ITMC沙盘安装使用手册630.doc

沙盘安装使用手册目 录一、系统配置31、硬件配置32、软件配置3二、安装说明31、数据库安装说明42、教师机安装说明113学生机安装说明16三、软件初次应用说明201、创建数据库202、电子沙盘注册223、客户端连接设置24四、安装常见问题261、SQL SERVER 挂起问题的解决办法？262、客户端不能够连接服务器的故障排除办法？263、安装sql2000配置服务器失败264、SQL连接测试方法265、关于在线注册完成后还是提示需要注册的问题处理276、关于打上sp4补丁客户端还是无法连接服务器29五、技术支持35一、 系统配置1、硬件配置Pentium600以上CPU2G内存及以上AC97兼容声卡支持1024*768分辨率的显卡2、软件配置WINDOWS XP/WIN7/2003操作系统Microsoft SQL Server 2000 并打SP4补丁二、 安装说明ITMC企业经营管理电子沙盘安装分为电子沙盘服务器安装与电子沙盘客户端安装，在安装ITMC电子沙盘之前，首先建好局域网（共7台，一台作为服务器，供教师使用；六台作为客户端，供学生使用），然后在指定的服务器上安装好SQL Server数据库；在安装ITMC电子沙盘软件前要确认退出防火墙或者是确定1433端口没有被封锁或屏蔽。数据库的安装，要先判断要安装的教师电脑是安装的什么操作系统，在Windows Xp操作系统下要安装SQL SERVER 2000 Personal Edition (个人版)；在Windows 2000 Server操作系统下要安装SQL SERVER 2000 Enterprise Edition (企业版)；在Windows 2003 Server操作系统下要安装SQL SERVER 2003 Enterprise Edition (企业版)；安装万数据库后，注意如果是Windows Xp操作系统，还必须要安装SQL Server Sp4补丁程序。下面以在Windows Xp操作系统下要安装SQL SERVER 2000 Personal Edition 为例：1、数据库安装说明步骤一：把光盘放入光驱，自动运行跳出如下画面；如不能弹出下面的界面，打开光盘目录，找到“AUTORUN.EXE”双击运行，选择“安装SQL Server 2000 组件”；如图5-1 ；（图5-1）步骤二：进入“组件选择”界面，如图5-2；选择第一项“安装数据库服务器”；（图5-2）步骤三：进入“欢迎”界面，如图5-3，点击“下一步”；（图5-3）步骤四：进入“计算机名”输入窗；取默认值：“本地计算机”，点击“下一步”，如图5-4；（图5-4）步骤五：进入“安装选择”框；取默认值：“创建新的SQL Server实例，或安装客户端工具”，点击“下一步”，如图5-5；（图5-5）步骤六：进入“用户信息”输入窗口，默认带出系统信息，也可手工录入，完成后，点击“下一步”，如图5-6；（图5-6）步骤七：进入“软件许可证协议”界面；点击“是”，如图5-7；（图5-7）步骤八：进入“安装定义”界面；取默认值：“服务器与客户端工具”。点击“下一步”，如图5-8；（图5-8）步骤九：进入“实例名”输入框，选择“默认”，按“下一步”，如图5-9；（图5-9）步骤十：进入“安装类型”界面；取默认值：“典型安装”；选择程序和数据文件的安装路径；点击“下一步”，如图5-10；（图5-10）步骤十一：进入“服务账户”界面；选择“对每个服务使用同一账户。自动启动SQL Server服务”项；在“服务设置”选择框中，选择“使用本地系统账户”；点击“下一步”，如图5-11；（图5-11）步骤十二：进入“身份验证模式”界面：选择“混合模式”，输入密码；点击“下一步”，如图5-12：（图5-12）步骤十三：进入“开始复制文件”界面；点击“下一步”，如图5-13；（图5-13）步骤十四：系统弹出“安装完毕”界面，提示SQL Server2000安装成功；点击“完成”，如图5-14；（图5-14）如果是Wndows Xp操作系统，数据库安装完后还需要安装SQL Server2000的SP4。