新四方创业计划书总.docx

新四方文化传媒公司创 业 计 划 书目录第一章 执行总结1.1项目简介：由参赛队的主要负责人在初赛向评委陈述。1.2服务简介1.3市场分析：创业项目是否具有可行性,适合那方面的人群,消费群体的主要阶层。1.4营销策略：结合消费人群,提出相应的营销策略。1.5管理策略：怎么样管理好自己的团队。1.6财务分析：财务统计(支出与预计收入)预测盈利目标。1.7风险分析和管理：根据自己方案的风险性,进行具体分析,提出相应的应对方案。1.8法律关系第二章 服务打造2.1项目计划简介：主要阐述拟投资产品服务的背景，以及现阶段的发展。2.2行业模式：介绍行业背景2.3技术介绍：介绍本企业产品的拥有何种技术，是否正式申请知识产权等情况。2.4服务优势：分析比较本企业产品与其同行产品异同，以及本企业产品在市场上竞争有何优势。第三章 市场分析与预测3.1需求分析：对其项目进行市场需求调研、分析和数据整理，以此作为产品开发和项目的决策依据,也用来指导企业的生产、销售。市场需分析的内容包括某一产品或项目在某一范围(全国或全球)内的消费者的人数或用户个数、不同群体的人数或用户数、不同地区的人数或用户数,不同地区和不同消费者的消费习惯及发展方向,每年需求的递增或递减的比例,根据对以上调研数据的综合分析,做出对市场前景的预测等。3.2市场调查结果：通过一定的科学方法对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势。3.3市场预测：图表说明目标市场容量的发展趋势（可以图表说明）。3.4竞争分析：行业情况。行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制等，行业市场前景分析与预测。本企业与目标市场内主要竞争对手的比较：主要描述在主要销售市场中的竞争对手（可以列表说明）。详细描述本企业产品/服务的竞争优势（包括性能、价格、服务等方面)。3.5实际市场反响第四章 营销策略4.1销售渠道：产品所处的行业，经营的性质和范围，市场机构和营销渠道的选择。4.2.项目产品服务价格：价格决策及售后服务。4.3营销计划：促销计划和广告策略。4.4客户关系管理：营销队伍和管理。第五章 公司战略与管理5.1公司文化：企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。5.2公司战略：总体战略涉及公司整个发展的问题，主要是未来1-5年的战略定位和经营模式及经营安排，涉及公司的所有部门和生产线，包括客户资源管理战略。5.3组织结构：直线制组织结构形式；直线参谋组织结构形式；事业部制组织结构形式；模拟分散化组织结构形式。5.4人力资源配置：为提高工作效率、实现人力资源的最优化实行的对组织或企业的人力资源进行科学、合理的配置。5.5人员培训5.6人员绩效考核方法：遵循科学性与可操作性相结合的原则。既有定量指标，也有定性指标。5.7薪酬奖惩制度5.8媒介计划：要体现出营销目的，又要符合广告战略的需要。第六章 财务分析与预测6.1初始投资成本：以现金（货币资金）购入的，按实际支付的全部价格入账。企业接受的债务人以非现金资产抵偿债务方式取得的投资，或以应收款项换入长期股权投资，按应收债权的账面价值加上应支付的相关税费入账。非货币性交易换入资产的，按换出资产的账面价值加上应支付的相关税费入账。6.2财务预算：上年度财务预算工作总结，本年度预算工作组织情况，年度预算编制基础，年度预算调整标准，预算年度生产经营主要业务指标预算说明，预算年度主要财务指标预算说明，可能影响预算指标的事项说明，预算执行的保障和监督措施，其他需要说明的情况。6.3财务分析：请提供：未来35年的项目盈亏平衡表、项目资产负债表、项目损益表、项目现金流量表、项目销售计划表、项目产品成本表。（注：每一项财务数据要有依据，要进行财务数据说明）6.4投资分析：1、为保证项目实施，需要的资金，需投资方投入资金，对外借贷资金。如果有对外借贷，担保措施是什么?2、请说明投入资金的用途和使用计划。3、拟向外来投资方出让多少权益？计算依据是什么?4、预计未来3年或5年平均每年净资产收益率是少？5、外来投资方可享有哪些监督和管理权力?6、如果企业没有实现项目发展计划，企业与管理层向投资方承担哪些责任?7、外来投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间。8、在与企业业务有关的税种和税率方面，企业享受哪些政府提供的优惠政策及未来可能的情况（如：市场准入、减免税等方面的优惠政策）。9、需要对外来投资方说明的其它情况。第七章 风险分析请说细说明该项目实施过程中可能遇到的风险（资源（原材料/供应商）风险，市场不确定性风险 ，研发风险 ，生产不确定性风险 ，成本控制风险 ，竞争风险 ，政策风险 ，财务风险（应收帐款/坏帐），管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖），破产风险。