创业家徐曙光180条管理心得.doc

创业家徐曙光的180条管理心得格林豪泰酒店-董事长兼CEO【徐曙光】 来源： 陈毅华创业的日志 徐曙光白手起家创业，从普普通通的中国农村孩子到留学美国，从世界500强企业的职业经理人到连续自主创业成功。在仅仅年时间里，他成为8家公司的董事长，创业足迹横跨两大洲，涉足近个不同的行业。徐曙光的创业理念：抛开“蓝海”，抛开“捷径”。选择大概率事件，坚持下去，就能迎来成功；坚持信念、团队、人才、成功经验的复制，连续的成功创业没有其他秘诀。这是一个需要创业者的时代。 著有我就是喜欢创业、做父亲，不许失败的创业等当当网热销书。摘自 新浪微薄/xushuguang（正在搞活动哦：每周送巨星演唱会，包厢门票。） 1、懂虽然好，动手能力才重要！大学教授很多不会创业，或者创业失败，就是这个道理。看问题能够看到本质，看出门道，自己做事情出错率就会低，日积月累，量到质变，您就会成功。 2、一直提醒我的同事不要想当然，因为站的位置不一样，看问题角度就不一样，所以尊重对方的想法，换位思考，不要胡思乱想！ 3、能力填补不了责任心的缺失，聪明填补不了道德的空白！ 4、小事做不好，大事一定不可靠！ - 爱因斯坦 做好小事不难，一是规范，一是坚持，形成习惯就更容易了。最不可以依靠或者信任的人就是：大事做不了，小事做不好，甚者小事不愿意做。 大家看一下周边的人，一起来识别他们，协助和督促他们来改变。5、有原则不乱,有计划不忙,有预算不穷,有方法不愁。办事的原则是对事不对人，公正和透明。 6、规范，一个人才能成为职业人才，否则就是业余，是和职业两个不同层次的人才。规范+超级付出才能世界冠军。7、不要抱怨员工不听你的,因为你的员工一直在观察和模仿你. 不要抱怨孩子不听你的,因为你的孩子一直在观察和模仿你. 8、让我给你一座高山，你就能变成猛虎，让我给你一个大海，你就能变成蛟龙，那么我就是上帝。 一口不能吃个胖子！扎扎实实，天天进步一点点，积少才能成多，量变才能质变！ 你才能变成一只猛虎，一只蛟龙！ 9、坚持是最难的事情，但是如果坚持有趣，就没有问题。做到这个，也比较容易。只要找到一些志同道合的朋友一起坚持和督促，就非常容易。一个人要有出息，就需要至少找一个好朋友愿意和你一起坚持努力。交友谨慎，近朱者赤，不和Loser交朋友，不和怨天尤人人在一起，你离成功就很近了。 10、思路决定出路，但是最终决定成败的事细节。我们每个人都有很多的主意(idea)，我们少的也不是主意，但是有了主意或者思路并不能保证你可以成功，最重要的是将每一件小事情做好，一步一个脚印，将自己的基础达到牢固，这样的话成功就是早晚的事情。 11、习惯难改！大多数的习惯对于一个人的发展起着制约的作用，能够认识到这一点，并且主动的去改变这些习惯，一个人或者一个部门就会进步的很快！12、每天为我们的客人多想一点，多做一点，即使他以后没有再购买你的产品或服务，你的口碑也会变得越来越好。 13、管理上要特别注意各个部门要分工准确，各司其职，完成自己的指标，同时积极配合。切忌狗拿耗子，导致狗饿死，猫懒死，耗子成堆的局面。 14、团队合作一定要积极的沟通，周密计划和规范实施，才能避免内耗！ 15、一个人的活动您可以随意发挥，团队的活动一定要步调一直，规范才美。酒店管理也是一样。世博闭幕式有感。 16、中国企业和中国足球一样：欲发展，必须先夯实基础；欲夯实基础，必须强化管理；欲强化管理，必须规范运作。 17、不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。细节才是决定成败的关键。丰田征服汽车业，Wal Mart打遍世界，都是这个道理。 18、成功要清清楚楚，失败要明明白白！ 成绩要知道如何而来，错误要知道如何造成！ 人才能快速进步！ 公司才能快速进步！ 19、成功有没有秘诀？韩愈曰“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随”，爱迪生说“成功等于99%的汗水加1%的灵感”。成功没有什么秘诀，非要说有，那么勤奋和坚持必不可少。灵感是好玩意，但是只有行动、行动、行动，坚持不懈地行动下去，才会有一个比较满意的结果。 