信访局领导班子述职报告(提纲).doc

述职述廉：_信访局领导班子述职报告(提纲)姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 8 页信访局领导班子述职报告(提纲)xx局党组xx年1月5日xx年，我们深入贯彻落实科学发展观，按照大接访、大化解、大宣传的信访工作总体思路，不断推进工作，使全市信访工作呈现一好转三提高三下降良好态势，一好转即：信访秩序全面好转；三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高；三下降即：越级访、重复访、集体访总量明显下降。xx年，按信访总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位；在全省社会治安综合治理年度评比中省信访局给我市计了5.65分（总分为6分），排名全省第二；在三年一度的全省信访工作评比中我市被评为先进单位，这是我市信访工作首次获此殊荣。岁末回顾，我市信访工作取得了四个前所未有的成绩：一、确保四个到位，使信访工作的地位得到前所未有的提高。1、加大领导力度，确保政策支持到位。2、增加财政投入，确保办公经费到位。3、强化组织建设，确保工作力度到位。4、加强组织建设，确保政治待遇到位。二、狠抓四项创新，使信访工作的力度得到前所未有的加强。1、狠抓信访工作长效机制的创新，建立了科学规范的信访工作机制。2、狠抓老户积案化解方式的创新，营造了关注民生的和谐信访氛围。3、狠抓行政政绩考评内容的创新，开创了多部门敞开大门接访的局面。4、狠抓信访责任追究办法的创新，形成了规范有序的来信来访新秩序。三、拓展四项职能，使信访工作的绩效得到前所未有的认同。1、拓展民情调研职能，积极履行决策参谋职责。2、拓展信访救济职能，大力实施帮扶救济活动。3、拓展纠纷调处职能，创新开展信访调解业务。4、拓展下访约访职能，深入推进服务民生活动。四、开展四项探索，使信访工作的效能得到前所未有的提升。1、开展接办一体化探索。2、开展捆绑式帮扶探索。3、开展隐患期介入探索。4、开展热点访归类探索。综观全年，全市的信访工作能够取得好的成绩，关键在于市信访局领导班子能够牢牢抓住并切实抓好了班子工作五件事：一是抓班子建设，通过建立信访工作领导班子建设战略规划有计划，有步骤地向县市组织部门建议提拔、交流领导干部，逐步建设一支优秀的信访工作领导班子队伍。二是抓队伍建设，通过提出信访工作者徳、能、勤、绩、廉的综合考察考核指标选调、培养信访干部，不断提高信访工作人员的业务素质，使全市信访工作人员不断适应了社会、时代、组织、群众的要求。三是抓后勤保障，通过争取领导和政策支持，不断改善信访工作的办公条件，提高信访工作人员的福利待遇，使信访部门也能做到待遇留人。四是抓业务创新，通过抓信访工作的管理创新和业务范围拓展，争取又好又快地解决信访问题，争取领导和群众两头满意。五是抓岗位创业，通过更新工作理念，把信访工作岗位建成一个为民服务的舞台、一个干部成长的过程、一个实践实习的阶段、一个学习进步的机会、一个砥砺人生的历练、一个修身养性的场所，使信访工作人员能各得其所，实现事业留人的目标。五、存在的信访问题通过认真总结、回顾、反思，针对工作中的问题和不足，我们把xx年的信访工作要点确定如下：xx年的总体工作思路是：深入贯彻落实十七届四中全会和中、省委一系列关于信访工作的文件精神，切实推进大接访、大化解、大宣传活动，力争通过一个时期的努力建立起以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、规范运作，重点突出、履职全面的，能够切实保障民生构建和谐的，制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。xx年的具体工作目标是：来信来访总量要控制在3.2万人次以内，要继续降低进京赴省的越级访，减少集体访和重复访；初信初访办结率要达到98%以上；市以上交转信、访事项的办结率要达到100%，信、访综合案结事了率要达到95%以上，年内新发生案件的重信重访率要控制在5以内；持续深入开展包案化解老户活动，老户化解息访率要达到85%以上；要建立党政领导公开接访长效机制，市委常委、县委常委、市县两级政府班子成员接访率要达到100%。