license申请指导书.doc

资料编码T5-040003-20040707-B产品名称固网网管使用对象华为工程师、合作方工程师产品版本所有版本编写部门固网产品工程部资料版本V3.1固网网管License申请与更新指导书拟 制：赵承波日 期：2004-3-5审 核：日 期：审 核：日 期：批 准：日 期：华 为 技 术 有 限 公 司版权所有 侵权必究固网网管License申请与更新指导书文档密级：B修订记录日期修订版本描述作者2004-3-5V1.0初稿完成赵承波2004-3-31V2.0对申请流程做部分修改卿伟龙2004-4-25V3.0根据新流程进行更改卿伟龙2004-7-10V3.1修改Quidview为DMS，增加License换算关系卿伟龙固网网管License申请与更新指导书内部公开目 录（TOC Heading）第1章 License申请指导书21.1 License的说明21.1.1 临时License21.1.2 正式License21.2 License申请表的填写指导31.2.1 合同号31.2.2 局点名称31.2.3 服务器唯一标识31.3 申请流程41.4 如何更新License文件5第2章 常见问题与解答62.1 如果是Unix操作系统，怎样更为方便的获取HostSN62.2 正式License更新后网管系统不能启动，如何解决62.3 License数据信息从哪里来的72.3.1 工程有合同号，就从合同里头来72.3.2 工程无合同号，就看看换算关系7- 9 -关键词： 固网网管、N2000、License、申请表、HostSN、合同号摘 要：本指导用于指导工程师如何申请与更新固网网管系列产品的License。具体产品适用范围：N2000 BMS、N2000 UMS、N2000 DMS、VPN Manager（NSM）、NIMS（窄带网管）、Monitor Center(MC)。缩略语清单：参考资料清单：第1章 License申请指导书1.1 License的说明1.1.1 临时License固网网管系统从N2000 V200R001版本开始提供License功能。安装盘中提供有一个缺省的临时License文件，主要是满足急需安装网管又不能马上申请到License文件的情况。按照固网网管 License方案，临时License文件只设定时间限制，其他都按照网管最高管理能力授予，具体规格如下：1、时间期限30天（唯一限制）2、可管理的等效节点数6000个（网管最大管理数）3、客户端数量50个（网管最大管理数）4、可选择安装的软件包不限制临时License是随版本一起发布并与网管软件一起刻入光盘的。这个文件只能保证用户正常使用30天，所以一定要按照流程申请正式授权的License文件以保证系统正常运行。1.1.2 正式License正式申请到的License文件中含有网管计算机的硬件唯一标识HostSN，该唯一标识由现场使用HostSN.exe(Windows服务器)或HostSN.sh（Solaris服务器）工具来获取后随申请表一起发到License管理中心申请，因此License只能在固定的一台机器上使用。网管的增强功能：就是网管可以独立销售的功能。目前固网网管可以独立销售的功能有：（1）网管新增软件包功能（通过“软件包LICENSE”授权）；（2）网管管理网元数量（通过“设备LICENSE”授权）；（3）客户端同时接入数量（通过“客户端LICENSE”授权）。如客户已购买过网管软件，可以只购买增强功能，而不必再购买软件基础软件。1.2 License申请表的填写指导一般而言，填写申请表时不需要填写“软件包LICENSE”、“设备LICENSE”和“客户端LICENSE”等信息。上述信息公司LICENSE管理中心可以通过OSP系统进行查询。如果LICENSE管理中心无法从OSP系统中获取相应信息，LICENSE管理中心会返回此申请表，此时请将此表提交各代表处服务业务经理，由服务业务经理代为申请。目前一般现场可以先用临时License进行安装，然后在安装目录运行HostSN.exe（Windows服务器）或HostSN.sh（Solaris服务器）小程序获取主机唯一标识以后再申请正式LICENSE。