上善若水的领导者.ppt

做一个上善若水的领导者 -管理的道法、术法与心法,国家高级人力资源管理师 刘新刚 国家注册工业安全工程师 SA8000社会责任管理体系内审员 OHSAS18001职业健康安全管理体系内审员,上善若水。水善利万物而不争 “上善若水”语出老子：“上善若水，水善利万物而不争。”意思是说，最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利。 最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利。,水的灵动，山的沉稳 。,第一部分 道法,管理的四大职能,计划 设定目标 决定如何达到目标,组织 将工作分成不同部分 分配工作 分配资源 协调结果,领导 产生愿景 激发员工的投入 指导员工朝某个方向努力,控制 监控业绩 采取行动以保证达 到预定目的,管理的四个职能,管人与理事,管理: 一个协调工作活动的过程，以便能够 有效率和有效果地与别人或通过别人 实现组织的目标。 管理是一个借力的过程。 管人与理事,效率 V/S 效果,效率 (efficiency) 是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。 正确地做事。DO things right. 效果 (effectiveness) 是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。 做正确的事。Do the right things. 效率是关于做事的方式，而效果设计结果，或者说达到组织的目标。,二领导的角色定位,愿景构建者 战略制定者 资源整合配置者 服务员 啦啦队长,领导道法一：恪守信念,工作理念： 使命 愿景 核心价值观,9,组织文化的核心是价值观体系，它是组织判断是非的标准,核心理念包含愿景、使命、核心价值观和组织精神四个主要因素，构成了组织文化精神层面的主要内容。 核心价值观展示了组织的基本性格影响组织的使命. 价值观左右公司的愿景.融会贯通了核心理念体系和价值观体系。,组织愿景,组织使命,组织精神,组织精神,管理理念,组织形象,工作氛围,核心价值观,案例分析【宏信文化】,领导道法二：决断中道,领导的“三只眼”： 一只眼盯住趋势； 一只眼盯住部署； 一只眼盯住环境。,战略管理的本质,取舍 战略代表 选择重点,界定 战略界定 了企业 生存 空间,特色 战略必须 具备特色,匹配,价值,优势,核心竞争力 战略必须建立在核心竞争力的基础上,三、我国民营企业战略发展的三个阶段,1） 机会导向阶段 2） 资源与能力导向阶段 3） 使命导向阶段,演艺明星跨越的三个境界, 有什么 演什么 是什么 演什么 演什么 像什么,二、战略分析,（一）分析工具,SWOT分析法,Opportunity 机会,Strength 优势,Weakness 劣势,Threat 威胁,工具2:五力分析模型,波士顿矩阵图,BCG矩阵区分出4种业务组合,（1）问题型业务（Question Marks，指 高增长、低市场份额） （2）明星型业务（Stars，指高增长、高 市场份额） （3）现金牛业务（Cash cows，指低增 长、高市场份额） （4）瘦狗型业务（Dogs，指低增长、 低市场份额）,明星业务 发展战略 问题业务 孵化、观察战略 奶牛业务 维持战略 瘦狗业务 收缩、退出战略 吃着碗里的，看着锅里的，盯着田里的。,战略选择,差异化战略 专一化战略 多元化战略 “当老二”战略,领导道法三：合众若水,领袖如海，方能人才云集。 领袖如水，方能柔弱胜强。,人,从,众,人、从、众的三个阶段,阶段 组织特征 能力 人 众星捧月 个人能力 从 一个好汉三个桩 伙伴能力 众 众人拾柴火焰高 组织能力,合众的要素,1. 一个开明的人力资本理念 2. 一个明晰的产权治理结构 3. 一个开放的利益分享机制 4. 一个正确的财富观 财聚人散，财散人聚。,领导的拐点管理,中国民办企业领导面临的拐点：,由财富使命向组织使命的拐点,由功利思想向功德思想的拐点,由创业家向企业家的拐点,由演员向导演，继而向制片人的拐点,由自恋向打造团队的拐点,领导如何成为合格的导演,必须明确自己是企业的一名成员，明确自己的角色任务。 必须弱化自己在公司业务执行和事务执行层面的价值，强化 自己在组织层面的价值。多做人， 少办事。