向所有为人生理想而勤奋和坚持的人致敬！ 20、工作要努力，玩也要拼命，人生才有趣。21、领导别人就是辅助别人，不能辅助别人，就没有资格领导别人。 22、面子越重，心胸越窄。面子是自己感觉别人对你的认可，尊严是别人给予你人格的肯定，信任或尊敬。面子和尊严有一定的交结点，着重点不一样！ 越要面子的人，内在的能力就越低，一个领导如果很要面子，往往一定是心胸狭窄，会给提意见的人穿小鞋。并且一定是玻璃小鞋，冠冕堂皇。 23、中国是一个“面子”社会，面子面子，整天想着要面子的人，丢掉的恰恰也是面子！不管男女老少，凡是死爱面子的，都是虚荣心所致。假“面子”既害人又害己！我们要的是自己努力奋斗争取来的、受人尊重的真“面子”，不是趾高气昂、眼高手低、自欺欺人、靠别人施舍的官位上的假“面子”。 24、“天天送你上学，养你，成绩还这么差，没出息！”，这是父母管教孩子的通病。自己不能帮助孩子，不能和他们一起学习，不做榜样，效果一定不好。这更是管理者通病，你还没有天天照顾员工，只是一位说教，不做榜样，不能够耐心指导和帮助员工，员工如何能够给一个满意的答卷。 25、做也许得不到，不做就一定得不到，请行动起来！ （怀疑一切生活将没有意义） 26、痛则思变，变则通达！使我们痛苦的，必使我们强大！ 送给正在纠结的同事和朋友！ 共勉 27、一个人成功的秘诀就是能够为一位前程似锦的老板做事！ 杜鲁克管理思想之一 28、工作中，超级细菌的现象非常严重，超级细菌人,也都在不停地产生。其中一个最重要的原因，就是我们的管理者，在管理和领导大家过程之中，自己本身不规范，做事情不到位，制定计划不到位，落实不到位，互相乱喊口号，互相扯皮，效率底下，经过三年到五年的时间，整个团队就是超级细菌人。麻木不仁，没有学习能力，没有执行力，互相之间扯皮，互相之间官僚，最后将整个团队和公司都会置于死地。80%的公司活不过五年，这是其中的一个重要原因。 29、路陡知马力，利害见人心，疾风知劲草，板荡识诚臣！ 领导不能靠着感觉走，不要互相忽悠，用事实讲话最重要！ 30、八戒多，悟空少。 搅浑水的多，澄清水的少。面对现实，就可以有效的学习和解决！ 31、给猴子穿上马褂，他就变成人了？培养一个人不是给他简单的升一个职就可以解决了。真正培养人没有捷径可走，育人要以身作则，坚持不懈。 32、万思不如一步！33、同事遇到问题不主动帮忙，等于落井下石！34、比尔盖茨五大忠告：1 社会不可能绝对公平，不要想着去改造它而要适应它。2 社会只在意你的成就而不是你的自尊，你越强调自尊，成功的路就越窄。3 社会每一个地方都要分等排名。4 陷入困境时不要抱怨而要默默吸取教训重新奋起 5 不要在背后批评别人，尤其不能说老板无能无知。 35、我发现大多数非常成功的人士都是精力集中在自己本质工作和学习上，到处探听别人事情，传小话，闲言闲语的人，大多数都是非常落后的。集中精力，其实是成功的关键！ 36、很多人问我如何站在巨人肩膀上，巨人是否伯乐，在那里？因为巨人时间也有限，生活在不同地区和时间段，我们如何站到他们的肩膀上，道路只一条，将他们的知识和经验学到手，“书中自有黄金屋”，就是一种巨人。 譬如汉张衡西京赋 创业不可不勤，居家不可不俭。我们是否站在了他肩膀上？ 37、正确地正视自己，将自己看得渺小一点，对自己的发展不是什么坏事，知道自己的不足和渺小，才能真正地去努力学习。也许你可能是父母的中心，但是绝对不是社会的中心。38、站在巨人的肩膀上，更容易成功！但是2）谁是巨人？2） 如何站在他们的肩膀上？我觉得道理很简单，但是发现很多人不知道。 39、只有努力工作的人，才能够体验周末休息调整的快乐！ 您的周末过得好吗？ 40、习惯难改！大多数的习惯对于一个人的发展起着制约的作用，能够认识到这一点，并且主动的去改变这些习惯，一个人或者一个部门就会进步的很快！ 41、在一个公司很难避免小团队关系，处理问题一旦不能按照原则来办事，不能够将大家的利益放在首位，二是处理问题特例特多的话，那么一个很好的大堤就会出现蚁穴，决堤是早晚的事情！公司是由人来组成的，公司一定不完美。但是优秀公司在于知道和改进，最终成为卓越。只要大家用心，理念正确，将蚁穴堵住，一定能形成无间隙的团队。 