期心理健康干部培训介绍.ppt

浙江科技学院 心理健康干部培训第三期,主讲：赛燕燕（讲师） 心理学硕士 国家二级心理咨询师 ,校心理咨询中心简介,地点：图书馆西五楼503 热线电话：85070525 咨询信箱： 网站： 赛老师热线：85070525 赛老师博客： 赛老师信箱：,培训内容,一、心理健康教育干部的组成及其职责 二、心理健康教育干部需要具备的相关素质与知识 三、了解和宣传校心理咨询中心 四、了解并宣传正确的心理咨询观念 五、有效沟通的八大要诀与五大技巧,谢谢大家！,校心理咨询中心简介,地点：图书馆西五楼503 热线电话：85070525 咨询信箱： 网站： 赛老师热线：85070525 赛老师博客： 赛老师信箱：,三、了解和宣传心理咨询中心 back,心理咨询中心的基本信息 心理咨询中心开展的工作 心理咨询中心的品牌项目 赛老师热线、博客、信箱 大学生案例示范工作坊 精英学堂 视听精品学堂 相约周末,心理健康教育干部组成及其职责 back,心理委员 心理健康协会干部 校“阳光使者” “赛老师热线”义工 朋辈心理辅导员,朋辈心理咨询(peer-counseling),是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理咨询功能的帮助。 它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动。,形式：一帮一、一帮多 思想上、学习上、情感上 人际关系上 专业选择上 自我认同上 心理危机干预,朋辈心理咨询员存在的必要性,专业心理咨询老师数量有限 有些需要帮助的学生更喜欢找同龄人咨询 星星之火，可以燎原,朋辈心理咨询员专业能力的培养,参加培训、听心理讲座 参加精英学堂、心灵读书会活动 阅读一些指定的心理书籍 参加心理咨询中心组织的一些活动,朋辈心理咨询员要求,对心理咨询有兴趣，最好具备心理学及咨询知识 热心、真诚、乐于助人 良好的沟通、协调、表达能力（倾听、支持） 有团队意识，积极主动 乐观、开放，有亲和力，领悟性好,朋辈心理咨询员的收获,可接受学校心理咨询中心的系列培训（掌握理论知识与实践技巧） 有利于自身内在综合素质的成长 增加一种适合本人职业兴趣的工作技能 扩大人际交往面 其他,朋辈心理咨询员开展的咨询项目,专业选择的困惑 人际关系辅导 心理危机的干预 学习方法的辅导 自我认同感的建立 家庭关系的辅导 恋爱心理辅导,优秀心理咨询员应具备的品质 back,丰富的知识结构、正确的自我概念、积极的人生观、和谐的价值观、完善的人格特征与灵活的技能技巧。,校心理咨询中心简介 back,地点：图书馆西五楼503 热线电话：85070525 咨询信箱： 网站： 赛老师热线：85070525 赛老师博客： 赛老师信箱：,心理咨询中心工作 back,一、心理咨询 1. 个别咨询 2. 团体咨询（交友训练、异性交往训练、自信心训练等） 3. 新生心理测评及后续干预咨询 二、课程及其培训 1. 全校选修课大学生心理健康与调适 2. 辅导员心理健康知识培训 3. 朋辈心理辅导员及心协成员的心理健康知识培训 三、管理工作 1. 心协的管理与指导 2. 朋辈心理咨询员的管理与指导 四、心理健康知识普及宣传的其他工作 1. 心理咨询中心的网站建设 2. 心理健康报的创刊发行 3. 心理健康宣传周和宣传月活动（展板、讲座、竞赛、心理剧）,赛老师热线,热线号码：85070525 热线由来：校党委副书记陈浩老师建议，以赛老师命名，品牌化推广心理健康教育，让同学们人人关注心理健康，人人学会心理保健。 工作宗旨：保密、真诚、专业、负责 工作理念：让健康者更健康，让成功者更成功！ 工作目标：人人关注心理健康，人人知晓心理调适方法 工作重心：以问题性咨询为基础，以发展性咨询为主打。 服务内容：学习、生活、人际交往、恋爱情感、生涯发展等方面的困惑。,back,赛老师团队 由包括外聘教授兼督导姚瑶女士在内的2名专职咨询教师和11名兼职咨询教师组成，负责热线接听、面谈咨询、团体辅导、心理危机干预等工作。 