物业弱电智能化维护综合手册

目 录第一章：闭路电视监控系统培训4第一项：闭路电视监控系统基础知识4第二项闭路电视监控系统设备选择4第三项.监控系统常见的故障现象及其解决方法8第四项：对物业人员培训要求9第二章：彩色可视系统培训10第一项：彩色可视对讲系统基础知识10第二项彩色可视对讲系统设备选择10第三项彩色可视对讲系统常见的故障现象及其解决方法11第四项对物业人员培训要求12第三章：室内防盗报警系统培训12第一项：室内防盗报警系统基础知识12第二项室内防盗报警系统设备选择13第三项室内防盗报警系统常见的故障现象及其解决方法13第四项：对物业人员培训要求14第四章：门禁一卡通系统培训15第一项：门禁一卡通系统基础知识15第二项门禁一卡通系统设备选择15第三项门禁一卡通系统常见的故障现象及其解决方法16第五章：周界防范系统培训17第一项：周界防范系统基础知识17第二项周界防范系统设备选择18第三项周界防范系统常见的故障现象及其解决方法18第四项：对物业人员培训要求19第六章：电子巡更系统培训20第一项：电子巡更系统基础知识20第二项：电子巡更系统设备选择20第三项：电子巡更系统常见的故障现象及其解决方法20第七章：停车场管理系统系统培训21第一项：停车场管理系统基础知识21第二项：停车场管理系统设备选择21第三项：停车场管理系统常见的故障现象及其解决方法22第一章：闭路电视监控系统培训第一项：闭路电视监控系统基础知识 11什么是CCD摄像机？CCD是Charge Coupled Device(电荷耦合器件)的缩写，它是一种半导体成像器件，因而具有灵敏度高、抗强光、畸变小、体积小、寿命长、抗震动等优点。12 CCD摄像机的工作方式被摄物体的图像经过镜头聚焦至CCD芯片上，CCD根据光的强弱积累相应比例的电荷，各个像素积累的电荷在视频时序的控制下，逐点外移，经滤波、放大处理后，形成视频信号输出。视频信号连接到监视器或电视机的视频输入端便可以看到与原始图像相同的视频图像。13分辨率的选择评估摄像机分辨率的指标是水平分辨率，其单位为线对，即成像后可以分辨的黑白线对的数目。常用的黑白摄像机的分辨率一般为380-600，彩色为380-480，其数值越大成像越 清晰。一般的监视场合，用400线左右的彩色摄像机就可以满足要求。而对于医疗、图像处理等特殊场合，用600线的摄像机能得到更清晰的图像。第二项闭路电视监控系统设备选择2.1摄像机的选择在园区的被监视环境中，首先应根据被监视环境的开阔程度，用户要求在系统末端监视器上所看到的被监视场景画面的清晰程度，以及被监视场景的中心点到摄像机镜头之间的直线距离为参考依据，在直线距离一定且满足覆盖整个被监视场景画面的前提下，应尽量考虑选用长焦距镜头，这样可以在系统末端监视器上获得一幅具有较清晰细节的被监视场景画面。在这种环境中也可考虑选用变焦摄像机，这可根据系统的设计要求以及系统的性能价格比决定，在选用时也应考虑两点：(1)在调节至最短焦距 时(看全景)应能满足覆盖主要被监视场景画面的要求；(2)在调节至最长焦距时(看细节)应能满足观察被监视场景画面细节的要求。通常情况下，在园区环境中一般选用18倍变焦镜头即可满足要求。2.2云台云台就是两个交流电组成的安装平台，可以水平和垂直的运动。我们所说的云台区别于照相器材中的云台，照相器材的云台一般来说只是一个三脚架，只能通过手来调节方位；而监控系统所说的云台是通过控制系统在远端可以控制其转动方向的。 云台有多种类型： 按使用环境分为室内型和室外型，主要区别是室外型密封性能好，防水、防尘，负载大。 按安装方式分为侧装和吊装，即云台是安装在天花板上还是安装在墙壁上。