如果客户原来有正式LICENSE文件，则必须将此文件同申请表一起返回LICENSE管理中心。说明：为了行文方便，下面介绍以N2000为例进行介绍，没有特别指出，所有描述均可适应于固网网管所有产品。1.2.1 合同号LICENSE管理中心收到申请后，需要审核申请的各种信息是否和合同信息一致，所以需要提供合同号及相关信息便于查询合同信息。注意，在无合同情况下，需要工程师在现场采集本次工程的组网信息，主要反馈本次网管需要管理的设备类型和数量。1.2.2 局点名称注意这里需要填写服务器所在地名，例如“XX电信中山路网管机房”等。注意，同一地点多套网管时需要加以区分。说明：这一项可以根据所签订的合同信息填写，也可以现场采集。1.2.3 服务器唯一标识增加服务器唯一标识（HostSN）这一信息的目的是防止盗版，即只有合法服务器主机标识的机器才能享有华为公司的正式授权。获取HostSN必须借助工具，此工具在网管安装完毕后都会存在于相应的安装目录下。如果在服务器上未找到此工具，也可向公司License中心索取。a) 如果是Windows服务器则打开DOS提示符，运行“$网管安装目录serverbinHostSN.exe”获取，例如：d:n2000serverbinHostSN.exe正常情况下即可看到HostSN串。以下方式可以方便拷贝到文件。对于VPN Manager，默认对应安装目录为.vpnmanager，下同。d:n2000serverbinHostSN hostsn.txt这样会生成一个hostsn.txt文件，将其中HostSN0后面的长串字符数字信息填入申请表中的“服务器唯一标识”栏。如果服务器存在多网卡的情况，请采集所有的HostSN。b) 如果是Unix服务器则运行“$网管安装目录/server/bin/HostSN”，例如：#cd /opt/n2000/server/bin#./HostSN正常情况下即可看到HostSN串。以下方式可以方便拷贝到文件：#cd /opt/n2000/server/bin#./HostSN hostsn.txt这样会生成一个hostsn.txt文件，把文件用FTP的ASCII码方式传到PC机并将其中HostID0后面的信息串填入申请表中的“服务器唯一标识”栏。如果网管系统为双机系统，或服务器存在多网卡的情况，请采集所有的HostSN。 注意，必须切换到超级用户root运行以上命令，并且在Unix下注意命令的大小写。说明：这一项信息合同中没有，只能在现场通过上述方法获取后填写。1.3 申请流程按照上述指导填写好申请表以后，直接发给公司LICENSE管理中心： E-mail： Notes：sdh-license如果为合作方工程师开局，此申请表由华为公司此工程接口人（一般为工程组长）完成，现场工程师需要提供服务器信息，主要是HostSN信息。如果合同信息不完整或无合同信息，请直接把此申请表直接提交给代表处服务业务经理，由服务业务经理补充LICENSE数据信息，并由其完成申请。1.4 如何更新License文件如License在安装前并未申请，可以先用软件中自带的临时License进行安装。申请到正式License授权文件以后，如果是Unix服务器，则需要将License文件用FTP上传到服务器上。注意必须采用ASCII码的方式上传，否则安全后台启动会有问题（因为License文件是在Windows下生成的，其格式必须要通过ASCII方式转换才能在Unix下使用），注意，不允许对License文件做任何形式的修改。更新方法有两种：1、将申请到的正式License文件拷贝到：$网管安装目录serverlicense目录（比如UNIX服务器，此目录为/opt/n2000/server/license），然后通过系统监控终端（双机系统相应为Watchman控制终端）重新启动网管服务器即可。注意：该目录下的只能有一个License文件，即拷贝了新文件以后以前的临时License文件必须删除掉。建议将临时License文件先拷贝到某个目录后，再将其删除，防止新申请License有问题而导致网管不能正常运行。