电子商务基础知识与农村电商汪斌课件

汪斌,重庆交通大学经管学院副教授、硕士研究生导师 从事电子商务教学与科研十多年， 在学术期刊和学术会议上发表电子商务中认证系统的实现与改进等38篇论文，其中各类收录文章5篇，主编电子商务、管理信息系统教材，开发应用软件10个，主持和参与10多个课题项目研究，多次为政府部门、企业和区县开展电子商务讲学。 电话 微信：wwd2014777,电子商务基础知识与农村电商,汪 斌 重庆交通大学经济与管理学院,重庆市农村电子商务培训,从以下几个方面展开：,电子商务！？- 已经不是 “要不要做”的时代， 而是 “怎么做”的阶段！ 电子商务不是空穴来风， 而是企业和社会高度信息化的必然产物 。,TEXT add here TEXT add here TEXT add here,TEXT add here TEXT add here TEXT add here,电商对社会、生活、生产各个方面影响越来越大， “电子商务”成为企业的必备功能。,工具-渠道-经济体,中国已经成为世界第一大网络零售市场,2014中国电子商务市场交易规模达到13.4万亿元，网络购物交易规模达到2.8万亿,占社零总额10.7% ，增长48.7%，成为全球第一。,电子商务的现状,快递服务业务量居世界第二,电子商务产业带动作用明显,B2B是主体; B2C交易规模达1.32万亿; C2C体量大品类全,电子商务促进中国经济转型升级,消费者去哪儿？,截至2014年，中国网民规模达6.49亿。 移动购物交易规模达9297亿元，增速239.3% ,占网络购物比例33.0% ； 80后主力，90后崭露头角成为消费群体和电商主力军。,孔明灯大王刘鹏飞,电商扶贫,电商园提供创业就业,草根创业：80后刘鹏飞的网上生意成就“孔明灯大王”，两年从400元到7000万。一盏灯点亮一个镇，刘鹏飞所在家乡的村镇成为电子商务销售王国。通过把工厂化整为零，把加工环节全部转至农民家庭，带动农民实现在家创业，把1000多万只孔明灯销往全球80多个国家和地区，全球十大网商 。 2014年投资1亿元新建江西宁都电商产业园，发展电商产业，力争到2018年，全县电商交易额突破100亿元。,县域经济与电商完美结合案例分析：,通过案例可知：电子商务对县域经济发展影响越来越大,过往：2013年国务院关于加快促进 信息消费扩大内需的若干意见,提出，2015年，信息消费年均增长20%以上。信息平台的消费快速增长，电商交易额超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元。,现在：4月1日国务院常务会议，确定加快发展电子商务的措施，培育经济新动力。,指出，发展电子商务等新兴服务业，是“互联网+”行动的重要内容，促进传统产业和新兴产业融合发展。 行业：贸易流通、工业生产、金融服务、三农服务 新业态：网络购物、网络化制造和经营管理、跨境电子商务 让电子商务的蓬勃发展助推：大众创业、万众创新。,2015中央一号文件关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见,农村电商被一号文件引爆 “创新农产品流通方式” “支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设。” “开展电子商务进农村综合示范。” 意义：非农就业、农民消费-新型城镇化新路径,发展电子商务成为共识！,风口：互联网+ 让经济飞起来,2015，十二届全国人大三次会议:总理李克强政府工作报告提出 “互联网+”，这种生态战略成为国家战略。 原文提到，制定“互联网”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。 “互联网+”是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。“+”就是传统行业的各行各业。,政府工作的报告-互联网+,政府工作的报告-互联网+,杭州-全国综合实力最强的“天堂e谷”文化创意与电子商务园区。 嘉兴-创意文化产业园转型升级并形成电商产业链。 浙江8个 广东6个 福建4天堂e谷个，中西部只有武汉、郑州入选 电子商务服务业成为这些城市的战略性新兴支柱产业。