第八章 法律分析创业过程遇到的人事纠纷，资金纠纷等问题的法律解决第一章 执行总结1.1项目简介: 新四方文化传媒公司是一家提供文艺演出，表演培训，造型设计，校园广告投放及道具租赁等服务的公司。公司的运营基于演出、培训、服务的模式，搭建新形态下的表演培训服务系统。我们的目标是为客户提供一流的服务，打造民俗文化与现代元素相结合的新型演出模式，同时我们致力于校园广告的投放与个人形象设计于一体的全方位文化服务公司。1.2服务简介;新四方的运营项目有：1.承接各种庆典项目：与传统的婚庆公司合作，承接婚礼庆典、开业庆典、公司文艺演出以及各种欢迎仪式，大型活动的开幕式。承办一些以和谐社会为主题的公益演出等项目。2.表演培训指导项目： 在注重自己表演队伍创新的同时，我们公司还兼顾对其他表演队伍的艺术指导，排练。接受一些酒店，商场等商业服务部门人员在接待，会客等方面的培训。为他们提供专业的礼仪指导，舞蹈指导。3.造型设计： 为各个群体出席各种场所、参加各种会议、以及一些公共场合会面进行造型设计和打造，是各群体能以适当得体的仪表出席公共场合。我们有专业的造型师和化妆师为消费者量身定做，并且备有适当的服饰。4.校园广告投放：我们还承接各种校园商业活动，为他们量身打造合适的活动形式与活动内容，从商业宣传的角度为商家进行一条龙服务，从宣称单页的设计到印刷到发放，本公式全权代理。我们公司定期的发行校园商报，涉及到商家促销，打工兼职等。本宣传报以宿舍形式发放，覆盖率高，信息传播广。5.道具租赁：目前我们公司为小型或者是个人提供道具的租赁，从表演服饰，舞狮道具，cosplay道具服饰，以及一些声乐器材，独轮车等表演道具。只需要一个电话我们将上门服务，及时解决因道具短缺给消费者带来的困惑。1.3市场分析： 1、承接各种庆典项目我公司以舞狮队为主导的产业的庆典涵盖了大部分庆典活动，从婚礼庆典到商业庆典、路演以及一些大型活动的开幕仪式。作为一种舞狮文化演出形式，他气势恢宏磅礴，具有极佳的现场气氛调动作用。作为婚礼庆典的一种形式，给新婚家庭带来了喜庆祥和的气氛，且舞狮文化一直是岛城市民风俗习惯。作为一种商业宣传形式生龙活虎的舞狮表演能给商家带来人气，带动现场的气氛，是商业宣传活动更加的聚拢人气财气，有很大的发展前景。作为一种大型活动的开幕仪式，它突显了地域文化，突显了岛城人民犹如活力四射狮子一样，舞狮表演这种具有恢弘气势的表演彰显了青岛这座活力四射的城市精神。我们舞狮队员多数是学生兼职，我们具有广阔的人力资源，而且队员大多青年学生，身体灵活多变，能把狮子活力表演出来，一些高难动作都可以表演的栩栩如生，极大地提高了观赏乐趣，同时我们在成本方面要比一般的文化庆典公司低，具有很强的市场竞争力。2、表演培训指导项目 现在经济发展迅速，国民生产生活水平不断提高，商业化生活日趋严重，于是带动了商业表演这个产业，我们公司是有专业的在校表演系大学生兼职顾问，为一些表演团队或者是个人，或者是教育培训机构进行表演培训指导，或者是应消费者要求对不同题材的表演进行创作，我们的优势在于聘用的是兼职的在校学生，他们有着过强的专业知识和丰富不拘一格的想象力。能创作出比较优秀前卫的作品，深的消费者的满意。3、造型设计 现在在各种商业活动、会议越来越注重仪表的市场背景下，我们公司打算从造型设计起步，为商务人士设计打造造型，是他们的仪表举止适合出席场合，目前这以项目还在起步中，业务能力比较弱，不够市场前景比较乐观。4、校园广告投放 这是我们公司最有发展前景的一个项目，随着国民生产总值的提高，家庭收入的逐步升高，学生这一庞大的消费群体不荣忽略，所以各大商家都看好这一商机，将各种促销活动做到校园，来吸引学生消费。所以在这个背景下我们公司启动了校园广告投放的项目，当然我们也涉及一些兼职，娱乐等领域。我们这个项目依托报纸的形式，将各大商业宣传综合到一起，省去了商家自己设计、印刷、发放等程序，为他们提供一条龙的服务，同时我们报纸还涉及了一些针对学生的教育政策等等，是这份报纸不仅仅是具有宣传商业的价值，同时还有学生的收藏价值。这样商家信息就能长期的在学生手中，宣传力度、时效更大更久，这是其他广告形式无法竞争的，我们采用五大高校联合的方式在学校的宿舍进行投放，使校园覆盖率达到99%以上。5、道具租赁：在现行以节约社会低碳社会的倡导下，一些庆典活动从简从省的原则已经是庆典的主流，这需要一些道具的重复利用，我们依托于婚庆公司目前已拥有大量的服饰，狮子表演道具乐器等等，同时兼有各种必要道具如cosplay，独轮车等等，为各种表演团队提供，为商务人士提供合身服饰。1.4营销策略营销策略：加强联系、不断了解、推陈出新、满足需求。营销手段：1)熟人推荐：利用熟人介绍。2)公关促销：利用公司关系,由公司推广促销。