决策、计划练习题答案.doc

决策与决策方法1.以下不是决策的特征的内容是（ D ） A.明确而具体的决策目标 B.有两个以上的备选方案C.以了解和掌握信息为基础 D.追求的是最优最好方案 2.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保本的产量至少是（ A ）A.5000 B.6000 C.4500 D.30003.越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（ C ）A.战略的、程序化的、确定型的决策 B.战术的、非程序化的、风险型的决策 C.战略的、非程序化的、风险型的决策 D.战略的、非程序化的、确定型的决策4.日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策是（ C ）A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.管理决策5.目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维的集体决策方法是（ A ）A.头脑风暴法 B.名义小组技术C.德尔菲技术 D.政策指导矩阵6.在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是（ B ） A.识别目标 B.拟订备选方案 C.评估备选方案 D.作出决定 7决策理论的代表人物是（ C ）。A.巴纳德 B.孔茨 C.西蒙 D.卢桑斯8.某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下： 市场状态 损益值 方案 畅 销 一 般 滞 销 方案X400300200 方案Y500360150 方案Z600200-100试用冒险法、保守法和最小最大后悔值法分别选出的满意方案是（ D ）A.方案X、方案Y、方案Z B.方案X、方案Z、方案YC.方案Y、方案Z、方案X D.方案Z、方案X、方案Y9.决策者的个性对（ C ）决策影响最大。A.风险型 B.确定型 C.不确定型 D.程序化10.从决策的基本属性来看，决策是( B )A.不以人的意志为转移的活动 B.以人的意志为转移的活动C.客观规律的真实描述 D.客观规律的正确反映11.现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表： 方案成功失败获利可能性损失可能性第一方案 第二方案 100 50060% 60%50 65040% 40%根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学（ B ）A.由于这两个方案都有40的可能失败，所以，均不可能获利B.第二方案的经营风险性要比第一方案大C.两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别D.二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好12.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策（ C ）A.确定性决策；各类奖项的数量B.风险性决策；不需要加其他信息C.不确定性决策；各类奖项的数量D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数13.假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此，你认为最好采取哪一种做法（ C ）A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言C.及时提供资料，证明这些意见的错误D.及时打断这些发言以发表自己的高见14.张强和王智共同商量解决问题的方法。二人将各自的观点未考虑可行性和可操作性就列出来。他们处于决策制定过程的( A )阶段。A.开发备选方案 B.分析备选方案 C.确认决策标准 D.选择备选方案15.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( C )A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策二.多项选择题1.从环境因素的可控程度看,可把决策分为（ ABD ）A.确定型决策 B.不确定型决策 C.程序化決策D.风险型決策 E.非程序化決策2.计划与决策是相互联系的，这是因为（ BCE ） A.计划是决策的前提 B.决策是计划的前提 C.计划是决策的逻辑延续 D.决策是计划的延续 E.决策与计划是相互渗透的 三.正误判断、简要说明理由题（在每小题后的括号内填入判断结果，你认为正确的用“T”表示，错误的用“F”表示，并简要说明理由。）1对于决策者而言，决策遵循的是最优原则（ F ）满意原则2.在决策过程中，拟订备选方案时，很重要的一项工作在于尽量减少备选方案的数量。（ F ）尽量增加四.简答题：1.为什么决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？答题要点：对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：容易获得与决策有关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；准确预测每个方案在未来的执行结果。在现实中，上述条件往往得不到满足。具体原因有：组织内外的许多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。2.什么是德尔菲技术？运用这一技术的步骤有哪些？答题要点：所谓德尔菲法是指依据系统的程序，采用函询或电话、网络，匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。 德尔菲法的具体实施步骤 （1） 组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定。 （2） 向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。 （3） 各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。（4） 将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加紧评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。 （5） 将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮，在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。 （6） 对专家的意见进行综合处理。 五案例分析题案例1. “我希望我的部门的所有管理人员都能进行最优的决策。”唐柯说。他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。他说：“我们中的每一个人，无论职位高低，被雇用是希望成为一名专业的合理化主义者。我希望我们所有的人不仅知道自己在做什么和为什么做，而且知道他们的决策是正确的。