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地税局年下半年工作计划 篇一：部门下半年工作计划 部门下半年工作计划 今年是中国的奥运之年也是深圳五星级酒店建设的收获之年继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后中心 客房部工作重点： 一、加强员工的业务培训提高员工的综合素质 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口不仅整体形象要能接受考验业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上必须抓好培训工作如果培训工作不跟上很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈因此本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训培训方式主要是偏向授课与现场模拟同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督 二、加强员工的销售意识和技巧提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化面对江门的酒店行业市场竞争很激烈也可说是任重道远因酒店的硬件设施的陈旧、老化时常出现工程问题影响对客的正常服务对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份作为酒店的成员深知客房是酒店经济创收的重要部门之一也是利润最高的一个部门因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作要想为了更好的做好销售工作本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧同时灌输酒店当局领导的指示强调员工在接待过程中只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来的宗旨尽可能的为酒店争取住客率提高酒店的经济效益 三、加强各类报表及报关数据的管理 今年是奥运年中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国面对世界各国人士突如其来的进攻作为酒店行业的接待部门为了保证酒店的各项工作能正常进行本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记并将资料输入电脑客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告认真执行公安局下发的通知同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表 四、响应酒店领导提倡节能降耗的口号 节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号本部也将响应酒店领导的号召严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔以旧换新将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理 的调整与规划 五、保持与员工沟通交流的习惯以增近彼此的了解便于工作的开展与实施 计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话主要是围绕着工作与生活为重点让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象根据员工提出合理性的要求本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决做力所能及的如果解决不了的将上报酒店领导让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视 六、做好部门内部的质检工作 计划每个月对部门员工进行一次质检主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成对在质检出存在问题的给一定时间进行整改在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理 其中： 六月份的工作计划： 1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训方式偏向模拟操作培训. 2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作. 3、培训前厅部员工对客服务技巧提高员工的对客服务意识. 4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作. 5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度计划给员工半个月的时间进行磨合希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌. 6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试主要是测试员工前期所接受岗位的知识面刺激员工的神经提高员工对工作的积极性. 七月份的工作计划: 1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训主要对象是前厅部各岗位员工内容是各岗位员工的岗位技能比赛针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象同时将成绩上报总办. 2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作. 3、月中旬根据六月份的笔试结合日常工作表现及平时对客服务意识踪合考虑相关 较弱的员工建议岗位变动处理. 4、根据工作需要拟定好本月的培训计划根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工. 5、月下旬将根据工作的进度计划安排一次英语培训主要的内容偏向酒店岗位专用英语（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识）这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语争长自己的知识面留住员工的心减低员工的流失率. 