3)公司宣传：到各公司派发公司简介。4)电话热线：接受客户的咨询、推广、投诉。5)人员推销：直接推销。1.5管理策略 一，管理概况公司为有限责任性质，采用现代企业管理制度。采取参与型管理风格，坚持以人为本，尊重知识，尊重人才，实施能者上、弱者下、庸者让的管理机制。绘制企业管理结构示意图直线式组织模式示意图主要目的在于强调：1，按命令统一原则的指挥系统。2，按专业化原则的管理职能系统。直线部门的员工在自己的职责范围内有决定权，对其所属的下级部门负责指挥和命令并且负有全部责任，而职能部门的人员仅是直线主管的参谋。只能对下级提供建议和业务指导，没有指挥和命令的权利。其优点是领导集中，责任清楚，秩序井然。二，公司员工在公司运营初期我们计划，其中高级管理层总经理1人，副总经理1人，中级管理层文艺演出部门经理1人，表演培训部门经理1人，造型设计部门经理1人，校园广告投放部门经理1人，道具租赁部门经理1人，财务部会计1人，人力资源部经理1人。文艺演出部现有50人，表演培训部现有6人，造型设计部3人，校园广告投放现有9人，道具租赁部2人，人力资源部1人，临时工人若干。三，人员职责总经理负责公司的业务的实施，协调管理和监督，对企业的基本概况和基本运作有深入的了解，及时沟通和协调企业内部的各级关系，能及时的就企业面临的各种问题采取果断措施解决。同时负责公司内部制度的建立监督和执行，包括人力资源的管理，公司日常行政事务的管理，协调公司内部与外部的关系。副总经经理协调总经理管理公司的日常事务，对公司的决议进行实施，对企业员工的各种情况加以了解，对各个部门的出现的问题及时解决，对公司的财务，运营，人力资源等各方面进行考核。人力资源部经理负责公司的人事管理以及各方面的考核评定。财务经理对企业财务进行整体的规划，并且管理日常财务事物和监督资本运作，针对企业发展的不同阶段制定详尽的资本运作、企业支出和现金流控制计划，建立企业内部财务制度，监控企业的现金状况。负责员工的工资发放等日常资金支出。表演培训部门经理负责公司的演出业务，人员的安排和内部队员的培训。表演培训部门经理负责对公司培训业务，包括外部人员和内部人员的培训。造型设计部门经理负责对客户的造型打造，仪表包装，礼仪设计等校园广告投放部门经理负责每期期刊的业务发展，对刊物的出版全程负责，监督员工的广告投放质量，负责市场开拓与调研。道具租赁部经理负责道具的管理保养工作，已经道具租赁业务。1.6财务分析：目前公司的最大盈利项目是文艺演出庆典和广告投放，按照现在的运营情况和公司规模分析：文艺演出庆典部门现有50人，分为十个组每组出场费用8001000元按800元算起扣除工作人员费用260元，交通费用100元，道具折旧费用20元，其他费用20元，纯利润400元。 广告投放现在版面价值8600元，工人费用1500元。印刷费用4000元，业务开销300元，其他费用200元，纯利润为2600元每期。每期为一个月。 其余各个部门的业务还没有开展。1.7风险分析和管理：6.2.1风险估计1、市场风险因市场突变，竞争加剧、通货膨胀或紧缩等事先无法预测到的风险，导致市场份额急剧下降。如大多数较有实力的公司所在的服务领域的竞争日益激烈，利润也较低，当然我们在推广取得一定成果后，必然会加入一些刚刚处于启动阶段的新兴市场，造成竞争加剧。2、服务风险因缺乏行业经验，同时又迷信新兴行业的机遇性，盲目的乐观，可能导致我们的服务品种开发不对路，服务质量跟不上，以及服务过程不到家或服务态度不专业导致的风险。3、经营风险由于企业内部管理混乱、资金流转困难、资金回拢慢、资产沉淀，造成资不抵债和亏损的困境。4、人事风险企业对经理和管理人员任用不当，无充分授权，或精英人才流失，无合格员工，员工大面积辞职造成损失。5、公关危机企业因多种原因，如服务质量不合格，劳资纠纷，法律纠纷，而使企业公信力和信誉急剧下降。当发生纠纷难以协调时，需诉诸于法律，寻求法律的保护，因此导致法律纠纷。6、财务风险公司要迅速发展，适当的资本运营非常关键。如果资金链断裂将会产生极大的风险，对公司的战略发展造成极为不利的影响。这些潜在的问题可能会对公司的战略计划、服务成本及质量和团队的士气都会有负面影响。因此我们就需要有一套应对这些风险的措施。1.8法律关系 公司创立以有限责任公司的形式，对创业过程遇到的人事纠纷，资金纠纷等问题的法律解决第二章 服务打造2.1项目计划简介：现在我们公司正在运营的项目有舞狮表演和广告投放两个部分，现在也是支撑公司为公司积累资金的主要业务。2.2行业模式：据权威机构数据我国文化传媒服务行业总体市场规模在2009年已经超过了50亿人民币，其中纯文化服务或者是纯表演服务占到90%以上，而综合性质的文化传媒公司只有不到8%市场份额，同时存在占有市场份额低于1%的形象打造公司，按照现在行业的发展速度来看2011年服务市场产业规模将达到150亿元。