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文档简介
1 / 16 后勤工作总结 后勤管理工作总结 一、公司后勤管理工作的重要性 公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等,得以充分有效的利用,从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作,才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件,使他们解除后顾之忧,一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全体员工工作学习时心情舒畅,休息时愉快安逸。因此,后勤工作是非常重要的基础工作和保障工 作。 公司后勤工作政策性强,涉及面广,任务繁重,内外联系复杂,任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时,后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件没有做好,也会有人认为后勤管理没有做好 ,他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失,任劳任怨地工作着,奉献着,为了公司的需要用自己无私的奉献,辛勤的汗水,美化生活,感化着人们的心灵、思想和作风,谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。 2 / 16 二、后勤管理工作的主要情况 公司 后勤管理工作是公司工作的重要组成部分,管理是一个科学的概念,是一种意识,有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标,探明它内在的客观规律,明确其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩: 宾馆设施建立 公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施,不断的为员工增加综合性的服务,后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作,其服务面大,服务范围广,内外关系多,需涉及到公司人员所 需要的各个方面,为完成这诸多的服务内容,后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道,又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系,不仅有纵向联系,还有横向联系,不仅牵涉到人,而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满意,公司为员工建立这些设施配备,主要是丰富员工 的业余生活,让员工在工作中找到快乐,提高员工的工作质量及生活质量,让员工感到公司的人性化管理服务,感到以公司为我家,让员工参与公司的管理,为公司建言献策,这样公司与员工是亲如一家,密不可分,一方面提高了3 / 16 员工的工作生活质量,另一面 提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。 食堂就餐质量有所提高 古人云 “ 王者以民为天,而民以食为天 ” 自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以听到这样的声音 “ 今天的饭菜怎么样,和口味吗? ”“ 对食堂有什么建议吗? ” 食堂管理员穿梭在用餐的员工中,对员工进行现场询问及调查,这是后勤工作的一项举措,目的是为了及时收集员工的意见,加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进,更包含了所有参与的员工们,对食堂工 作直言不讳,提出宝贵意见的员工们的功劳,食堂一点一滴的改善和进步,都与员工们息息相关,不可分离,是提高食堂就餐质量的源动力,请同我们一起携手共同完成这天大的事情,让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。 三、公司后勤管理存在的问题 (一 ) 员工业余生活不够丰富 1、丰富员工生活的文化设备较少 电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前,大多数员工由于远离家庭,暂住地的自有文化活动设备普遍较少。 4 / 16 2、 员工活 动的范围较小、内容单一 员工的社会活动面普遍都很小,大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小,这让他们的后勤活动范围很受影响。 后勤管理人员的技术和思想素质需要提高 后勤工作涉及到广大员工,要求后勤管理者发挥高度的主观能动性,积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想 , 提高后勤服务的综合水平和能力,进一步优化后勤服务环境,提升服务质量,提高工作效率,提高管理水平,为公司的持续发展营造一个良好的环境。 后 勤管理人员创新意识需要提高 虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地,但在原来的基础上还应继续创新,继续提高改善及改进措施,多收集员工反馈的意见和建议,让员工全员参与到管理中来,对建立的这些设施不定期的进行维护保养,及时发现问题,分析问题,不断在实践中提炼精华,不断改善不断创新,提高管理效率。 