珠宝店员工规制度.doc

精选资料珠宝店员工规章制度全体员工应遵循、服从公司的以下规则：一维护公司声誉，保护公司利益.二服从领导，忠于职守。三提高水平，精通业务。四积极进取，完善自我。五团结互助，坚持原则。六工作中必须遵守以下事项：1、在公司内外应注意自己的行为，应维护公司的名誉和信用。A. 仪容仪表；头发整洁无异味，淡妆，统一着装，工牌统一佩戴左胸， 手部清洁指甲无污垢，不画夸张指甲，统一穿黑色带跟皮鞋。B.言谈举止端庄，不嬉笑打闹，工作期间不允许在卖场议论顾客。C.虚心接纳每位顾客的意见和建议，合理处理顾客投诉并总结，不断 提高服务意思及品质。D.工作期间参与赌博，酗酒，接打私人电话等恶劣行为者一律开除E.员工会客会友时间不超过5分钟2、 无论在公司内外都不得泄露公司的机密，坚决不能向他人出示有关公司的一切讯息（如营业额、销售票据、资料、账簿、档案）等。A. 数据保密，不与朋友或同行业人事销售数据。B. 活动保密，活动方案不允许提前公布。C.公司发展扩张方案保密3、 积极主动迎接顾客，与顾客建立良好关系。A. 积极，主动，热忱，微笑接待每位顾客，不以貌取人，做到不挑客， 不拒客，不丢顾客单。B.员工在销售过程中，使用挑货盘，货品出柜台不超过三件。C.正确使用销售辅助工具，如小票，兑换票，笔，计算机，镜子，展示脖等，成交后必须归位。D.不断学习，努力提高专业知识，规范服务意识！4、所有员工应尊属上司的指示和安排，共同完成目标任务工作。各负责人对待下属员工应做到公平公正、对事不对人，加强集体协作。5、货品管理；员工不能因私使用店内物品，未经允许任何人不得将店内商品带出店内。A.不允许私自佩戴柜台内销售产品，包括店长，经理及老板。B.进退货必须货票一致，签收人确认签字，店长签字，经理复核，才能进出柜台。C.货品陈列摆放必须按标准执行，标签一致，无破损无污垢，一签一货，素金按重量大小归类排列，非素按价格排列。6、严守上下班规定时间，做到不迟到、早退、无故缺勤和工作中因私外出，如有特殊情况需请假，开具有效证明提出书面申请！A.迟到早退违反规定：罚款1次5元、2次10元，以此类推。B.请假规定:请假一天扣除规定的底薪,事假加扣10元，旷工一天扣90元罚款并扣考评分（请假日一律不发薪资）7、上班必须按规定着装、佩戴工牌于左胸，保持清洁卫生。违反规定：罚款1次5元、2次10元，以此类推。8、上班女员工应按规定梳好头发、化淡妆。违反规定：罚款10元。9、上班时间内不得食用零食、正餐、不得随意接打手机、看报或与本行无关的资料等。违反规定：罚款次5元、次10元，以此类推。10、工作时间不得擅自离岗、空岗、坐岗、窜岗，员工之间不得大声嬉笑、吵闹、聚众闲聊。违反规定：罚款次5元、次10元，以此类推。11、在营业时间内严禁双手叉腰、双手交叉胸前、手插兜、东倒西歪。违反规定:罚款5元。12、营业时间，非当班工作人员，不得与当班人员闲聊影响正常营业，严禁进入柜内。违反罚款：10元。13、上班时间应避免长时间会客，避免将小孩带入工作场所，违者罚款10元/次14、工作中因个人原因发生工作失误（不盖章、不收小票、开错票、开票不规范）给公司带来经济损失者将全额赔偿损失金额并处罚款。违反规定：罚款10-20元。15、任何员工在销售中未得到（店长或经理）的许可绝对不允许私自降低折扣、减少金额零头等。违反规定：补齐差额、罚款元，重者给予开除。16、员工在上下班时间必须交接好与工作有关的一切事项。（如;清查货品、清点营业款、公司通知、售后等）17、工作时间吃饭时间一般分三个时间段,每一时段为分钟。午饭时间：11：0011：45 11：4512：30晚饭时间：17：0017：45 17：4518：30就餐时间人员视工作情况而定，在柜人员必须是当班人员的一半。违反规定：罚款-10元。18、员工一般情况下不请假（特殊情况除外），一个月调班不得超过四次。员工请假、调班必须亲自办理事先书面申请。提前亲自协商好请假期间出勤人员，如特殊情况不能提前办理可电话请假、调班。违反规定：罚款10元、重者给予开除。19、员工需辞职要提前天以书面形式申请，口头不予办理。违反规定：不予受理，擅自离职者自负相关法律责任。A.离职申请批准后，员工必须交接手头工作，于当月店盘存结束后，交接柜台钥匙，工装，工牌等。清楚无误方可离职。B.员工离职或辞退后两年内不得向外透露本公司数据机密，如对本公司造成不良后果者，本公司将向有关单位或个人提起诉讼，并追究当事人全部责任。20、员工在工作中因工作失误导致商品损坏或商品遗失等，需付工费并照价赔偿。在责任明确的情况下由当事人个人承担，责任归属不明确的由当班人员集体承担。21、入职新员工，在工作时间三个月内必须明确公司所有流程和事项，不能通过考试的一律不用。22、在职所有员工必须遵从公司规定、严格执行。如违反公司规定公司有权作辞退处理。忠言； 作风要正 情况要明 数据要准 责任要清 工作要实宗旨；敏锐的市场分析力和自