由此可以看出，我们新四方文化传媒公司打造的演出表演，培训，造型设计，广告投放为一体的形式毕竟带来服务行业的一个新格局。 2.3技术介绍：演出部门：我们公司的演出团队主要依据的是青岛舞狮文化，把传统的舞狮文化与现代的元素相结合创作出的舞狮表演。培训部门：我们主要的职员是聘用专业的礼仪顾问，舞蹈老师等专职或兼职的大学生，他们有着专业的知识和丰富的想象力，能在传统的模式下创新，在这样的一个环境下我们公司和他们能达到一个互惠互利的关系。广告部门：我们成员都是兼职大学生，他们来自艺术设计专业，计算机专业土木专业，有着专业的技术，能很好的完成我们公司预期的目标。2.4服务优势：我们与其他企业最大的竞争力在于我们是有大学生兼职人员组成的公司我们有无限的活力与激情，同时我们来个各个不同的专业，有着各方面的专业技能，这样在在最大的发挥公司职能的情况下，我们在价格上有巨大的竞争力，同时由于大学生有着过硬的专业技能和良好的道德观念在自己的岗位上尽职尽责，有利于公司的业务作出质量作出风格让客户满意，同时由于我们丰富的想象力，青春的活力能在传统模式上创新，推陈出新具有很大的市场竞争力，保证了公司在市场中的地位。第三章 市场分析与预测3.1 需求分析第三届中国文化产业新年论坛闭幕，新闻出版总署副署长柳斌杰表示：“文化产业将是国民经济支柱产业”柳斌杰认为，文化产业将是投资回报最大的行业之一。第三届中国文化产业新年论坛1月8日在北京大学闭幕，在为期两天的一个主论坛和六个分论坛上，政府官员、专家学者及相关公司家将就“和谐社会与区域文化产业”的主题展开讨论。开幕式和主论坛上，国家新闻出版总署副署长柳斌杰表示，2004年美国文化产业已占当年GDP的21%，日本和韩国分别达到了18.5%和15%，文化产业所带来的已不仅仅是精神文化成果，更会创造出巨大的物质财富。他说，目前我国文化消费市场大约在两万亿元人民币，专家预测五年内会达到四万亿元人民币以上。“文化产业将是国民经济的支柱产业，是投资回报最大的行业之一。”柳斌杰说。此外，德意志环球银行董事总经理、中国部主管翟隽指出，中国在文化媒体行业目前还很落后。唐龙国际传媒总裁陆兴东认为，北京文化产业发展对传统优势的挖掘有待开发。从上述数据分析：当今人们对文化的重视程度较以前大有提高；文化产业社会化的程度需不断提高。青岛市是一个现代化的大都市，学生数量多，这些学生占据了一定市场，所以这是一个有开发潜力的市场和潜在的消费群。学生是一个特殊的群体，其本身的消费习惯和信息需求有一定的特性，主要体现你在以下几点：1.学生的消费水平总体不高，但但消费能力强。2.学生接受新事物的能力强且极愿意参加新奇有意思的活动，比如舞狮子3.学生的消费需求范围广。4.学生，尤其是受高等教育的学生对文化宣传的筛选能力强，对自己感兴趣的信息关注度极高，而对自己无关的文化宣传不感兴趣。除了作为文化宣传的接受者，学生还常常充当文化宣传的传播者。社会商家通过公司将广告发布到学校，一来可以避免学校进入壁垒，二来利用了学生之间的口碑传播。3.2 市场调查结果文化传媒公司面向高校学生，为各类针对学生消费进行商业活动的商业群体提供广告制作及投放业务，我们之所以选择这个市场是基于一下一个简单的计算：高校学生每天平均80的时间在校园内度过，以每个学生都要光顾的食堂为背景个计算，一日三餐，即每天接触栏目的次数为：3802.4次天。假如每名学生平均每餐花费时间为23分钟，乘以每天高达2.4次的接触，将有每天接触栏目时间为：32.455.2分钟。所以我们认为高校文化传媒市场有其独特的自身优势和市场机会，是个前景大好但是尚未有效开垦的“蛋糕”。3.3市场预测随着我国教育事业的不断发展，校园文化传媒方面的收益以每年3-6的速度递增。截止2010年，全国共有1794所高等院校，职业类中专院校数目不计，少数已被社会现存的文化传媒公司所整合，绝大多数处于未被整合阶段，且被整合的控制权仍处于校方，市场开发性强，竞争激励程度非常高；未被整合的部分处于自我发展阶段，竞争零散，优势相对较弱。从这两方面看，校园文化传媒市场有很大一部分市场尚未被整合或亟待整合，而且现阶段专门从事文化传媒的公司相对较少，且技术需要大幅提高。因此如若有一家专门从事校园文化传媒的公司且服务、质量、价格相对合理，则市场发展前景非常乐观。3.4 竞争分析目前文化传媒公司具有以下特点：l 部分高校采用自募方式开发文化宣传，广告多杂乱无章，不符合校园文化建设。l 由于客观条件的限制，绝大多数高校没有条件去创办符合自身的文化宣传，仅仅使用名人名言。l 经济发达地区的高校虽能创作出符合自身的文化宣传，但由于校园市场潜力难于估计，往往投入大于收益，造成资源浪费。l 我国大部分地区缺乏统一的校园文化传媒公司，造成管理无序，市场开发缓慢。随着教育水平的提高，校园文化传媒意识也逐渐增强，对文化传媒实行合理的管理也越来越严格。就我们面临的行业竞争情况来看，随着学校和学生对于社会的发展，以及对于生活水平要求的提高，整个校园文化传媒市场将逐步加大。