42、中国消费者最容易被欺骗，通常他们会自己养一只狼，最后被狼给慢慢吃掉。43、“不断的提问是接近答案的有效方式” - 白岩松。在格林豪泰酒店的文化之中我们提倡追根问底的解决问题的方式，其实追根问底，真相就会出现，答案也就在你的面前，难道这不是我们所要的吗？大家就事论事，将问题发现，答案找到，学到知识，彼此督导成长，成为被抢的人才！ 44、优秀的管理者不一定知道所有的答案，但一定懂得问正确的问题。 45、先努力拼搏，超级付出，才有可能成为老板，而不是等着成为老板之后，才努力。 这个因果关系好像大多数人都不是很理解，为什么？ 46、虽然严格的督导每一个员工成长，有时候还要淘汰特别落后的，但是我的每一个员工都是我的生命共同体，他们的成功就是我的成功，他们的失败就是我的失败 47、其实，企业有两种赚钱的方式，听说过，君子爱财，取之有道吗？如果讲究道，就是赚好钱，否则就是赚坏钱。我倡导赚好钱，讲究过程和结果同时重要。 48、韩国这么小（中国），但可以打造出三星，现代，LG这么多世界优秀企业。健康透明的竞争环境，加上拼搏努力，是重要的原因。这就是一个最好的例子：韩外长柳明桓提交辞呈 愿为女儿录用丑闻担责。 49、我们提倡学会做事一步到位，不要留尾巴，不要给周边同事增加不必要的麻烦！每一个人都能努力将自己的本职工作做好，这个环境就会更精彩。每一个人都很忙，没有时间甚至不愿意给别人擦屁股，但是我们也不要让别人给我们擦屁股。 50、我的同事分为五级，低级：接到指示，寻找借口，敷衍了事，基本不靠谱。初级：接到指示，努力执行但不到位。 中级：接到指示，不打折扣努力执行。高级：接到老板指示，除不打折扣执行到位外，还争取去丰富和完善。超级：没有等到指示，提前就可以想到公司的需求，将任务完成。你到了初级了吗？ 51、世界上有四种人，你属于哪一种 1）看书就可以学习知识，自己能马上运用，悟性最高）他人吃一堑，我长一智。观摩他人成功失败，自己学习成长，悟性高！）自己吃一堑长一智，见到棺材会落泪。一般现在的大学生做到这样就不错了 ）吃几堑，还不接受教训，直到进到自己的棺材。 你属于哪一种？ 52、任何事情，我们不应去猜测别人做事的目的和动机，应看事情对大家和社会是否有整体上的正面影响。53、保持年轻的方式之一，就是一定要离哪一些怨天尤人的“朋友”远一点，他们下意识的就是将你给拖下，将你的气给泄掉，让你和他们一样失败！一定要交往乐观向上（Cheerful）的朋友！54、First Thing First,最紧急最重要的事情，就要马上来处理好。 这也是成功人事的7种好习惯之一。 55、准确的直接的沟通，才能彼此了解对方的需求和出发点，才能制造双赢的机会。 56、很多成功的人士，他们其实具有的是一个不折不挠的顽强拼搏的性格，没有任何的失败或者挫折可以将他们打倒。我们最怕的就是得意忘形、失意丧志，坐等“运气”的性格的人，这种性格的人注定会失败。57、实际上，越是高级的管理方法越是简单，但问题的关键在于很难坚持下去，或者说尽管如此简单，但真正能坚持这样做的人却非常少。 58、虽然很多人喜欢做管理，喜欢创业，但是他们很多的时候有一个坏的习惯，就是抱着自己觉得一点“专业”，一直到被淘汰！除了几个非常特殊的专业之外，看着屏幕是不会产生带来价值的。59、写微博和办企业是一回事，需要脚踏实地，需要坚持不懈，需要耐得住寂寞，需要真诚透明，需要努力为我们的“客户”提供有价值的东西 60、我应该属于职业经理人的职位。 这是我的责任和义务。 维护好公司的利益，包括客人，员工和股东以及社会的利益。 做到平衡四个方面的利益还是很难的，需要做很多的工作。61、在中国工作了几年，回顾过去，发现最大问题，公司基本对于管理层的系统培训基本没有，所以中国职业经理人少，高级职业经理人几乎没有，引进“外援”是一个方法，但绝不是长久之计，足球就是一个例子。其实周边一批年轻人很想学习如何做经理人，每个公司多花点时间培养，我们就拥有一片大草原。62、每天一点点，每周一小步，具体：教给我们管理层在点上：如何发现问题，如何看问题，如何处理问题，而后在线上：如果从一些点连贯的看问题，如何解决问题，而后在面上：如何应用到其他的问题和其他的部门上，最后在资源上，如何认知资源，将自己能够影响到的资源给充分的利用起来。 