四、优化后勤服务的探讨 后勤在完成各项服务工作的过程中,我们追求的是服务质量,只有充分发挥后勤服务功能,努力提高后勤人员的自身素质,提高管理水平,优化服务,树立服务育人、管5 / 16 理育人、 形象育人的观念,才能全面促进公司后勤管理,才能适应新时期公司发展的需要。 思想教育是各项工作的统帅和先导,后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质,这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉,就是后勤工作永远处于被动地位,听不完的意见,挨不完的批评。究其原因,既有客观原因,又有主观因素。关键还在于后勤本身,要在思想深处解决了为谁服务的问题,工作就会由消极变为积极,由被动变为主动,就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在 公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任,后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。 2016 年 11 月 工作总结 我所负责的后勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协 调上下、联系内外的纽带作用,内勤工作位轻责重,既要搞好采购、 运输以及分发事宜,又要做好事务管理、账目整理、人员配备等日常 程序化的工作。从而做到有求必应,绝不拖项目部6 / 16 的后腿。回顾我这 三个月来的工作,看到了成绩也发现了不足, 我将会认真总结前面三 个月的工作,权衡其利弊,取其精华去其糟粕,使后面的工作做得更 好。 我这一段时间工作总体比较顺利,在住宿安排与食堂运作方面一 切都在按照预设步骤进行。在采购方面,做到所购菜肴物美价廉,保 证了项目部每一个人能够按时吃到饭,吃饱饭,吃好饭,在不增加公 司运作成本的前提下,尽量让每一个项目部成员感到满意。我自我感 觉总体尽在掌握中。当然我有一些不足之处,首先对一些突发情况准 备不足,例如有一次突 然停电,结果中午午饭被推迟了半个小时。其 次对人员流动的掌控还不是很到位,有时食堂突然增加好几个人,这 样饭食就有些紧张。所有这些在以后的工作中,我一定作出相应的调 7 / 16 整,争取同样的情况不第二次发生!在这段时间里,自己尽管经过一 些努力,使我的业务水平较以往提高了不少,但还需要进一步的提高。 在以后的工作中,要坚持做到四点,切实履行岗位职责。一是手勤。 在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、 问题、数据 、工作进展,都要根据需要分别摘录。二是嘴勤。在处理 日常事务工作中,积极主动地向业务部门和其他同事请教,对不清楚 的情况和细节勤问、勤打听,随时向同事了解各方面的工作情况,实 事求是,及时全面地向领导汇报。三是腿勤。结合实际,开展调查工 作,熟悉掌握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互 交流情况,互相支持配合做好各项工作。四是脑勤。对各类所遇事件, 认真分析。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断 8 / 16 和分析,积累和总结工作经验,做到 “ 沉静以深思 ”才能逐渐提高自 己的工作水平。以后我将与公司全体同事一起努力工作,在公司领导 的带领下使自己的业务水平更上一层楼。 我的后勤工作是一个项目的关键一环,俗话说得好“ 兵马未动 粮草先行 ” ,如果吃饭住宿有问题,则肯定会给项目部的工作造成很 大影响与麻烦。所以 我总结一些以后需要注意与完善的事项,在工 作中增强意识,从而将内勤工作做的更好更到位。 一是集体意识。后勤是上下级信息交流的中转 站,上级下发指示 精神,下级上报工作情况,都要经过我的手里传承。因此,自觉增强 了集体意识,结合实际,尽可能地把具体问题研究得透彻,把工作做 得细致,使自己真正成为领导决策的得力助手。 二是服务意识。做到不让领导安排的工作在自己这里延误,不 让办理的事项在自己手里积压,不让各种差错在自9 / 16 己身上发生,不让 项目部工作人员在自己这里受冷落。时刻摆正位置,尽可能把工作安 排得井井有条,做到坚决服从领导安排。 三是奉献意识。后勤部门人员比较少,虽然大事没有,但是小 事一堆,事情相当繁琐,所以我必须培养自己的耐心与奉献意识。俗 话说 “ 大事是从小事做起 ” ,我一定脚踏实地的做好每一件小事,无 论何时何地,都要铭记自己是这个集体中重要的一份子,自己任何失 误与延误都会造成其他连锁反应。做事时应时刻带有一种奉献的意 识,而且还要带动其他员工抱有奉献意识,只有这样我们的人际关系 才会越来越融洽,工作才会越做越顺,公司才会越做越大。 关于对公司的 建议,首先 我觉得虽然现在我们公司人才济济, 但是远比不上公司的发展速度,所以希望来年工程部会引进更多优秀 10 / 16 人才,壮大现场管理人员的队伍,共同为公司的发展尽一份力。其次 我觉得公司人员流动性太大,任何一个企业要想做大做强,必然是以 人为本,如果我们留不住人才,那绝对是我们公司的最大损失。另外 项目部人员确实相当辛苦,基本上每天工作时间都在十四小时以上, 所以在公司条件允许的前提下,应适当予以经济上的奖励与精神上的 鼓励。 这一段时间里我严格执行公司的规章制度,按照公司领导的安排 和要求,努力做好自己的本职工作,绝不影响工程现场工作,圆满地 完成各项工作任务。 在公司领导的带领和各位同事的关照下,我同 项目部全体员工一起完成了前三个月的工作任务,在以后时间里不仅 自己自觉遵守公司的各项规章制度,还要督促身边其他同事遵守公司 每一项规章制度。