移动合作协议(合同).doc

合同编号： 湖南XXXXXXX服务合作协议（合同）湖南移动通信有限责任公司与 湖南XXXXXX有限公司 湖南移动XXXXXX业务协议甲方：中国移动通信集团广东有限公司 乙方：东莞市晟迅网络科技有限公司 为了增加广东移动行业GPRS(手机上网流量）的使用率，配合国务院办公厅推进网络提速降费的指导意见，推进广东移动宽带业务的发展，中国移动通信集团广东有限公司（以下简称甲方）与东莞市晟迅网络科技有限公司（以下简称乙方）基于双方各自的优势，甲方作为广东移动通信GPRS业务运营商，乙方作为广东移动通信GPRS业务网络销售商，在互联网平台，销售GPRS,手机上网流量，为广大广东移动客户提供优质的服务为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，向广东移动用户提供多样化和优质的上网服务，双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经过双方友好协商，就合作开展广东移动GPRS手机上网流量业务达成以下协议：第一章 合作内容第一条 业务范围：乙方在互联网平台上向广东移动客户销售甲方所提供的gprs手机手机上网流量第二条 基于双方优势，由甲方提供办理流量套餐业务的操作平台，平台，由乙方提供XXX业务硬件设施及服务内容，且乙方服务内容在合作期内作为创新业务由甲方给予保护，不引入其它同类合作商；第二章 系统建设甲方责权第三条 负责在湖南移动行业ADC上搭建XXX业务网站及管理平台；第四条 建设XXX业务支撑系统（含认证、计费、客服、营业厅等系统）；第五条 免费向乙方提供开展XXX业务业务所需的出口带宽、IP地址、服务器托管等资源；第六条 负责XXX业务平台的网络安全系统和信息安全系统的建设。乙方责权第七条 负责XXX业务的硬件投资及管理与维护；第八条 负责XXX业务节目内容的提供，并保证其合法性；第九条 负责XXX业务节目内容的制作、上传及维护更新。第三章 业务运营及管理甲方责权第十条 负责XXX业务节目的审核与发布；第十一条 制定完整的工作流程，明确甲乙双方的工作接口，建立告知体系。甲方在技术体制升级改造时，有义务考虑与乙方既有设备的兼容性。乙方责权第十二条 负责XXX业务软件及硬件设备的日常维护以及安全保障；第十三条 负责XXX业务节目内容的更新与维护；第十四条 按照甲方的标准和要求，建立各种必要的工作流程和各级工作接口，建立告知体系。第四章 市场推广及客户服务第十五条 甲方负责完成产品的包装和宣传策划，并充分利用甲方优势进行市场宣传；乙方配合甲方完成产品包装和宣传策划，运用既有媒体的有利条件负责产品的宣传；第十六条 乙方配合甲方完成产品包装和宣传策划，运用既有媒体的有利条件负责产品的宣传；第十七条 甲、乙双方在受理用户咨询投诉时实行首问责任制，即无论甲、乙任何一方收到用户的咨询投诉都应立即受理，不能推诿至对方，并对客户投诉的问题进行全程跟踪，督促责任方尽快提出解决方案，直至解决客户问题；第十八条 甲方统一客服电话：10086；乙方在业务开展前必须提供统一的客户服务电话。第五章 财务管理及效益分配第十九条 资费标准 所有产品的资费标准和优惠政策由甲方根据市场动态和成本因素制定并取得乙方同意，由甲方公开发布，双方共同执行。第二十条 结算方案第二十一条 税金双方各自承担各自收入部分的税金。第六章 保密责任第二十二条 甲方、乙方应对本协议的内容和在合作过程中获得的商业秘密、技术秘密、客户资源等信息进行保密。未经各方事先书面同意，任何一方不得将本协议的内容及合作过程中获悉商业秘密、技术秘密、客户资源等信息的披露给第三方，否则，由泄密方承担全部责任。第七章 违约责任、赔偿第二十三条 乙方保证所提供的节目的合法使用权，如因乙方所提供的节目而引起版权及其它纠纷和责任全部由乙方承担。甲方有权要求乙方出示其提供的XXX业务内容的相关授权证明，但应不违反乙方对第三方所承诺的保密义务。第二十四条 在合作过程中，甲、乙双方均应诚实守信，双方均不能单方终止本协议或拒不履行本协议。如有违约行为，违约方应向对方承担由此而造成的相关经济损失； 第二十五条 由于业务服务内容、质量等方面出现的问题造成用户或第三方投诉或索赔的，甲乙双方应立即采取措施解决相关问题。第八章 协议的生效及期限第二十六条 本协议自签订之日起生效，合作期暂定叁年。合作期满，如继续经营上述业务，本协议将自动顺延一年。 第九章 争议的解决第二十七条 甲、乙双方在本协议履行过程中有异议，双方应友好协商解决。若协商不能解决，任何一方均可向有管辖权的人民法院起诉。 第十章 协议生成及其它第二十八条 本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商，本协议执行过程中，所有附件和补充协议等一经甲、乙双方签字即成为协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。第二十九条 本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等的法律效力。本协议经双方