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文档简介

欢迎参加促销员交流会议！,哈尔滨翰英行 2001/5/21,相互介绍 主持：刘军华,交流内容,做一个“职业”的促销员（！） 店面生意好坏的影响因素 顾客异议的处理 影响个人工作的因素 给老板的建议,做一个“职业”的促销员,讨论：“职业”与“非职业”的促销员,总结：做一个“职业”的促销员,外表与精神状态 待人接物 产品推销技巧,外表与精神状态,好的状态：精神饱满、精力集中、外表干净、衣着得体,外表与精神状态,头发 口 眼 鼻毛 耳 手,外表与精神状态,衣 衣领 袖口 裤子 鞋,外表与精神状态,站立,外表与精神状态,状态调节：内心动力 音乐调节 小运动调节,待人接物,视 言 身体语言 手势 腿姿,待人接物六环节,顾客靠近时 顾客进来时 给顾客介绍时 演示产品时 成交时 顾客离去时,待人接物法则,真诚感人-顾客是朋友 热情暖人-发自内心的微笑 耐心留人-销售就是给顾客解决问题,产品推销技巧原则,诚实； 针对需求； 强调利益； 善于赞成；,产品推销技巧八步法,简要介绍观察视觉停留卖点介绍了解需求强化利益、弱化不足演示、再强化利益促成,简短回顾和提问,店面生意好坏的影响因素,讨论！,做更大的营业额,以“靓”引客 以“诚”待客 以“利”诱客,讨论：共同做大我们的营业额！ 1+12,顾客异议的处理,讨论：顾客有什么异议？,顾客异议的处理,讨论：怎样处理？,影响个人工作的因素给老板的
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