东风标致DMS-V培训.ppt

1,目录,一、计划目标 二、项目介绍 三、系统简介 四、流程培训 五、表单培训 六、功能操作 七、接口介绍 八、表单状态 九、培训考核,2,任务目标,3,目录,一、计划目标 二、项目介绍 三、系统简介 四、流程培训 五、表单培训 六、功能操作 七、接口介绍 八、表单状态 九、培训考核,4,项目介绍,20002003年，神龙公司生产经营和建设发展的速度不断加快，年产销量实现了翻一番，2003年产销量突破10万辆。提升合资合作后，神龙公司制定了20042009年中长期发展规划：管理体制上，实施“一个公司、两个品牌”的经营运行模式；营销策略上，实施东风标致、东风雪铁龙“双品牌”经营，建立两个独立的营销服务网络体系。 为了配合公司中长期发展规划的需要，提升市场竞争实力，提高市场响应速度，更好地为客户服务，神龙汽车有限公司决定在选择市场上成熟的DMS产品的基础上，开发一套神龙公司拥有自己知识产权的DMS经销商管理（DMS）系统。 1、东风雪铁龙DCAD、东风标致DPAD 2个品牌部所有网点使用统一的DMS系统。 2、搭建一个作业平台，以标准化完成各项业务操作，提升业务处理效率 3、通过DMS系统的实施和推广，加强对网点的监控与管理，加强对网点信息沟通和交流，达到给 网点提供更优质的服务和支持 4、 通过实施DMS提升服务品质和企业管理水平，扩大的销售机会。提供新车、备件、维修、二手 车业务（初步）、整车和总成召回、客户关系等一体化的管理 5、通过本项目实现全国网点标准化服务，标准化作业，为客户服务水平的提升打下坚实的基础,5,联友简介,公司背景: 2002年4月28日，作为东风汽车公司与台湾裕隆汽车公司合作项目之一的深圳联友科技有限公司注册成立并正式运营。主要为汽车制造及汽车服务贸易领域提供信息化服务 深圳联友科技有限公司是一家基于制造行业管理最佳实践与信息技术应用的最佳结合，提供信息化咨询、软件开发、系统集成、运维服务、SAP实施、信息增值服务的企业，服务贯穿大型制造企业研发、采购、生产、销售、服务全过程，在汽车及其关联行业拥有近两千家企业用户，是中国汽车行业最具实力的IT/IS服务商之一,6,项目介绍,内部,外部,实现与主机厂的数据交互，满足主机厂的管理要求,一个全面的内部业务管理系统，作业将更加规范与合理,7,目录,一、计划目标 二、项目介绍 三、系统简介 四、流程培训 五、表单培训 六、功能操作 七、接口介绍 八、表单状态 九、培训考核,8,产品简介-DMS,DMS (Dealer Management System) 经销商管理系统 管理汽车经销商业务与经营的工具，通过管理经销商的业务，提供作业环境， 并从中提取作业与管理数据，以有效决策扩大市场与营收，同时固化流程与标准， 提高服务水平与品牌竞争力 DMS对于主机厂的意义： 是一个管理与作业平台 是主机厂管理意志的延伸，并保障主机厂各项标准的执行 是一个核心经营数据中心 DMS对于经销商的意义： 是一个内部管理、作业系统 更有效的执行主机厂要求，提升服务水平 是经营与管理的数据来源,9,系统架构,10,总体部署,11,整车模块,12,备件模块,13,服务模块,14,目录,一、计划目标 二、项目介绍 三、系统简介 四、流程培训 五、表单培训 六、功能操作 七、接口介绍 八、表单状态 九、培训考核,15,16,17,18,19,目录,一、计划目标 二、项目介绍 三、系统简介 四、流程培训 五、表单培训 六、功能操作 七、接口介绍 八、表单状态 九、培训考核,20,表单介绍,报价单,销售出库单,销售合同,车辆信息 仓库、仓位,车辆信息 价格信息 牌证、税费保险信息,车辆信息 合同甲乙方 资料,车辆信息 车辆价格、 单据金额,采购单,21,表单介绍,单据分布,22,目录,一、计划目标 二、项目介绍 三、系统简介 四、流程培训 五、表单培训 六、功能操作 七、接口介绍 八、表单状态 九、培训考核,23,功能操作,24,目录,一、计划目标 二、项目介绍 三、系统简介 四、流程培训 五、表单培训 六、功能操作 七、接口介绍 八、表单状态 九、培训考核,25,上下传数据交换,4S,DPCA,Vehicle: 车辆采购主数据 整车主数据 整车价格信息 外饰色价格信息 采购单反馈 采购单车辆在途状态,CRM: 竞车主数据,Vehicle: 采购计划 整车采购订单 售车申报信息i,CRM: 商谈信息 报价信息 销售订单 客户信息,26,目录,一、计划目标 二、项目介绍 三、系统简介 四、流程培训 五、表单培训 六、功能操作 七、接口介绍 八、表单状态 九、培训考核,27,车辆采购订单状态,单据状态 制作中 己审核 已通过 己驳回 已接收 拒收,订单状态,状态描述 制作中：即保存后，审核前 己审核：Dealer己经审核（含DPCA驳 回状态），此时该单中部分行还可以修改 已通过：总部系统已经通过。 总部系统驳回，可以修改再次提交。 已接受：后台系统已接受订单。 拒收：后台系统拒收订单。,28,产品（采购）订单行状态,单据状态 草案 首次确认 最终确认 驳回 取消,行状态,状态描述 草案：该行保存和审核后 首次确认：DPCA首次确认，接收后不能修改订单数据 最终确认：DPCA最终确认，很快就有该车的相关信息（如VIN码，发动机号等相关信息下传下来） 驳回: DPCA驳回后，可以修改，然后重新审核上传 取消：DPCA取消该单，该单即不能修改,29,目录,一、计划目标 二、项目介绍 三、系统简介 四、流程培训 五、表单培训 六、功能操作 七、接口介绍 八、表单状态 九、培训考核,30,自由交流,总经理强调事宜 对任务不明确之处 是否存在困难 其它疑问,31,Thanks！,深圳联友科技有限公司 深圳总