进入pack4的安装程序，运行“setup.bat”文件，进行安装。注意在出现如下,图5-15时，一定要打勾选中“升级Mcrosoft Search 并应用SQL Server 2000 SP4 (必需)”（图5-15）2、教师机安装说明步骤一：找到安装文件，双击ITMC企业电子沙盘V4.34安装包.exe ，系统自动运行安装程序。步骤二：进入“安装界面”，点击“下一步”继续安装，如图5-16；（图5-16）步骤三：进入“软件许可证协议”界面；点击“我同意该许可协议的条款”按钮，如图5-17； （图5-17）步骤四：选择电子沙盘存放目录，点击“下一步”，如图5-18；（图5-18）步骤五：进入“选择安装类型”界面，点击“完全”，点击“下一步”，如图5-19。（图5-19）步骤六：默认选择程序管理器组后，点击 “下一步”，如图5-20（图5-20）步骤六：点击 “下一步”开始安装，如图5-21；（图5-21）步骤七：系统开始安装程序文件，请等待，如图5-22；（图5-22）步骤八：系统弹出“安装完毕”界面，提示安装成功；点击“完成”，如图5-23（图5-23）3学生机安装说明步骤一：双击ITMC企业电子沙盘V4.34安装包.exe ，系统自动运行安装程序。步骤二：进入“安装界面”，点击“下一步”继续安装，如图5-24； （图5-24）步骤三：进入“软件许可证协议”界面；点击“我同意该许可协议的条款”按钮，如图5-25； （图5-25）步骤四：选择电子沙盘存放目录，点击“下一步”，如图5-26； （图5-26）步骤五：进入选择安装类型界面，选择“学生客户端”，点击下一步，如图5-27。（图5-27）步骤六：默认选择程序管理器组后，点击 “下一步”，如图5-28 （图5-28）步骤七：点击 “下一步”开始安装，如图5-29； （图5-29）步骤八：系统开始复制文件，请等待，如图5-30；（图5-30）步骤九：系统弹出“安装完毕”界面，提示安装成功；点击“完成”，如图5-31 （图5-31）三、 软件初次应用说明在软件安装完毕，教师指导平台、学员训练平台的快捷方式就可以使用了，对于第一次安装电子沙盘的用户，必须先创建数据库，然后通过软件注册授权才能使用。1、创建数据库在应用电子沙盘前，首先要创建存放沙盘数据的数据库。步骤一：点击：开始程序ITMC企业经营管理沙盘模拟系统ITMC管理员控制平台，打开ITMC管理员控制平台，如图6-32；（图6-32）步骤二：点击“数据库创建”页面，进行数据库创建，如图6-33；（图6-33）1） 设置服务器名称或IP地址，可以使用快捷按钮“自动获得本机IP地址”进行设置2） 输入服务器的数据库管理员的用户名（默认为SA）和密码3） 输入电子沙盘的数据库名称（默认）4） 选择数据文件保存的位置(默认)步骤三：以上设置完成后，点击“OK”按钮，系统自动创建数据库，如图6-34；（图6-34）步骤四：创建完毕后，系统提示：“创建数据库成功！”，点击“OK”即可，如图6-35；（图6-35）2、电子沙盘注册第一次应用电子沙盘或者电子沙盘上次注册失效时，需要对电子沙盘进行重新注册。 在线激活：步骤一：如果首次使用电子沙盘或者是电子沙盘已到期，点击“教师指导平台”时，系统自动弹出电子沙盘注册窗口，如图6-36：（图6-36）点击“在线激活”，弹出软件注册登陆页面：如图在如上页面输入登陆帐号、密码，选择用户类型（注：竞赛期间均选择试用），点击登陆申请,提示申请成功后，等待审核通过即可使用。