河南天工建设集团信息化建设实方案.doc

信息化解决方案 河南天工建设集团信息化建设实施方案南阳市建设信息网络中心二九年十月目录：术语及概念解释- 7 -第一部分 项目背景及必要性分析- 9 -一、建筑施工行业现状分析- 9 -二、企业现状与问题- 9 -三、国家政策- 10 -第二部分、系统规划- 12 -一、建设目标- 12 -二、建设原则- 13 -1.建立综合的协同工作环境- 13 -2.建立跨组织的平台- 13 -3.规范工作流程- 13 -4.提升科学决策能力- 14 -5.提高知识管理水平- 14 -6.提高领导掌控力- 14 -第三部分、系统构成- 15 -一、平台设计理念- 15 -7.面向企业运营管理的协同软件平台- 17 -8.精确管理：规范和管控全面运营过程- 17 -9.全面协同：打造柔性化的全面协同企业- 18 -10.环境驱动：建立长效治本的管理环境- 18 -11.逐渐卓越：支持组织的渐进式变革与持续改进- 18 -二、平台技术架构- 19 -1.基础框架层- 19 -2.系统组件层- 20 -3.业务应用层- 20 -4.门户表现层- 20 -三、平台应用价值- 21 -1.支持BPM（流程管理）流程再造- 21 -2.支持KM（知识管理Knowledge Management）知识有效积累与转移- 21 -3.支持集团化分级管理- 21 -4.支持移动客户端应用体验- 22 -5.成熟的方法论降低企业实施风险- 22 -第四部分、协同管理平台技术特性- 23 -第五部分、基于C6构建的集团协同运营管理平台- 25 -一、解决方案部署架构- 25 -1.系统部署结构- 26 -2.网络部署- 27 -3.服务器部署- 28 -二、集团门户管理- 29 -三、公文管理- 30 -1.收文管理- 32 -2.发文管理- 33 -3.档案管理- 33 -四、信息发布- 33 -1.规章制度- 34 -2.电话薄- 34 -3.公告栏- 34 -五、信息交流- 35 -1.网络寻呼- 35 -2.电子邮件- 35 -3.内部论坛- 36 -4.调查问卷- 36 -六、个人事务管理- 36 -1.工作台定制- 36 -2.待办事宜- 37 -3.工作日志- 37 -4.日程安排- 37 -5.我的流程- 37 -6.计划总结- 38 -7.任务管理- 38 -8.个人通讯录- 39 -9.个人文档- 39 -10.我的便签- 39 -11.密码修改- 39 -七、知识管理- 40 -八、行政管理- 41 -1.会议管理- 41 -2.车辆管理- 41 -3.资产管理- 42 -4.用品管理- 42 -5.图书管理- 42 -九、流程管理- 42 -十、系统管理- 43 -第六部分、集成第三方系统- 44 -一、用友NC财务管理系统- 44 -1.用友NC单点登录- 44 -2.从用友NC中自动提取业务数据- 44 -3.C6到NC单点登录的4个具体步骤- 44 -4.C6到NC单点登录效果图示- 45 -5.总帐管理- 46 -6.应付款管理- 47 -7.应收款管理- 47 -8.汇总报表- 48 -二、广联达项目管理系统- 49 -1.进度管理- 49 -2.收入管理- 50 -3.目标成本- 51 -4.材料管理- 51 -5.机械管理- 54 -6.分包管理- 55 -7.成本会计- 56 -8.成本分析- 57 -9.进度监控- 57 -10.收入监控- 58 -11.成本监控- 58 -12.公司物资管理- 59 -三、人力资源管理系统- 60 -1.绩效考核- 60 -2.人事档案- 61 -3.招聘管理- 61 -4.合同管理- 61 -5.考勤管理- 62 -6.报销管理- 62 -7.工资管理- 62 -8.培训管理- 63 -第七部分、安全机制- 64 -一、系统安全- 64 -1.身份认证- 64 -2.授权/访问控制- 64 -3.CA应用- 65 -4.事务处理- 65 -5.操作日志管理- 65 -6.数据备份容错- 65 -7.磁盘阵列- 66 -二、网络安全解决方案- 67 -1.网络建设- 67 -2.防火墙- 67 -3.病毒防护- 67 -第八部分、实施方案- 70 -一、项目管理- 70 -1.项目管理原则- 70 -2.项目管理目标- 70 -3.项目管理组织机构- 71 -4.项目计划范本- 72 -二、实施步骤- 73 -1.成立实施项目组织- 75 -2.准备系统基础数据- 78 -三、项目质量控制- 80 -1.项目质量管理标准- 80 -2.项目质量管理机制- 80 -四、项目风险管理与控制- 80 -1.风险管理- 80 -2.风险防范- 82 -第九部分、培训方案- 84 -一、培训流程- 84 -二、培训方案- 84 -1.面对面培训- 84 -2.视频培训- 85 -3.LN培训- 85 -三、培训对象分类- 85 -1.系统管理员- 85 -2.