团委下半年工作计划学校下半年工作计划企业下半年工作计划乡镇下半年工作计划 八月份的工作计划： 1、八月份是步入秋凉季节的初期也是旅游季节的启动期因此为了更好的接待好每个团队让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感让团队客人也能感受到酒店员工的努力真正让宾客体验家外之家的温暖. 2、计划出台一个最佳员工的评比活动内容由部门管理层商定根据商定的内容呈分管部门的领导审阅审阅通过后再呈总办审批关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力同时激发员工对工作保持积极的心态. 3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降主要的目的是提高员工的责任心与责任感. 九月份的工作计划： 1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作完善中间的沟通、协调工作. 2、根据员工的兴趣爱好本职计划在月中旬举行一个粤语随便说的活动（以茶花会的形式）主要是为了增进员工之间的沟通与交流加强员工之间的凝聚力. 3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待本职计划在这个月对员工进行全面性的培训内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式）主要偏向现场模拟演练培训. 4、如果工作档期允许将与保安部经理协调组织一次消防知识培训主要的目的是加强员工防火意识并对预防为主防消结合的思想能真正贯彻到底. 十月份的工作计划： 1、十月份是黄金周的旅游期在月上、中旬前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重部门下半年工作计划部门下半年工作计划此期间本职将合理安排好人力、物力保证接待工作能达到一个新和高峰. 2、做好十月份黄金周的销售工作根据十月份的预订与当日的售房预测合理性的控制客房的销售对部份房型价格建议调价政策. 3、做好客房的预订工作届时将合理安排专人跟进预订工作预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题. 4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息黄金周大型接待过后员工的心相对较疲惫对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假. 十一月份的工作计划： 1、根据十月份接待的工作进行总结根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享表杨表现优秀的员工鼓励做得不够的员工同时拟定本月的培训计划对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训培训方式发现场模拟为主目的是为了提高员工对客服务的熟练度. 2、协助营销部门做好会议与团队的接待. 部门下半年工作计划 随着新学期的到来xx职业技术学院xx系生活部也面临着新的挑战我部也要继续发扬生活部的优良传统在继续做好本职工作的同时极力配合好其它部门的工作信息学院生活部一直以服务同学宣传自己为工作原则在全心全意为学院同学们服务的同时努力将生活部由幕后推向前台打造自己的精品活动以崭新的姿态迎接挑战以积极的态度做好自己的本职工作基于以上情况现对xx职业技术学院xx系生活部本学期的工作计划做如下安排： 一.自身建设 1.加强自身建设明确工作思路完善自身管理在院领导和主席团的指导下我部要根据自身的特点优化自身机构团结共进使生活部的运作更规范更有效率明确分工以及个人职责让老师以及同学们看到的是一个有组织有纪律的生活部 2.努力完成生活部的各项工作,认真学习各项规章制度从部长到干事做到一切严格遵守纪律服从组织安排 3.严格摆正工作学习生活三者关系工作态度积极端正做到任务落实到位责任落实到人工作中应当注重效率质量和可操作性在可操作性强保证质量的同时提高工作效率少做无用功 from部门下半年工作计划来自end 4.注意及时反馈信息不论部长级或者是干事在工作中遇到困难首先及时解决自己难以解决的事情应及时向上级汇报以免耽误工作 二.工作制度： 1.遵守学校的各项规章制度遵守学生会的章程及各项规章制度 2.本着从同学中来到同学中去全心全意服务同学的宗旨为信息学院尽自己最大的努力 3.生活部的每位成员都要养成积极热心吃苦耐劳认真负责的工作作风 4.生活部要继续作好学生同学校后勤方面的联系人协调好二者之间的关系,广泛收集同学们对学校饮食安全等方面的相关意见和建议并及时传达给相关的部门 5.维护同学们的基本利益确保同学们生活惬意有序进行的基础上努力使同学们的大学生活更为丰富多彩 6.生活部成员要严格要求自己不论是在学习、工作还是生活方面时刻注意在同学们心目中的形象不得做出有损信息学院学生会的事情应争取在各个方面起到模范带头作用 7.因有特殊事情不能正常参加例会及工作时应提前向部长请假 三.常规工作: 1.宿舍管理 每周定期检查宿舍卫生(每周四下午5：30)部门下半年工作计划文章部门下半年工作计划出自wk78500000573276.html此链接！ 不定期抽查宿舍卫生,以及日后跟踪调查 2.宿舍卫生知识教育 在换季的时候为大家提供一些预防疾病的知识以板报和宿舍栏的形式来宣传预防疾病的知识 3.开展丰富的校园活动 和谐校园你我争先温馨之家宿舍评比作为xx职业技术学院xx系生活部优秀的 篇二：年度销售下半年工作计划 年度销售下半年工作计划 年度销售下半年工作计划 在将近2个的时间中经过我们团队的共同的努力使我们公司的产品知名度在湘潭市场上渐渐被客户所认识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题特对个人销售工作计划分析如下： 新聘团队近2个月的销售情况： 从近2个月的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败在湘潭市场上分红险产品品牌众多中国人寿.平安.由于比较早的进入湘潭市场分红险产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力 客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在 1)销售工作最基本的客户访问量太少新聘团队是今年5月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有200个加上没有记录的概括为270个,总体计算xx销售人员一天拜访的客户量xx个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好 2)沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度. 