办公区域公共秩序管理规定.doc

11金碧物业有限公司重庆分公司程序文件文件编号QP-6.4-01版本号A办公区域公共秩序管理规定修订状态号1页 码1/41.0 目的为维护办公区域正常工作秩序，创造良好的办公环境，制定本规定。2.0 范围适用于重庆分公司本部及所属客户服务中心。3.0 职责3.1 行政人事部负责本规定的实施和监督。3.2 各部门负责本规定的执行。4.0管理内容4.1 办公区域是公司员工日常办公及对外接待的重要场所，全体员工都应自觉维护办公楼的办公秩序和环境卫生，共同创造良好的工作环境。4.2 爱护公共设施、物品，不乱写、乱画、乱磕、乱碰，确保办公台面、墙壁、壁橱等设施不受污损，保持公司前台商号金字、门窗的清洁。4.3 个人的物品应摆放整齐有序，保持台面清爽、干净，开关抽屉动作要轻，不随意挪用他人物品、翻看他人文件资料。4.4 在办公楼内，员工穿着要大方得体，注重仪态举止，禁止穿超短裙、短裤、背心、拖鞋上班，严禁大声喧哗、吵闹，不得在办公楼内从事不文明的言行。4.5 严格遵守作息时间，早上8：30分之后禁止任何人在办公楼内进食，特殊情况中午需在办公楼内就餐者，不得影响他人的正常工作和休息，并且只能在指定区域进食午餐。4.6 中午休息时间不得在会议室、接待室及接待沙发上睡觉。4.7 办公区域严禁吸烟。4.8 自觉维护环境卫生，所有垃圾必须倒在专用的垃圾桶内，严禁乱丢烟头、纸屑等废物，不得随地吐痰，不得在悬挂有碍办公环境的物品，清洁员应定时打扫卫生、倒垃圾、浇灌花木，保持办公楼环境清洁。4.9 办公人员离开办公区域时座椅须摆正，柜、抽屉应及时上锁。禁止在办公楼存放大额钱钞和贵重物品。否则如发生丢失、损坏责任自负。4.10 公司员工应坚守岗位，工作时间内不得脱岗、窜岗、聊天、睡觉，严禁看小说、杂志。4.11 办公区内不接待客人，各部门接待客人应安排在接待室或会议室，并尽量缩短接待时间，特殊情况可由行政人事部另作安排。4.12 公司员工不得擅自进入公司档案室及动用档案室的物品，如：复印机、传真机、电脑等，档案室物品的保管及操作统一由行政秘书负责管理。如造成物品损坏照11金碧物业有限公司重庆分公司作业文件文件编号WI-6.4-01-01版本号A办公区域公共秩序管理规定修订状态号1页 码2/4价赔偿。4.13 前台工作人员工作时，必须精神饱满、坐姿端正，接待客人要礼貌、周全，客人来访应及时通报，并及时送上茶水。对推销人员应礼貌拒绝，严禁其进入办公区域。4.14 接听电话要用语礼貌标准、语气亲切、口齿清楚、简短扼要，严禁闲谈或长时间拨打接听私人电话。4.15 进入领导办公室应先轻轻敲门，待领导允许后方可进入。4.16 行政人事部经理指派专人负责门窗、电源的开启，专管员应做到最早到岗，最迟离岗，特殊情况需要提前离岗，应安排其他人顶替。4.17 以上规定执行情况由行政人事部门成立联合检查小组进行检查、监督，楼盘行政人事口应通报规定执行情况，并在每月公司例会上公布，将检查结果报相关部门处理。屡禁屡犯者，视情节轻重给予行政处分。5.0 办公区域设备设施管理规定5.1 任何部门或个人未经行政人事部门批准，不得擅自将办公设备设施搬(移)出办公区域或用作其他用途。5.2 未经批准将办公设备设施搬(移)出办公区域或用作其他用途，对责任人处予资产价值两倍价钱的罚款，并视情节轻重给予行政处分。5.3 办公桌椅由行政人事部门统一分配，指定位置，所有人员必须按照行政人事部门指定位置办公，未经行政人事部批准，任何人不得调换办公桌椅。5.4 办公区域电脑由行政人事部门统一管理，各部门电脑使用责任人应严格遵守计算机使用管理等相关规定。5.5 办公人员应爱护办公设施设备，不得人为损坏办公物品。5.6 如人为损坏办公设施设备的，当事人应照价赔偿。5.7 办公区域灯光根据办公时间、使用区域和室外自然光线强度由行政人事部指定专人控制开关。如因工作需要在非办公时间开启灯光，可根据使用区域开启部分灯光，加班人员离开时必须关闭所有灯光，严禁个别人加班开启全部灯光或无人灯光长明。5.8 办公区域空调由行政人事部门指定专人根据办公时间开关，其他人员不得随意调控控制器。空调运行期间，应尽量减少开启窗户，以保持良好的制冷效果。非办公时间可根据工作需要开启部分或全部空调，严禁无人或个别人办公时开启全部空调。