关键用户- 86 -3.信息管理层- 86 -4.最终用户- 87 -第十部分、服务方案- 88 -1.专职服务支持员工- 88 -2.现场系统平台安装- 88 -3.现场调试优化服务- 88 -4.定期优化维护服务- 88 -5.现场服务- 88 -术语及概念解释1、人力资源：HR (Human Resource)是human resource的缩写，是指劳动者能力的总和，不是指劳动者，而是劳动者的能力，这个区别很重要，因为同样是劳动者，能力不同给公司的价值不同，所以公司在人力资源方面需要着重管理这些无形的东西。 2、人力资源（管理）：HRM 是human resource management的缩写，也叫HR管理。是指对劳动者的能力进行管理，以使劳动者的能力符合或超越公司的要求，管理方式通常有招聘、培训、任（调）用、支付薪酬（奖励）、激励、签约和解约等工作，以上各块之间存在关联关系，且每块工作都可划分为更具体的工作或者活动。 3、人力资源信息：是指以劳动者能力为核心的所有相关信息，这些信息产生于人力资源的各项工作/活动中，同时，也为下一步的人力资源工作/活动提供依据，包括基本信息（联系方式等，社会关系、出生日等）、技能信息（教育经历、培训经历、认证经历、岗位经历等，另有心理特征信息-这一点在将来的选配团队及培养管理者方面很重要）（这部分是主要信息）、工资信息、合同档案信息、福利待遇信息、考勤信息等等。 4、人力资源管理信息系统：是指能够辅助我们进行以上人力资源工作的软件系统，这个辅助分为两个层面，一个层面是能够协助人对人力资源信息进行高效管理（存储容量大、查询统计速度快、简单分析），另一个层面是，能够将人力资源工作的工作流程纳入系统，这样就可以规范工作流程，传承下去，一来人力资源工作可以有条不紊的进行，二来，人力资源工作人员调走后，新人能够很快依靠系统接手工作，第三，可以将所有部门的管理者也纳入到人力资源工作中，使人力资源工作能够更准确地、更直接地为企业总目标服务。5、人力资源战略管理：这里面有两个问题，一个是人力资源的战略管理，二是战略人才的管理，从人力资源的战略上来说应注重：薪酬制度、选拔制度、员工态度监测、创建学习型组织、激励与惩戒制度、评价体系建立、人力资源储备等等，过去某些企业不注重人才的战略管理，片面强调减员增效，实质上体现了观念上的差异就是不能因一时之需而随意改变人力资源战略，在某航空公司的改革中，将原来主管档案的人员由九人减少到一人，上级领导认为改革取得了成功，但当一个事故发生之后，想要从众多的档案中调齐相关的资料都做不到，这时再想找回流失的人员已是悔之晚矣。在一个时期，我国一些企业大力推广提前离退休，很多40到50多岁的工作骨干选择了提前退休，因为这些人二次就业的机会很多，而企业却因此而丧失了工作的主力。第一部分 项目背景及必要性分析一、建筑施工行业现状分析建筑施工企业间的经济实力与竞争能力，在市场状况好时，差别表现在盈利的多少、效益的高低；而在市场状况不好时，企业的成与败、生与死，往往表现为管理水平的差异。在当前应对金融危机的形势下，企业必须不断进行内部管理体制改革。要运用现代化管理方法，挖掘企业潜力，创新管理机制。要把管理创新的着力点放在工程项目上，形成以“四节一环保”为重点的资源优化配置创新机制，以降低运营成本为中心的综合效益考核创新机制，以以人为本为原则的人才战略培育创新机制，以诚信和谐为前提的合作共事双赢创新机制，以科技进步提升企业核心竞争力为目标的高端市场运作管理创新机制。同时，要加快现代企业制度建设，构建科学的法人治理机构，建立适应市场要求、具有行业特色的以职业经理人为主的经营管理格局，规范企业运作行为，加强自律和信用建设，转变经济发展方式，不断提高项目管理理论研究和实践应用创新水平。二、企业现状与问题施工企业的特性是“以项目为工作核心”，项目管理建筑企业核心竞争力所在伴随着国内国际环境的激烈竞争，多项目、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本已成为企业管理的主要特征国内的建筑施工企业或多或少存在以下问题： 如何实现公司统一管理：统一标准，统一规则，一视同仁？ 如何实现公司的宏观掌握，项目的微观控制？ 如何实现公司的人员、材料、设备、资金宏观调配，保证每个项目责任目标的实现？ 如何将管理层、执行层从繁重重复的工作中解脱出来，有效投入到企业和项目管理中去？ 如何做到公司全员对公司的现状、发展情况知其然并且知其所以然？ 如何做到实时监控，提前预警？改变以前亡羊补牢甚至亡羊不补牢的管理方式？ 如何做到重点项目重点控制？重点部位重点控制？ 如何利用有效工具提高企业整体管理水平？提高企业的市场竞争力？ 如何规范企业的管理流程，规范企业管理行为？ 如何做到公司的资源、技术最大限度地共享，有效协作？ 如何提供翔实科学的数据，给公司的决策层作决策参考？ 如何有效积累企业的管理经验和数据，更有效地控制成本，增加收入？