2.3支架 普通摄像机支架安装简单，而且种类繁多。 普通支架有短的、长的、直的、弯的，根据不同的要求选择不同的型号。室外支架主要考虑负载能力是否合乎要求。2.4防护罩防护罩也是监控系统中最常用的设备之一，主要分为室内和室外两种。室内防护罩主要区别是体积大小，外形是否美观，表面处理是否合格。功能主要是防尘、防破坏。 室外防护罩密封性能一定要好，保证雨水不能进入防护罩内部侵蚀摄像机。2.5监视器监视器是监控系统的标准输出，有了监视器我们才能观看前端送过来的图像。监视器分彩色、黑白两种，尺寸有9、10、12、14、15、17、21英寸等，常用的是21英寸。 监视器也有分辨率，同摄像机一样用线数表示，实际使用时一般要求监视器线数要与摄像机匹配。 另外，有些监视器还有音频输入、S-video输入、RGB分量输入等，除了音频输入监控系统用到外，其余功能大部分用于图像处理工作。2.6视频分配器一路视频信号对应一台监视器或录像机，若想一台摄像机的图像送给多个管理者看，最好选择视频分配器。因为并联视频信号衰减较大，送给多个输出设备后由于阻抗不匹配等原因，图像会严重失真，线路也不稳定。 视频分配器除了阻抗匹配，还有视频增益，使视频信号可以同时送给多个输出设备而不受影响。2.7硬盘录像机设备（简称DVR）在闭路电视监控行业中已是焦点产品之一。以DVR为核心组成的数字硬盘录像监控系统将会成为传统录像监控系统的替代产品。数字录像技术的诞生，使得快速检索、高清晰重播图像成为可能。数字硬盘录像监控系统以其功能集成化、录像数字化、使用简单化、监控智能化、控制网络化等优势，在安防领域得到了广泛重视，将会成为传统录像监控系统的替代产品。2.DVR的分类从功能和解压缩方式来将DVR分类。a.以功能区分(1)单路数字硬盘录像机：如同一台长时间录像机，只不过使用数字方式录像，可搭配一般的影像压缩处理器或分割器等设备使用。(2)多画面数字硬盘录像机：本身包含多画面处理器，可用画面切换方式同时记录多路图像。(3)数字硬盘录像监控主机：集多画面处理器、视频切换器、录像机的全部功能于一体，本身可连接报警探测器，其他功能还包括：可进行移动侦测，可通过解码器控制云台旋转和镜头伸缩，可通过网络传输图像和控制信号等。b.以解压缩方式区分数字硬盘录像机又分为硬解压和软解压两大类。硬解压是指由专门设计的电路和单片机晶片内的底层软件完成解压，软解压是指用电脑主机和高级语言编制的软件解压。通过实际工程应用总结，我们发现硬件压缩和解压比软件更真实可靠，原因是软件方式依赖于成本低廉、机箱庞大的电脑，并非闭路电视领域的专业产品，且使用中很容易死机和资料混乱，所记录的图像也有可能被更改或重新编辑；而硬件方式采用闭路电视领域的专业技术，图像画面具有清晰的压缩和解压缩，一旦被记录下来，就不可能更改。第三项.监控系统常见的故障现象及其解决方法在一个监控系统进入调试阶段、试运行阶段以及交付使用后，有可能出现这样那样的故障现象，如：不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想，亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个监控工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的监控工程项目来说，是在所难免的。1.电源不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。2.由于某些设备（如云台）的连结有很多条，若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。