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果 4)新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高 市场分析 现在湘潭市场分红险很多但主要也就是人寿.平安.新华等.公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品 市场是良好的形势是严峻的在湘潭九华市场可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天下半是大有作为的半年假如在下半年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会永远没有机会在做九华这个市场 xx下半年工作计划 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本在下半年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 2)完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题销售人员出去拜访见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识 3)培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯 年度销售下半年工作计划 转眼间XX年已经过去一半了身为公司销售部的一员从刚进公司一直强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作将公司的生意做大做强是我为之奋斗的目标XX年下半年的工作即将展开为了更顺利的开展工作以下是本人对下半年工作的计划 一、区域市场 1、原区域市场的雪花覆盖率提升为：70%占有率提升至：60% 将通过以下几点达到提升： 1、空白终端：继续加大终端回访次数做好客情关系分析利润争取先以单品进店销售 2、现有终端：通过丰富灵活的促销活动拉动销售使之巩固持续发展 目前有一个主要的任务协助新业务小孙适应公司销售尽早提升业务年度销售下半年工作计划年度销售下半年工作计划我会耐心解答工作中遇到的困难并给予适当的指导协助他早日适应公司销售业务突出业绩 二、继续提升精制酒销量及利润 1、在部分消费能力较好的主要以雪花冰勇以上产品为销售主打的区域终端通过产品生动化利润分析等方式将中高档以上产品做好做强 2、在消费能力一般的主要以雪花沙勇为主要销售的终端一促销刺激消费以及进行啤酒知识宣传使之尽量消费中高档产品并使中档啤酒做大持续提升 3、基于精制酒消费意识差对于精制酒不了解对公司不了解的消费能力差的区域终端通过业务促销的口口相传逐渐转换为雪花清爽原汁麦的消费 三、业务素养的转变 (一)增强终端销售信心 1、丰富我们的知识面及啤酒知识对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端让终端有十足的信心介绍雪花产品给消费者 2、与公司保持高度一致不搞小团队不抱怨公司让终端及消费者看到一个有着良好文化的企业 (二)改善执业能力 from年度销售下半年工作计划来自end 1、积极主动的对外渗透复制改善文化对不利于市场部利于公司的要果敢的处理 2、不在终端消费者面前诋毁竞品的公司或者产品 3、信守承诺 首先对于商户其次对于终端再次对于消费者承诺了的就一定快速的去兑现别人相信雪花的前提是相信公司的人 至此对于工作的总结计划也许还不全面但是在每一天我都会一条条将当日的计划列出每天的计划我相信是为我总的目标服务的所以会脚踏实地做好 年度销售下半年工作计划 XX年年下半年工作计划： （一）细分目标市场大力开展多层次立体化的营销推广活动我是秘书公文网做你最贴心的伙伴 xx部门负责的客户大体上可以分为四类即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户结合全年的发展目标坚持以市场为导向以客户为中心以账户为基础抓大不放小采取确保稳住大客户努力转变小客户积极拓展新客户的策略制定详营销计划在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等形成持续的市场推广攻势 巩固现金管理市场领先地位继续分层次、深入推广现金管理服务努力提高产品的客户价值要通过抓重点客户扩大市场影响增强现金管理的品牌效应各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查深入分析其经营特点、模式设计切实的现金管理方案主动进行营销对现金管理存量客户挖掘深层次的需求解决存在的问题提高客户贡献度今年争取新增现金管理客户185200户 深入开发公司无贷户市场中小企业无贷户这也是我行的基础客户并为资产业务、中间业务发展提供重要来源XX年年在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动基础上总结经验深化营销增强营销效果要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长并注重改善质量；要优化结构提高优质客户比重降低筹资成本率增加高附加值产品的销售要重点抓好公司无贷户的开户营销努力扩大市场占比要加强对公司无贷户维护管理深入分析其结算特点进行全产品营销扩大我行的结算市场份额XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户结算账户净增长272430户 做好系统大户的营销维护工作年度销售下半年工作计划文章年度销售下半年工作计划出自wk78500000562035.html此链接！针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状通过调用各种资源进行营销争取全面开花并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势争取更大的存款份额同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作锁定他行目标客户进行重点攻关最好最全的公文 （二）加强服务渠道管理深入开展结算优质服务年活动 客户资源是全公司至关重要的资源对公客户是全公司的优质客户和潜力客户要利用对公统一视图系统在全面提供优质服务的基础上进一步体现个性化、多样化的服务. 