三、国家政策建设部发布20032008年全国建筑业信息化发展规划纲要、建设部质量安全司组织起草了20042010年全国建筑业信息化发展规划纲要（征求意见稿）为了适应建筑业发展的新形势，引导、指导和规范行业的信息化。建设部质量安全司组织起草了20042010年全国建筑业信息化发展规划纲要（征求意见稿）提高建筑业信息技术的应用水平，加快建筑业企业信息化建设，借助信息化提升建筑业管理水平和运作效率已是大势所趋。2007年3月建设部发布施工总承包企业特级资质标准的通知关于“申请特级资质，必须具备以下条件：企业已建立内部局域网或管理信息平台，实现了内部办公、信息发布、数据交换的网络化；已建立并开通了企业外部网站；使用了综合项目管理信息系统和人事管理系统、工程设计相关软件，实现了档案管理和设计文档管理。对施工总承包一级资质企业的信息化考评标准要求，也在制定中，这样就要求我们建筑企业尽快提升企业管理水平和信息化水平，以满足企业发展的要求。第二部分、系统规划企业信息系统的建设是一个比较大的工程：牵扯到的部门比较多、技术基础薄弱、投资的收益不容易确定、风险难以控制。从项目管理实施的角度分析，其建设周期主要可分为项目规划、论证选型、实施运营三个步走。实践证明项目规划是确保企业信息系统建设成功的重要保证。一、 建设目标通过对建筑施工行业信息化过程中成功经验和失败教训的总结，配合建筑施工企业未来三到五年的发展，规范和明确信息管理体系，我们提出国内建筑施工企建工信息化建设的目标为“建立系统平台、规范信息制度、数据集中管理、网络通达四方”。1）、建立以项目管理系统为核心的生产管理体系，以人力资源、集团财务、办公自动化系统为核心的集团化管理体系；2）、建立完善的合同编码、项目编码、项目标准的WBS、OBS 等数据库，建立数据备份、机房管理、系统维护、信息收集等信息管理制度和相应的预算制度及考核制度；3）、数据共享，流程互通，门户式信息归集；4）、建成连接下属单位和项目部的网络平台，并建立一支适应当前和长远发展的信息技术队伍，大大提高职工的信息技术素质和业务素质。二、 建设原则1. 建立综合的协同工作环境在总部与各分支机构之间、各业务部门之间、领导与员工三者之间建立综合统一的协同的工作环境，有效地利用各分支机构、各个业务部门内部的资源，力求打通集团内部存在的信息孤岛，实现信息资源的最大共享，使内部的有效信息结构化、共享化，提高集团员工的工作效率，真正实现规范化、统一化管理的目标。系统架构应具备强大的集成功能，实现与各业务系统的整合，比如项目管理软件、HR软件、财务软件等，这样非专业人员不需要在登录其它系统，直接在该协同管理平台中就可以查看所需要的数据。其它软件系统的审批工作也可以用协同管理平台来实现。2. 建立跨组织的平台建立一个基于行业链的协同平台，让企业与合作伙伴（上、下游企业）实现数据的互通互联，加快企业间协同效率。比如企业下采购订单，建立跨组织平台后，可以直接将电子订单传送到供应商的系统中，供应商的处理结果也可以传回企业系统中。3. 规范工作流程系统采用金和软件协同平台中的工作流功能，对企业现有流程进行梳理和固化。使用工作流后，各个部门、岗位之间的权责明确，业务流转效率显著提高，部门、分公司之间的协同能力也随之显著增强。比如原来公司某两个部门之间协同处理一件事情，由于没有使用工作流系统，部门之间的工作领导只等员工的汇报，这时非常容易出现问题。而且使用工作流，由于所有的环节都在相关领导的关注之下进行，推诿、扯皮等现象很难发生。4. 提升科学决策能力将全部业务过程使用信息化的手段跟踪记录，使企业的运作过程和管理控制可以在综合管理平台内体现，对领导的决策起到支持、辅助作用。利用综合平台数据集中的优势，对全部业务数据综合分析，方面决策层明了各业务链的运作情况，明确企业核心业务流程，调整资源倾斜方向，确立市场竞争优势。5. 提高知识管理水平企业的知识，特别是那些工作经验，对我们企业的发展起到积极的推动作用，但是，在传统的办公管理模式下，这些知识仅仅有很少一部分被重复利用。这是因为我们没有一个良好的知识积累、推送的方法，我们的员工很难重复利用这些知识。使用综合管理平台后，知识积累、分类容易了，更重要的是，可以让员工随时随地获取他需要的知识，达到知识重复利用的目的。6. 提高领导掌控力在传统的管理模式下，我们的领导经常感叹企业不好管，不知道下边在干什么。有了综合管理平台后，领导可以非常清楚的知道员工的工作情况，客户的维护情况，项目进展的情况等等，同时还可以非常方便的根据具体情况下达指令，这样我们的领导对企业的掌控能力大大的提升。第三部分、系统构成一、平台设计理念企业信息管理系统是集成管理思想的运营管理平台。为确保我市首个建筑企业信息化项目成功着陆，我们经过系统的研究，采用国内建筑行业应用最广泛的系统开发模式进行：通过信息系统建设引进先进的管理理念为核心价值的宗旨。系统开发采用国内的知名的金和软件C6协同管理平台，以精确管理思想为核心，是精确管理思想的实现工具和手段。精确管理思想总结中国传统文化，通过精确的分析人在组织中所有共有的行为缺陷，采用科学了方法来规避这种行为缺陷。