已阅读5页,还剩10页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
盖洛普Q12分析培训,主要解决以下三个问题:1、为什么要测量员工民意2、正确解读你的团队数据3、制定团队行动改进计划,为什么测量员工民意,1、项目流程回顾2、盖洛普路径3、路径中管理的含义4、什么是Q125、敬业阶梯,?,Q12项目流程,第一步,第二步,第三步,第四步,1,Q12项目流程,Q12,第一步,第二步,第三步,第四步,第五步,年度跟踪,Q12,Management,Mesurement,机密,员工敬业度调查分析,仅供参考,机密,Q12是什么?,Q12TM,Q12:工作环境质量的评测和管理系统,Q12:基层工作环境或员工敬业度KPI,机密,Q1的实证依据:为什么是这12个问题?,1,000道问题100万人8万经理人25年,机密,人本管理才干是人之本,人应被区别对待,才干应被珍视;人应该被尊重和信任,应该获得成就;运用管理要诀,来发挥员工才干,帮助员工成功。优势理论成功需要发挥人的优势;才干是种子,优势是结果。成功心理学研究人的“短板”和失败,管理是补短板;研究人的“优势”和成功,管理是发挥优势.,Q12的三大理论依据,盖洛普路径GallupPath,从此进入,股票增值,实际利润增长,可持续发展,忠实客户,敬业员工,优秀经理,因才适用,发现优势,1,2,3,4,6,7,9,12,5,8,10,11,帮助主动脉,打通微循环!,机密,解读本次Q12调查结果,机密,结论,一、员工对客户的感觉非常差,影响客户对公司的忠诚度、美誉度。二、管理层对员工基本没有支持。三、员工感受到的归属感少,影响团队精神;员工的职业生涯规划不清楚。,机密,员工Q12调查(46人,其中4张空白,2张无效,实际调查人数为40人),平均数为:4.12,3、4、5、6、10、11题在平均数之下,目前的整体满意度为50%。,机密,3.7,4.175,4.025,3.95,3.425,3.875,4.6,4.125,4.175,4.475,4.25,4.325,50%,整体项分析,出现问题的需要采取的行动和相应的培训或咨询项目,给我方向给我资源了解我帮我认识自身价值关心我帮助我发展,Q1:知道工作要求。Q2:有所需的资料和设备。Q3:每天有机会做最擅长的事。Q4:七天里受到表扬或认可。Q5:主管或同事关心我。Q6:有人鼓励我的发展。,帮助我认识自身重要性倾听我的呼声使我自豪帮助我建立相互信任帮助我回顾我的贡献挑战我,Q7:公司的使命/目标Q8:我的意见受到重视Q9:同事们致力于高质量工作Q10:在单位有最要
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 高中信息技术浙教版:3-3 网络服务的发展-说课稿
- 财务部门工资培训课件
- 广州电梯设备合同模板
- 域名 转让合同范例
- 房屋桩基包工合同模板
- 买卖合同范例简要
- 合伙投资合同范例
- 房产抵押借款合同范例
- 2024年邢台从业资格证客运考试题库
- 2024年泰州客运资格证考试题库下载
- 新食品安全法全文
- 移动电源生产流程图
- 天津市基本医疗保险意外伤害首诊报告卡
- 北京市第十届迎春杯小学数学竞赛决赛试卷
- 大象版五年级科学上册第五单元《小小机械师》全部课件(共5课时)
- 《民航地面服务与管理》课程标准
- 陶瓷釉料配方600例
- Unit+5+Into+the+Unknown+Understanding+ideas+教学设计 高二下学期英语外研版(2019)选择性必修第四册
- 装订档案封皮打印模板
- 血管外科手术介入治疗基础知识课件
- 构建小区和谐重要性
评论
0/150
提交评论