赛老师博客 博客网址，包括咨询老师成长感悟、心理讲座、心理案例、心理知识、心理小故事等栏目。 赛老师信箱： 信箱地址，可通过信箱咨询简单的心理问题或心理困惑。,精英学堂,精英学堂的目标是培养社会需要的、名企需要的、有良好社会适应能力的、高素质的综合人才。 学习形式：讲座、视频教学、讨论,精英学堂拓展培训内容,第一部分：了解自我 学习目的：认识自我、悦纳自我、了解自我 学习内容：了解自己的气质、性格、能力；了解自己的优点和缺点、长处和不足 学习形式：心理测验、小组讨论、游戏 课后作业：让周围同学给你提缺点，并对他们进行感谢（金玉良言） 第二部分：规划自我 学习目的：祢补劣势，发展优势（木桶理论） 学习内容：帮每个学员制订自己在精英学堂的发展目标，让学员在一个月内分别实现一项劣势的祢补和一个优势的完善。 学习形式：游戏、小组讨论、 课后作业：实践劣势祢补和优势完善,第三部分：发展自我 学习目的：帮助学生培养以下10大素质和技能 树立自信 学会做人 学会处事 学会学习 学会社交 学会口才 流利英文 健壮体魄 完善情商 知识拓展：管理学、心理学、成功学,视听精品学堂,开设目的：提高学生的综合素质，丰富学生的业余生活，培养学生的自主学习能力，培养良好的学习氛围。 开设内容：百家讲坛、知名讲座等 个人修养篇：老子、庄子的人生哲学；名人演讲；爱情婚姻；亲子教育； 社交礼仪篇：礼仪；人际交往 求职面试篇：面试讲座；专业形象设计；名企招聘 素质拓展篇：口才篇；口语篇；成功学；管理学 另有精品影视，课外百科知识。,视听精品收集目录（不断充实中）,1. 李开复浙大演讲 2. 陈安之成功学经典4cd 3. 人大教授金正昆社交礼仪经典7讲 4. 黄维仁爱情心理学讲座（录音） 5. 李强演讲与口才经典讲座4cd 6. 百家讲坛周国平谈女人、爱情、婚姻、孩子（4cd）,back,7. 百家讲坛教育系列：可怜天下父母心（3cd） 8. 余世维领导商数讲座6cd 9. BBC人类本能求生本能、性爱本能、求胜本能、英雄本能 10. 健康讲座让你多活10年 11. 百家讲坛老子 12. 百家讲坛庄子 13. 百家讲坛刘扬体：中国古典名著中的经典爱情 14. 求职面试讲座 15. 崔冰专业形象设计讲座,班级心理委员的职责 back,普及和宣传心理健康知识 组织班级开展相关心理健康教育活动 及时发现班级中遭遇心理困扰的同学并予以支持 帮助遭遇心理困扰的学生寻求心理老师的援助 及时向院、校汇报遭遇重大心理危机的同学以便实施及时援助 心理委员是班级中心理健康教育的宣传者、组织者、援助者和联络者。（有心理知识、有组织能力、有爱心、会沟通、够敏感）,校“心协”的职责 back,大学生心理健康协会是普及和宣传心理健康教育的群众组织。 其职责是协助校心理健康教育咨询中心，发动广大同学，在同学中开展心理健康教育和宣传活动，组织普通同学中的心理爱好者开展相关活动。 承办大学生心理健康教育宣传月的相关活动、在协会同学中开展相关心理健康教育宣传活动、联络其它学校的心理健康协会组织、校心理宣传物品的策划与制作、承办和山心情报。,校“阳光使者”职责 back,校“阳光使者”是由校心理咨询中心选拔和培养的朋辈心理咨询员。 其职责是协助校心理咨询中心开展心理健康教育与宣传活动；帮助校咨询中心联络班级心理委员开展责任班级的心理健康教育活动；及时发现并援助有心理困扰的同学。 承办“相约周末”、走访新生寝室、户外心理拓展以及心理健康宣传月的相关活动,“赛老师热线”义工职责 back,“赛老师热线”义工是在心理咨询办公室接听电话、协助心理老师开展工作的同学。 其职责是接听热线电话、接待简单心理问题咨询、联络老师、办公室整理等。 要求有爱心、有相关心理保健知识、有电话咨询知识、有相关协调和管理的能力。,二、心理健康教育干部需要具备的知识 back,心理保健知识 心理调节方法 个人心理成长 心理支持中的沟通技巧 心理危机干预办法,日常心理保健的方法 back,1. 学会照顾自己 2. 学会应对情绪 3. 学会独处 4. 