精确管理总结了企业基础管理中的八个问题与八个现象，通过解决这些问题与现象，来提高企业基础管理的有效性，增强企业实力。C6协同管理平台与精确管理思想紧密结合，在设计时充分考虑了中国的传统哲学和实际国情，为减少应用推广时的反弹和障碍，让所有人员顺利的使用平台，采用爬楼梯理论，逐步实现企业协同管理平台，从而大大提高平台使用成功率。同时，平台还可以整合各种独立的资源，使企业信息化工作围绕一个明确的核心按部就班地进行，不会形成巨大偏差，不会产生信息孤岛，不会陷入投资泥潭。 管理涉及到各个方面，但万变不离其宗，金和软件携多年帮助10000多家企业信息化的经验，并在认真研究现代企业管理和商务模式的基础上提出了以精确管理思想为指导的6C管理理念。6C分别是以C开头的6个英文字母，他们代表了现代企业管理的六个核心要素。Culture 文化：企业文化是团队战斗力的根本保障，在现代企业没有企业文化的团队绝对无法成为一个具有强战斗力的团队，它是企业的灵魂和精神支柱，C6协同管理平台在企业文化的建设方面提供了多方面的支持。Communication 沟通：沟通是一个团队的力量能得以发挥最根本的基础，若没有沟通则团队无法存在，C6协同管理平台从寻呼、邮件、短信，工作协同等多个方面对团队模式的沟通提供了支持，以期提高团队效率。Collaboration 协作：个人英雄主义的年代已经过去，现代企业中几乎没有任何工作能靠一个人独立完成，要发挥团队的作用，相互之间的协作非常重要，除了对沟通的支持之外，C6协同管理平台提供了强大的流程设计和表单制作工具，使企业能够根据业务灵活的定制适合自己业务的流程。Creation创新：创新是企业生存之本，一个没有创新的企业注定是无法长久的，而创新来源于积累，C6协同管理平台在组织知识的积累、应用、创新方面提供了诸多支持，是充分研究了人的本性和组织特点开发出来的系统。Control 控制：控制是为了更好的保证企业战略、工作计划、工作目标等的实现，控制更多体现在对计划进度整体的把握和控制，通过层层分解的工作或项目，使计划能够真正的得到执行和实施。Center 中心：前面5C要素保证了团队效率的大幅提升，但团队的效率提升并不就是公司效率的提升，C6协同管理平台引入了工作台的概念，将企业所有的系统（包括非金和的软件系统）引入到一个平面上来，并作相应的数据分析，以便公司高层掌控全局，引领公司快速健康的成长。C6协同管理平台以精确管理和6C为系统实现的根本指导原则，从多个角度来实现6C的管理理念和精确管理思想。7. 面向企业运营管理的协同软件平台支持企业重新组合业务流程，打破部门间的壁垒实现高效协同，企业各级管理者及时掌握各维度决策信息，支持企业在快速发展的过程中顺利变革。8. 精确管理：规范和管控全面运营过程采用日清体系对企业的战略分解、计划执行、业务活动、经营过程和员工工作进行全面管控，坚持信息量化、细节控制和过程控制，保证企业的精确执行力。9. 全面协同：打造柔性化的全面协同企业基于中国的柔性管理文化和信息扁平、立体沟通的全新团队协同模式，在国内企业金字塔组织为主流的基础上补充以“协同”为基本关系的管理矩阵，弥补金字塔组织结构的管理缺陷。全面提高企业的决策、执行、协作、反馈和应变效率，充分发挥组织的智力和潜能。 10. 环境驱动：建立长效治本的管理环境强调“以人为本”，在日常的协同工作环境中进行自然而然的团队管理，知识积累与转移，并完成团队的激励、奖惩、学习和改进，在组织运营效率提高的同时保持组织中成员的快乐与和谐，为企业长久发展营造一个积极良好的管理文化和管理环境，做到“基业长青”。 11. 逐渐卓越：支持组织的渐进式变革与持续改进从人性的角度避免高估现象，采用OEC正负激励体系的工具，为绩效考核提供重要的事实依据。各级管理者可以实时、清晰地了解和监控管辖和相关业务领域内每一天、每一个人、每一项活动和任务、执行情况和具体过程，使管理者能对业务工作状况、下属的绩效做出全面、深入和细致的监控、分析和管理，使组织中的每一个成员每天进步一点点，从普通逐渐走向卓越，从而支持组织的渐进式变革与持续改进。二、平台技术架构C6采用了最流行的SOA/MVC架构模式，采用了大量先进的诸如Ajax、RSS等web2.0的技术，并全部采用 .net开发，充分考虑了系统的柔性和开放性。整个平台以SOA集成架构设计，主要分为基础框架层，系统组件层，业务应用层，门户表现层四大部分。1. 基础框架层基础框架层是整个系统构建的基础，由NHibernate、Log4net、Spring.Net等组成。提供一系列规范、约定和支撑类库、服务和功能等，保证系统的可维护性、可重用性、可升级、可扩展性，层次清晰简洁、遵循高内聚和低耦合，通过数据访问服务与数据库系统交互数据。2. 系统组件层系统组件层通过应用服务总线插入在基础框架层之上。包括消息服务组件，工作流引擎，PORTAL门户服务，内容管理组件，文件传输服务组件，短信服务组件，定时事务处理服务程序等多个服务组及程序组成。