,以北上广深杭为代表的电子商务第一梯队，电商企业聚集 以东部沿海地区为主的电商第二梯队，网商密度高，产品优势明显 中西部、东北的电商第三梯队，电商贸易逆差 深圳：步子最大 杭州：无为而治 北京：总部经济 义乌：网货驱动 图为2012年商务部公布首批34家国家级电子商务示范基地,2011年11月国家八部委批准23个大中型城市开展国家电子商务示范城市创建活动 2012年5月商务部认定首批34个城市及园区开展国家电子商务示范基地创建活动 2014年3月国家八部委批准30个城市开展第二批国家电子商务示范城市创建活动,重庆电商现状,猪八戒网发展成为全国最大的创意服务交易平台。全国首个文化创意虚拟产业园。 菜园坝水果市场、和平药房等传统企业，通过自建网上商城开拓网上市场。 苏宁云商、齐家网等国内知名电商落户我市本地化运营 。 医药公信网 、香满园、12582农特产商城、鲜立达、九颗米等自建网上商城推出了生鲜农产品网上销售。 诗仙太白、梦柯达鞋业、科尔士、金考拉、白市驿板鸭等120多家品牌传统企业入驻天猫、京东、苏宁平台开展网上销售。,电子商务交易规模则从2013年的3000亿元 增长到14年4500亿元，网络零售额增73% 。,中小企业在慧聪网上的会员超过9万户，在阿里巴巴平台上的会员近8万户。 网商在淘宝、天猫平台上的卖家2013年11万家，14年25万家，总销售额超过100亿元。涌现出了“胖九点”、“瑞丽佳人”、“CC皇后”、“凤凰涅槃”等一批淘宝网上的知名品牌，。 跨境电商：易极付、大龙网、亿赞普、世纪购 、和平全球购 。 重庆成为全国唯一具有跨境贸易电商服务“一般进口”、“一般出口”、“保税进口”、“保税出口”四种模式全业务的试点城市， 打造10个跨境电商产业园,重庆本土案例,易生活：社区电商，本地生活服务类的O2O模式，购物使用易极付。客户定位在社区内的小便利店B端（商户），节省10%左右的采购成本 。消费者向店主下单，店主再通过易生活下单。美家颂网上超市：打造重庆 “互联网地产开发商” 吸引传统行业商家进驻，为社区提供便民服务平台。 “世纪购”电商平台，重庆商社总投资10亿元，14年9月25日正式上线，全国第二大百货连锁公司进军跨境电商，全球采买进口货，保税港现货配送，价格较一般实体商场同款商品便宜30%50%。 注册会员已达100万人，日均订单量稳增至5000单，成为了我市 “互联网+”的排头兵。世纪购官方微信商城（shijigou）加上重庆城App，标志商社集团完成移动互联网战略布局。,政府营造电商发展氛围,培育示范：国家电子商务示范基地、市级电子商务示范园区、示范企业。其中龙文钢材、猪八戒网、维普资讯网、每日鲜、奇易网等5家企业先后被评选为全国示范企业。 招商引资： 重庆京东电商产业园户巴南区、菜鸟科技(中国智能骨干网两江项目)落户两江新区 。 园区效应：江北区网商产业园总面积近6万平米，是西南最大网商产业园，已有100多家网商、20多家配套企业入驻，直接就业人数超过2000人。渝中区上清寺互联网广场获得国家电子商务示范基地，九龙坡区的阿里巴巴产业带、南岸区重庆国际电子商务产业园、万州区、巫山县、秀山县等区县规划扶持了电商园区。,跨境贸易电子商务示范产业园区在重庆保税港区水港功能区挂牌设立.两江新区出台了重庆两江新区促进跨境电子商务发展试行办法,爱购保税、世纪购、优鲜码头、卓益网、万国优品等5家电商网站已经上线 . 两江国际云计算中心暨中国国际电子商务中心重庆数据产业园在两江新区水土高新技术产业园 .,2015年重庆市政府工作报告提出，要积极推广网购店取店送，促进电子商务向农村延伸，培育农村现代流通主体，推动农超对接、基地直营、网上直销。 2015年重庆市商委提出重庆市电商进乡村工作方案，推动农村电商发展，促进全民创业力。到2017年，打造10个以上有影响力的知名农产品电子商务交易平台，在每个区县建成1个电子商务服务中心，在中心镇建设100个电子商务服务站（点），支持1000户涉农、加工企业网上销售，培养1000名农村电商带头人。,-电子商务的定义是什么？ -电子商务的内涵是什么？实质是什么？ -电子商务类型有哪些？ -电子商务业态有哪些？,电子商务 定义,电子商务是指在互联网的开放网络环境下，基于“浏览器/服务器”应用方式销售实物和非实物，即产品与服务、知识、信息等，提供相关综合服务的各种商务活动。,电子商务是指通过互联网进行的各种商务活动。,EC -,电商内涵,关键,人,B2B（企业对企业）电子商务平台的典型代表:阿里巴巴、中国制造网、慧聪网、环球资源网。企业面向上下游的电子销售和电子采购。 B2C（商家对个人）电子商务平台的代表:京东商城、苏宁易购、当当网、美国亚马逊.-C2B个性化定制 ，预售。 C2C（个人对个人）电子商务平台的代表:淘宝、拍拍 O2O（线上对线下）电子商务平台的代表:美团网团购、拉手网,糯米,线上付款、线下消费。