产品制度.doc

精选资料产品管理制度九大营销总公司管理体系文件产品管理制度编号：版号；实现以市场为导向的产品规划，有计划有组织地进行研；本制度适用于本公司产品开发、上市、管理全过程，对产品管理是企业在产品生命周期中对产品规划、开发、；1根据公司战略制定产品战略；2根据产品战略制定产品平台战略、产品线业务规划、；1.1产品规划的目的是实现长期的顾客满意及竞争优；市场背景研究细分市场收集信息使用实现以市场为导向的产品规划，有计划有组织地进行研究与产品开发活动。有效地调动营销部门以及生产部门的创造性思维，把市场与消费者的认识转换在新产品中，确保产品开发和企业产品战略的一致性，快速、合理应对市场需求，规避产品投资风险，并为企业获得最大限度的利润。 2 范围 本制度适用于本公司产品开发、上市、管理全过程，对产品管理的流程做出规定，是公司管理产品规划工作的依据，各相关营销、生产部门必须遵照执行。 3 职责 产品管理是企业在产品生命周期中对产品规划、开发、生产、营销、销售和支持等环节进行管理的业务活动，包括需求管理、市场管理以及开发管理 4 内容 具体如下： 1根据公司战略制定产品战略 2根据产品战略制定产品平台战略、产品线业务规划、产品路径规划、产品定位和定义 3市场管理和研究 4客户需求分析和管理 5产品线组合决策和渠道管理 6产品开发管理 7产品上市管理 8产品生命周期管理 5 相关/支持性文件 1产品规划的制定过程 1.1产品规划的目的是实现长期的顾客满意及竞争优势,并结合企业发展策略和经营思想促使产品形象与技术、生产达到高度统一。包括新产品开发、产品市场分析、产品发布、产品跟踪推广、生命周期管理等。2产品规划制定的流程： 2.1市场分析： 市场背景 研究细分市场 收集信息 使用信息 2.2产品战略管理： 评估已有产品系列或产品线 竞争力评估 购买和消费行为 战略分析 战略选择 2.3优劣势分析： SWOT分析 产品定位 产品发展路径 确定竞争优势与劣势 2.4营销组合管理： 渠道选择 营销组合 现有体系检查 定价和折扣策略 2.5顾客沟通选择： 消费者行为模型 广告选择 2.6产品生命周期管理： 战略计划 产品生命周期 产品销售目录 2.7新产品开发管理： 市场增长途径 利润模式 产品特性确定 组织新产品开发 产品上市测试 产品定型 3.新产品开发的控制与沟通 3.1产品开发须在市场部根据产品战略的统一指导下严格遵循产品开发的科学管理程序：即选题（构思、调研和方案论证）生产论证批试正式投产前的准备等重要步骤。 3.2调查研究与分析决策 新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须进行充分的技术和市场调查后，对产品的消费者需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益五个方面进行科学预测及技术经济性分析论证。 3.2.1调查研究： 由市场部计划和组织调查重点市场和重要用户以及同类产品的技术现状和改进要求；以同类产品市场占有率高的前三名产品为对象，调查同类产品的质量、价格、市场及使用情况；广泛收集国内外有关情报和专刊，然后进行可行性分析研究。 3.2.2可行性分析： 技术、生产系统进行产品的技术发展方向和动向分析，论证产品具备的技术优势，资源条件的可行性。 3.2.3决策： 市场部制定产品发展规划，由技术研究所草拟产品研发上市时间安排，经市场、技术、生产等有关部门人员进行慎密的研究定稿后，报营销总公司高管层批准，下达产品开发计划，经销管部制定生产计划后交生产系统进行生产组织准备。4. 产品设计管理 4.1产品的包装设计 4.1.1产品包装设计由市场部全权负责，设计工作包括：包装设计的实施、设计评审、设计验证、设计确认、设计更改和设计评估等事项 4.2包装设计的主要工作职责如下： 4.2.1包装设计方案的制定及样件的制作 4.2.2协同生产及研发部门对包装设计样稿进行检验和定稿 4.2.3负责将包装设计样件交与销售职能公司进行沟通 4.3包装设计文件的编制与管理 4.3.1设计人员完成包装设计后，需要编制相关的包装设计文件，主要包括：包装设计说明书及相关包装设计图片 4.3.2包装设计说明书是包装设计的主要依据，所有的产品包装设计说明书必须正确包含以下内容且准确无误： 4.3.2.1产品定位说明 4.3.2.2产品概念说明 4.3.2.3产品外包装设计说明 4.4包装设计更改管理 4.4.1如包装设计及制作过程中需要更改时，必须由市场部进行确认和评审，并将评审和确认的结果形成书面文件，报相关技术部门审核，批准通过后方可进行更改 4.4.2当包装设计出现更改时，所形成的包装设计文件需要集中进行管理，并将有用或未用的文件按编号统一进行存档归类 5.