组件层的特点是标准化，可独立配置，自包容，易更换，严格封装，可以被复合使用，提供了一系列可用的接口与平台及应用进行交互。3. 业务应用层业务应用层是各种业务模块功能业务逻辑的具体实现，是在各种组件的基础上开发而来。4. 门户表现层工作台与门户是系统的表现层，用户自己也可以根据需要将各个业务系统（包括第三方系统）的业务整合到自己的工作台。不同身份不同角色的用户进入系统会看到不同的界面。与他功能无关的功能操作自动屏蔽，充分的体现了以人为核心的设计思想，简化了应用难度，提高了工作效率。三、平台应用价值1. 支持BPM（流程管理）流程再造无论是中型企业还是大型企业，都需要依据一些企业流程（Enterprise Processes）运作，这些企业流程的再造、建立、优化与管理，都需要IT系统的管理，它们构成协同管理平台的基础。协同管理平台的作用在于：针对确定的任务和环境下，快速有效地组合和应用企业流程，达成该项任务的目标完成，系统流程的复制，可以有效避免人员操作和干预的风险。2. 支持KM（知识管理Knowledge Management）知识有效积累与转移协同管理平台的另外一个基础，就是企业的最佳实践，或者成为知识。从数据到信息，再到知识的转化过程，乃至知识的积累过程，同样需要IT系统的支持，即将知识作为企业资产的知识管理系统。协同管理平台的作用在于：确保在合适的任务、时间和环境下，将合适的知识传送给最需要的人。系统知识的复制，可以有效避免人员经验导致的风险。3. 支持集团化分级管理对于多法人、多组织的集团公司，可以根据分公司业务设定门户，促使集团公司总部的管理模式扁平化、开放化；对于非集团性公司，根据不同的业务结构设置信息门户，实现真正的信息共享管理和组织协同，管理趋向集约化，精确化和规范化。4. 支持移动客户端应用体验随着经济全球化竞争越来越激烈，市场环境瞬息万变，要求企业能够快速响应市场的变化，加上3G等移动技术标准在中国的推广和应用，企业移动办公的需求应运而生。金和将C6协同运营管理平台与移动技术、安全技术相结合，支持多种移动客户端，远程审批，将移动办公特性添加到企业运营管理中，很好地实现企业对信息变化的快速响应。5. 成熟的方法论降低企业实施风险经过上千家客户的实施和服务实践的积累，形成金和自己的实施方法论。金和通过三大利器化解实施风险：首先，根据最佳业务实践和行业知识的预配置方案，建立基本的应用环境；其次，实施顾问帮助客户梳理管理流程，提出进一步的实施方案；最后根据用户主导、项目团队和金和支持的三级支持体系，确保实施成功。第四部分、协同管理平台技术特性C6协同管理平台是新一代的业务系统基础运行环境，为企业管理提供了全面支持，帮助企业成为紧密协作的整体，实现高效的业务流程控制，使企业在运营效率和响应速度方面实现突破，并适应组织内的持续完善和变革。C6协同管理平台可以使企业的整体IT成本得到大幅度降低，并从信息系统得到前所未有的高回报。C6协同管理平台通过一个统一的、强大的、可扩展的业务运行环境，来构架、简化、集成企业的信息系统。C6协同管理平台采取用户自定义开关式配置服务。在环境配置上，C6可以根据自定义环境进行安全检查，自动切换登录C6平台，在模块组配上，用户只需要通过开关式切换就可以组合成所需的模块。真正实现所想即所得。软件的开关式开发和配置的思想来自于把对象分成每个段，通过对段的组合，成为功能模块。通过模块的组合，使得模块之间形成子系统。功能的每个功能点都是可组合。C6配置采取软配置方式进行平台处理。软配置的平台使得系统具有开放性，封装性，系统安全能够得到稳定保障。配置式的平台使得用户自由选择功能模块，自由选取技术参数。平台配置完毕后，生成新的Web系统。新的Web系统减少了代码的冗余，使得系统运行性能加快。软配置软件使得工作流和表单完全脱离，客户自定义表单后，能够通过开关式配置，将工作流和表单整合在一起。软配置软件使得工作流自身也可以通过配置设定用户所需要的工作流。C6的关键能力体现在以下几个部分：1. 业务集成2. 安全集成3. 技术集成4. 网络集成5. 数据分析报表统计决策6. 快速实施和部署系统可扩展性（工作流表单，二次开发接口）系统整合（和第三方系统集成）系统安全性（除了常用得安全机制，还有AD、CA集成等的原理）技术先进性（功能节点复杂不再赘述）第五部分、基于C6构建的集团协同运营管理平台一、 解决方案部署架构解决方案包括如下几个部分：提供信息化咨询，结合企业实际情况，完成统一规划和部署方案。根据企业实际情况，建立或优化现有的硬件网络基础环境。建设C6协同管理平台，为各业务系统提供统一的支撑环境，为各业务系统的协同打好基础。通过协同管理平台，把OA、人力资源、财务系统、档案管理等各应用系统集成在一起。集成各专业工具软件，如工程预算、财务、视频、短信等。在协同管理平台基础上部署综合项目管理系统，采用先试点后推广的方式分阶段实施，最终覆盖全面项目点。提供管理咨询，由知名管理专家组成管理咨询团队，为企业提供信息化管理的咨询服务。