63、无论何时，无论何人，都需要一个团队带领我们，敲打我们，督促我们，这样我们才会不停的去努力学习和进步。很多人觉得自己应该靠自己的原动力，我觉得不足够！ 64、一个公司也许不是我们的再生父母，但是所有的公司加起来，就是我们的再生父母，所以要学会善待每一个工作和每一个公司！ 用心才能将事情做好！ 65、如果一个领导没有能够好好的培养我们的员工，没有给予我们的员工足够的机会来发展，他就没有资格，权力去处罚和开除他们，无论他的职位多高。 66、一个懒惰的人一定要靠其他的同事多工作来支撑，这就像寄生虫，寄生虫多了如果不及时根治，这个人就死掉了。 公司也是这样！ 67、换位思考，不在乎别人财产的人，别人也不会在乎你！不为别人努力着想的人，别人也不会为你着想。 要社会提拔和重用，自己首先要有责任心，将别人的公司当成自己的来管理，将来就是一个佼佼者。 68、再次强调天底下没有白干的活儿，只有虚度的时光和浪费的生命。 自己做的事情，不要将目光就钉在钱眼中，学到的知识是自己的，提高的能力是自己的，发奋图强，得到最多的还是你自己。 我也是这样教育我的宝贝女儿和儿子，因为我爱他们。 这么简单的道理，难明白吗？如果不明白，就是被人唾弃的人。 69、我特别怕的是窝里横的领导，就会坐在办公室整治员工和处罚员工，所以好处也奖金都是他的，但是所有的处罚都是员工的！很多的员工心里都在骂这些领导，一个领导努力否，员工看得清楚。作为一个称职的领导并不难，走动管理，和员工一起努力，带着员工向上冲，而不是“给我冲”，这个团队很难不优秀！70、一个人如果只能带着三个兵，那么连做一个班长都不合格，但是如果一个人能够培养出并带着三个军长，自己就是一个出色的司令员！我们的一些管理者，自己觉得很有本事，但是不会以身作则的关心和培养自己的员工，那么这些人就会成为员工发展的绊脚石，也是公司发展的绊脚石。 71、（应该想的和做的 - 实际想的和做的） 罪 （Sin). 72、细节！细节！还是细节！我们的产品和服务，永远要站在客户的角度去考虑问题。有心、用心、专心才能让客户放心。73、做事最怕就是走马观花，好像是做过了，但是好像什么也没有做过，发生几次后，和你做事的人好像都有了抗药性，不会在意你，或者你的管理。 74、无论股东做了什么， 作为管理者做任何的决定，都应该兼顾到股东的利益，因为我们大家每一个人都有投资一些股票，都可能是一个小股东。 75、苹果的iPhone可谓成功，iPhone前总裁也应该给公司做出了巨大成绩，但是Phone4出现了一些问题，这个总裁就被公司罢免。 一个人不能居功自傲，昨日的成功得到了昨天的工资和奖赏，尽快的忘掉昨日的成功，今天才会更加努力，才不会被淘汰！76、报喜不报忧，加上无知和自大，就等于判了一个公司或者一个人的死刑！ 77、一个散惯了的人，到了一个职业化的公司就会感到非常痛苦！ 散的人成不了气候！ 看一下一个运动员就知道了！中国的足球运动员最散！成功的都是非常低调和严谨！ 78、一个人的期望目标和实际达到目标出现落差时，就会导致挫折感。挫折感如果能够有效的变成再次学习的动力是一个人的成功关键。否则失意丧志，怨天尤人，一个人就不可能成功和出色。 自己要学会能够引导自己从挫折感中及时的走出来，以更好地心态迎接明天的挑战。 79、走马观花式管理上的一大忌讳,就像一片种子,如果撒下去之后,不能够及时地去浇水,修理,就很难成长为一块好的麦田。80、只有注意力比别人集中的人，才会学到比别人更多的东西。 因为大家的IQ没有质的差别，差别在于每一天每一件事情的累积！ 积少成多，量变就会导致质变！81、我总结了一下我过去的教训和错误，发现都是出现在不知道自己的能力大小，过分自信造成的。不自量力造成的风险要比谨慎大多了！所以知道自己不知道，而后去学习和改进，才会比较稳健的走向成功！ 82、只有观察力比别人敏感的人，才会比别人懂的更多！ 83、在一个转型过程中，不择手段，敢于冒险的人，通常会敛更多的财，这是一个规律，只要不违反当时的法律，不应该永远追究下去。但是我们应该学习总结，打造更公平竞争的环境，让有志，有道德，努力的年轻人更成功。