这样就会把出现问题的范围缩小了。特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。3.设备或部件本身的质量问题。从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。4.设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题大致会发生： a.视频传输中，最常见的故障现象表现在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滚动。因此，在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。要分清是电源的问题还是地环路的问题，一种简易的方法是，在控制主机上，就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并逐个检查每台摄像机。如有，则进行处理。如无，则干扰是由地环路等其它原因造成的。第四项：对物业人员培训要求一、 目的；保证防盗监控系统的正常工作。 二、 适用范围本公司管理的小区防盗监控系统。 三、 职责：管理处机电部负责日常维护保养，工程部机电维修组负责按计划维 1、维修： （1）监视器图像不清晰的检修步骤：A、调节监视器上的旋钮；B、检查视频线有无松动；C、校正镜头焦距；D、清理镜头和防尘罩上灰尘；E、检查摄像头或镜头是否损坏。 （2）监视器没有图像的检修步骤：A、检查摄像头是否通电；B、检查视频连线有无断裂； C、检查摄像头是否损坏。（3）控制器不能控制的检修步骤： A、检查控制器控制电压有无输出；B、检查控制电压有无输入； C、检查输入插件是否损坏； D、检查输出插件是否损坏。 2、保养： （1）规定每月对系统进行一次维护保养。 Fr:http:/www.P （2）检查防尘罩，并清洁干净，擦洗镜头，清理降温风扇，调校镜头焦距。（3）检查摄像设备支撑杆的固定及防腐是否良好。 （4）检查监视室的通风、照明，检查各控制系统、监视系统连线接触是否良好。 （5）对于室外摄像系统，检查其防风、防雨、防尘罩的密封，检查避雷针接地是否良好。第二章：彩色可视系统培训第一项：彩色可视对讲系统基础知识 在小区单元门口处，再通过可视门口主机与室内住户联络，住户与其通话并小区监视，确认许可后，住户遥控开启电锁让来访者进入；门口主机、管理中心机与室内分机三方之间都可以双向通话。这一过程都在管理中心的监管下，并有信息记录储存。门口机可与管理机通话，各门口机可以呼叫管理机并通话，管理机可遥控开锁。多路报警功能 每户室内分机可接一台报警控制器，可接红外探头，分机可进行布防、撤防。第二项彩色可视对讲系统设备选择2.1 彩色可视单元门口主机的选择键盘夜光显示能与分机实现可视对讲、遥控开锁一户一密码制，可利用密码开锁 可按保安键呼叫管理中心机，与之实现双向对讲通过该机可实现单元门口主机与小区管理机之间联网2.2 彩色可视分机的选择有可视对讲、监控、遥控开锁、联网功能；具有单户监视、二次门铃功能；具有户与户之间双向呼叫对讲功能；主机与分机之间可双向呼叫、对讲分机与分机之间可双向呼叫、对讲能接收门口主机的呼叫对讲并开锁具有单户监视功能可直接配接红外探测器即可实现防区报警，并具有双键设防和密码撤防功能，可通过门口主机上的密码开锁或刷卡开锁实现可撤防报警防区撤防。第三项彩色可视对讲系统常见的故障现象及其解决方法(1) 室内听不到铃声： 检查主机按钮开关是否接触良好，否则应更换按钮开关； 检查室内分机待机转换开关是否接触良好，如接触不行则应整修处理。 