我们的服务具有很高的创新性，这将限制现有竞争者的追踪，技术具有很高的独特性，这将限制潜在竞争者的模仿。鉴于学校的优惠和扶持政策以及学生的心理认同，针对校园的文化传媒将是朝气蓬勃的行业。社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,只要扬长避短,制定自己的竞争优势,突出优点,创新发展,才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的,从创业项目来讲,只要重视竞争对手,采取“全方位发展,宣传项目多元化,以优质宣传质量和正确把握传媒发展方向”的经营方针,就一定能成功。3.5 实际市场反响“舞狮子”项目深受同学们的喜爱，大家积极踊跃报名学习，并已参加多场演出，深受婚庆举办方及婚庆公司的好评，在学校及社会之间起到了积极地影响。公司将会继续发展“舞狮子”的规模，并将“舞狮子”的宝贵经验应用到其他项目之中，以促进公司全面快速健康的发展。第四章 营销策略4.1 销售渠道文化传媒业是一个比较特殊的产业,传媒经济的特性对传媒营销渠道模式的选择也有较大的影响.其中,规模经济和范围经济对文化传媒营销渠道的影响较为明显:(1)规模经济因素.从生产环节看,文化传媒产业具有媒体经济的共同特征,就是生产的初始成本极高,而复制成本或者边际成本极低,接近于零.对生产商来说,由采编、管理、制作及演播设备成本等组成的固定成本可以通过扩大节目的销售规模摊低.同时,在一定范围内,文化项目的生产规模越大,制作的项目越多,单个项目所分担的固定成本就越少,规模经济也就越显著.(2)范围经济因素.例如电台或电视台制作播出新闻、体育、文艺、经济等各类节目,一个台同时拥有多套节目、多个频道,同时拥有节目制作中心、广播、网站、传媒、杂志甚至是球队,有线电视网络既传输电视节目又传输数据业务的时候,就可以创造范围经济.我们的经营范围有：为在校学生提供文化类兼职工作，丰富大家的业余生活。为社会企业及在校学生及社团组织设计、制作、代理、发布各类广告，图文设计制作等。4.2 项目产品服务价格成为本公司会员，享受本公司各种项目服务及优惠政策，每人收取50元。舞狮子：服务费每人20元。该公司的其它服务项目：按具体情况大小而定，收取10至30元。4.3 营销计划 营销策略：加强联系、不断了解、推陈出新、满足需求。营销手段：1)熟人推荐：利用熟人介绍。2)公关促销：利用公司关系,由公司推广促销。3)公司宣传：到各公司派发公司简介。4)电话热线：接受客户的咨询、推广、投诉。5)人员推销：直接推销。3经营计划把赞助单位的赞助工作作为全年的重心来抓。销售指标落实到个人,经济效益挂钩。做好各公司、公司的宣传、公关工作。宣传单张必须及时派送到准消费者手中。辅营业额的完成,靠做好各公司老总细致的思想工作,完成全年6万元的收入并不难(保守数)。第二、三年必须抓紧市场开发工作,不断推出新的演出项目,满足社会需求,提高营业额。4.4 客户关系管理客户关系的管理，应公司队伍的管理放在首位。团队的管理，归根到底是对团队成员的管理。成功的团队管理，首先在于团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用，及其对公司整体目标的把握以及与各部门的密切配合。使用JPKZ法则，可以使销售团队管理变得更加简单有效。JPKZ是中文拼音的缩写：J激励，P培训，K考核，Z制度1、激励J激励的目的：为了激励而激励销售团队的管理最重要的一点，就是是不断的激励。激励不外乎物质激励和精神激励。这里主要强调的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最容易做，也是最难做的，因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。管理者首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以看到，如你和一个充满热情的人在一起，自然会变的热情，而如果和一个经常垂头丧气的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，团队管理者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。其次，管理者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。可以通过每天的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经历等，通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望，让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。