1. 系统部署结构网络拓扑整体采用集团总部集中式部署，将关键业务系统，如基础协同管理平台、综合项目管理平台、财务、人力资源、档案管理服务器都集中在总部进行数据集中和服务器托管。总部服务器通过DDN/VPN连接全部子分公司和独立项目部，总部服务器统一管理和备份，这样可以保障安全性和加强总部管控的力度，避免上下信息不对称，同时大大降低整体管控的成本和响应时间。采用集中式部署的方案，系统维护和升级都由集团总部负责，对各地分公司的维护要求低。集团总部由既懂建筑业务又懂IT知识的复合型人才维护系统，各地分公司不需要组建系统维护队伍。随着网络技术的发展，带宽的加大，数据大集中是各行业的普遍趋势，通过对信息系统的全面管理、数据保护、成本管理和风险控制，实现良好的投资回报。集中式部署网络拓扑图：2. 网络部署网络结构布局的合理与否，也影响着网络的安全性。对系统业务网、办公网、与外单位互联的接口网络之间必须按各自的应用范围、安全保密程度进行合理分布，以免造成性能瓶颈或局部安全性较低的网络系统对整体造成威胁，传播到整个网络系统。我们采用集中式部署成本和管理优势明显，但对网络带宽和稳定度要求较高：总部专线或光纤接入，推荐电信10M或网通10M；分公司接入根据实际情况光纤或ADSL都可；项目部采用ADSL一般1M-4M。示意图如下：3. 服务器部署WEB服务器与数据库服务器分离，WEB服务器采用微软平台；数据库服务器推荐：双机热备（主从式）或双机互备（互援式），同时采用Netsafe HA双机容错软件，通过系统冗余的方法解决计算机应用系统的可靠性问题，并具有安装维护简单、稳定可靠、监测直观等优点。存储设备采用光纤存储器（SAN），满足本质上物理集中、逻辑上又彼此独立的数据管理特点，实现高扩展性、高性能的网络存储。示意图如下：二、 集团门户管理集团门户是集团、公司、组织、部门、个人用户提供访问信息及信息发布的可定制的工作环境，为企业各部门及分支机构提供信息发布及信息展示的个性化的平台，同时也加强了企业内部的信息交流，促使企业内部的协同应用。企业员工可以登录到门户并通过个性化设置快速地访问动态信息及应用共享信息。企业门户支持集成RSS的外部信息，如集成新浪、搜狐新闻到门户里，这样用户就可以通过访问企业门户进而访问到所有需要的资源的方式，减少了信息的反复加载，提高了工作效率，同时大大提高了对协同办公平台的利用。用户可以对门户的布局和栏目进行个性化调整，通过定制门户的信息内容、显示方式、版面排列来展现机构/部门特色，减少信息反复加载，提高了对协同办公平台的利用。门户不仅可以定制新闻、通知、公告等通过信息发布的共享信息，还可以集成RSS的外部信息，如集成新浪、搜狐新闻到门户里。系统还可以通过单点登录的方式，实现与其他系统的集成，为员工提供应用软件和数据的统一门户入口，提高工作效率。三、 公文管理金和C6协同管理系统的公文管理通过对收文、发文的管理，通过对收文发文类型、收文发文模板、稿纸的设置，实现起草、公文审核、电子签章、发文痕迹保留、公文传阅、公文会审、来文登记等功能。支持与WORD、EXCEL等文档编辑工具进行嵌入整合。可以进行模板红头套用、打印文件和稿纸等功能。可以添加多个附件，附件大小不限，被授权修改的附件内容编辑时自动开启word的修订功能。同时根据各办理节点的权限设置，可以进行相应的抄送、流程转向、修改设置后续流程等操作，极大地满足日常公文办理中对于操作灵活性的要求。发送者与接受者能够实现组织关联。并可支持对发文全过程进行查询、跟踪、催办与控制，流程可设置提醒、催办机制，由系统自动进行对审批人进行弹出式消息提醒或短信提醒，回复的手机短信可回复到协同、催办。系统可实现流程结束后的发文自动预归档至档案管理模块，由档案管理员按照档案类型、档案室、目录等进行归档，可进行查阅、查询处理。支持跨机构、跨部门的电子公文交换，提升公文处理速度，提高工作效率。金和C6协同办公管理平台提供的业务流管理及收、发文管理功能，可以自定义模板及后台流程，指定流转规则，不仅可以对公司的收、发文进行规范化管理，实现公文的电子签章、修改流痕，还适用于公司的其它业务流程，如：工作请示、工作报告、费用申请、活动安排审批、用品申请、公司内部各类资源预约申请、用款报销等。电子印章保存一种USB设备里，在盖章时把设备插入PC的USB口，再输入用户名和密码，才能取得印章的使用权来进行盖章。盖过的章会和Word文件紧密结合在一起，无法复制和移动。文件一旦盖章后就不能做任何修改，如果一旦修改了，电子印章将自动作废。电子签章效果图如下：通过手写屏或手写笔，能够直接在各种格式的原文件上进行亲笔批注，使文件的审核、签批更清晰、更容易，因而，受到很多单位领的喜爱。采用键盘输入时，能够标识出插入、删除的文字和修改人的身份。公文模板维护：在公文流转中，需要不同的公文模板，在公文管理模块中提供了自由定义公文模板的功能，设置模板的类型，可以增加、修改、删除。电子签名效果图如下： 1. 