结交知心朋友 5. 学会欣赏和接纳自己 6. 学会用欣赏的眼光看待周围人和周围世界 7. 学习和父母沟通 8. 独立、自主 9.学习幽默 10. 适当运动：慢跑、散步、爬山,关于心理调节方法 back,觉察情绪 接纳情绪（足够“抱持”情绪，适当表达情绪） 从情绪中超脱 认识负面情绪的正面价值（愤怒、悲伤、恐惧、焦虑）,个人心理成长 back,学会认识自己（优点、缺点；自我价值） 学会理解和接纳自己 学会认识周围人 学会理解和接纳周围人 认识自己和父母的互动模式 认识自己和周围人的互动模式 认识周围人的互动模式 重建和自己的链接 重建和父母的链接,心理支持中的技术 back,倾听 理解 共情 肯定 认可 接纳 注意不指责、不控制、不指导、不建议、不批评。,有效沟通的八大要诀,1. 声调和身体语言决定沟通的效果，而不是文字。 2. 说得对不对没有意义，说得有效果才是重要。 3. 沟通的效果由对方决定，但是由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式。 4. 重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏；坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。,5. 在乎对方的感受，先照顾对方的情绪。 6. 每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利，不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化。 7. 一个人不能改变另一个人，他只能 （1)改变自己； （2)做一些事，使对方想改变； （3）为自己做些安排，使对方无论双方有没有改变都不能影响自己的成功快乐。 8. 任何事情，都至少有三个不同的做法。 任何情况，都至少有三个解决的方法。,改善沟通的5大技巧 back,录像机说话克服主观批判性语言 声调灵活配合法 身体语言灵活配合 聆听复述法 给予肯定法,录像机说话克服主观批判性语言,批判性语言是主观的、来自说话者对事情的一套看法。 因为没有两个人对一件事情的看法会是完全一样，所以听这些话的人会不同意和不服气。 本来两个人可以好好地谈论，往往因为这些批判性语言而少了沟通。 当两个人关系已经紧张时，这些批评性语言往往成为沟通中断的原因。 录像机说话是只说看到和听到的东西，这种中性描述，不会激起对方的情绪。,主观批判性语言VS录像机说话,A: “你坐的姿势真难看 ” B: “你把双腿放在椅子上” A: “你说话不要这么凶” B: “你说话的声音很大” A: “你对我很冷漠” B: “你没有回答我的问题” A: “看你，这么晚才回来，又喝了那么多酒，为什么搞到这样？ ” B: “我看到你两点回家，嗅到酒味儿，有什么我可以为你做的？ ” A: “你怎么又把这么脏的球鞋放在椅子上？这太过分了！ ” B: “球鞋上的泥巴沾到椅子上了，我想你把他们放在厨房地上。 ”,注意： 当对方不是在一个适宜沟通的状态，不要讨论事情。 这时应该表示关心对方的情绪感受，并且找寻能够为对方做点事的机会。 待事情过后，例如次天早上酒醒了且平静，才询问事情。若对方不愿意讨论，仍需尊重。 back,声调灵活配合法 back,38的沟通效果来自说话的声调。 有些人说话的声音很大、声调很高，以为这样便能维持对情况的控制，结果只会让对方更加防御和抗拒，不利于后续良好的沟通。 有效的沟通者懂得灵活地改变声调去适应周围环境的需要。 交谈中，最好的沟通效果来自于配合对方的声调，即在音量、音调和速度上与对方一样。 配合对方的声调，尤其是当对方不开心的时候，很快便能产生良好沟通效果。,身体语言灵活配合,55的沟通效果来自身体语言。 当嘴里说的很动听但面部表情、肢体语言表现出不配合的讯息，对方的潜意识会选择相信身体语言。 一些身体语言上的简单改变，能提升沟通时的和谐和相互接受。