培养人以及把合 适的人安排到合适的位置上。 必须掌握控制过程的方法，但一定要减少对过程的参与，要 能够忍住不伸手。 必须能够容忍和接受部下的能力失误。尤其是当这种失误是 这个人成长必须付出代价的时候。 必须能够接受部下采用不同的方法去取得工作成果。尤其是 这种方法与自己的经验与习惯完全不同的时候。,第二部分 术法,3、 管理发展的三阶段 人治 法治 文治,企业文化与企业管理,领导力的“三服”,力服 “慑服” 才服 “折服” 德服 “心服”,领导的基本技能, 说书的技巧 沟通描绘愿景的技巧 讲故事的技巧 案例：毛泽东是讲故事的高手 老三篇：“纪念张思德”、 “纪念白求恩”、 “愚公移山”,纪念张思德,张思德同志已经牺牲66周年了，他的事迹渐渐被人遗忘了。今年的八月份广西信发领导倡议我们学习毛主席的“老三篇”，在重读为人民服务这篇文章时，我再次追忆和学习了他的光荣事迹。 张思德同志，生于1915年，祖籍四川，16岁加入共青团并参加红军，在战斗中十分勇猛以一当十消灭数名敌人，在身负重伤的情况下打败敌军缴获两挺机枪。在参加长征的路上完成了任务还为战友编草鞋、采草药、尝野菜差点中毒身亡。后来他由通讯班班长调职担任毛主席警卫连战士。为解决延安取暖问题两度担任烧炭兵，不幸炭窑坍塌他将战友小白推出了窑洞，自己却壮烈牺牲了，年仅29岁。1944年9月8日毛主席为纪念这名平凡而伟大的战士召开了追悼会，在会上毛主席发表了这篇为人民服务的讲话。2004年，他的事迹被拍成电影张思德。,纪念白求恩,毛泽东在纪念白求恩中庄重地指出：“一个外国人，毫无利己的动机，把中国人民的解放事业当作他自己的事业，这是什么精神？这是国际主义的精神，这是共产主义的精神，每一个中国共产党员都要学习这种精神。” “白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作都极端的负责任，对同志对人民都极端的热情。” “我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神。从这点出发，就可以变为大有利于人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。”,愚公移山,中国古代有个寓言，叫做“愚公移山”。说的是古代有一位老人，住在华北，名叫北山愚公。他的家门南面有两座大山挡住他家的出路，一座叫做太行山，一座叫做王屋山。愚公下决心率领他的儿子们要用锄头挖去这两座大山。有个老头子名叫智叟的看了发笑，说是你们这样干未免太愚蠢了，你们父子数人要挖掉这样两座大山是完全不可能的。愚公回答说：我死了以后有我的儿子，儿子死了，又有孙子，子子孙孙是没有穷尽的。这两座山虽然很高，却是不会再增高了，挖一点就会少一点，为什么挖不平呢？愚公批驳了智叟的错误思想，毫不动摇，每天挖山不止。这件事感动了上帝，他就派了两个神仙下凡，把两座山背走了。现在也有两座压在中国人民头上的大山，一座叫做官僚主义，一座叫做腐败分子。,愚公移山,中国共产党早就下了决心，要挖掉这两座山。我们一定要坚持下去，一定要不断地工作，我们也会感动上帝的。这个上帝不是别人，就是全中国的人民大众。全国人民大众一齐起来和我们一道挖这两座山，有什么挖不平呢？ 看来，要彻底挖掉压在中国人民头上的“官僚主义”和“腐败分子”两座大山，光靠英明的党和政府是不行的，还必须采取“全民皆兵”的办法，依靠人民大众，才能达到目的。 中国是中国人民的，不是“官僚主义”和“腐败分子”的，所以，唯有依靠全中国的人民大众，才能达到惩治“官僚主义”，消除“腐败分子”的目的。 伟大领袖毛主席给我们的最大启示是：还政于民！唯有还政于民才能彻底根治“官僚”和“腐败”。,领导的基本技能, 激励的技巧 “激” V/S “励”,励,激,激励的逻辑与技巧,领导激励 的逻辑,先分后合,先激励后凝聚,先制度后艺术,先我后他,先正后负,先保健后激励,先要后到,先激后励,先激励后约束,先心后智,领导的基本技能, 沟通的技巧 商业巨人看沟通 管理就是沟通、沟通再沟通 - 通用电器公司总裁杰克。韦尔奇 沟通是管理的浓缩 - 沃尔玛公司总裁萨姆。沃尔顿 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还 是沟通 - 日本经营之神松下幸之助,管理沟通的金三角,沟通,认同,影响,沟通的目的是为了赢得认同,沟通与认同的融合艺术： 先认同人，后认同事。 