非办公时间空调使用情况由值班人员监督。5.9 饮水机应保持卫生清洁，行政人事部须定期对饮水机进行消毒，饮用桶装水由行11金碧物业有限公司重庆分公司作业文件文件编号WI-6.4-01-01版本号A办公区域公共秩序管理规定修订状态号1页 码3/4政人事部指定供应商配送，办公人员应自备水杯，严禁使用公司的一次性水杯。5.10 严禁利用办公电话处理私人事务或聊天寒喧，通话尽量言简意赅、长话短说。5.11 每部电话由行政人事部门指定责任人监管，非办公时间确因工作需要拔打电话的，可到服务中心前台登记后使用。5.12 严禁利用办公电话打声讯台。5.13 各部门电话若发现有声讯电话费用，可查清使用人的,对使用人按该费用的十倍到财务缴交此款项，若责任不清的，由该电话责任人负责该款项。5.14 各部门未经批准，不得私自并接电话，需要增加或改动线路，经行政人事部门批准后由维修部工作人员统一施工。5.15 行政人事部须定期对办公区域设施设备进行检查，发现有损坏现象及时报维修部维修。6.0办公区域卫生管理6.1 保洁员负责办公区域的卫生管理。6.2 办公区域工作人员需保持办公场所卫生，不乱丢果皮、纸屑，不随地吐痰，不得随意摆放杂物、吃零食。进入办公场所前要将鞋底处理干净。尊重保洁员的劳动，配合搞好办公区域的卫生。6.3保持办公区墙壁无灰尘、污迹，地面无垃圾、烟头和痰迹，窗明几净，空气无异味。6.4各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区桌面清洁状况，办公用品是否摆放整齐，文件资料是否排列有序。 _6.5室内养植花木不得影响卫生，不得污染窗台、地面。6.6保持洗手间地面干净、无积水，用厕后及时冲厕。保洁人员坚持每日对卫生间冲刷清理；卫生间不准堆放各种废旧物品，垃圾应及时清理，严禁将茶根、废纸等杂物放入大、小便池和下水道内.7.0办公区域秩序管理7.1 工作人员在办公期间须佩戴工牌，工牌由公司行政人事部统一制作，任何人不得擅自更改工牌的式样。工牌不得借与他人使用。7.2办公人员上班时须衣着工服并保持整洁，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束。男女职工不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和佩带不协调的饰物上班。不得穿着明显有损地面装饰的鞋子。男士不留胡须，发长不掩耳；女士提倡化淡妆，工作时间不留奇特发型。7.3 办公室内及个人工位物品摆放整齐，不准摆放与工作无关的物品、饰品。四周墙上不得张贴与工作无关的标语、绘画，以保持办公场所的严肃性。11金碧物业有限公司重庆分公司作业文件文件编号WI-6.4-01-01版本号A办公区域公共秩序管理规定修订状态号1页 码4/47.4 不得将与工作无关的物品带入公司。办公区内严禁存放私人物品，少量私人物品应随身携带或存放办公区个人专用柜子或抽屉中。7.5 座椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正。7.6 交往语言、电话语言、接待语言均用标准规范用语。工作用语要和气，简练、明确、轻言细语。7.7 坚守工作岗位，工作期间不得串岗。办公区域内应保持安静，不得大声喧哗，严禁打闹和嬉戏。办公室内严禁吸烟。7.8 严禁利用办公电话处理私人事务或聊天寒喧，通话尽量言简意赅、长话短说。严禁利用办公电话拨打声讯台。打电话时音量适中，不得干扰他人。7.9 工作人员在非工作时间需要加班时，应向所在部门的主管领导申报，加班人员不得进入其它办公区。7.10 工作时间不得在工作岗位上阅览与工作无关的报刊、书籍，或通过网络阅览与工作无关的信息。7.11 非工作时间原则上不接待来访及开展各项业务，如果确实需要，须经有关领导批准 。7.12 接待来访和业务洽谈请在接待室或会议室进行，私客不得在卡座区停留。 7.13 不要随意使用其他部门的电脑，私客不得使用公司电脑。7.14 非办公时间原则上不准外来人员进入办公区。7.15 未经上级主管批准或授意，不要索取、打印、复印其它部门的资料。7.16 人员外出办事，必须请示部门领导，批准后在外出人员登记本上登记。7.