最后，在团队成员失败、失落、失意的时候，作为管理者，能设身处地的为成员分析失败原因，找出解决办法，而不是一味的评判。这个时候的管理者更象是老师、父母的角色，因为适当的关怀也是激励的一部分。2、培训P培训的目的：为了实战而培训，不是为了培训而培训公司成员的培训是必不可少的,而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习，从而变成自发的知识和技能。公司成员培训应该是内训为主，条件允许的情况下，可以考虑聘请一些专业的老师。对于新成员，首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训，记住是必要的制度而不是全部的制度，因为一个公司的制度是方方面面的，为了能使他尽快融入到团队，尽快的开始工作，和他工作最密切相关的制度最先培训，其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。培训的目的是为了实战。如果只是为了培训而培训，还不如发些资料大家看看，根本没必要进行专门的培训。3、K考核考核的目的：为了业绩而考核，过程是关键。作为公司而言，业绩的要求是毫无疑问的，但对于团队的管理，过程才是关键的，过程保证公司业绩能否达成。业绩的考核，应该有一定的弹性。业绩不佳，除了公司成员的问题，还有公司整体的配合、战略目标、定位、市场协作、宣传方式等。不能简单的将业绩不好归罪于公司员工。这个时候的绩效考核就必须有一定的弹性，或者说是人性。要能判断业绩不好的真正的问题所在。当然，这需要公司高层的配合。所以，在JPKZ法则中，考核是对过程的考核，而不是简单的对结果的考核。如果过程都做不好，根本谈不上结果。4、Z制度制度是保证前面的J(激励)P(培训)K(考核)三项能有效执行的关键。通过设立适合的制度，让激励、培训、考核成为销售团队管理的日常工作，成为管理者必须遵守并时刻执行的工作内容。根据JPKZ法则，公司团队的管理其实很简单，就是长期不断的激励、持续有效培训、对过程的弹性考核、以及适当的制度保障。销售团队的管理，归根到底是对销售团队成员的管理。成功的销售团队管理，首先在于团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用，及其对公司整体目标的把握以及与各部门的密切配合。使用JPKZ法则，可以使销售团队管理变得更加简单有效。JPKZ是中文拼音的缩写：J激励，P培训，K考核，Z制度以下谈一下JPKZ在销售管理中的具体运用。1、激励J激励的目的：为了激励而激励销售团队的管理最重要的一点，就是是不断的激励。试想每天都精神饱满，充满自信，有强烈成功欲望的销售团队，还需要管吗？激励不外乎物质激励和精神激励。这里主要强调的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最容易做，也是最难做的，因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。管理者首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以看到，如你和一个充满热情的人在一起，自然会变的热情，而如果和一个经常垂头丧气的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，团队管理者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。其次，管理者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。可以通过每天的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经历等，通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望，让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。最后，在团队成员失败、失落、失意的时候，作为管理者，能设身处地的为成员分析失败原因，找出解决办法，而不是一味的评判。这个时候的管理者更象是老师、父母的角色，因为适当的关怀也是激励的一部分。2、培训P培训的目的：为了实战而培训，不是为了培训而培训销售员的培训是必不可少的,而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习，从而变成自发的知识和技能。销售员培训应该是内训为主，条件允许的情况下，可以考虑聘请一些专业的老师。培训应该是长期的，系统的。