（图6-44）3、学生端连接设置在初次使用学员训练平台时，需要对客户端进行连接设置步骤一：双击桌面学员训练平台，自动弹出服务器连接窗口，如,6-47（图6-47）步骤二：对客户端进行配置，填入服务器的IP地址，数据库名称，数据库的用户名、密码，然后点击“测试连接”，系统会给出测试连接成功的提示，如图6-48，如果连接不成功，首先要查看所连接服务器的数据库服务是否启动；如果已经启动，再查看服务器是否装有防火墙，如果装有防火墙，请将防火墙关掉，然后再试； （图6-48）步骤三：服务器连接成功后，点击“保存设置”，如图6-49，这样就可以登陆到学员训练平台中了。（图6-49）四、 安装常见问题1、SQL SERVER 挂起问题的解决办法？处理办法1：打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession Manager中找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。处理办法2：2、客户端不能够连接服务器的故障排除办法？1、如果客户端不能登陆，首先检查网络是否连通，可以在开始菜单运行一项里面输入：ping 服务器IP地址 -t 测试一下，如不能正常连通，检查网线是否插好，网卡IP地址设置是否正确，确认客户端IP地址和服务器IP地址是否在同一网段内。2、如果还不通，检查服务器端SQL SERVER 服务是否已经启用，启用后显示窗口右下角应该有一个绿色三角。3、如果还不通，确认服务器端已经退出防火墙或者是确定1433端口没有被封锁或屏蔽。4、如果还不通，检查GUEST用户是否已经启用，是否允许客户端用户访问。可以在服务器端共享一个文件夹，看客户端能否访问，只要能访问，就没有问题了。3、安装sql2000配置服务器失败可以将电脑主机名改成大写字母，不能用小写或者大小写混写。4、SQL连接测试方法1、点击windows开始菜单-运行，输入cmd如图7-50（图7-50）2、输入 telnet 服务器的ip 1433 ，测试服务的sql server 外部端口是否开放，如图7-51（图7-51）3、测试连接出现以下窗口（说明服务器端口未开放，需要打上sql server sp4补丁），如图7-52（图7-52）5、关于在线注册完成后还是提示需要注册的问题处理1、在电脑桌面上，选择我的电脑-右击-属性后，打开窗口如下图7-53（图7-53）2、选择性能选项-设置（如图7-53），打开后窗口如下图7-54（图7-54）3、选择，如上图7-54后，点击确定按钮，弹如图7-55后，点击确定按钮。（图7-55）4、重新启动电脑，运行软件即可。6、关于打上sp4补丁客户端还是无法连接服务器1、 在开始菜单里面-程序-Microsoft sqlserver-服务器网络实用工具,如图7-56（图7-56）2、 打开服务器网络实用工具，如下图7-57（图7-57）3、查看启用协议栏有没有tcp/ip协议，如果没有就添加上。一般正常情况是如上图1-574、选中启用协议中的TCP/IP，点击属性后，如下图7-58（图7-58）5、默认是1433端口必须开放，正确填写方式如上图7-586、检查sqlserver2000 的客户端网络实用工具如图7-59（图7-59）6、检查按顺序启用协议里有没有TCP/IP协议，如果没有则在左边选择TCP/IP然后点击启用，一般正常如上图7-597、选中TCP/IP，点击属性，设置如下图7-60（图7-60）8、检查防火墙是否开启。如果没有开启就不需要进行下个步骤的检查，如果开启进行一下测试，在控制面板中打开防火墙设置，如图7-61（图7-61）9、点击例外，如下图7-62（图7-62）10、点击添加程序，如图7-62，在弹出窗口中如图7-63，选中服务器管理器（图7-63）11、点击确定返回窗口如图7-62，点击添加端口，如图7-64，弹出窗口7-65（图7-64）（图7-65）12、在图7-65中，输入端口名称，和端口号，如图7-66（图7-66）13、填写完成后点击确定，然后测试客户端是否能连接，