要建设好三个渠道： 一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理客户资源比较丰富的网点应适当增配构建起高素质的营销团队 二是加强物理网点的建设目前由于对公结算业务方式品种多样公司管理模式的差异对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道我行要加强网点建设在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要满足客户的需求各行部要制定详细的网点对公业务营销指南对不同网点业态对公业（幼儿园年度工作计划）务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导 三是要拓展电子银行业务渠道扩大离柜业务占比今年电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时还要精耕细作拓展有层次的目标客户各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单有侧重、有针对地开展营销工作要在优质客户市场上占据绝对优势同时做好客户服务与深度营销工作通过建立企业客户电子银行台账并以此作为客户支持和服务的重要依据及时为客户解决在使用我行电子银行 产品过程中遇到的问题并适时将电子银行新产品推荐给客户提高动户率和客户使用率 深入开展结算优质服务年活动要树立以客户为中心的现代金融服务理念梳理制度整合流程以目标客户需求为导向加快产品创新提高服务效率及时处理问题加强服务管理提高客户满意度构建以客户为中心的服务模式全面提升xx部门服务质量实现全公司又好又快地发展目标 （三）加快产品创新步伐加大新产品推广应用力度 结算与现金管理部作为产品部门承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作为实施科学的营销管理提供技术手段 完善结算产品创新机制一是要实行产品经理制各行配备产品经理产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者二是建立信息反馈机制各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会集中解决客户关心的问题 提高财智账户品牌的市场认知度今年要继续实施结算与现金管理品牌策略以财智账户为核心在统一品牌下扩大品牌内涵提升品牌价值要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计制定适当的品牌策略纳入到统一品牌体系中加强财智账户品牌的推广力度做好品牌维护保持品牌影响力 发展第三方存管业务抓住多银行第三方存管业务的机遇扩大银证业务占比发挥我行电子银行方便快捷的优势. 加大新产品推广应用力度各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理明确职责加强考核形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制增强市场快速响应能力真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品 （四）抓好客户经理和产品经理队伍建设加紧培养xx部门人才 要加强人员管理实施日常工作规范制定行为准则建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度 加强业务培训年度销售下半年工作计划工作计划今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训尝试更加多样化的培训方式通过深入基层培训扩大受训人员范围努力提高业务人员素质以适应现代商业银行市场竞争需求 （五）强化流程管理提高风险控制水平 篇三：下半年办公室工作计划 下半年办公室工作计划 公司办公室承担着人事、宣传报道、档案管理、文件、接待等工作是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口是为公司运营起辅助作用的综合部门办公室下半年工作计划如下： 一、突出规范完善各项规章制度 组织、协助公司制度的起草、修订、执行督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定协调新旧体制之间的矛盾建立健全办公室人事、行政等各项管理规章制度做好业务流程、业务规范 二、加强办公室团队建设充分发挥办公室职能 加强办公室的团队建设培养团队精神提高办公室人员自身素养做好办公室职责范围内的各项工作充分发挥办公室督促、协调、落实和服务职能并通过上情下达、内引外联做好领导的参谋和助手做好各项服务工作 三、做好、行政后勤、物业、日常事务工作以及临时性、突发性事务的处理工作 四、做好协调服务发挥督查职能 组织收集和了解各部门的工作动态沟通公司内部信息为领导决策提供可靠的依据和建设性方案协助公司领导协调各部门之间业务工作发挥办公室督查职能每月月底各部门上报下月工作计划时同时上报上月工作计划的落实情况办公室汇总便于领导了解各部门工作落实情况 五、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度 建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度员工从进入公司到岗位变动从绩效考核到批评处分从日常考评到离职办公室都按照文件的程序进行操作采取对事不对人的原则希望能达到各项工作的合法性、严肃性能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的以人为本的关心以及制度的严肃氛围 六、做好公司年终综合性资料的汇总工作 组织汇总公司年度综合性资料为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿搜集整理提供材料及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿审核部门外发的文稿严格按行文程序办理保证文稿质量（小学少先队大队部工作计划）/P 七、员工的培训与开发 根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划从基础的技能培训、质检培训、管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要 a、加强公司中层管理人员的培训提高管理人员的综合素质完善知识结构增强综合管理能力创新能力和执行能力 b、加强公司专业技术人员培训提高技术理论水平和业务技能 c、加强员工的思想文化水平和业务技能的培训 d、加强营销人员的实战培训 