的垃圾及时清走。4、笤帚、拖布放置整齐有序，洗手间设施完好。5、会议室使用完毕1个小时内是否完成清场，室内各种物品是否摆放整齐、统一，室内各项应保持洁净、无污点。6、公共现场不晾晒工作服、鞋。（三）办公室1、是否已将不要的东西丢弃（如文件、档案、图表、文具用品）2、地面、桌子是否显得零乱，桌子、文件架是否摆放整齐；3、垃圾筒是否及时清理；4、办公设备有无灰尘；5、有无文件归档规则及按规则分类、归档；6、需要文件是否容易取出、归位；7、办公室墙角有没有蜘蛛网；8、桌子、柜子有没有灰尘；9、办公室内电线是否杂乱，是否固定得当；10、办公设备随时保持正常状态，有无故障；11、抽屉内是否杂乱，东西是否杂乱摆放；12、是否遵照规定着装；13、私人用品是否整齐地放置于一处；14、绿色植物摆放，有没有枯死或干黄；15、接听电话时，是否有“留言记录”；16、会议室物品是否摆放整齐；17、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打瞌睡、吃零食现象）；18、是否有接待宾客的礼仪；19、下班后桌面是否整洁；20、下班后，设备电源是否关好；21、离开或下班后，椅子是否被推至桌下，并应紧挨办公桌平行放置。6S管理检查考核评分标准序号考核内容及标准基本分扣分标准1办公室布局合理、视觉效果好10布局不合理扣2分2墙壁、门窗、屋顶、地面等设施完好无损、保持清洁10发现一处破损扣1分3办公室内无与工作无关的私人物品6有私人物品扣2分4办公室内各种文件、资料、物品分类摆放、整理规范8不规范扣2分5必须上墙的张贴物，无灰尘5有灰尘扣0.5分6消防器材定置摆放，标志清楚3未定置标识扣0.5分7会议室干净整洁，物品摆放有序3不干净扣0.5分8病房内干净整洁，物品摆放有序5不干净扣0.5分9走廊、通道畅通、明亮，地面、墙面、天花板、楼梯扶手、栏杆洁净无尘3发现一处扣0.5分10地面无废弃的多余物3有废弃物扣0.5分11管、线、盒规范、清洁无污渍4有污渍扣0.5分12地面、墙面、墙角无痰迹，烟头废纸等5发现一处扣0.5分13门窗、柜子、桌椅、计算机、风扇、空调、照明物、卫生洁具及办公设施保持清洁、无灰尘5发现一处扣0.5分14办公室、病房桌子、柜子有定置图10无定置图扣2分15一米五以上柜顶无摆放物10有摆放物扣2分16可移动物品必须定置10无定置扣2分四、公司各级员工在6S活动中的责任、部门领导及班组长6S责任1、结合公司的行动目标，学6S知识、技巧； 2、负责本部门班组6S活动宣传、教育；3、划分部门班组内部6S责任区域；4、依公司6S活动计划表，制定本部门班组活动计划；5、担当6S活动委员及评分委员； 6、分析和改善6S活动中问题点；7、督导部属的清扫点检及安全巡查； 8、检查员工服装仪容、行为规范。、员工6S责任1、自己的工作环境须不断地整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放；2、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间；3、通道必须经常维持清洁和畅通；4、物品、工具及文件等放置于规定场所；5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁；6、物品、设备要仔细地放，正确地放，安全地放，较大较重的堆在下层；7、保管的工具、设备及所负责的责任区域要整理；8、要养成随时随地拾起地面上的纸屑、玻璃屑、材料屑、零件的习惯，并集中存放于规定场所；9、不断清扫，保持清洁；10、听取上级的指示，并积极配合。七、6S的检查要点-施工现场1、施工物料是否存放在指定地点、是否整齐、有序。 2、施工过程中当天产生的垃圾是否及时清走，不遗留积存。3、施工完毕彻底清理现场，把保持清理洁净。八、6S的检查要点生产现场1、现场摆放物品（如原材料、半成品、成品、余料、垃圾等）是否定时清理，区分“要”与“不要”；2、物料架、模具架、工具架等是否正确使用与清理；3、模具、夹具、量具、工具等是否正确使用，定位摆放；4、机器上有无不必要的物品、工具或物品摆放是否牢靠；5、桌面、柜子、台面及抽屉等是否定时清理；6、茶杯、私人用品及衣物等是否定位摆放；7、资料、保养卡、点检表是否定期记录，定位摆放；8、手推车、电动车、架模车、叉车等是否定位摆放，定人负责；9、塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱是否定位摆放；10、润滑油、切削液、清洁剂等用品是否定位摆放并作标识；11、作业场所是否予以划分，并标示场所名称；12、消耗品（如抹布、手套、扫把等）是否