公司的发展前景是广阔的,做为11 / 16 公司的一名员工, 做为后勤部门的负责人,我深知自己肩上的责任之重,我将会更加努 力的工作,和公司一起成长,为公司的发张壮大作出自己应有的贡献。 宋海峰 江苏自力建设工程有限公司 2016 年 05 月 04 日 机关后勤人员工作总结 各位领导,各位同事: 回顾一年来的工作业绩,我主要做到了以下几点,现总结如下。 一、 严明号令,一切行动听指挥。 一年来,对于领导部署的工作任务和临时号令我做到了绝对地服从和雷厉风行的执 行。对于上级对下级的管理我做到了伟大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盘棋, 上下一条心,政令畅通,号令严明 。维护了政令的高度严肃性和一统性。如有几次领导 寅时叫我打扫好卫生关好铁门,我当机立断地就执行了起来,而没有阳奉阴违暗渡成昌 地拖到卯时去完成,再如领导通知我开会学习看电视,也从没有搪塞推脱借故不参。除 此之外,在工作中我还常常用军事化的战略思想来规范自己,用三大纪律八项注意的条 条来约束自己。要告诉大家的是,我的这些坚果行为决不是与生俱来的,都是马列主义 毛泽东思想照耀我12 / 16 的结果!是改革开放政策温暖我的结果!是社会主义荣辱观滋蕴我的 结果! 二、 遵章守纪,以身作则扬法威。 伟大领袖毛主席早就教导我们说,纪 律是执行路线的保证。一个单位如果没有严格 的纪律,就会出现一盘散沙的现象。因此一年来我坚持做到了不迟到,不早退,不矿工, 不赌博,有事请假,重大事情及时向领导汇报。做到了对领导布置的工作任务不讨价还 价,不搪塞推脱,不敷衍塞责,不阳奉阴违,不暗渡成昌。自觉遵守和维护了所里的一 切规章制度。保 障了所务工作的顺利开展,维护了中国共产党领导下的企业规章制度的 绝对权威。请同志们别笑,遵章守纪绝非小事。从小的来说,他是对一个单位机制正常 运转的维护,从大的来说,他是稳定,是安定团结。他是对我国来之不易的 安定团结的 政治局面的稳定,是对中国特色社会主义大好形势的稳定,是对改革开放胜利成果的稳 定。是对党的路线方针政策顺利推行的稳定。他是贯彻执行党的路线方针政策的重要手 段。他是国家和人民走向繁荣富强的重要法宝。他是革命人民从一个胜利走向另一个胜 利的自豪和娇娆。 三、爱岗敬业,恪尽职守创佳绩。 一年来,在所党支部的正确英明领导下,我坚持坚守,恪尽职守,创新管理,发挥 优良,优秀地履行了自己的工作职责。做到了坚持每13 / 16 天打扫周围的环境卫生和室内外的 清洁卫生,做到了对电动门的每星期一清洗,对车库的每月 一保洁,对寝室和办公室做 到了空气畅通,窗明几净,没有一点蜘蛛网,防止了疾病的传播,美化了工作环境;做 到了每晚八点钟以前关电动门;做到了对车库车辆的责任管理;做到了对外来入院人员 和车辆的盘查与登记,对身份不明的闲杂人等一律进行了驱敢和拦截,保障了院内职工 的财产和生命的安全;对来访的信访人员做到了以礼相待,微笑服务,说话和气;对来 办案的刑侦人员和交警做到了彬彬有礼,热情服务,不厌其烦。如有几个晚上半夜三更, 交警同志说要到监控室里查看肇 事车辆,我的睡意立刻就消失了,毫不犹豫地起床为他 们开 了门,再如刑侦人员要到监控室查看犯罪车辆的踪迹,我二话不说就给他们指明了 去处,匆忙之际我还和刑警同志谈了一下监控对破案的重要性;对于随地在大门口及大 门口旁侧拉尿和丢东西的旅行者进行了严厉地苛斥和批评;对公司和上级来的检查团做 到了火一般的热情和尊重;对 90%以上的职工做到了有春天般的温暖和热情。对院内花 草树木做到了特别的呵护和关爱。对公共财产做到了一贯性的爱护和谨用。做到了随时 迎接公司和所里的工作检查,而不是三天打鱼两天晒网突击应付。对于树上的鸟儿我也 做到了尽量的保护,别看它们很讨嫌,经常拉屎到我 的摩托14 / 16 车上,但是它们也是大自然 的一员,是我们人类的好朋友,你还别说,就它们那悦耳动听的声音也可让我们多活好 几年的。此外,我还做到了不玩忽职守,不以权谋私,不徇情枉法,不徇私枉法,不贪 脏枉法。做到了不收取他人的小恩小惠,廉洁自律。做到了安全保卫的综合管理,群防 群治。做到了勤俭节约,艰苦朴素,克勤克俭,不铺张浪费,空调非极热极冷时不打开 使用。另外,今年 4 月份我还参加了省高管局举办的运动会,并顺利地进入 了决赛,虽然在决赛中因为没有发挥好只获得了一个第六名,但也是在运动会的闭幕式 上是念了名的,至于后 来为什么没有奖品了,那就不是我的事情了。总之,我的工作赢 德 了各级领导和社会各界的广泛好评,加速推进了中 国特色社会主义的和谐进程。 四、八仙过海,争前抢先显手段。 孔夫子先生说过,学如逆水行舟不进则退。那么在竞争如潮的今天,在忧心肿肿忧 患重重的今天,在世界金融危机冲击的今天呢?争钱抢先,争先保岗自然就成了我奈以 生存的头等任务了。因此在打扫卫生保清洁锁好大门保安全的同时,我秉诚以人为本强 服务,以苦为乐写奉献,扎扎实实练本领,健健康康提素质,兢兢业业保木碗,智智圆 圆谋发展,坦坦诚诚为人梯 ,虚怀若谷做人民,唯有牺牲多奉献,才有岗位好划船的信 念。一年来坚持做到了三伏酷暑不离岗,三九严寒照扫雪,一年四季风雨无,老当益15 / 16 壮 更如铁。艰难险阻脚下踩,辛酸苦辣心中埋,只要岗位不弃我,脏活累活我都来。难事 苦事抢着揽,好事易事让人干,不耻下问虚心学,披荆斩棘战强顽。由于有了这样的信 念和忧患意识,我对岗位更是倍加珍惜和热爱了。但是,时不待我,岗不惠我。在坐的 只要是老同志都知道我的岗位是怎么来的,不访告诉大家,我的岗位是在公司的改革浪 潮中大浪淘
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