第 5 页 共 8 页信访稳定(一岗双责)述职报告xx年，按照上级党委、政府的工作部署和对各级领导干部做好信访稳定工作的具体要求，在信访部门的大力协助下，我切实履行“一岗双责”，在做好日常工作的同时，认真做好职责范围内的信访稳定工作，分管工作年内未发生大的信访案件。.xx年，按照上级党委、政府的工作部署和对各级领导干部做好信访稳定工作的具体要求，在信访部门的大力协助下，我切实履行“一岗双责”，在做好日常工作的同时，认真做好职责范围内的信访稳定工作，分管工作年内未发生大的信访案件。一、思想到位，牢固确立大信访观念一是切实提高对信访工作重要性的认识。我站在实践“三个代表”重要思想的高度，不断强化政治意识、大局意识和责任意识，将信访工作作为党委、政府保障人民民主权利，接受群众监督的有效方式，作为了解社情民意、集中群众智慧的重要途径，作为正确决策和正确实施决策的重要条件，自觉把信访工作放在总体工作中来思考，放在发展稳定的大背景下去谋划，放在具体实践中去推进。一年来，我认真学习领会了省委关于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见文件精神，参加了区四大班子中心组关于信访条例的集中学习，按照区关于进一步完善信访工作党委政府责任制的实施细则要求，切实增强履行信访工作责任制的自觉性和主动性，并要求分管部门的干部要统一思想认识，把信访工作作为压倒一切的大事来抓，切实规范落实责任，形成齐抓共管、常抓不懈的信访工作局面。二是严格执行“一岗双责”制。按照“谁主管，谁负责”的原则。做到“三坚持”，即坚持亲自接待群众来访、坚持亲自处理群众信访案件、坚持亲自依法查办重要案件。认真落实信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的信访领导责任制，切实发挥常务副区长的角色作用，主动化解矛盾，维护稳定。三是坚持每月排查和消除不安定因素制度。每周对不稳定因素进行排查，并依照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，责任到单位，落实到个人。使许多重大信访问题化解在萌芽状态，真正做到“大事化小，小事化无”。二、加强领导，落实信访工作责任制一是坚持参加每季度的党政联席会和每月的信访工作例会。共参加专题党政联席会4次，信访例会10次，专题研究和解决信访工作中存在的突出问题，对全区信访工作提出建设性意见。二是按照区委统一安排，自觉坚持党政领导周三公开挂牌接待上访群众制度。在接访过程中，我不仅听取上访人的问题，还虚心征求他们对区委、区政府工作的意见和建议。对所反映的问题能马上解决的，当场给予明确的答复；问题复杂一时难以解决的，逐一落实责任单位，限期调查处理。并及时督察和回访，了解处理意见的落实情况和上访群众的满意程度。截至11月30日，共落实领导接待日5次，共计100余人;接受河南信访网交办重要信访事项2项。三是坚持阅批群众来信制度，做到了全部阅批，重点交办，阅xx年，按照上级党委、政府的工作部署和对各级领导干部做好信访稳定工作的具体要求，在信访部门的大力协助下，我切实履行“一岗双责”，在做好日常工作的同时，认真做好职责范围内的信访稳定工作，分管工作年内未发生大的信访案件。.批群众来信1封，已经全部立案解决。四是坚持了领导包案处理信访问题制度。对分包的5起案件认真组织人员进行了调查、协调解决、督察督办。做到包调查、包处理、包回访、包稳定，所分包信访案件已经全部按期结案。三、落实制度，着力解决群众信访问题一是落实首问责任制度。做到了热心接待、积极协调、督察处理。今年，由我牵头处理的谢先菊要求按有关文件执行工资标准，刘学英反映所在公司不给办退休手续等问题，都得到了圆满解决。二是严格遵守信访工作联席会制度，参加了8次有关会议。三是加强对责任范围内的例会召开情况的督导。切实为群众解决涉及切实利益的困难和问题，把大量信访隐患化解在基层。全年信访工作虽