给好人一个机会。 84、一个上司看到下属有问题，如果你不直接指出，并且告诉他如何改进，就像一个医生看到病人有病，但不告诉病人一样的可恶。 这样就等于看着自己的下属去慢死。也许您当时想做“好人”，但是其实您在害对方。 做一个负责的人，是不需要对方是否喜欢的。 负责和讨好对方是两回事情！ 85、直接沟通对大家都是好事。知耻而后勇，告诉大家他们的问题所在，如何直接改进，比看着他们失败要好的多！ 86、一个人一定不要去用消极的情绪影响周边的同事.否则成为一块臭肉,就会坏了一锅粥.到那个时候,公司一定不能够拖延时间,要及时地清理,避免让臭味污染整个厨房.这个道理大家都懂.希望每个人都能够和自己联系起来. 87、处理事情非常简单，只要将团队的利益装在心中，就什么都好办了。 做老好人很多的时候，是害了团队，害了别人，最终也害了自己！ 很多的企业无法活过30年，我想也就是这个道理。 88、熟能生巧，没有熟练，就谈创新是空洞无力的很多年青人总认为自己什么都可以做,什么都能够做好,这种勇气值得鼓舞,但工作时需要脚踏实际的.只要有勇气去做, 89、越来越多的资本开始放弃创造真正的生产力，而是在生产者和消费者之间制造障碍。不生产大蒜也不消费大蒜，而能够通过大蒜来赚钱。 90、对客人不好，不要指望客人对你好！对员工不好，不要指望员工对你好！ 劝想做领导的人！91、很多积极的员工在上进，但有一些人就利用各种机会给你们拆台或者泄气，在一个人上坡的时候，我觉得给一个人泄气而不是打气的人是小人！他们现在需要的是鼓励和掌声，就像他们的亲人和父母。 小人就是破坏别人情绪，破坏别人上进心的人！千万不能和他们在一起。 92、我看到有一些人特别是有一些管理者为了忙而忙,为了做事而做事,忘记了对部门的贡献,忘记了对这个团队是否产生了超过成本的价值.对团队的贡献要比自己觉得自己的成绩重要得多! 多想想我们为我们的团队做了什么贡献? 我们位其他人做了什么贡献? 93、对待自己的员工要公平，敢担当，给足别人机会，不要变相给别人穿小鞋。 94、做事一次性到位，不给别人留下尾巴，是自己的能力，也是对别人的尊重！ 95、信任这个词不能够滥用，一个人是否可被信任，是自己来决定的，不是别人来赋予的。如果你了解一个人的程度达到了信任的高度，那么彼此一起做生意的机会就更大。 96、高效和有成就的人应该做和自己有关的事情！再次提醒，将自己作为一个人才看待！我们太关心别人的事情了！ 我们应该更加关心自身的成长和事业，更加关心自己的父母和亲人，更加关心自己的朋友和同事。 97、等待来是二流的客户，主动才有优质客户！98、金子埋在地下，若人们发现不了，就永远被埋没了。我们要做一颗种子，要有种子的心态，哪怕现在别人还没有把你放在眼里，但只要有空气、水分、阳光，我们就能破土而出，长成参天大树，那时候人们就会仰视你。 99、Responsibility 是大家应该仔细的去研究的一个单词。很多人用了一辈子责任心，还不知道什么叫做责任心。 人云亦云，忽悠别人也忽悠了自己。 100、我一直坚持不懈的要求我所有的同事要想法做到： 一石多鸟！任何事情都可以一石多鸟，这是一个做事的理念。有了这个理念，日积月累，一定成功，没有这个做事理念，最多就是用时间来打工。:一石多鸟要求我们考虑问题必须全面，缔造多赢的局。 101、很多人提倡，管理就是用合适的人做合适的事情。 这个比较难，因为我们毕竟需要通过很长的时间才能知道什么人合适做什么事情。但是有一点我们完全可以做到，就是自己的时间分配，学会在合适的时间做合适的事情，才能成为高效人才。 102、教学并长，是一个非常有效的学习方法！领导都能够积极主动地去培养其他人，去指导和帮助别人，这样，自己成长也会更快。建议每个年轻人都能够找一个老师去学习,然后找一个年轻人去帮助.你会得到非常多! 有人和你一起散步,一起跑步,一起竞赛,一起成长,多么有趣?103、对于面子不要太敏感，学习能力才会提高！ 每时每刻都在化妆的人，不可能有出息！ 共勉每一位想成功的人士！104、一个人的能力是自己最大的财富，这个需要自己来学习和锻炼，和给你的职位没有太多的关系。 