,电子商务的类型,电子商务的层次,2019/5/19,31,电子商务与传统商务一样，在 整个交易过程中有信息流、资 金流、物流在循环流动。,电子商务三流：,信息流：是电子商务交易各个主体之间 的信息传递与交流的过程。,资金流是指资金的转移过程，包括支 付、转帐、结算等。,物流由商品交易而形成的物质物理 移动过程，包括运输、储运、配送、 包装、装卸等多项基本活动。,电子商务的要素,供应商,地区配送中心,消费者,网上购物流程？网商考虑重点？,产品,需求,重点,电子商务 产业链, 网络营销代运营服务商 电子商务人才培养服务商 电子商务咨询研究服务商 电子商务广告服务商 电子商务会议会展服务商, 电子支付服务商 物流配送服务商 安全认证服务商 网络信用服务商 客服呼叫中心 网络基础运营商,B2B B2C C2C,大宗商品电子交易,行业及综合B2B,B2B技术服务商,跨境B2C,网络品牌服务商,电子商务的产业链,电子商务的产业价值链,网络建设、计算机通信设备公司(IT),计算机网络通信公司(IAP),网络运营服务提供商(ISP),ASP,IDC,ICP,网上支付,配送服务,B-C、B-B,消费者、企业与政府,电子商务企业业态,应用还是服务？技术还是市场？物流还是支付？ 做平台还是开网店，是纯在线零售商还是实体店上网？ 电商园区有哪种？传统企业如何开展：自建还是三方？,网商,服务商,电子商务业态分类比较,没有离线商店的 自营+平台 在线零售商：京东,B2C企业 类型,经营离线商店 的零售商 O2O：苏宁,商品制造商 线上产品品牌：凡客,B2C收益 模式,收取服务费,降低价格 扩大销量,会员制,B2C电子商务的四种业态模式,平台类：淘宝天猫 渠道品牌,大众创业，万众创新，国家战略-李克强总理在今年政府工作报告中指出：打造大众创业、万众创新。势必将引发新一轮创新创业潮-企业战略。,创新带动创业,创业带动就业：电子商务、互联网金融、物流。 互联网行业是“大众创业、万众创新”的主要舞台，正成为许多年轻人创业的平台 。 例如：农民自发开网店细胞裂变式复制网销带动工业其它产业元素跟进激发更多的农户网商创新 互联网+各行各业，打开创业新空间。,3,2,自建平台网站：传统企业自建电子商务，涉及到网站建设、渠道规划、网站运营、网站维护、营销推广、CRM等环节。 大型生产制造型企业自建采购B2B、定制交易B2C平台。,加入第三方平台：中小企业选择加入第三方平台，涉及到平台开店、店铺运维、营销推广、仓储物流、售后服务等环节。可以选择垂直市场和水平市场。,电商外包：网商企业选择代运营服务商，帮助企业网上开店，店面装修 ，运营推广，提供网上产品分销、仓储配送、软件应用等服务。,思考：我们适合怎样做？中小企业选择哪种模式？,如果自建平台-电子商务的技术模式,阿里巴巴（国内，国际） 阿里巴巴全球速卖通 淘宝网 天猫（原淘宝商城） 支付宝 一淘网 阿里妈妈 聚划算 阿里云 中国雅虎,如果加入第三方平台-案例：阿里巴巴集团业务格局,加入第三方平台案例：阿里巴巴集团业务格局,搜索,B2B 国际站,B2B 中国站,淘宝网,中国批发商,海外买家 / 进口商,消费者,零售商/ 大卖家,阿里软件 $ 支付宝 $ 阿里软件,出口商,购物,配送,交易,支付,原名淘宝商城,2012年1月11日上午，淘宝商城更名为“天猫”。2012年11月11日，天猫借光棍节，13小时卖191亿，创世界纪录。 2013年双十一，天猫淘宝一天成交额362亿，平台模式的淘宝网和天猫，全球最大规模在线商业地产。 2014年 阿里双十一全天交易额571亿元，移动端的成交额就超过PC端,占总交易额近70% .,淘宝如何开店？,第一步：注册电子邮箱 第二步：注册淘宝会员 “免费注册” 第三步：激活支付宝 ”我的淘宝” 第四步：支付宝实名认证： “我是卖家” “我要卖” 安装阿里旺旺软件，开店考试，填写信息创建店铺。 第五步：登陆“卖家中心”-点击“我要开店”； 进入后台： 1、选择商品的发布方式，如“一口价”； 2、选择商品类目（如家居或电子等），发布商品； 3、正确选择发布的商品信息； 4、发布商品； 5、用相同方法发布10件不同商品后，可以申请开店；,电子邮箱； 淘宝会员； 支付宝账号； 银行卡和身份证。,硬件准备,开店五准备,2,微软雅黑18号居中,4,交易管理,注册用户名，支付宝实名认证和开店信息认证,1,3,开店三步骤,qugty518590571,适合做间谍，不适合做网商,绝色小妖精,适合做买家，不适合做卖家,任性乖宝宝,适合小孩用，不适合大人用,取名很关键取名的艺术： 中文、简单易记、亲和力、好感-,3,天猫介绍,天猫暂不接受个体工商户的入驻申请，也不接受非中国大陆企业的入驻申请。 