收文管理金和C6协同管理系统的收文管理可以实现了来文登记、拟办、批办、传阅、承办、协办、传阅、归档等环节的处理。通过系统提供Web方式的在线编辑、附件上传功能，可以与Microsoft Word、WPS等文档编辑工具进行嵌入整合，可以进行模板红头套用、打印文件和稿纸等功能。并采用收文和待办事宜配合使用的办法，用户查看工作台中的待办事宜即可进行日常收文办理。流程结束后的发文自动预归档至档案管理模块，由档案管理员按照档案类型、档案室、目录等进行归档，可进行查阅、查询处理。2. 发文管理金和C6协同管理系统的发文管理可以通过发文类型、发文模板、发文稿纸的设置，实现发文起草、公文审核、发文痕迹保留、公文传阅、公文会审、来文登记等功能。支持与WORD、EXCEL等文档编辑工具进行嵌入整合。可以进行模板红头套用、打印文件和稿纸等功能。可以添加多个附件，附件大小不限，被授权修改的附件内容编辑时自动开启word的修订功能。同时根据各办理节点的权限设置，可以进行相应的抄送、流程转向、修改设置后续流程等操作，极大地满足日常公文办理中对于操作灵活性的要求。发送者与接受者能够实现组织关联。并可支持对发文全过程进行查询、跟踪、催办与控制，流程可设置提醒、催办机制，由系统自动进行对审批人进行提醒、催办。系统可实现流程结束后的发文自动预归档至档案管理模块，由档案管理员按照档案类型、档案室、目录等进行归档，可进行查阅、查询处理。3. 档案管理金和C6中的“档案管理”遵循国家档案法、组卷标准、目录规范等标准进行设置的，公文文件在审批处理结束后可归档到指定档案室，档案管理员可对已归档文件再进行统一管理，生成归档目录、案卷目录和卷内目录等，其他用户可以对档案进行检索、借阅。档案管理是遵循国家档案法、组卷标准、目录规范等标准进行设置的，公文文件在审批处理结束后可归档到指定档案室，档案管理员可对已归档文件再进行统一管理，生成归档目录、案卷目录和卷内目录等，其他用户可以对档案进行检索、借阅。四、 信息发布金和C6协同办公管理平台提供的企业信息发布平台，可供所根据信息来源和分类自由定制信息栏目，发布信息，实时或滚动显示公司的内部新闻、通知、公告、期刊、制度、公共信息等，让员工可以在第一时间了解公司的信息、制度及相关规定，了解公司的发展，了解最新的行业信息，真正地融入企业文化中。同时，公司高层领导可以通过个人工作桌面及时了解公司业务情况，为公司领导决策提供可靠信息。信息发布模块涵盖了不同类型的每一条信息从起草、审阅、查询到统计的各个环节，信息发布之后会在员工的个人工作台上实时显示。每个信息发布的子模块都可以由用户自主定义模块名称、信息的子类型，也可以根据系统提供的或自己增加的多种字段来自由设计页面布局；同时系统自带一套初始模板供用户使用。1. 规章制度金和C6的“知识管理”模块提供对公司规章制度的存储、分类、搜索、汇总。提供单位的各项政策法规、规章制度等信息，可按类别、日期查看；也可根据关键字检索。2. 电话薄用来登记单位内部人员和与本单位有友好往来的相关人员的一些通讯信息，以便单位人员进行网上查询。可单击按联系人排序、按单位排序来查看有关信息；并可按关键字进行检索管理者若想增加新的联系人信息。3. 公告栏信息发布平台就是为我们的企业用户提供一个强大灵活的、可自由定制的信息发布环境。用户在这个平台中，可以根据需要自由建立多种发布类型，如通知、大事记、市场分析、政策解析、企业关注等等，并且定义这些信息的显示、发布和查询、管理的布局界面。并且，可以依据不同的发布类型定义不同的审批流程，满足企业集团化管理所需。五、 信息交流 1. 网络寻呼网络寻呼是一种比电话还方便的异地沟通及管理工具。它既具有电话的即时性，又克服了电话的不可重现性，还带有与邮件同样的附件功能，比邮件又简单易用。可以说综合了三者的优点。它以树状组织结构图的形式显示寻呼列表。实现在线实时交流，离线留言，工作任务提醒等功能。可以点击每人的名字了解到他（她）的照片和部门、职务、电话等基本信息。发送消息时可在列表中直接点选人员或选择按组发送，并可以挂若干文件作为附件（附件类型和大小可以根据贵司的硬件环境和实际情况来自由设置）。支持有声弹出式通知窗口，同时支持短信和离线应用。寻呼还具有对话功能。可以实现类似聊天室一样的你一句我一句的谈话功能，适合召开异地的多人小型会议，最后可以方便的整理出会议纪要。2. 电子邮件电子邮件是日常工作中与外界交流的重要部分，C6协同平台提供了将支持POP3 / SMTP的邮件集成至系统中的方式，可以不用登录各个邮件系统来查看邮件，简化了操作。而且与系统特色之一网络寻呼结合在一起，能够方便的将收到的外部邮件转发成寻呼至企业内部用户，实现内外信息的互联互通，提高了信息内外交流的效率。同时还能实现将有价值的信息转至知识系统，加入到企业的知识地图中，实现企业知识的积累和信息共享的目的。系统会自动显示当前用户有多少新邮件待处理。未阅读过的邮件标题为红色，已阅读的邮件标题为黑色。支持电子邮件地址的公共地址簿和私人地址簿。