通过上述两个部骤如仍不振铃，则应重点检查振铃放大电路，直至故障排除。 (2)不能对讲： 检查通话线是否接触良好，如不行则重新焊接； 检查室内分机扩音器、扬声器是否正常，如不正常则应更换。 检查室内分机放大电路，重点检查三极管直至故障排除。 (3)不能开楼下单元门： 检查锁舌不见是否灵活，如阻滞则应加润滑油； 检查分机开锁按钮是否接触良好、开锁继电器是否动作可靠、开锁电路有无损坏的元器件，如有问题 则应逐一检查并排除故障。 (4)主机无电源： 检查轿式整流二极管有无损坏，如损坏则应更换同规格二极管； 检查电源变压器是否烧坏，如是则应更换同规格的变压器。 第四项对物业人员培训要求1、可视对讲机维修 (1)无图象、声音，但开锁正常： 调节亮度电位器观察屏幕有无光栅，如油光栅则应检查室内机与门口机的图象信号连接是否接牢，则应重新接好（烫锡焊接）； 如调节亮度电位器屏幕仍无光栅，此时应检查室内急电路板，包括震荡电路、推动电路、输出电路、图象显示电路等逐级检查，直至故障排除。 (2)通话无声音： 检查听筒与室内机的界限是否牢固，否则应重新接好（烫锡、焊接）； 调节音量电位器，如扬声器理有交流声发出，则说明室内机的放大电路有问题，室内机放大电路包括音频输入电路、牵制放大电路、攻防电路，此时应逐级进行检查直至故障排除。 第三章：室内防盗报警系统培训第一项：室内防盗报警系统基础知识 在室温条件下，任何物品均有辐射。温度越高的物体，红外辐射越强。人是恒温动物，红外辐射也最为稳定。我们之所以称为被动红外，即探测器本身不发射任何能量而只被动接收、探测来自环境的红外辐射。探测器安装后数秒种已适应环境，在无人或动物进入探测区域时，现场的红外辐射稳定不变，一旦有人体红外线辐射进来，经光学系统聚焦就使热释电器件产生突变电信号，而发出警报。被动红外入侵探测器形成的警戒线一般可以达到十米。被动式红外探测器主要由光学系统、热传感器（或称为红外传感器）及报警控制器等部分组成。其核心是不见是红外探测器件，通过关学系统的配合作用可以探测到某个立体防范空间内的热辐射的变化。红外传感器的探测波长范围是814m，人体辐射的红外峰值波长约为10m，正好在范围以内1m -微米是长度单位，符号 micron。1微米相当于1米的一百万分之一（此即为微的字义）。红外探测器实现了智能化家庭需要的多种功能，报警信息通过联网及时有效上传到中控室，可在中控室进行统一的家居安防管理，实现统一部属，统一分配。第二项室内防盗报警系统设备选择红外探测器产品特性：工作电压：DC916V工作电流：静态0.1mA； 报警20mA工作温度：-2070抗电磁干扰：30V/m抗白光干扰：6500LUX报警延时选择：5S、10S或15S安装方式：壁挂安装高度：1.82.5m探测距离：12m第三项室内防盗报警系统常见的故障现象及其解决方法误报警的原因：一、报警设备故障引起的误报警二、产品在规定的条件下、规定的时间内，不能完成规定的功能，称为故障。故障的类型有损坏性故障和漂移性故障。三、损坏性故障包括性能全部失效和突然失效。这类故障通常是由元器件的损坏或生产工艺不良(如虚焊等)造成。四、漂移性故障是指元器件的参数和电源电压的漂移所造成的故障。例如：温度过高会导致电阻阻值的变化，此时设备表现为时好时坏。事实上，环境温度、元件制造工艺、设备制造工艺、使用时间、储存时间及电源负载等因素都可能导致元器件参数的变化，产生漂移性故障。解决的方法：无论是损坏性故障还是漂移性故障都将使系统误报警，要减少由此产生的误报警应从以下方面努力。1、表现在设备器材安装位置、安装角度、防护措施以及系统布线等方面。