沟通小组计划书.doc

沟通小组计划书 沟通小组计划书篇一：沟通零距离小组计划书 沟通零距离 院系：人文教育系 班级：11社会工作2班 组员及分工： 黎嘉键（11210063）：整理汇总李楚倩（11210074）：第一节 冯玉欣（11210084）：第二节 张焕敏（11210096）：第四节 李海媚（11210111）：第三节 蔡申伸（11210114）：第六节 林梓进（11210083）：第五节 小组策划书 沟通零距离小组计划书 一、小组名称 沟通零距离 二、小组理论 符号互动理论： 符号互动理论创立于20世纪30年代的美国，它侧重虫社会心理学的角度来研究社会，从个人之间的互动来解析社会现象，强调个人行为的态度和意义。一般来说任何能够体现或代表其事物的东西均可称为符号。但就社会学的范畴来讲，符号主要指具有象征意义的词句以及与社会运动和社会意识相关联的想象。正是这些象征意义的符号能够引起人们强烈的立体想象，引起人们的情感反应。 1936布鲁默了互动论的三个基本原理：（1）我们依据我们对事物所赋予的意义而对其采取行动：（2）我们所赋予事物的意义源于社会互动：（3）在任何情况下，为了赋予某种情景以意义并决定怎样采取行动，我们毒药经过一个内在的阐释过程我们的内心对话。 社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。在互动过程中，人们往往从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中来认识自己，形成并修改自我概念。米德认为人类个体总是不断地进行着自我反省、反思、自我控制；儿童的社会互动开始家庭，亲子沟通是最原始的社会互动，儿童的行为变化，与家长对其行为的评价与态度是密切相关的。家长掌握科学的沟通方式及沟通技巧，在亲子关系的建立与维持中，将会取得事半功倍的效果。 生态系统理论: （1）生态系统理论是指由若干相互作用、相互依存的部分组合而成的具有特定功能的有机整体，或者说系统是要素、结构和功能的统一体。一般来说，一个系统包含了许多子系统，同时又是一个更大系统的子系统，各个系统之间，同一系统内各要素之间是相互联系、相互影响、相互制约的，其中一个要素的变化，会引起其他要素的变化。 （2）生态系统论是通过分析系统的构成、功能及其与外部环境的关系来揭示系统的特征及其运行规律的理论。社会系统理论强调社会系统影响其内部的个人和群体，而同时个人和群体又影响社会系统。因此个人问题的解决必须通过影响其相关的系统来实现。 （3）根据生态系统理论，人不是孤立的个体，而是动态的社会系统中的一份子，每个个体之间都是彼此互动、相互依赖、相互影响的。家庭在小范畴里可以理解为一个社会个体，而在大范畴可理解为家庭是一个社会群体，是一个缩小版的社会。 家庭成员形成一个互动的系统，家庭成员之间是同时互相发生影响的，一个成员的行为会影响其他成员的行为、认知和情感的变化，同时也会导致他们对情感、认知和行为的反思，其中一个成员做出一些改变则会导致其他成员发生一些不同的变化。这些变化不是单向的，而是互相多线条的影响。如果家庭单位产生了显著的变化，这些变化将对个体产生影响。同样，如果家庭中的个体发生了变化，整个单位会受到影响。因此，孩子和家长双方的沟通需要是中心，注重双方的沟通与合作能力训练，提升良好的亲子沟通能力。 镜中我理论 人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。 家庭中需要父母和孩子相互互动反应，得出双方对各自的评价，再从评价中展现自我，认识自我以达到相互谅解、沟通。三、问题、需要、背景及理念 社区层面 随着人们对生活质量的要求越来越高，社区家庭和睦发展已受到社区居民的普遍关注。我们应组织社区家庭积极参与社区内的活动。同时初中生正处于叛逆期，而他们的父母处于工作的高峰期，两者越来越容易缺乏沟通，导致家庭不和睦，出现更多的叛逆青年或家暴。所以开展此小组，希望孩子和家长能够彼此明白大家，多沟通达到家庭的和谐。 服务对象层面 由于家庭是一个缩小版的社会，为了令父母不要过分忙于工作而导致与孩子沟通缺乏，伤害家庭成员之间的感情，所以开展此活动。令可以让他们在活动中交流经验、诉说出心中的烦恼，家庭生活、工作、学习、生活中的压力，通过沟通，能让父母与孩子之间互相谅解。 理念 家庭是一个系统，家庭内部也有许多关系，许多因素。孩子的成长绝不仅仅是由家庭的某一个有关因素(或条件)所决定的，而是各种有关因素都在发挥作用，是多种影响家庭教育的因素综合作用的结果。亲子沟通是实现家庭教育功能的重要方式之一。家庭中的亲子沟通是指家庭中父母-子女之间交换资料、信息、观点、意见、情感和态度，以达到共同的了解、信任与互相合作的过程。父母通过训练和榜样示范塑造了儿童获取规则的能力，并且主要是通过亲子交往来实现的。父母为了孩子的生活质量能上去，往往把较多的时间花在了工作中，跟孩子心灵的沟通非常少，尤其是孩子究竟最需要什么，许多的家长都很盲目。在与子女沟通中出现很多问题，甚至影响家庭关系及青少年与他人沟通的能力与方式。 