产品生产设计 5.1产品生产设计说明书必须正确包含以下内容且准确无误，不允许有任何原因的隐瞒和漏项，如某些内容确实没有，也要有“无”或“不需要”等标准说明： 5.1.1产品生产成本说明 5.1.2产品生产相关工艺说明 5.1.3产品生产有无缺陷说明 5.2在产品外包装设计定稿后，与相关生产单位对产品生产的具体事项进行沟通，并且严格按照市场部产品设计的相关技术指标进行生产，如产品粒径、产品含量、产品重量、产品各项理化指标等方面 5.3在产品生产过程中，应按照相关制度的要求在适当的阶段有计划的对产品生产制造过程结果进行正式、全面、系统和严格的评审，将评审结果形成文件，防止生产过程出现偏差 5.3在产品生产过程中发现产品设计问题时，需要及时向相关负责人汇报，设计人员需要及时提出解决方案 5.4新产品需经样品试制和小批试制后方可成批生产，样试和小批试制的产品必须经过来技术研究所严格的检测，具有完整的试制和检测报告，由市场部招集有关单位进行鉴定并确定投产后可行性后，报营销总公司高管层认可后进行生产。物殊性况下或产品内在变化很小的新品，经技术部门同意，可以不进行批试，在样品确认后，直接进入批量投产的程序。 5.5新产品的证书办理、物价申请。新产品标准、证书归口由技术研究所负责办理，物价申报由市场部负责办理。研究所和市场部提供办理的证书、有关技术资料、物价文件，必须在新产品计划确定后在规定的申报时间完成； 6.市场部负责对产品管理整个流程过程进行管理和监督，提出改进或调整建议，对各审核环节进行协调，沟通，汇总并最终形成可执行方案。 7.市场部对公司产品规划方案，设计方案，产品定稿资料进行统一归类保管；技术资料的汇总归口管理由研究所负责。 8.问责标准 8.1未按照产品管理制度规定的相关人员，没有造成较大影响的原则口头警告。 8.2未按照产品管理制度规定的相关人员，造成了较大影响，影响面不大的给予100元/次的问责； 8.3未按照产品管理制度规定的相关人员，造成了较大影响，影响面较大的给予500元/次的问责； 9.管理工具 9.1产品规划管理流程 9.2包装设计流程 9.3新品上市流程 9.4流程标准与节点 9.5设计支持申请表 9.6新产品计划项目申报表 9.7研发生产沟通备忘录 产品规划管理流程流程拥有层级营销总公司1流程编号流程概要产品规划的思路、论证、决定、制定产品规划方案部门节点1营销总公司经理层A市场部B开始销售职能公司C品种盐公司D2收集信息信息支持3拟定产品规划思路否4组织相关部门论证参与5决定6否制定产品规划方案参与7审阅8制定产品规划方案参与9结束公司名称产品规划管理流程标准 任务名称 开始 节点 B1 C2 B2 B3 D4 B4 B5 C6 B6 A7 D8 B8 B9 任务程序： 任务重点： 任务程序：1、各销售职能公司提供市场信息 2、市场部策划处收集信息 3、拟定产品规划思路 4、组织品种盐公司、各销售职能公司等相关部门论证 任务重点：拟定产品规划思路 任务程序：1、领导审核、决定 任务重点：产品规划思路的确认 任务程序：1、各销售职能公司参与产品规划的讨论 2、制定产品规划方案 3、领导审阅 4、各销售职能公司参与制定产品规划方案 5、确定产品规划方案 6、结束 任务重点：确定产品规划方案 任务程序及重点 时 限 相关资料 3个工作日 2个工作日 3个工作日 1个工作日 1个工作日 产品规划方案初稿 1个工作日 3个工作日 1个工作日 3个工作日 3个工作日 产品规划方案 拟定产品规划思路 决定 确定产品规划方案 包装设计流程图流程拥有层级营销总公司流程编号流程概要 部门节点各销售职能公司市场部B品种盐CA 1包装设计申请表2签收、审核提供产品说明、配料表、成分表、生产标准及相关文字34沟通完成创意设计初稿5审核设计稿6审核后修改7打印彩稿5份，市场部、物流保障处、研究所签字定稿8物流保障处，接到签字稿后，拷贝源文件，jpg文件，统一制版，采购包装物9对不同厂家首次生产的包装物由参与部门一起进行校队，之后由物资采购。