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文档简介
,-团队执行力,团队执行力,案例:九段秘书 问题:总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议 思考:在这件事下,什么是任务?什么是结果? 通知到所有参会的人员,然后秘书自己也参加会议来做服务,这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?,九段秘书修炼手册,团队执行力,什么样的员工是优秀员工?,案例分析 小张、小李、小王是同班同学,同一天进入了同一家公司。但是他们的薪水却大不相同:小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。 “在学校,他们的成绩都差不多啊,为什么毕业一年就会有这么大的差距?” “在学校学习的是书本知识,但在公司里,却是要行动,要结果。公司与学校的要求不同,薪水作为衡量的标准,自然不同” 总经理把这三个人同时找来,然后对他们说:“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质,你们都要详细地记录下来,并尽快给我答复。” 一小时后,他们三人都回来了。 小王先做了汇报:“那个港口有一个我的旧识,我给他打了电话,他愿意帮我们的忙,明天给我结果。我为了保证明天他给我结果,我准备今晚请他吃饭,请您放心,明天一定给您结果。“ 接着,小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。 轮到小张的时候,他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况,并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。提前沟通了解到总经理调查货物的情况是想与货主谈判。于是,他在回程中,又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。 此时大家恍然大悟。,团队执行力,什么是执行力?,执行力就是负起百分之百的责任 不折不扣的取得成果,团队执行力,在锡恩公司有一个青年小李,非常勤奋,每天都工作到很晚,交给他的工作总是能很好的完成。 一次,锡恩公司推广一个新项目,急需印制2000份宣传册,小李主动请缨负责宣传册的印制。 他首先找了三家设计公司,进行了询价和比较,最终挑中了一家。接下来的几天,他忙里忙外,不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务,每天的工作时间都超过12个小时,宣传册终于完工了! 交付后发现,宣传册上有关公司的介绍有错误,原来是小李在原始的稿件上的笔误。这时,时间已经非常紧张,只好将宣传册加速印制、重新装订,为此公司损失了一万五千多元。,案例:公司小李的故事,结论一:态度 成果,团队执行力,问题:如果你是小李的老板,请问你会怎么做?,1、批评一下,但鼓励他的精神大多数公司的选择 2、要他承担责任,处罚小李承担公司损失的1/3,两种选择,结论一:态度 成果,团队执行力,从公司层面:必须树立结果导向的标准,当一个员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚,下次就会出现好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司会死。 从个人角度:在清晰的事实(损失)面前,如果不承担起自己的责任,怎会牢牢记取教训,得到个人的真正成长?!,为什么这样做?,结论一:态度 成果,团队执行力,一些企业中,特别是国企,一些人“任劳任怨”,但是没有给企业做出成绩(成果),企业与个人最终都得不到发展!,态度与成果是两个独立的系统! 我们需要的是成果, 再辛苦,再努力都不等于成果,结 论,态度成果,结论一:态度 成果,团队执行力,职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有成果意识,职责就是一纸空文。,结 论,结论二:职责 成果,团队执行力,今年五一节,XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此4月27号(预售的第一天)一大早,公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久,小刘满头大汗的回来了,说:“售票处人太多了,我挤了半天,排了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法,我只好回来了。” 老板非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。小刘感到很是委屈,心想,我辛苦了一早上,的确是没票了,为什么还要怨我?,1、老板为什么会批评小刘? 2、如果你是小刘,老板派你去火车站去买票,请问你会怎么做?,案例 买火车票的故事,团队执行力,老板又派小张去火车站看看,小张过了好长一段时间才回来,他的回答是:火车票确实卖完了,我调查了其他一些方法,请老板决策: 买高价票,每张要多花100元,现有15张 如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将10人送上车,但晚上没地方休息 可以中途转火车,北京到济南有X趟,出发时间:XX;到达时间: XX;济南去青岛有X趟,出发时间:XX;到达时间: XX; 如果可以坐飞机,XX日有X班飞机,时间分别是. 如果可以坐汽车,包车费用是XXX元;豪华大巴每天有X次,时间分别是.,票价XX元,小张怎么做的?,案例 买火车票的故事,团队执行力,买车票是“任务”,到青岛是“成果”,广 州,老板会重用谁?,团队执行力,我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但看似事情做了,就是没有成果!,完成任务是对程序、过程负责 收获成果是对价值、目的负责,结论三:任务 成果,团队执行力,任务,职责,态度,成 果,成果思维三个不等式,团队执行力,成果心态,本质是一种价值心态 我们想要更多回报,就要提供更大的价值,成果心态,成果心态,成果心态,行动力: 不是“想要”, 是“一定要!”,尽力而为,全力以赴,竭尽全力,成果心态,成果心态,普通人:在结果面前只是“想要”,想想而已,想不到就放弃了。 执行型人才:不仅是在心里勾画蓝图,更具有将其实现的决心和百折不挠的毅力。,成果心态,“想要”与“一定要”之间是一条巨大的鸿沟,成果心态,成果心态三要素,成果心态,想=0 做=0.1,整合资源 借力打力,百折不挠 坚持不懈,团队执行力,思考:成功的执行力如何做,团队执行力,有执行力的人在内心建立了一个信念, 世上的事只有认认真真、踏踏实实地做,才可能换来成功。,认真第一,聪明第二,团队执行力,要获得“客户价值 ”,就要让结果提前,使自我退后; 必须抛弃以自我为中心,而以结果为中心。,结果提前 自我退后,团队执行力,我们之所以做的更好,不是因为我们比别人聪明多少, 而是我们比别人更用功,比别人更专注,锁定目标 专注重复,团队执行力,如果不想做事的话,任何人都可以找出一百个、甚至一万个理由出来不做它。想做就要有决心,成败为次,关键在于决心!,决心第一 成败第二,团队执行力,一旦开始执行,速度是第一位的,完美是第二位的。 战场上兵戎相见,商场上斗智斗勇,谁先出手,谁就多了获胜的砝码。,速度第一 完美第二,团队执行力,结果第一,理由第二。执行的本质在于抓住结果,实现预期结果。 没有结果,一切理由都不存在。,结果第一 理由第二,五项卓越工作方法,凡事有计划 凡事有总结 凡事有回馈, 凡事有结果,结果导向,带着问题的解决方案反馈问题
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