八、建立真正以人为本的企业文化 1、建立内部沟通机制首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工投诉方面提出合理化建议帮助其达成最终协定办公室将加强与员工沟通的力度根据员工思想状况有针对性做好工作 2、通过每季度举办一些中小型活动提高员工凝聚力 九、完成公司领导交办的其他工作任务 下半年办公室工作计划 一、加大服务工作力度赋予办公室工作新内涵 服务职能是办公室工作的重中之中服务工作主要实现四大转变：一是实现被动服务向主动服务转变办公室的工作突发性、偶然性、被动性强因而对待各项工作要制订计划未雨绸缪以工作的超前性、预见性增加工作的主动性下半年办公室工作计划下半年办公室工作计划二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意在决策中关注、关心、调查在决策后总结、推介从而提供超前的、全过程的主动服务三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变坚持以服务为天职对上级和兄弟单位要相互尊重、配合;对基层的同志要满腔热情放下架子坚决克服门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风四是实现传统服务向创新服务转变从过去的看一看、听一听、议一议、办一办、传一传的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变 二、加大调研工作力度为公司决策提供理论和实践依据 (一)组织开展调查研究充分发挥好参谋助手作用一是紧扣全局抓调研从影响企业改革发展和稳定大局的新情况、新问题入手切实加强调查研究工作对遇到的新情况和新问题要综合分析宏观考虑弄清产生的背景把握发展的趋势从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法尽力使调查研究形成意见符合领导的要求适应公交跨越式发展的形势二是紧贴领导思路抓调研善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中大秘书网掌握领导的思路和急需了解的重点问题有针对性地开展调查研究力争调研思维与领导思维同频共振确保谋在关键处参在点子上三是突出重点抓调研以市场为红线加强对企业经营和营运生产中的问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革改制中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研找准问题的症结点和矛盾的关节点提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和建议四是围绕决策抓调研按照科学决策的要求努力抓好两头的调研决策前要深入调研提出比选方案搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题及时开展追踪调研提出新的对策使决策更加科学、更具实效 (二)加强信息收集报送工作为领导决策提供参考一是完善和畅通渠道收信息加强信息网络建设力度进一步完善以办公室为中心横向到各部门、纵向到基层办公室的信息收集、反映网络充分发挥各级办公室和骨干信息员的作用确保信息主渠道的畅通同时大力推进信息网上报送逐步形成电子信息报送网络二是主动出击挖信息增强信息工作的敏锐性对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点以及公司落实上级决策的思路、部署基层对热点和难点问题的意见、建议等主动与有关单位和部门联系了解情况掌握动态及时上报三是全体动员写信息要充分发挥办公室的整体作用明确信息工作目标以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求尽量使信息工作量化到岗位落实到人头提升信息工作质量四是严格纪律报信息对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情以及重大安全事故等紧急情况及时按规定程序逐级上报不得迟报、漏报或隐瞒不报未经许可不得向外单位发布 三、加大督办工作力度确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性达到最大化 强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段一是围绕公司的中心工作紧贴公司200年行政工作思路把重点放在推进董事会、总经理办公会的重大决策、重要工作部署的贯彻落实上下半年办公室工作计划 四、加大办公成本控制力度使低成本、高效益运营的目标落实到实处 (一)创新办公成本管理办法要严格遵守勤俭办事的原则进一步精简会议、活动和文件提倡写短文章、开短会少开会(可开可不开的会不要开)要对会议成本实行总量控制杜绝一事多议悬而不决到基层调查研究、检查工作不搞迎送陪同;确需就餐的尽量安排工作餐或自助餐要严格按照公司招待费管理规定控制公务招待费用要减少开支节约办公经费逐步推广、利用办公自动化 (二)倡导节约型办公和生活方式要节约用电尽量采用自然光照明推广采用高效节电照明产品杜绝长明灯并且要养成随手关灯的习惯按规定使用空调要节约用油加强公务车管理优先选用节能环保型车辆严格控制使用油耗高的车辆;严格执行公 务用车配备标准控制车辆规模执行公务车维修费、燃料消耗定额管理实行车辆定点定向按需保养、车辆定点定车加油严禁公车私用堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞推行厂务公开每月公示车辆维修、燃料消耗费用接受群众监督要节?加盟忧坑盟璞傅娜粘芾恚辖?跑、冒、漏、滴坚决避免长流水现象的发生;推广使用节约型水阀和卫生洁具要节约办公用材从严从紧配置办公设备提倡修旧利废节约用纸、墨盒等耗材;上报、下发的文件、材料一律采用双面用纸;食堂使用消毒碗筷不提倡使用一次性用品 五、加大横纵向联系力度为公交事业的发展争取良好的外部环境 要与XX市的兄弟单位、兄弟城市的同行业建立广泛的联系和沟通了解和借鉴他们先进的管理经验和办法以及公交相关政策、法规指导企业经营生产;要加强与市政府及相关主管部门的联系和沟通使其了解公交取得其理解和支持 六、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度使办公室工作在务实中创新 (一)加强制度建设进一步规范企业经营管理制度建设、制度创新是企业规范管理、科学运作的一项基础性工作为不断适应企业发展需要随着时间的变化需要对公司制度汇编作出修改和调整20xx年以后的规章制度则需收录本着修订、补白的原则200年拟对公司管理制度汇编