你不能指望招聘一个销售员就立即能用，即使资深的销售，也需要培训，只不过技巧方面的培训可以适当少些，但是公司理念，团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。对于新成员，首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训，记住是必要的制度而不是全部的制度，因为一个公司的制度是方方面面的，为了能使他尽快融入到团队，尽快的开始工作，和他工作最密切相关的制度最先培训，其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。这里并不是说不需要其它的制度，但是销售的目标就是为了创造业绩，新成员把握了这个目标有关的制度，可以尽快的开展工作，也就是所谓的把时间花在刀刃上。必要的制度培训包括：作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。这个培训只需要很短时间的时间，如2小时左右即可完成。在2小时的培训结束要立即考核，如书面考核或口头考核等。其次是产品的培训。这是根据每个公司不同产品特性来制定的培训。产品培训的关键在于以下几点：产品的特性、产品的价格、产品的竞争优势、产品的竞争劣势、同行业产品比较等。其中产品的竞争优势和劣势是产品培训的关键。产品的优势培训能让销售员提高信心，而产品的劣势培训，能表现出公司的开诚布公的态度。往往很多公司只培训产品的优势，而实际上所有产品在市场上都会面临竞争，而竞争中产品必然有其优势和劣势，即使公司避而不谈，销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。培训的时候要注意的是不能走形式，在培训过程中要随时考核、随时提问，这样才能有效的保证培训质量。同时每个培训议题，有条件的和时间的话，最好都能进行实战演练。如培训完产品特性后，要求每个销售员能独立的演说出培训的内容，而产品培训结束后，每个销售员都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容，也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核。最后是技巧的培训。这方面有很多方法可以借鉴，这里就不多说了。记住，培训的目的是为了实战。如果只是为了培训而培训，还不如发些资料大家看看，根本没必要进行专门的培训。3、K考核考核的目的：为了业绩而考核，过程是关键。作为企业而言，业绩的要求是毫无疑问的，但对于销售团队的管理，过程才是关键的，过程保证销售业绩能否达成。销售的业绩是量到质的变化。每天的潜在新客户数量，来自每天拜访的新客户数量，意向客户数量又来自于潜在用户数量，成交用户数量有来自意向客户数量。项目销售、直销、网络销售各种方式都离不开一个量。要出业绩就必须有用户数量，用户数量就必须要下达到每个销售员每天的拜访数量。这是毫无疑问的。销售的考核，应该有一定的弹性。业绩不佳，除了销售员的问题，还有公司整体的配合、战略目标、定位、市场协作、产品因素等。不能简单的将业绩不好归罪于销售员。这个时候的绩效考核就必须有一定的弹性，或者说是人性。要能判断业绩不好的真正的问题所在。当然，这需要公司高层的配合。所以，在JPKZ法则中，销售考核是对过程的考核，而不是简单的对结果的考核。如果过程都做不好，根本谈不上结果。4、Z制度制度是保证前面的J(激励)P(培训)K(考核)三项能有效执行的关键。通过设立适合的制度，让激励、培训、考核成为销售团队管理的日常工作，成为管理者必须遵守并时刻执行的工作内容。根据JPKZ法则，销售团队的管理其实很简单，就是长期不断的激励、持续有效培训、对过程的弹性考核、以及适当的制度保障。其实这些东西，我们都知道，也可以说都曾经用到，这些内容也不是什么新的内容，但是如果你能完全按照这个法则，坚持一段时间，你一定会发现有好的变化，这个变化不是来自这个陈旧内容法则的本身，而是来自你自身。4.1销售渠道：产品所处的行业，经营的性质和范围，市场机构和营销渠道的选择。4.2.项目产品服务价格：价格决策及售后服务。4.3营销计划：促销计划和广告策略。4.4客户关系管理：营销队伍和管理。 第五章 公司战略与管理5.1公司文化：企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。第六章 竞争与风险分析6.1 文化传媒服务行业竞争状况分析6.1.1 行业竞争简要分析文化传媒类服务业作为一个新兴的行业，充满了不确定和变数，我们在看到巨大商机的同时也面临着巨大风险。作为行业中的新起跑者和开拓者，我们是辛苦的，我们面临着传统形式企业的冲击，同样担负着新型服务模式下企业的创新。在面临行业内企业的直接冲击的同时，也依然存在着很多的潜在竞争对手。