天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请 （部分类目的进口商品除外），也不接受纯图形类商标的入驻申请。,如何入驻天猫？,硬件准备,开店五准备,开店资金准备,1、品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元； 2、专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；,保证金：,技术服务年费：,3万6万两档，完成销售金额可以返还。,实时划扣技术服务费：2%-5%,天猫2015年度各类目技术服务费年费一览表,天猫入驻流程 还有店铺装修？店铺运营？,开店容易，做好难 资源：本地产业、特色产品 电商换市：传统产业+网商+电子商务综合服务商 道：道理、规律。互联网时代的价值定位、目标 客户、商业模式？ 术 ：手段、策略。市场环境下的技术手段如何支撑？如何创新产品、盈利模式、营销策略？有无相生：经验与创新。,实例分析：对企业的改造,背景：一家生产陶瓷制品的乡镇企业A由于产品单一、式样不新、市场信息不灵，效益不佳。A负责人听说互联网上有商机，成为阿里巴巴会员，将产品信息放到网上商店后； 结果：一些国内外的陶瓷代理商和经销商前来询问，但多数由于其产品款式单一，结果成交数量寥寥，效果不明显。 新机会：A负责人在网上看到会员B诚征代理网络通讯产品的信息，想试试成为B的网上代理商，专门面向阿里巴巴会员销售；,实例分析：对企业的改造,结果：由于有第三方信用保障和数百万会员基础，加上这种产品新颖实用，需求量大，结果第一年就赢利，且业务增长十分明显。A代理的品种也逐渐增多，网上销售技能越来越娴熟、高效。 新机会：更使A高兴的是，香港一家陶瓷巨头C通过网络方式委托这家企业作它的长期代工。由C负责设计和销售，A负责生产。A的传统业务被救活，收益增加，从经营方式上几乎完全电子化，市场全球化。 A的总结：没有电子商务就没有企业的今天，是电子商务救了我们，并使我们越来越强。应用电子商务促进了我们企业转型、融入全球的产业链，并培养了一批人才。,未来的主角一定是转型的传统企业,电子商务促进企业转型,1、迷信电子、迷信淘宝、迷信成功案例。 2、大而全，急于求成，期望值过高。 3、忽略电商人才的重要性。 4、线下左右线上，不是平等项目而是从属。 5、线下传统管理模式套用电子商务（人、财、物） 6、投入盲目或过于谨慎。 7、以传统眼光看待电商运作，不理解或干预电商业务,传统企业做电子商务最易犯的几个错误,电子商务将与传统产业深度融合，推进大型行业快速发展。,全球化,移动化,农村化,线上线下一体化,农村电商-电子商务的发展趋势,淘宝天猫的农村电商,首个村级服务站，浙江省杭州市桐庐县渡济村服务站,网购店取,淘宝，服务站和村民三赢；农民电商意识的启蒙将带动整体8亿农民的电商化,淘宝县、淘宝镇、淘宝村涌现,市人口74万，“中国义乌国际商贸城”营业面积550余万平方米，商位7万多个，从业人员20多万。 义乌购（B2R）：内外贸一体化的电子商务批发中心，零售商通过B2R网络平台下单，义乌购通过在全国各地的仓储将货物当天送达至零售商手中。,义乌电子商务,传统企业电商应用：与第三方服务商合作触网。 产业结构调整：电子商务产业链有物流配送、支付（跨境结算）、采购、交易、客服、数据中心、代运营，带动消费与促进内需。 城镇化发展：义乌青岩刘村成为电子商务带动新型城镇化代表. 制造业转型升级：电子商务带动小商品生产的品牌化和规模化发展. 促进就业与创业：带动的直接就业；淘宝网几大电商平台的直接就业人员规模达十几万；义乌十几万的网商卖家带动就业。小微电商使得义乌经济充满活力和空间。 电子商务促进传统市场的转型升级！,淘宝县、淘宝镇、淘宝村涌现,认定标准,阿里巴巴发布的中国“淘宝村”研究报告，2014年我国已有211个淘宝村，19个淘宝镇。 按照阿里研究院的定义，“淘宝村”的认定标准包括经营场所在农村地区；电子商务年交易额达到1000万元以上；本村活跃网店数量达到100家以上，或活跃网点数量达到当地家庭户数的10%以上。 一个镇、乡或街道出现的淘宝村大于或等于3个，即为“淘宝镇”。 入围“淘宝村”名单的村庄，均可以获得阿里巴巴集团的扶持，其中包括培训、推广和融资支持。,农村电子商务的普及，村镇经济形态将被重塑。双林镇红星村羽绒产品的网店有