,以下身体语言容易改善沟通效果 back,两人的位置：避免对立，尽量同一方向或90度方向。 面部表情：应配合说话内容而有变化。无表情。冷漠、愁苦、机械人面孔等都不好。 笑容：有笑容当然最好的。笑容是表示自己内心有力量和接受对方。 手势：凡是掌心向上、双手动作平衡对称的，都是好的手势。大动作、激动和掌心向下都不是好的手势。 在较为亲近的关系沟通中能够与对方有身体接触最好，例如握握对方的手，用手扫摸对方肩膀等，可以多制造这样的机会。,聆听复述法,沟通中，沟通中的一方往往没有听清楚对方说什么，而只凭自己认为对方说什么来做出反应。 这样的人只听到对方说话开始的部分便去做出判断，然后凭这份判断去设计给对方反应，而并不准确符合对方的意思。 这样的沟通没有效果，而且很快便使两个人关系紧张。 真正良好的沟通是不但听到对方说什么，还能凭对方的语气了解对方的内心情绪状态，只有用心聆听才能做到。 聆听并复述会让对方感受到你用心在听，而且会有继续说下去的意愿。,美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！ 你听到别人说话时你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。 back,给予肯定法 back,每个人都需要得到足够的肯定才能培养出足够的自信。 给予肯定是重复对方话里重要的文字。 给予肯定是认同对方的动机和感受。 给予肯定是说出对方说话行为背后的能力。 最简单的肯定，是对对方的说话做出有意义和正面的反应，而不挑战和否定对方。 给予肯定，必须有适当的面部表情配合，包括眼神接触。微笑及笑容和轻松的语调。,有效沟通补充建议,保持微笑 学会赞美 做一个聆听者 学会感恩 喜欢自己,四、了解并宣传正确的咨询观念,心理咨询的五大认识误区 关于心理咨询的不合理信念 心理咨询中的保密原则 心理咨询的服务内容 心理咨询的原则,心理咨询的五大认识误区,心理咨询变态论 心理咨询神秘论 心理咨询无用论 心理咨询万能论 心理咨询速效论,对心理咨询的不合理信念,心理咨询是聊天 谁都能当心理咨询师 我的心理素质好，不需要咨询 心理咨询师可以看透我的想法 去做心理咨询很丢人 心理咨询不该收费这么高 心理咨询一次性帮我解决问题才叫有效果 心理咨询是完全保密的,关于心理咨询的保密原则 back,保密是心理咨询的职业规范和道德操守，心理咨询师师未经当事人同意，不得将当事人的谈话内容告诉其他人。 但在以下三种情况下除外： 1 当个案企图要自杀或伤害自己时，心理治疗师为了保护个案的生命安全，只好通知家属或有关医疗急救人员。 2 当个案企图要伤害他人，或危害公共安全时，心理治疗师为了保护个案免于犯罪，以及保护其他无辜的第三者免于受害，只好通知有关机构与无辜第三者。 3 当个案的行为涉及家庭暴力或儿童虐待时，心理治疗师依法为保护受害人，以及预防家庭暴力的继续发生，只好通知社政单位进行处理。,什么是心理咨询,心理咨询的含义 心理咨询的分类 心理咨询的服务内容 何时选择咨询 心理咨询的功能 心理咨询的原则,什么是心理咨询？,心理咨询是指运用心理科学的原理和方法，给咨询对象以帮助、启发和指导的过程，通过心理咨询可以使来访者在认知、情感、行为模式上有所变化，解决其在学习、工作、生活等方面出现的心理问题，挖掘来访者的潜在能力，以更好地适应环境，保持、提高其身心健康水平，积极促进人生的发展。,心理咨询的分类,发展性咨询指根据个体身心发展的一般规律和特点，帮助不同年龄阶段的个体尽可能地圆满完成各自的心理发展课题，妥善地解决心理矛盾，更好地认识自己和社会，开发潜能，促进个性的发展和人格的完善。 障碍性咨询指为各种有障碍性心理问题的咨询对象提供心理援助、支持、干预、治疗，以消除咨询对象的心理障碍，促进其心理朝着健康方向发展。这里所指的障碍性心理问题，包括各种神经症（如抑郁症、焦虑症、强迫症、恐惧症、神经衰弱、疑病症等）、早期精神病、严重的情绪危机及其他精神疾患。,心理咨询的服务内容,1. 学习心理辅导：包括学法辅导、学习习惯、学习动机、考试焦虑等方面的