销售业务员年度详细工作计划.doc

销售业务员年度详细工作计划 今年我将一如既往地按照公司的要求在去年的工作基础上本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想确立工作目标全面开展xx年度的工作现制定xx年业务员销售工作计划如下： 一、对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息 三、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合 四、今年对自己有以下要求 1、每月要增加1个以上的新客户还要有到个潜在客户 2、一周一小结每月一大结看看有些工作上的失误及时改正下次不要再犯 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户 4、对客户不能有隐瞒和欺骗这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一直的 5、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法 6、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气给客户一好印象为公司树立更好的形象 7、客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务 8、自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务 9、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能 10、为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额为公司创造更多利润 以上就是我这一年的销售工作计划工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示向同事探讨共同努力克服为公司做出自己最大的贡献 一、对销售工作的认识 1、市场分析根据市场容量和个人能力客观、科学的制定出销售任务暂订年任务：销售额100万元 2、适时作出工作计划制定出月计划和周计划并定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人及时跟进 3、注重绩效管理对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪 4、目标市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客户的沟通与合作用相同的时间赢取最大的市场份额 5、不断学习行业新知识新产品为客户带来实用的资讯更好为客户服务并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商以备工程商需要时能及时作好项目配合并可以和同行分享行业人脉和项目信息达到多赢 6、先友后单与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户当成自己的好朋友达到思想和情感上的交融 7、对客户不能有隐瞒和欺骗答应客户的承诺要及时兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本 8、努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行 二、销售工作具体量化任务 1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量每天至少打30个电话每周至少拜访20位客户促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户考虑地广人多交通涌堵预约时最好选择客户在相同或接近的地点 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求最好先了解决策人的个人爱好准备一些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对性的解决方案 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并为工程商出谋划策配合工程商技术和商务上的项目运作 4、做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项 5、填写项目跟踪表根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作 6、前期设计的项目重点跟进至少一周回访一次客户必要时配合工程商做业主的工作其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记并及时跟进和回访 7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计为工程商解决本专业的设计工作 8、投标过程中提前两天整理好相应的商务文件快递或送到工程商手上以防止有任何遗漏和错误 9、投标结束及时回访客户询问投标结果中标后主动要求深化设计帮工程商承担全部或部份设计工作准备施工所需图纸（设备安装图及管线图） 10、争取早日与工程商签订供货合同并收取预付款提前安排备货以最快的供应时间响应工程商的需求争取早日回款 11、货到现场等工程安装完设备申请技术部安排调试人员到现场调试 总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作： （一）确保完成全年销售任务平时积极搜集信息并及时汇总； （二）努力协助业务经理的销售工作从产品的价格数量质量以及自身的服务态度方面细心的与客户沟通； （三）销售报表的精确度仔细审核； （四）借物还货的及时处理； （五）客户关系的维系并不断开发新的客户 （六）努力做好每一件事情坚持再坚持！ 最后想对销售过程中出现的问题归纳如下： （一）仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量但是实际却不相符有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下建议仓库及时与生产联系下单或者与销售联系提醒下单飞单的情况大多于库存量不足有关 （二）采购回货不及时回货时间总会延迟对于这种现象采购人员的态度大多都是事不关已很少会想着去与供应商解决而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低（这种现象非常严重） （三）质检与采购对供应商退货的处理很多不合格的产品由于时间拖延最后在逼不得已的情况下一挑再挑并当成合格产品销售这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪 （四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务财务在几个月之后才告诉销售人员期间销售人员以为没回款一直都在催给客户印象非常不好！ （五）各部门之间不协调为了自己的工作方便往往不会太关心他人不会考虑给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了可是却让销售人员走了许多弯路 （六）发货及派车问题 （七）新产品开发速度太慢 总之今年我将更加努力做好自己份内的事情并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的开发新品不断开发新的区域相信公司一定会走得更远市场占有率更高xx人都会洋溢着幸福的笑容 一、制定详细的工作计划 结合我司当前的资源充分利用更具去年的销售报告我们应该努力发展开拓广告市场虽然目前有许多问题摆在我的眼前但是我们要最大限度争取终端广告的投放工作同时对还为开发的市场做好坚实的铺垫争取有更大的投放长期投放的客户吸纳进来根据我们公司终端的数量的增长率情况有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路 二、季度工作安排 1、第一季度主要也市场培养为主扩大*公司的影响力和知名度及推进速度告知因为处于双节的特殊时期很多公司的宣传计划已经制定完成节后会有一个广告低潮期我会充分利用这段时间补充专业知识同时加紧联络客户感情适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况 2、第二季度因为有“五一节劳动节”的影响广告市场会迎来一个小小的高峰期并且随着天气变化气温不断升高洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象 3、第三季度“十一”“中秋”双节广告市场会给后半年带来一个良好的开端白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列并且随着我公司终端铺设数量的增加一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了为年底的广告大战做好充分的准备 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期加之我们一年的终端铺设、客户推广我相信是我们广告部最热火朝天的时间随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来 我会更加一年不同时段有针对性有计划的开展工作同时不断调整我的工作思路加强客户的开发工作正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶 三、制订学习计划 1、广告投放进来但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况 2、第二季度因为有“五一节劳动节”的影响广告市场会迎来一个小小的高峰期并且随着天气变化气温不断升高洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象 3、第三季度“十一”“中秋”双节广告市场会给后半年带来一个良好的开端白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列并且随着我公司终端铺设数量的增加一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了为年底的广告大战做好充分的准备 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期加之我们一年的终端铺设、客户推广我相信是我们广告部最热火朝天的时间随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列双节的广告气氛