四、小组目标 整体目标 提供一个平台，让父母和子女多一些沟通 具体目标 1、让组员相互认识，并让组员认识这个活动的意义和目的 2、让子女与父母认识到沟通不良的现象及其不良影响 3、培养孩子与父母沟通技巧 4、学会理解和包容 5、增进亲子间的互助与合作 6、总结和分享组员们在活动中的感受 五、小组背景资料 小组性质 沟通小组（父母与子女之间的沟通） 对象 6组家庭（儿童年龄均为13岁至16岁） 日期/为期 2013年11月03日至2013年12月08日（每周日） 举行次数及频率 6次（每周日一次） 时间 早上9:30-10:30（共60分钟） 六、筹备及介入策略 1、通过查找文献和在居委寻找的方法，对所在社区的家庭进行分析，了解她们的一些基本情况。 2、通过访谈的形式，对社区的初中生以及他们的家长进行的聊天，了解该群体所面临家庭中的烦心事情。 3、可以对一些比较熟悉家庭进行家访，通过观察孩子与家人的相处情况以得出他们对于自己担任不同角色的家庭成员的评价、看法、赞扬或者埋怨。分析导致家人们产生该种态度，与他们日常行为的某些联系。 4、设计问卷，从家庭的一些指标出发，通过分析得到初中生家庭目前最迫切的需求。 七、招募及宣传 通过在街道、小区派发宣传单和街道社区宣传现场招募，QQ、微博、短信平台通知、电话等网络方式。 八、工作日程 1、筹备阶段：2013年9月到10月01日 2、落实阶段：2013年10月07日到10月14日（共8天） 3、宣传阶段：2013年9月25日到10月25日（共30天） 1、广泛开展此次活动的宣传工作（包括街展，宣传海报、横幅、网站等进行有效宣传）。 2、派送传单（包括楼层、单家独户、小区等）。 4、筛选阶段：2013年10月25日至10月26日（共2天） 1、对所报名的家庭进行组前面谈评估，对其问题和需求进行了全面的考察和评估，最终确定了以符合我们初衷的家庭为服务对象。 2、电话确认报名对象能否准时出席小组活动。 5、冲剌阶段：2013年10月29日到11月02日（共4天） 1、29日至31日为检查阶段，落实好工作安排，确保工作人员清楚工作安排和物资安排，复检工作漏洞。 2、01日至02活动开始前把场地布置工作尽量完成，继续复检工作中的漏洞。 6、活动阶段：2013年11月03日到12月08日 7、总结阶段：2013年12月08日（期间每次活动结束后需要工作小总结） 1、工作者总结小组活动的成效以及不足，是否需要跟进以及需要开展第二期小组活动，参与家庭中是否存在需要个案的家庭。 九、小组环节设计：日期、时间、地点、目标、具体方式第一节：我们是一家人 日期：2013年11月03日周日 时间：上午9：30-10:30 地点：待定 目标：让组员相互认识，并让组员认识这个活动的意义和目的。 具体方式： 沟通小组书篇二：小组工作计划书(沟通) 人际沟通服务计划书 小组名称： 一、背景 在上一轮的小组工作课程活动中，大家在每次活动最后阶段的采访，活动意义引申和总结方面都还有所欠缺，无论是小组组长还是成员在群体中站起来，感受到群体的压力，容易紧张，在采访对话中思维混乱，不能很好的引领被采访者的回答，通过被采访者的回答提出更有意义的问题，导致活动达不到应有的效果。 目前青少年的人际沟通互动问题也是急需解决的问题，通过调查，不少组员表示自己不善与人沟通，比如不自信，总觉得自己表达的不好；明明很爱父母却表达不出来，与父母相左时不知道怎么交流；在人多的情况下总是紧张的说不出话，等等这些问题的共同点都是沟通交流方面的问题。人际交流沟通能力障碍会使人变得越来越自卑孤独，因此社工小组希望能通过后期的小组工作对青少年进行集中的人际沟通技巧和能力提升的培训，增强青少年人际交往的信心。 二、目标 1.提高小组成员人际沟通能力 2.提高小组成员面对群体时的抗压能力 3.增强小组成员人际交往的信心 三、小组特征 1.小组对象：14社工班级里有需要改善人际沟通能力的人。 2.小组性质：技能提升小组 3.聚会时间：小组工作上课时间，共4次活动，一周一到两次。 4.小组形式：封闭式小组。 5.小组模式：目标模式 四、小组理论参考 需求层次理论 根据马斯洛的需求层次理论，人的需求由低到高分别是生理、安全、情感和归属、尊重以及自我实现，人际交往应该属于中间层次的需求，而我们大学生在18-25岁这个阶段的任务是要克服孤独感而获得亲密感，这种亲密感的获得也需要通过人际交往实现。 社会学习理论 人除了从自身经历和实践来获得知识和技能，还有一个重要的途径是模仿和向他人学习，别人的经历和知识在适当的场合会给人以重要的影响。而在小组工作中我们能充分的为组员提供自我展示和学习的机会，组员与组员间的互动和分享将极大扩大成员的学习广度。五、任务安排 1.主持人,负责整场的串词，活动的衔接，包括沟通技巧的传授，需提前备案。（戴清清） 2.规则介绍，活动讲解，包括游戏，答疑，需提前备案。（郑春美） 3.控场，冷场调节剂，活跃气氛，揭短，搞破坏，加秩序维持。（周旭） 4.采访（场上，场下），总结，与主持人协商沟通，协助。（马荣超） 5.登记，活动记录并整理，成员反馈和意见。（马玲） 6.整理并负责各个场景设置，誊写，协助活动开展,后备工作。（王颖） 六、活动安排表 没有提及的人员根据自己的任务参与整场活动的开展，地位更重要，所有工作人员需要积极配合，及时调控，场上仍需沟通。 七预计会出现的问题及解决方案 1.出现活动秩序问题。工作者需提前与成员签订协议，说明活动秩序，在活动中出现秩序问题时，及时在旁提醒。 2.出现冷场情况或成员不愿意。在问题设置时应尽量减低问题敏感度，保证热身活动对成员积极性的调动，在出现冷场情况时，工作者可以进行示范引领或自我披露，或者请平时较为积极的成员先发言。 3.成员因情景设置情绪低落。