市场部经理的工作职责.doc

市场部经理的工作职责 市场部经理的工作职责 1.搞定自已在市场部的人脉,方便以后管理市场部,这是基础. 2.了解你公司市场部的运作方式.每个公司运作方式都不一样. 3.选择可以受你任命的人.作为经理,要管人,但不是管每个人.可以通过找到自已得力的助手来保证自已新下达的举措得到实施. 4.制定合理的,受大多数人赞同的市场开拓战略.并实施下去. 5.根据市场的反馈作出调整 总而言之,市场部经理所作的一切就是为了市场的巩固和开拓. 市场部简介与工作职责 市场部于年7月成立，是勤工助学管理中心的一个职能部门。是向校外拓展业务与岗位，为学生提供更多的兼职岗位，使之扩大社会实践与服务的部门。市场部在近两年里积极联系校外商家，开拓校内外市场，为我校学生提供社会实践锻炼的机会，同时为我校贫困生提供勤工助学岗位。在这两年里，我部采取“请进来，走出去”的工作方式，积极与校外商家联系，把校外商家请进校园，把我校学生推向社会。 市场部本着“特困生优先”的原则为同学们服务，时刻将维护同学利益放在首位，联系校外企事业单位,与用人单位签订用人协议书，保证学生安全，为同学们提供各种岗位。积极与用人单位和同学们展开全方位的互动沟通，以优质的服务让双方了解办公室的形象，体会办公室的温暖。 一、承接、组织各项校外勤工助学活动，并做好考察、组织、管理工作。 二、对外宣传勤助中心，及时、主动进行市场调研与开拓。 三、负责中心与校外用人单位的日常联系及业务洽谈。 四、负责制定可行的工作计划，合理分配工作任务，及时认真做好工作总结。 五、维护学校声誉，保护学生合法利益，保障学生身心健康。拒绝接受不健康、有危险性、报酬过底的工作。 六、协助用人单位组织招聘及上岗学生的培训和管理工作。 七、拟订对外业务的收费标准，理清本部财务收支情况。 九、负责家教市场的开拓、培训、监督和管理工作。 十、保密工作中获取的信息，未经允许不得私自外泄。 十一、协助中心其他部门开展工作。 联系业务确认用人单位资质网上或海报发布用人信息确认参加面试培训人员参加面试培训签定协议书参加工作对工作情况回访监督双方履行各自的权利和义 一、工作任务 负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外言行宣传事宜。依公司经营目标及长期计划研订年度营业计划，制定营业人员的培训计划，并编订所需的教材，以提高其能力与素质;加强对外公共关系以提高公司的知名度;并负责商品市场的研究与推广，促使销售目标的有效达成。 二、主要责权 1、策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。 2、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。 3、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。 4、研订销售管理与营业人员晋升及待遇办法，借以鼓励营业人员努力达成其销售目标。 5、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行。 6、依据公司经营计划，提出营业人员教育训练的计划，并编审所需的教材，以提高营业人员的工作能力与素质。 7、支援各分公司有关营业事项及处理营业部间照会问题。 8、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本单位的目标与工作计划。 9、根据本单位工作计划，估计所需的款项支出,编制本单位的年度预算,并加以控制。10、定期编辑公司月刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达发刊的目的。 11、办理信用调查，以保公司账款的安全。 12、视公司业务需要，办理各类书籍、杂志、期刊、手册等的采购，并予以妥善管理，以备各同仁参考。 13、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所 属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。 14、将本单位工作按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合。 15、与人事单位配合，有计划地培养训练所属人员，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。 16、依员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并力求处理公平合理。 1、受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其直接报告。 2、以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提有关本单位工作的询问、质疑，予以解答。 3、根据市场的调查、分析、提供各营业单位所需的市场情报。 4、负责公司对外广告宣传，并对外发行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。 5、为完成本单位的任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。 1.实现企业销售目标。 2.制订和实施销售计划。 3.销售管理;销售政策的制订与施行，销售人员管理。 4.市场调研与市场预测。 5.策划。 6.销售工作的监察与评估。 1.服从上级领导，及时完成下达任务。 2.全面负责市场部日常管理工作。 3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。 4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。 5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。 6.定期总结工作，并向厂长提交工作报告。 7.市场开发。 8.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。 