105、如果一个大学生能够避免到眼高手低,成功=（想到+说到）做到, S = A(T+T), 这样的人才,还是有多少,社会上会需要多少. 106、练武要有形，做事也要有形，做人更要有形！107、客户是企业的生命之源，没有客户的企业，未来是多么可怕。客户对我们的反馈非常有价值，能让我们知道哪方面做得好哪方面做得不够，所以应该多开辟渠道来与客户进行很好的沟通、交流。跟那些没有任何问题的客户相比，我更喜欢有问题的客户，因为他们提出了问题并得到及时有效解决，可能对我们更加感兴趣 108、在非营利性的团体，人们工作的目的不是为了赚钱，而是为了一个共同的使命。我们的员工也需要具有强烈的使命意识。109、骄傲”两个字我有点怀疑。凡是有点干劲的，有点能力的，他总是相信自己，是有点主见的人。越有主见的人，越有自信。这个并不坏。真是有点骄傲，如果放到适当岗位，他自己就会谦虚起来，要不然他就混不下去。 邓小平 110、有人问美国钢铁大王卡内基，你是怎样成功的，他说：“两个基本因素：一、我自小出生在贫苦之家，小时候常常吃饱了这一顿不知道下一顿还有没有吃，因此从小发愤图强，决心脱离穷困。第二、事情不论大小，认认真真地去做，当你努力把每一件小事情都做好了，以后才会有人敢把大事情放心的交给你去做。” 111、任何进步都是先从少数人开始的，先驱者虽然有牺牲，不被认可，但是是他们给大家带来好处。如果你觉得你是少数，如果你不想随大流，如果你想改革，就要大胆的去做！社会会赋予你肯定和荣誉！ 112、要想创业成功,要想成为称职的老板,首先要学会成为一个称职的员工.如果要规范别人,首先要能够让别人规范自己.113、在管理上,我们讲究的是,遇到问题,要查到水落石出,才能找到产生问题的真正原因,只有这样,才可以有效地去解决这个问题.否则大家都在喊口号,没有任何效率,问题也解决不了,并且还会重复不停地发生. 如果一个人去治病,如果你和医生无法找到病根,怎麽治病? 这次治不好,以后也治不好! 道理是一样的!114、个人创业成功的英雄故事大都是不可复制的，因为很可能你只看到浮出水面的一个成功者，而被水淹死的99个创业者你永远都看不到。115、创业和选专业一样，特别忌讳扎堆，今天猪肉涨价，大家都去养猪，明年也都成了猪！ 善于分析市场，另辟蹊径，结合自己的长处，找到“冷”门，创业成功的概率都会大很多！我当时选择酒店时，也没有考虑周到，也没用到自己的长处，没有按照这些原则办事，付出了很大代价，当然一旦选择就要坚持！ 116、人总是会犯错误，聪敏的和愚笨的差别是谁能及时学习和纠正，不重复犯第二次。 其他人不是你游戏的靶子，可以没有代价的让你在他们的身上练习。 117、收获大，再苦再累的工作也愉快。就像农民收割稻子的时候，虽然忙得很辛苦，但他们的内心更是喜悦。收获能让人忘记不愉快的事，对未来满怀信心。每一种劳动都能带来一种收获，大小不同而已。没有付出也没收获可言。天下没有不劳而获的东西，世上收获最多的人往往是付出最多的人！118、笑能够传递美好，笑能够传递爱，笑能够让大家开心，让自己开心，又没有成本，我们没有理由不做！ 119、部门的会议很容易开散掉，大家都变成了小忽悠，不能聚焦，就没有深度，就很难找到突破口。 这是一个不好的习惯，官僚和形式主义就是这样开始发芽，生根，覆盖我们大家。 120、我们中很多人有得过且过的毛病，不愿意面对过去的问题。在医学上，解剖是总结经验的最重要的一个过程。没有解剖就没有现代医学，很多人就会病死。但现实生活中大部分人认为这是浪费时间，还有人认为这是对别人的不尊重。然而如果我们不深刻地剖析过去的问题，经验和教训从何而来？121、一个人要在一个专业领域中取得成就，就必须打下一个比较全面的基础。否则就像赌徒一样，将自己一生的赌注都压在一个篮子中，那么在赌博（比赛）时，心理压力一定非常大，急功近利，那么就很容易输掉。因为他们输不起。 122、管理上不能掺杂个人的感情和喜好，而是以事实来讲话，做到实事求是。处理问题坚持原则，出师有名，透明，避免资源的浪费。但是这一点大多数人很难做到. 123、发现曹休墓，要做到好的质量管理, 责任到人,做好记录和文档是关键。古人能够将造墓用的砖打上戳记,我们现在的管理,能不能够做到这一点? 124、酒店营销，最终还是靠服务品质说话。