例如：将被动红外入侵探测器对着空调、换气扇安装时，将会引起系统的误报警。 2、施工不当引起的误报警 这部分问题主要表现在以下方面： (1)探测器安装不正确。(2)设备安装不牢固或倾角不合适。第四项：对物业人员培训要求4.1红外幕帘探测器不工作可能原因1.红外探测器电池电量不足。2.开关没有打开。解决方法1.更换电池。2.打开开关。4.2红外幕帘探测器感应距离近可能原因1.镜片表面脏。2.红外探测器安装不正确。3.气温太高。解决方法1.棉球蘸酒精擦镜片表面。2.按温馨提示重新安装。3.调灵敏度(配可调探头)。第四章：门禁一卡通系统培训第一项：门禁一卡通系统基础知识 门禁(access control),又称为出入口管理系统,它是近两年来在国内刚刚发展起来的一个新兴行业.随着社会的发展进步,人们的生活水平在不断的提高,对公司企业的安全有效管理有了新的要求,有效的控制人员的出入。当人员进门时只需持卡靠近读卡器进行读卡，读卡器接触到IC卡信息后，门禁控制器首先判断该卡号是否合法，如合法则发出“滴”一声，绿灯点亮，同时开锁，并将该卡号、日期、时间等信息保存以供查询。否则门不打开，红灯亮，蜂鸣器发出“滴滴”两声。第二项门禁一卡通系统设备选择2.1单门控制器的选择单门独立控制器，采用国际领先的高速运算电路及海量存储技术单片机设计，保证其强大的管理功能；独有的瞬态保护功能和自动自检功能，保障了系统的可靠运行；可记录读卡开门、非法卡读卡、按钮开门和门打开关闭的时间；界面友好，操作简单，使管理更加轻松。2.2读卡器的选择卡类型： ID感应卡,感应距离80150毫米（与卡的质量有关）.感应距离3050毫米.工作频率：125KHz/13.56MHz感应速度：刷卡反应快，小于0.1秒；保护线路：光藕隔离OC输出；第三项门禁一卡通系统常见的故障现象及其解决方法3.1控制器与电脑不通讯原因新增控制器序列号没有填对。485通信线接反。通信端口不对或被其它占用。转换器有问题或电脑本身端口有问题。线路问题解决方法按控制板上面贴的序列号正确填写。主板上面的485 A+B-与转换器正确连接。正确选择端口或关闭占用端口的软件。换一个转换器或电脑再试。检查线路是否联通，中间是否有断线的可能。3.2刷卡后没有数据上传原因读卡器接线错误解决方法按读卡器的接线说明正确接线。3.3刷卡后门不能打开原因电锁接线错误卡没有开门权限。解决方法控制器的输出是干接点输出。电锁必须经过电源。当控制器上面的继电器动作正常而锁动作不正常时，要仔细检查电源，电锁和控制器之间的接线。给卡设置能开门的权限。第五章：周界防范系统培训第一项：周界防范系统基础知识 利用光束遮断方式的探测器 当有人横跨过监控防护区时，遮断不可见的红外线光束而引发警报。常用于室外围墙报警，它总是成对使用：一个发射，一个接收。发射机发出一束或多束人眼无法看到的红外光，形成警戒线，有物体通过，光线被遮挡，接收机信号发生变化，放大处理后报警。红外对射探头要选择合适的响应时间：太短容易引起不必要的干扰，如小鸟飞过，小动物穿过等；太长会发生漏报。通常以10米/秒的速度来确定最短遮光时间。若人的宽度为20厘米，则最短遮断时间为20毫秒。大于20毫秒报警，小于20毫秒不报警。主动红外对射入侵探测器由主动红外发射机和主动红外接收机组成，当发射机与接收机之间的红外光束被完全遮断或按给定百分比遮断时能产生报警状态的装置，叫主动红外入侵探测器。