坐标医疗云微信平台操作说明文档.doc

_坐标医疗云微信平台操作说明V1.00（版本号）编制单位：深圳市坐标软件开发有限公司编制人员：曾程编制日期：2016-10-27审核人员： 审核日期： 精品资料主要变更记录文档首次形成日期2016-10-27文 档 名 称坐标医疗云微信平台操作说明文档文档首次版本号V1.0变 更 日 期版 本 说 明主 要 变 更 内 容变 更 人审 核 人目录1.前言41.1.名词解释41.2.编制目的41.3.面向对象41.4.保密程度42.云微信功能42.1.功能描述42.2.系统特性42.3.功能列表52.4.功能方向63.云微信详细功能63.1.界面整体简略排列63.2.预约挂号流程73.3.智能导诊113.4.满意度调查123.5.就诊人管理12推荐就诊，我的就诊卡与此类似，都是非常简单的操作，再此不再赘述133.6.住院缴费133.7.待付账单(诊间支付)143.8.检验报告14检查报告，体检报告、住院费用清单与此类似，再此不再赘述151. 前言1.1. 名词解释坐标医疗云微信平台：云微信1.2. 编制目的为了使用者（客户或者实施人员）能更快捷方便的了解坐标医疗云微信平台（以下简称云微信）的相关功能和操作的易用性，特编写此文档，今天，云微信来啦！1.3. 面向对象客户、实施人员、运营人员、相关开发人员或者管理层1.4. 保密程度内外部公开文档2. 云微信功能2.1. 功能描述互联网+时代，不是淘汰就是爆发，根据客户的反映和市场的需求，为了解决患者就诊的方便，提高医院的就诊效率，特推出云微信，大致包括一下新特性。2.2. 系统特性 多数据源，单家、多家医院模式，满足不同客户需求 操作便捷，功能全面，扩展性强，升级方便 分布式系统，模块化功能 大量api接口2.3. 功能列表功能模块功能所在区域功能列表描述用户用户登录页用户注册用手机号注册用户登录用手机号登录，提供密码和验证码两种登录方式修改密码找回密码预约挂号预约登记+推送预约登记后直接进入his，云微信这边生成一个预约订单我的预约取消预约预约挂号+推送预约挂号如果金额为零的直接挂号，如果金额大于零的必须要支付之后才会生成一个预约挂号单，预约挂号可挂当前时间之后的医生所设置的排班我的预约退号退款如果预约挂号金额为零的则直接退号，如果金额大于零的则患者需要进行申请退款订单订单列表（根据状态）显示分为我的预约和我的挂号订单待付账单列表诊间支付功能待付账单退款订单生成预约挂号后系统自动生成支付微信在线支付支付状态回调我的我的个人信息（查询、编辑）账户查询充值记录消费记录我的预约我的挂号就诊卡充值绑定就诊卡体检报告+推送检查报告+推送每日账单+推送检验报告+推送评价医生患者对就诊后的医生评价推荐就诊患者对患者的推荐基础数据医院详细页医院信息列出一些医院相关常用的功能和医院的排班科室列表，包括：医院科室、医院服务、医院简介、医院周边四大块医生信息医生简介，医生排班信息，患者对医生的评价信息首页热门科室首页预约医院科室列表只有集团医院才有该功能，显示集团下所有子医院（包括集团医院）的科室首页搜索排班医生列表可根据科室名称和医生名称查询出医生的排版列表信息科室详细页挂号科室可现实该科室下的所有排班医生和该科室的简介情况云crm排班医生设置医生的排班信息，在云crm端首页智能导诊功能(知识库)方便患者根据自身病因进行科室的快捷定位首页满意度调查医院针对自身的情况设置对患者的满意度调查信息后台自动判断单家医院、集团医院平台化的支持同时支持单家，集团医院，集团医院可查看其子医院的相关信息和操作功能医院详细页医生排班列出最近一周的医生排版列表信息医院详细页费用列表可查看手术费用列表和药品费用列表医院详细页绑定就诊卡患者就诊卡绑定入口医院详细页手机缴费患者待付账单（诊间支付）入口医院详细页检验检查检验、检查、体检、住院每日费用信息查询入口医院详细页住院缴费患者住院费用在线缴费入口2.4. 功能方向根据市场需求和客户要求，我们的云微信功能会不断迭代，不断丰富，不断更新，满足客户的不同要求，实现市场的各种需求。敬请期待！3. 云微信详细功能3.1. 界面整体简略排列 3.2. 预约挂号流程进入预约流程的入口有很多种，比如：首页科室医生选择排班微信支付，首页预约挂号医院信息科室医生选择排班微信支付，首页预约挂号医院信息医生排班选择排班微信支付等等我们按第二种比较正规的流程进行图文描述进入首页，点击预约挂号1. 进入医院信息页面，医院信息页面包括，医院科室，医院服务，医院简介，医院周边四大板块，其中医院服务里面提供一些快捷的操作入口和一些使用的功能2. 选择需要挂号的科室，挂号科室包括科室的介绍，该科室下所有可预约的挂号医生3. 选择挂号医生，进入医生信息页面，医生信息页面包括医生简介，关注量，排班信息，患者对医生的就诊评价等等注意：如果提示预约挂号检查失败，那说明微信跟his没有连接上，意思就是微信连接his的网络断了，这时候需要找我们的相关管理人员。4. 选择时间段，进入提交订单界面 注意：如果没有添加就诊人需要先添加就诊人才能进行预约挂号操作下拉点击，进行就诊人添加操作5. 点击挂号6. 进入我的预约可以看到已经挂号成功了，我的预约里面可以进行退款申请，如果订单未支付可以进行微信支付，如果是异常订单患者可以自行退款，如果挂号费用为0，患者可以选择退号，也可以进行删除操作等等，具体功能，请预约后根据状态进行操作进入我的挂号，可以看到相关的挂号信息，我的挂号，如果状态为接诊或者完诊状态的话，患者可对挂号医生进行就诊评价到此，一个预约挂号流程已完成。预约完成之后会给患者关注的医院微信公众号推送一条预约挂号成功通知信息3.3. 智能导诊1. 从首页选择智能导诊，可以选择男性女性儿童，正反背面 2. 点击人体身上的某个部位，可显示相关部位的症状，进入科室推荐页面，点击挂号进入挂号流程进行 预约挂号操作 3. 也可以选择搜索症状的方式，进行导诊3.4. 满意度调查患者从首页选择满意度调查，选择问卷进行回答 3.5. 就诊人管理进入我的主面板，选择就诊人管理进行添加、解绑、设置默认等操作 推荐就诊，我的就诊卡与此类似，都是非常简单的操作，再此不再赘述3.6. 住院缴费进入我的主面板，选择住院缴费如果余额不够可以选择充值，进行充值操作当我充值一分钱之后注意：此功能直接更his连接实时同步，如果his网络出现问题将直接影响改功能的使用3.7. 待付账单(诊间支付)进入我的主面板，选择待付账单 注意：此功能直接更his连接实时同步，如果his网络出现问题将直接影响改功能的使用3.8. 检验报告进入我的主面板，选择我的报告检查报告，体检报告、住院费用清单与此类似，再此不再赘述想要了解坐标医疗云微信平台更多功能，请关注“坐标软件”公众号。坐标软件公众号与我们开发环境相关联，让您实时了解我们软件最新的功能。如果不能访问，请抱歉，可能我们正在开发调试，联系我