我知道有些人曾说过，一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上正确的决策。但是，这对于我来说还不够。我同意偶然犯一次错误是可以原谅的，尤其是当事情超出了你的控制范围时，但我决不会原谅不合理的行动。” 广告部经理李明说：“唐柯，我同意你的看法，而且我总是努力实现合理的和合乎逻辑的决策。但是你愿意帮助我解释一下什么是合理的行动吗？ 问题：（1）决策遵循的是什么原则？最优决策必须具备哪些条件？（2）你认为唐柯对管理人员提出的要求合理吗？请简要说明理由。（3）如果李明说没有方法能使他自己实现决策完全合理化，你认为应该如何进行科学决策？答题要点：（1）决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：容易获得与决策有关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；准确预测每个方案在未来的执行结果。（2）作为一名高级主管，唐柯的要求也是基本合理的。因为，根据决策理论，完全合理的决策是少见的，提倡的是满意的决策。所以，管理人员要按照科学的决策思想、决策程序和决策方法，努力实现合理和合乎逻辑的决策。（3）李说他无法实现完全的合理化有一定的道理，但李应知道，作为一名高级主管，他应努力地按科学决策的方法、程序和方法作好决策，保证决策工作尽可能地完美。案例2：（此题供同学们自己思考） 目前一些政府机构决策体制存在着长官意志盛行、“拍脑袋”决策等现象，而在出现突发事件或紧急情况时，又可能出现无人敢于决策的局面。为从根本上解决这些问题，2003年12月30日重庆市委和市政府印发重庆市区县（自治县、市）党委、政府决策重大问题议事规则（试行）。总则中第四条提到“政府领导集体讨论决策重大问题实行民主集中制原则指导下的区县（市）长负责制，坚持充分发扬民主、会议集体议事、行政首长最后决定的决策原则。”在第三章“政府决策重大问题的范围及程序要求”的第十九条中，“决策重大问题，必须按下列程序进行：（一）确定议题。（二）准备材料。（三）酝酿意见。全体会议召开的时间、议题一般应提前3天通知与会人员。常务会议召开的时间、议题一般应提前1天通知与会人员。会议有关材料于会前送达。与会人员要认真熟悉材料，酝酿意见，做好发言准备。（四）充分讨论。全体会议、常务会议和区县（市）长会议由区县（市）长（或委托副职）主持。议题由分管领导或有关单位负责人作简要说明，与会人员应就议题充分讨论并发表明确意见。讨论时，会议主持人应在听取其他与会人员的意见后再表明自己的意见。（五）逐项表决。（六）作出决策。（七）形成纪要。” “第二十条 会议作出的决定，领导集体成员必须坚决执行，任何个人无权改变。在执行过程中，确需进行重大调整或变更的，应经领导集体研究。”“第二十四条 遇突发事件和紧急情况，如来不及领导集体讨论决定的，成员可临机处置，事后应及时向区县（市）长或常务会议集体报告。” 请运用集体决策与个人决策、程序化决策与非程序化决策等管理学相关知识对上文中规定的管理程序及方式作出评价。 计划与计划工作一.单项选择题1.下列哪一项活动不属于计划层次体系的范畴（ A ）A.目标 B.策略 C.预算 D.实施2.计划工作中强调抓住关键问题的是（ A ）A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理3.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（ B ）A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理4.计划工作要讲求效率，是指计划工作的（ B ）A.主导性 B.经济性 C.目的性 D.普遍性5.既是组织各项管理活动的起点，也是各项管理活动所指向的终点是（ B ）A.管理 B.目标 C.考核 D.管理者6.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ B ），它指明了组织活动的方向和范围。 A策略 B政策 C规则 D.程序7.制定处理未来活动的一种必需方法的计划是（ C ） A.战略 B.政策 C.程序 D.预算8.（ D ）是一个综合性的计划。A.战略 B.程序 C.政策 D.方案9.将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并且逐期向前移动的方法是（ B ）A.综合平衡法 B.滚动计划法 C.线性规划 D.投入产出法10.在目标管理中，关于目标的性质表述不正确的是（ B ） A.目标的层次性 B.目标的唯一性 C.目标的可考核性 D.目标的可接受性11.教育学中有一原则叫“跳一跳，摘桃子”讲的是目标的（ D ）特性A.多样性 B.可考核性 C.可接受性 D.挑战性12.数字化的计划是（ D ）A.战略 B.政策 C.程序 D.预算13.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？（ C ） A.估量机会、确立目标 B.明确计划的前提条件 C.提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案 D.拟订派生计划，并通过预算使计划数字化14.彼得德鲁克提出的一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法是指（D ） A.成本管理法 B.质量管理法 C.财务管理法 D.目标管理法 15.关于计划的下列几种说法中，何者最恰当 （ C ）A.计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关B.计划是计划部门做的事，和其他管理人员无关C.计划是各层次、各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织的一项全员的活动D.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义16.在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。由此可以看出（ B ）A该公司的目标制定得非常明确B该公司的目标太模糊，不容易执行C该公司的做法符合目标管理的基本思想D以上说法都不正确三.正误判断、简要说明理由题（在每小题后的括号内填入判断结果，你认为正确的用“T”表示，错误的用“F”表示，并简要说明理由。）1决策是计划的前提，所以计划工作是最高管理人员的特有职能。（ F ） 全体管理人员的一项职能 2在计划工作中，程序允许对某些事情有酌情处理的自由，政策没有给行动者自由处理的权力。（ F ）政策允许对某些事情有酌情处理的自由，政程序没有给行动者自由处理的权力四.简答题：1.计划和决策的相互关系是什么。答题要点：决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念 相互区别:需要解决的问题不同 决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。相互联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续在实际工作中，决策与计划是相互渗透的2.目标管理的基本思想包含哪些内容？答题要点：目标管理的基本思想；（4分）（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总