服务好了客人，给客人创造了额外的价值，客人自然就会支持你，成为你最好的营销伙伴。 125、现在的MBA教了太多的如何管理财务，如何集资，但是太少人力资源的课程，而我们真正缺少的却是人力资源。 教的和用的产生了很多的隔阂，大家都去玩财务游戏，就会形成一轮一轮的洗牌行为（就是金融危机或者经济危机）。 126、知己知彼百战不殆，知己最重要，如果自己都不知道自己的长处和短项，将头埋在沙里面，则不知从哪改进和提高来避免打败仗。如果自己都不知道有病那么死得最早的一定是自己。日本一家非常成功的酒店连锁在选人上就寻找有自省能力的人。他们现在做得很成功。我发现比较成功的员工对自己的评价都比较公正。 127、亚洲的一些航空公司的事故率要比欧美高得多，有时高出十几倍。两种原因，1、工作马虎不精益求精，积累成为大的坠机事件。2、机组人员沟通不到位，碍于面子，有意见不直接提，即使提出来也拐弯抹角，最后给乘客的安全带来巨大隐患。 128、经营一个大公司如同管理一片果树林，每天要不停地施肥，修剪。如果你在一棵果树的一个苹果中发现了一只害虫，作为一个农民，他会很快地开始将整个果树林打农药，避免这种害虫泛滥危害到整个果树林。举一反三，通过一点问题，发现潜在的危险，是作为一个明智的管理者重要的条件。129、业的盈利能力要比规模更重要，这里面不存在加盟或直营的问题。企业不应当把上市当做一种圈钱的手法，而应当对投资者，尤其是中小投资者负责。从这个角度来说，企业本身的盈利能力、发展潜力、管理规范程度都是我们非常看重的一些重要指标。 130、领导者要学会如何合理分配好工作，有效指导和培训，及时跟踪检查，及时调整，及时发现和培养人材。131、最怕的就是没目标，最怕的就是没希望。 幸运的是，这两点都在我们自己的控制范围之中！ 132、海军陆战队的领导和管理模式 - 使命,价值,自豪。这个管理模式体现在以下五点: 1)从招聘新人开始,就要一再强调和落实核心价值观. 2)培养每个人都能够有领导才能,特别是一线的员工.他们其实更具有领导力. 3)学会什么时候建立和运用团队,什么时候建立单人领导的作战小组. 4)关心所有的员工,特别是基层员工.关心你的下半身.不要只关心领导层. 5)自律作为建立自豪的重要途径.其实每位员工都会很自律,只要这个团队能够自律. 133、我们有些非常负责任的领导，愿意将困难留给自己，不愿意将困难讲出来，虽然说我很赞赏这样的责任心，但是这样就将整个团队的智慧给抹杀掉了，团队的智慧永远超过个人的智慧，所以希望大家都能够及时地将我们的问题，将我们的计划，将我们的任务，提前充分地和我们的团队进行沟通。这样的话，我们才能够得到他们的帮助，才能够得到他们的集思广益。134、要加强沟通，看到我们看不到的地方，看到我们看不到的优点，看到我们看不到的缺陷，这样的话，我们才能够有效地去协助远方的同事将工作做好。同时，我也希望远方的同事们能够主动积极地将自己的困难及时地反映给公司，反映给自己的领导。135、检查整体工作的完成情况，我们的任何计划应该是按照（6W3H）的原则分解到月、周、日。计划分配的越清楚，目标就越清晰，每个人对自己需要完成的任务只有充分的了解之后，工作才有方向，工作就会越有效。 136、晨会，是我们管理和培训工作的一个重要的步骤，是基层有效管理的一个重要的工具，也是我们公司要求必开的一个会议，我想大家都参加过，如此重要的会议，很多的领导还是靠拍脑袋，随意地给我们的员工开这个晨会。作为晨会，要简短，要有准备，不能随心所欲，不能靠着拍脑袋。 137、管理人员同时也在被管理。其实在这个世界上没有绝对的管理或者绝对的对管理。在任何的职位上，我们都应该有一个很健康的心态。有了成绩不怕别人表扬，有了错误不怕别人批评。这才是一个真正的健康的心态。 138、企业之所以能够在市场上立于不败之地，我认为最主要是因为它能为周边的客户提供有价值的产品和服务，甚至是超值的产品和服务。一家企业越能提供不可取代的超值产品和服务，就越能在业界立于不败之地。 140、同样是卖一个产品或服务，但是有的人提供的能让消费者感觉更“超值”，因为他们做的比客户的期待格外地“多一点”，那么消费者也就会选择他。