第二项周界防范系统设备选择红外对射探测器室外警戒距离：60室外）光束数：2光源：红外数字脉冲式感应速度：50700ms报警输出：常规常闭和常开：（NC&NO）接点容量：AV/DC30V/0.5A报警输出：总线MA总线：恒流载波型工作电压：DC 13.824V；AC 1118V工作电流：60mA长寿命模式： 30mA使用温度：-2555使用湿度：5%95% (RH)能见度：5m防拆输出：常闭(NC)接点容量：AV/DC24V/0.5A第三项周界防范系统常见的故障现象及其解决方法（一）投光器光轴调整 打开探头的外罩，把眼睛对准瞄准器，观察瞄准器内影响的情况，探头的光学镜片可以直接用手在180范围内左右调整，用螺丝刀调节镜片下方的上下调整螺丝，镜片系统有上下12的调整范围，反复调整使瞄准器中对方探测器的影响落入中央位置。 在调整过程中注意不要遮住了光轴，以免影响调整工作。 投光器光轴的调整对防区的感度性能影响很大，请一定要按照正确步骤仔细反复调整。 （二）受光器光轴调整 第一步：按照投光器光轴调整一样的方法对受光器的光轴进行初步调整。此时受光器上红色警戒指示灯熄灭，绿色指示灯长亮，而且无闪烁现象，表示套头光轴重合正常，投光器、受光器功能正常。 第二步：受光器上有两个小孔，上面分别标有+和，用于测试受光器所感受的红外线强度，其值用电压来表示，称为感光电压。将万用表的测试表笔（红+、黑）插入测量受光器的感光电压。反复调整镜片系统使感光电压值达到最大值。这样探头的工作状态达到了最佳状态。 （三）遮光时间调整 在受光器上设有遮光时间调节钮，一般探头的遮光时间在50m/s 500m/s间可调，探头在出厂时，工厂里将探头的遮光时间调节到一个标准位置上，在通常情况下，这个位置是一种比较适中的状态，都考虑了环境情况和探头自身的特点，所以没有特殊的原因，也无须调节遮光时间。如果因设防的原因需要调节遮光时间，以适应环境的变化。一般而言，遮光时间短，探头敏感性就快，但对于像飘落的树叶、飞过的小鸟等的敏感度也强，误报警的可能性增多。遮光时间长，探头的敏感性降低，漏报的可能性增多。工程师应根据设防的实际需要调整遮光的时间。 红外对射探测器与防盗主机的链接 探头设定后，将防拆开关接入防区输入回路中，联线完毕，盖上探头的外壳，拧紧紧固螺丝。要求在防盗主机上该防区警示灯无闪烁、不点亮，防区无报警指示输出。表示整个防区设置正常。否则，要对线路进行检查，对探头进行重新调试，重新对防区状态进行确定。 红外对射探测器性能测试防区工作状态正常后，应根据设防的要求，用与防范相似的所有可能尺寸，形状的物体，用不同的速度、不同的方式遮挡探头的光轴，在报警现场用无线对讲机与控制中心联系，检验报警情况是否正常，同时要仔细留心报警主机上有没有闪动或不稳定状态。以免给报警系统留下隐患。我们口头上把这个过程称为发炮试验。做发炮试验的目的就是要测试防区能否具有正常报警的能力，测试防区防护的范围是否能达到预定的要求，是否存在防护死区。 第四项：对物业人员培训要求红外对射探测器的日常维护 探测器在日常工作中，由于长期工作在室外，因此不可避免地受到大气中粉尘、微生物以及雪、霜、雾的作用，长久以往，在探测器的外壁上往往会堆积一层粉尘样的硬壳，在比较潮湿的地方还会长出一层厚厚的藓苔，有时候小鸟也会把排泄物拉到探测器上，这些东西会阻碍红外射线的发射和接受，造成误报警。在日本的用户通常会委托工程公司维护，通常是在一个月左右蘸上清洁剂清洗干净每一个探测器的外壳，然后擦干。大家建立了良好的信用关系，都会尽心尽力地做好这一工作。除了清洁探测器外壳，每隔一个月要做一次发炮实验，检验防盗系统的报警性能。第六章：电子巡更系统培训第一项：电子巡更系统基础知识在确定巡更线路设定一合理的检测点，安装感应式巡更点，以读卡机作为巡更签到牌(即巡更器)，由电脑软件编排巡更班次、时间间隔、线路走向，有效地管理巡更员巡视活动，加强了保安防范措施。第二项：电子巡更系统设备选择巡更棒巡更员带巡更