细节决定成败读后感.doc

细节决定成败读后感 拜读完汪中求先生的著作细节决定成败对我触动颇深书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌却很少去关注他们管理细节的用心！”是的我们普通人大量的日子很显然都在做一些小事怕只怕小事也做不好小事也做不到位当今社会的现实情况是太多的人总不屑顾于小事和事情的细节自信于“天生我材必有用千金散尽还复来”总盲目地相信“天将降大任于斯人也”孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功做到位就很不简单了而有的朋友以为做了大官才能做大事或者只想做大事最终肯定成不了大事因有其职斯有其责有其责斯有其忧如果力不及所负才不及所任必然祸及已身导致混乱所以只有关照小事成就大事重要的是做好眼前的每一件小事所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持并养成长期对待工作的认真和精细的态度 具体来说凡事无小事简单不等于容易只有花大力气把小事做细才能把事情做好就象武术中没有绝招一样生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业也都不会有什么绝招所谓的绝招是用细节的功夫堆砌出来的大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复所以我们只能从基层做起不能眼高手低心浮气躁西方有句名言：“罗马不是一天建成的”那么我们是否可说“万里长城也不是一天垒成的”于是浮躁被扎实所代替冲动被理智所折服这才是成就大事的不可缺少的基础工作中绝不缺少雄韬伟略的战略家缺少的是精益精求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度缺少的是对规章制度不折不扣的执行企业做大做强要靠每一位管理者靠每一位员工素质的提高处罚当然是必要的而且对领导对员工应该一视同仁但关键是我们的心态人的心态决定人的命运企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运如果我们的管理者企业的员工能够从被动心态转变为主动心态把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命也就是我们员工的素质所要提高的于是只有学习、学习、再学习让每一个愿意学习的人都有机会学习这是任何一个企业文化都值得提倡的内容之一 认真做事只是把事情做对用心做事才能把事情做好在这一个细节制胜的时代任何一件事件都是做出来而不是喊出来的特别是在工作岗位上的员工更要把小事做细一件没有预料的事件可能引起故障一个长被忽视的问题可能导致一次危机每一个大问题里都有一系列的小问题露面如果你热爱工作你每天就会尽自己所能求完美而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情于此尽情地展示完美的自己吧！ 汪中求说如何把细节做好最重要的第一是认识第二就是训练团队就是格式化就是将细节训练成习惯所谓的团队就是经过格式化的模式能够达到一定默契的队伍否则只能叫乌合之众而乌合之众是不可能有战斗力的所以进入团队以后需要进行格式化需要进行很多操作规范的培训必须非常严格的要求格式化的操作使大家久而久之形成我们的工作习惯 一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析只有我们认真地剖析增加我们工作细节关注的程度提出合理的改革意见进行行之有效的优化改进才能为我们下次的工作积累经验工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化只有这样才能真正做到我们工作执行过程的自我提高例如：每个人的工作安排有量化下属汇报有核实一线员工有情绪管理人员了解竞争对手的营销活动记录了记录的全搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情客户回访人员的回访记录了起止时间了每一个电话都打的是座机通话时面带微笑了通话时的身体坐得端正记录的错别字及时改正了记录本非常整洁遇到不明白的问题及时请教了同样的问题绝没有犯过第二次等等做事就好比烧开水就是如果不再持续加温是永远不能成为滚烫的开水的所以我们只有烧好每一个平凡的在细节上精益求精才能真正达到沸腾的效果 小事不可小看细节彰显魅力当我们学习时学习别人的专业要注意多多观察其中的细节；当我们集中精力想在平凡