先认同别人，别人才认同你。 从寻找共同点开始沟通。,领导的基本技能, 观人、识人的技巧 【六韬】中的观人之术 第一、问之以是非以观其志； 第二、穷之以辞辩以观其智； 第三、咨之以计谋以观其识； 第四、告之以难以观其勇； 第五、醉之以酒以观其性； 第六、临之以利以观其廉。,隐形领导, 老子把领导分为四种境界： - 侮之恨之； - 惧之敬之； - 亲之誉之； - 不知有之。,“领”与“导”的区别,“领”是带领、率领、引领之意。 “导”是引导、教导、疏导、辅导之意。 重点提示： - 做你说要做的事情，并给下属做出好榜样。 -不做你说不要做的事情，并且坚决不做。,领导的四维领导力,领导力模型,做人的道理,人不是一个孤立的个体，在社会大家庭中，我们每天都要与他人接触，或许是亲朋好友，或许是朝夕相处的同仁，或许是素不相识的陌生人，人与人之间就像是一个食物链，息息相关、密不可分。在我们与人相处时，要有做人的道理。 做人要真诚，待人要诚恳。无论是亲朋好友，还是素不相识的陌生人，都要真诚相待，用己真诚，换取他人真心。 做人要友善。与人为善，自己也将变得快乐。做人要宽容、忍让。宽容不是懦弱，是别人对你尊敬的前提；忍让不是屈辱，小不忍则乱大谋。,做人的道理,做人要大度。人要有海洋一样宽大的胸怀，要不拘小节，常言说：宰相肚里能荡舟。 做人要学会原谅他人。原谅别人就是快乐自己。人各有不足之处，与人发生矛盾时，多想想自己的不足，就什么都解决了。 做一个勤劳的人。勤劳是中华民族五千年的优良传统。因为人活着就注定要干活，你没有懒惰的理由，懒惰的人是最不让人喜欢的，也是最不可取的。 做一个坚强的人。不管命运对你是否公平，都应该选择坚强。要相信幸福永远属于坚强乐观的人。,做人的道理,做一个开朗的人。千万不要因为一点儿鸡毛蒜皮的小事儿而忧心忡忡，要知道，生命诚可贵，快乐价更高。开开心心每一天，健康幸福每一年。 做一个充满自信的人。自信是成功的前提，失去自信的人，永远都不会达到成功的彼岸。 做一个有勇气的人。不管人生路上遇到多大的波折，都要有勇气面对，只有这样，才能有新的收获。,做人的道理,做一个理智的人。千万不要让莽撞冲混了你的头脑，理性对待人和事，锐意进取。 做一个仁义之人。害人之心不可有之，要知道善有善报，恶有恶果，仁义之士，将是万人敬佩的偶像。 做一个充满爱心的人。有一首歌唱得好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。爱会像温暖的阳光一样普照整个大地。 做人是否成功的标准不在于曾否有过轰轰烈烈的业绩，关键是为人师表和做人的态度。,以仁为本,儒道精髓 以“仁”为本，是企业和谐发展之根本 以“义”育人，可培养企业团队精神 以“礼”待客，赢得人际关系，获得企业信誉 以“智”为贵，勇于创新，不断发展 以“信”为贵，人而无信，不知其可，信是做人之本、兴业之道,领导者的思想,心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。 很多人就是因为优秀，难以卓越。思考格局不要太小。 人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。,领导者的思想,想用人的话，你得有包容心，乾隆说：不聋不瞎，不配当家。 用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。 没有完美的个人，只有完美的团队。你再优秀也不会有一个组织优秀。,领导者的思想,一个很会沟通的人，一定很会和自己沟通。一个人格局很小，一个人境界很低，一个人心胸狭隘，怎么能讲出大格局的话。 言寡尤，行寡悔 ，禄在其中。一言以兴邦，一言以丧国。 不做准备的人，就是准备失败的人。,领导者的思想,领导，就是领袖和导师。有激励能力，有指引能力，要去描绘远景，才叫领袖； 领导是不知道走到哪的时候，也有人跟你走。 最上品的布施，不是给点小钱和红包，而是法布施。 领导者的价值，在于把追随者，培养成领导者。 领导力，就是获得追随者的能力。 修身为本，好好修身，再去齐家治国平天下。,领导者的思想,百善孝为先。 知人者智，自知者明。 一个有爱心的人，必生和气，有和气的人，必生愉色，有愉色的人，必生婉容。 一个对父母都不好的人，怎么能把团队沟通好；一个和兄弟姐妹都处不好的人，怎么能把团队带好。 树欲静，而风不止；子欲孝，而亲不待