9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。 11.其他临时性工作。 2.协助市场部经理处理日常管理工作。 3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 4.审核业务往来单位。 5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。 7.其他临时性工作。 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。 对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。 市场发展趋势，总体特征调查。 医院、医生、患者的需求特征调查。 新产品、新技术开发方向调查。 经销商资信能力调查，(可由业务员完成)。 建立情报搜集网络。 建立情报资料库和档案管理制度。 对调查资料进行、分析和科学预测，定期提交调查报告。 保守商业机密。 其他临时性工作。 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 保守企业商业机密。 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。 宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商)，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。 对所销售的药品负责。 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。 建立企业形象识别系统(CIS)。 参与和指导市场调查与信息情报的搜集。 就管理政策调整和制度创新提出建议。 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。 保守商业机密。 其他临时性工作。 七、客户档案管理人员职责 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据客户档案管理制度建立客户档案。 严格保守商业秘密。 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。(或：非现款交易方式应经历“签字”程序) 其他临时性相关工作。 八、信息反馈管理人员职责服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。 接待商业及医院客户，解答客户疑问。 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。 定期将搜集的反馈信息总结，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。 保守商业机密。 其他临时性工作。 九、市场监察人员职责(可由信息反馈人员兼任或此二项合并) 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。 保守商业机密。 其他临时性相关工作。 服从市场部经理的领导。 严格执行发货管理制度。 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。 发货后根据货运回执复印件(厂方送货的应有客户签收的送货单)登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。 每月按时原始单据装订成册，建档管理。 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。 做好市场部业务电话登记工作。 保守商业机密。 其他临时性工作。 服从市场部经理的领导。 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单)，业务员签字后报市场部负责人审批。 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按客户资信能力分类档案管理制度的规定进行分类管理。 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况;随时掌握产品库存情况。 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。 每月按时原始单据及合同，装订成册，建档管理。 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。 保守商业机密。 其他临时性工作。 (1)负责通讯公司市场部相关业务流程的建设及完善。 (2)负责市场信息的搜集、调研、及分析，并传递至零售管理部、采购配送中心及号源部等部门。 (3)根据通讯公司的战略规划，制定通讯公司市场发展战略。 (4)根据通讯公司市场开发战略，制定及变更广告宣传年度计划，并组织实施。 (5)根据通讯公司市场开发战略及年度计划，制定及变更促销活动年度计划，并组织实施。 (6)根据公司的营销战略规划，形成销售渠道开发、拓展的整体策略及年度计划，并组织实施。 (7)负责连锁店、卖场、合作营业厅、社区服务网点及加盟商的拓展。 (8)负责连锁店、卖场新店选址、装修以及开业庆典的策划和实施工作。 (9)建立和维系与各生产厂家、商品包销商的良好关系，以获取各类优势资源，收取广告费用或市场经费。 (10)负责商品价格的管理，确保公司商品价格体系的良性运作。 1市场拓展经理岗位描述 岗位名称：市场拓展经理 直接上级：副总经理(市场总监) 主要职责： (1)依据通讯公司战略规划及行业和市场信息，参与制订并及时调整通讯公司年度市场发展战略。 (2)依据年度市场发展战略及市场情况，制定销售渠道开发、店面拓展及维护的整体策略及年度计划，并组织实施。 (3)负责商圈调研，以提出公司渠道发展规划草案及调整意见。 (4)依据公司渠道拓展、开发及维护计划，初步选择新店址。 (5)指导和监督新店面的装修，厂家进场工作。