0功能包括：发邮件、发件箱、收件箱、草稿箱、邮件设置。3. 内部论坛公司内部的论坛。提供了一个交流、沟通、讨论的空间。可以根据需要设立不同的专门版块进行讨论发言，进行咨询、解答和收集意见等；也可以设立休闲专区，在工作之余用于活跃机关单位的气氛。每人可以注册昵称，选择头像，发表帖子。4. 调查问卷日常工作中经常需要进行各种问题的投票调查，帮助领导了解内部信息，并且各种调查问卷的结果自动统计并以图表直观地显示统计结果，为领导分析数据提供帮助。六、 个人事务管理个人办公平台是为企业用户提供的日常工作平台，并且通过工作日志、我的日程、我的任务、计划总结、便签、电子邮件等功能的有机结合，通过权限控制和访问策略的配置，实现数据互相转换，达到用户方便工作、提高工作效率的目的。1. 工作台定制工作台信息栏呈现的信息在系统是进行可以灵活选择和定制的，用户可以根据日常工作的需要选择自己常用的工作模块，并将选择后的工作模块直接显示在个人工作台上。2. 待办事宜接受别人发来的工作事项，对协同事项进行回复，加载自己的处理意见和附件；归档已办理的事项，真正实现“事找人”的管理。3. 工作日志方便员工记录当天的工作情况、心得体会、以及工作中出现的问题。方便领导员工工作交流和员工自我总结。另外，计划和明日提示还可提示下一步的工作。 4. 日程安排协同管理系统的日程安排可实现日程录入、日程提醒、日程共享、日程公开、日程汇总等功能，可以设置日程的多种提醒方式：提前多长时间提醒、固定时间提醒、循环提醒及短信提醒等。并且支持日程公开范围的设置，方便其他人了解当天的日程好进行相关的工作安排。系统还提供了日程查询和汇总功能供用户对历史日程记录进行了查询和汇总总结。5. 我的流程对企业现有流程进行梳理后，可以通过流程管理工具进行固化，明确各个部门、岗位之间的权责，提高业务流转效率，增强企业协同能力。6. 计划总结企业战略层层布置分解，通过计划总结按年、季、月逐步分解成企业计划、部门计划，最终落实到个人。个人计划、总结与绩效考核的结合，将目标、计划、控制结合成一体，大大地增强企业的执行力。系统的计划管理分计划分部门计划与个人计划。可以按周、月、季、年四个时间段来做。如果是职员则只需要做个人计划，做好后提交给领导审批。领导还可以汇总职员的计划生成本部门的工作计划，并和个人计划一起上报更高级的领导。领导可以修改下属计划中不合理的地方，系统自动通知对方，对方同意后计划开始生效。当计划生效时将自动转化为任务，在执行时布置者和执行者中任意一方如要有变化：例如修改内容、推迟时间、终止任务等，都需要另一方同意，系统会自动通知另一方。另一方必须点击“同意”，该修改才能生效。计划完成一项就填写进度为100，系统自动通知上级检查。7. 任务管理通过系统任务管理功能实现企业单位内部工作任务布置、工作进展及完成结果反馈、监查部门对工作进行监控督查，并对工作的进展及督办情况生成相应的督查报表，上报给领导或进行内部通报。通过“我的任务”能够让日常工作中的任务安排有迹可循、善始善终，对任务的布置、执行、汇报、检查进行全过程的管理，而且领导也可以了解到任务的执行进度和情况，并可随时对员工进行指导和批示，帮助任务的完满完成。C6提供的计划任务管理功能可以帮助企业对任务的下达与执行状况进行管理，获得即时反馈。企业内部根据企业战略制定一个明确的企业目标，并层层分解，通过计划任务管理按年、季、月逐步分解成企业计划、分支机构或部门计划、个人计划，再通过计划的执行完成企业整体目标的实现。8. 个人通讯录通讯录不仅能够保存联系人的信息，其分类管理以及搜索功能能够快速方便的对通讯录进行管理和查找。同时通讯录与网络寻呼、短信平台、电子邮件实现紧密的结合，方便用户对各类联系信息的管理。单位公用通讯录：包括列表、卡片薄、详细内容等三种显示方式，满足用户查阅名录的需求，同时按部门显示员工信息。私人通讯录：联系人分类存贮，用户可自由设置联系人类别。支持把本单位的通讯录转为个人通讯录。9. 个人文档个人文档是提供存放文件，同时协同全部归档到文档管理。个人文档不仅仅是单一的文件存储功能，而是将事件的过程进行分类、存储。个人文档归档管理是对个人文档和单位文档进行集中式信息管理，可以授权给他人或部门的文档管理员，实现不同部门或下级单位的多档案员管理。另外，预设“我的共享目录”、“我的借阅文档”，对个人的资料分别存放对其他人进行开放的目录和文档，并按权限进行设置相应权限。10. 我的便签支持用户方便地将需要记录的东西随手记录在便签上，避免信息流失或不可追踪。 11. 密码修改在登录页面可以完成个人登陆系统口令的修改，并且系统还提供密码长度、密码修改时间的设置，管理员设置后，系统即可自动提醒用户。七、 知识管理C6知识管理可以分为对知识内容（包括以文档资料等形式存在的显性知识和人的经验、技能等隐性知识）的管理；知识流动环节的管理，包括知识的生产、知识的获取、知识的整理、知识的传递、知识的共享、知识的利用、知识的积累、知识的创新等；知识载体（人和组织）的管理。而知识管理的关键：第一