6.1.2我们的优势在中国目前的市场上存在的文化传媒公司大多都专注于单一的服务项目，从其服务质量上讲，他们都占有很大的优势。但是从综合方面讲，我们公司从人员培训到文艺演出，从道具提供到造型设计，再到广告推广等，形成一条龙式服务新模式。这样以来在从综合性和全面性的层次上的竞争中，像那些婚庆、传统礼仪、广告文化以及文化传播公司等，他们就未必再占绝对的优势。从公司一开始的发展中，我们就重点从服务的全面和专业出发，打造出新模式下的一片新天地。但是这并不代表我们会一直占有较大的优势，所以我们一定要在稳步发展的过程中建立我们的核心优势，不断发展壮大自己的实力，去准备迎接新的更大的挑战。而制定相应的标准和策略是强有力的武器。6.1.3 竞争对手分析传统婚庆公司：A.优势：市场成熟稳定，风险较小，起点较低。B.缺点：服务内容单一，竞争对手很多。广告文化公司：A.优点：市场较为成熟，从业人员较多。B.缺点：竞争激烈，区域化较为明显。传统道具租赁公司：A.优点：较为稳定，风险较小。B.缺点：模式较为单一，灵活性较差，较少参与现场。6.1.4未来趋势分析随着现代化社会的推进，物质生活的日益丰富，人们的生活标准逐渐提高，人们越来越注重各种活动和场合中的礼仪及面貌等精神层面的要求和标准。如何将形象、礼仪以、表演及宣传推广与市场相结合，如何将文化类服务与企业管理有效结合，完成组织结构再造以提高企业竞争力，将是我们当前最需要解决的问题。礼仪、租赁、演出等已经在市场以及用户的需求中出现，但问题是传统的服务类公司不注重礼仪演出方面公益化方面满足用户的需求，而传统的培训公司又不能在管理上满足企业要求同时又要经营模式简单，不利于公司的发展。我们应该想办法满足其需求，开拓出更大的市场。6.1.5 面临问题该服务行业存在的自身问题：1.缺乏理论与方法论我们将吸收优秀的专业队伍来弥补这个缺陷。2、缺乏相关经验我们将学习其他相关公司的成功案例，并且仔细研究。其他服务行业，同时密切关注国内最新动态。3、缺乏新型可用的行业体制企业面临的问题 资源的有效性和完整性是我们企业科学管理和决策的基础。如何及时获取和利用资源、提高服务效率，是我们企业管理过程中最重要的问题之一。企业在面临新的挑战时，就要加强资源的获取，以及提高服务的水平。在充满巨大风险和机遇的市场环境中，我们企业必须及时调整自己的发展战略，同时也需要利用现代手段实现企业管理信息化，以不断提升企业在市场中的竞争力。6.2风险分析6.2.1风险估计1、市场风险因市场突变，竞争加剧、通货膨胀或紧缩等事先无法预测到的风险，导致市场份额急剧下降。如大多数较有实力的公司所在的服务领域的竞争日益激烈，利润也较低，当然我们在推广取得一定成果后，必然会加入一些刚刚处于启动阶段的新兴市场，造成竞争加剧。2、服务风险因缺乏行业经验，同时又迷信新兴行业的机遇性，盲目的乐观，可能导致我们的服务品种开发不对路，服务质量跟不上，以及服务过程不到家或服务态度不专业导致的风险。3、经营风险由于企业内部管理混乱、资金流转困难、资金回拢慢、资产沉淀，造成资不抵债和亏损的困境。4、人事风险企业对经理和管理人员任用不当，无充分授权，或精英人才流失，无合格员工，员工大面积辞职造成损失。5、公关危机企业因多种原因，如服务质量不合格，劳资纠纷，法律纠纷，而使企业公信力和信誉急剧下降。当发生纠纷难以协调时，需诉诸于法律，寻求法律的保护，因此导致法律纠纷。6、财务风险公司要迅速发展，适当的资本运营非常关键。如果资金链断裂将会产生极大的风险，对公司的战略发展造成极为不利的影响。这些潜在的问题可能会对公司的战略计划、服务成本及质量和团队的士气都会有负面影响。因此我们就需要有一套应对这些风险的措施。6.2.2应对措施1、对于市场及服务等外部风险我们要仔细分析市场需求，建立备用方案以及多种应对体制。建立完善的信息平台，以获得第一手的信息渠道，根据市场风向随时做出适当反应。2、针对经营、人事、财务等内部管理风险，我们应借鉴其他公司的经验，建立适宜并且完善的管理制度，奖罚条例和人员纪律等内容。同时建立起善于学习的公司文化，学习先进公司的管理理念，提高人员的管理水平，从管理中产生利润，实现管理的现代化、制度化。建立起先进的财务管理系统，利用数学模型和科学规划得到适宜的流动资金比例等内容，进一步完善我们的资金链。总之，作为一个新兴的公司，我们要学会利用现有的技术与条件，学期其他公司的丰富经验，与先进理念，尽可能规避风险，结合实际，找出一条最适合我们发展的道路。第七章 财务分析7.1 财务假设1.公司将2011年年度作为会计年得开始。2.我公司创立之时享受大学生创业优惠政策，享受落户、贷款和税收上的优惠。3.固定资产设备折旧采用直线法，折旧年限为5年，残值率3%。4.公司前期收入、聘请教授等相关费用采用现金直接收付制，暂无应收账款及应付账款。5.无重大突发政治事件或战争影响公司的正常发展。6.公司日常运转良好，无特大灾害或者政治经济事件，如严重通货膨胀