我们需要用心去感受客户最深层次的需要，人无我有，人有我新，人新我优，这样才能抓住客户的心，其实这也是体现你最核心价值和服务的地方。 141、任何组织或社会都离不开管理，有管理一定有负里的影响，我们总要努力去克服这些。 142、官僚是最可怕的东西，它代表着咄咄逼人的权力，又代表不懂装懂的笨拙和懒惰。官僚惯用道貌岸然的官样文章，官话连篇，卖弄自己的权力，下意识的去想操纵别人以掩饰内心的无能，拖延时间以给性格上的懒惰找借口，这种是造成人浮于事，效率低下，乌烟瘴气的工作环境的重要原因。 143、力不从心，有力使不出，想勤奋别人给你捣乱，就让你不舒服，这就是既得利益的管本位在作怪，这就是周边经常出现的官僚现象。最怕的就是虽然我们不希望别人这样对待我们，但是我们正在以同样的方式对待别人。 论打不倒的官僚现象。 144、如果我们的思维老局限在原来的框框里打转，摆脱不了过去的羁绊，不抛弃过去，也就不可能创造未来。这个道理其实在各个方面都是相通的。除了投资之外，事业、专业、学识同样不能太局限，而是应该开阔视野。145、一个人一定无法解决所有的问题，需要大家一起来解决。 只要每一个人都能多为别人想一点，集思广益，就可以解决很多的问题。 146、虎头蛇尾是最可怕的事情，只会怀孕，不能生孩子，或者只知道生孩子，不知道养孩子，都是大的问题。 所以计划事情要先从结果着手也许更好一些。 147、一个不会游泳的人，觉得自己是游泳健将，= 结果一定是淹死。所以信心应该是建立在一定的能力的基础上，能够认识到自己的不足才可以改进，才可以知道取长补短。知之为知之，不知为不知，是知也。 148、一天建不成罗马,一步也登不上喜马拉雅山。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。细节是决定成败的关键。丰田征服汽车业、Wal Mart打遍世界都是这个道理。另外，千里之堤毁于蚁穴，被打败企业都是输在了一些细节上。所以，一定要从小事情做起，从今天做起，从对待每个朋友的每件小事上做起。 149、对于创业者，更没有白吃的苦和白受的磨难：非常赞同，很棒。不但是对于创业者来说，对待任何人都是这样的。 （吃得苦中苦方为人上人）对于大学生，天底下没有白吃的午餐，也没有白干的活儿，更没有白读的书。 150、请我们千万记住 CES 原则， 就是服务次序： 客人，员工，股东的关系，客人第一。 Never Say No. 151、一定要亲自上阵体会客人的感受，了解每一件物品的特性和价格，才能明白其中的诀窍，才能不被供货商所忽悠，不会自我感觉良好，也不会白白浪费资金。而且你会更加明白，什么才是值得花钱的地方，这些资金砸出去以后会给你带来什么样的效应。把该花的钱花出去，好钢用在刀刃上会给你带来持续的经济效益。 152、凡事都不用太过心急，眼光放得长远，方能成就大事。153、其实我也不知道是不是所有的企业老总都会这样细化管理到每个细节，控制每一分成本，但对于我们从事服务业的人来说，这还真是必要。以前我做的都是房地产、社区改造等宏观产业，做了酒店后才意识到这个更重要。 154、我们要结果，也要过程，我们要业绩，更要员工的发展。 公平合理透明才能留得住真正的人才。 作为领导，离自己越近的人，就要对他们要求越严格，即使这样，给我们的员工的感觉，“一碗水也很难端平”。所以作为领导，对自己的要求要格外的严格。 155、一定要能够提供给我们不同性格的员工一样好的发展土壤。156、给员工一个公平透明的发展平台，至关重要！ 157、被生活打垮，还是打垮生活，决定一个人的命运。 158、自己要会钓鱼，才能更有效的授人以渔。不是吗？关于大学生创业教育。159、人才缺乏，任何事情都只是徒有虚愿。除了让员工从老板身上学到东西之外，更重要的，是给他们一个发展的空间。管理者必须建立一支高效而且融合性强的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队管理能使全体成员的能力倍增。 160、人生虽然没有对错,但是路有长短之分.希望我们的成功之路能够短一些,弯路不要太长.161、百年规划其实并不难，它就是一种思维和做事的方式。 162、一家公司越是在紧急关头，越是要把握好现金流，控制好成本