根据彩稿核对公司名称编制单位营销总公司市场部策划处包装设计流程标准 任务名称 包装设计申请表 节点 任务程序及重点 A1 任务程序：1、各相关销售职能公司根据市场需要提出包装设计申请 任务重点：各相关销售职能公司包装设计申请 任务程序：1、市场部策划处对各相关销售职能公司提出的包装设计申请表进行审核和签收 2、由品种盐公司研究所提供相关产品说明、配料表、成分表、生产标准B2 及相关文字 C3 A4 3、市场部策划处与各相关销售职能公司沟通包装设计 B4 4、完成设计初稿 任务重点：完成设计初稿 任务程序：1、品种盐研究所对初稿进行审核 2、市场部策划处对审核后的初稿进行修改 C5 B6 3、市场部策划处设计人员打印彩稿5份，由市场部、研究所、物流保障处B7 在彩稿上签字定稿 任务重点：包装设计定稿 任务程序：1、品种盐物流保障处接到签字稿后，拷贝源文件、JPG图片，统一制版、采购包装物 C8 2、对不同厂家首次采购的包装物各参与部门一起进行校队，之后由物资C9 采购跟进以后的采购，统一校队 任务重点：品种盐物流保障处完成采购验收 时 限 3天 2天 3天 3天 1天 1天 1天 15天 1天 相关资料 包装设计申请表 设计表签收登记薄 设计初稿电子版 设计稿彩稿5份 设计稿电子文件 完成创意设计初稿 包装设计签字定稿 采购及验收新产品上市计划流程流程拥有层级营销总公司流程编号流程概要市场部销售职能公司部门营销总公司经理层A节点1品种盐公司财务处B提出新品计划CDE2否进行市场调研、分析、确认新品可行性提出新品需求及相关信息34构思产品卖点及确认包装材质5产品打样，包装物成本核算6成本核算7否包装设计，确定新品价格及推广方案8审批是9制定新产品上市计划公司名称编制单位营销总公司市场部策划处新产品上市计划流程标准 任务名称 提出新品上市计划 审核、调研 节点 任务程序及重点 任务程序：1、市场部、各相关销售职能公司根据市场需要提出新品上市计划 B1 C2 任务重点：市场部、各相关销售职能公司提出新品上市计划 任务程序：1、市场部策划处对新品上市计划进行市场调研、分析，确认可行性 B3 任务重点：确认上市可行性 任务程序：1、市场部构思产品卖点，确认包装材质 B4 2、品种盐公司研究所进行产品打样，并进行原料成本测算 D5 3、财务部对新品做综合成本测算 E6 任务重点：确认产品卖点、包装、核算成本 任务程序：1、完成包装设计初稿、确定上市价格及产品上市推广方案 B7 2、领导审批 A8 3、制定新品上市计划 B9 任务重点：品种盐物流保障处完成采购验收 时 限 1工作日 5工作日 3工作日 2工作日 2工作日 15工作日 1工作日 5工作日 相关资料 新产品计划项目申报表 测算表 测算表 包装设计流程 产品上市方案 确认产品成本核算 制定新品上市计划设计支持申请表 编号： 年 月 日 申请时间 申请人 申请公司 设计支持申请要求 物料名称 设计要求 文案要求 尺寸 接稿时间 申请公司 领导签字 接件人 接件部门 领导签字 备注 要求交稿时间 接件时间 新产品计划项目 产品名称及规格 申报单位名称 填表日期 申报表 （2011年） 年 月 日 营销总公司市场部 一、申报单位基本情况 单位名称 通询地址 项目负责人 电子信箱 联系电话 传真号码 1.有 2.无 名称及规格 列入公司年度1 新产品计划的2 产品 3 有无产品列入公司重点新产品开发计划 二、产品主要情况 申报产品名称及规格 开发形式 产品开发 包装形式 质量要求 1.自主开发 2.OEM 3.其他 材质： 形式： 规格： 外观风格： 功能： 形态： 颜色： 香味： 研发开始时间 预计研发投入资源 预计上市日期 其他要求 已有同类品牌产品 市场产品优点分析 同类品销售渠道分析 牌及产销售量能分析 品 产品价格分析 市场前景分析 申第 13 页 共 15 页 请公司综合意见 产品竞争优势 渠道选择 价格政策 市场市场前景分析 部初步市场可行性分析 意见 品生产组织的可行种盐性 公司成本测算情况 意见 日技术可行性分析 化研 究