2、在网管服务器上面启动网管客户端程序，点击菜单【帮助/关于】打开关于对话框，切换到“授权”页面，点击按钮，在打开的对话框中找到正式的License文件并确定即可。这种方式系统会自动删除以前的临时License文件，所以之前最好先备份一下避免更新不成功的话临时的License仍然可用，系统不至于中止。另外这种方式不需要重起服务器。第2章 常见问题与解答2.1 如果是Unix操作系统，怎样更为方便的获取HostSN如果直接在工作站本机上操作，我们还需要通过FTP方式下传hostsn.txt到本地，这里推荐一个方便的方法获取HostSN。使用一台普通PC机，打开DOS命令窗口，再通过Telnet方式登录到主机，在超级用户模式下执行以下命令获取HostSN：#cd /opt/n2000/server/bin#./HostSN正常情况下可看到HostSN串，使用文本拷贝方式获取屏幕上的HostSN串即可，此方法可以避免因使用FTP下载hostsn.txt文件或手工抄写引起的错误。2.2 正式License更新后网管系统不能启动，如何解决网管的大部分进程启动取决于安全是否启动，安全进程的启动又取决于License文件是否正确无误。所以License文件错误将会导致网管系统不能正常启动。具体为：a) HostSN现场获取不正确，导致License文件生成以后不能和服务器的唯一标识匹配。通常是拷贝、抄写不正确导致。解决方法：重新获取服务器唯一标识HostSN，填写申请表重新办理申请。b) Unix系统下，License文件FTP上传使用错误的传输方式。可以用vi编辑器打开文件看看，如果含有黑块等非正常字符就可以说明是传输方式的问题。因为申请到的License文件是Windows格式的，上传时一定要采用ASCII方式保证Windows和Unix之间的正确转换，否则License文件将不被安全后台所正确读取。解决方法：采用ASCII方式上传正式License文件到Unix服务器c) 平台版本升级导致。这种情况不多，如遇到这种问题请打800电话请求援助。2.3 License数据信息从哪里来的2.3.1 工程有合同号，就从合同里头来LICENSE数据信息，你从哪里来？其实这并不是一个很难回答的问题，根据相关文件规定，LICENSE数据信息是网管合同信息的一部分。换而言之，它从合同里来。a) 对于有合同的情况，现场工程师只需要在申请表中提供合同号和对应网管服务器的HostSN即可。公司LICENSE管理中心收到此申请表之后根据合同号在公司IT系统（OSP系统）中查询相应的LICENSE数据信息。如果存在，管理中心将根据此合同的LICENSE数据信息发放正式LICENSE文件；如果不存在，LICENSE管理中心将返回此申请表。b) 对于有合同但合同中无LICENSE数据信息的情况，现场工程师把申请表提交给办事处服务业务经理即可，由其完成LICENSE的申请。c) 对于无合同的情况，现场工程师提供网管服务器的HostSN和此工程被管设备类型和数量等信息，把申请表提交给办事处服务业务经理即可，由其完成LICENSE的申请。对于后两种情况，尽管现场工程师不需要填写LICENSE数据信息，但还是有必要了解一下相关换算关系和填写原则的。2.3.2 工程无合同号，就看看换算关系流程应该很清楚了吧，那么到底LICENSE数据信息是些什么东西呢？其实这个问题我们已经在前一章已经提及到了，那就是：“软件包LICENSE”、“设备LICENSE”和客户端LICENSE”。正式LICENSE就是通过此三者的授权来控制网管的软件包功能、所管理网元数量及客户端同时接入数量。其中软件包除“核心平台软件”和“IPMS综合性能管理”为必选项目之外，其他软件包需要按实际情况进行选择。如需增加N200 DMS设备管理功能，选择“DMS-HGMP管理”即可。对于客户端数量，必须澄清一个概念。安装网管服务器时，在服务器端同时也安装了客户端程序，换句话说，客户端程序和服务器端程序可以运行在同一台工作站或服务器上面。例如，目前很多合同只签了一个客户端LICENSE，而客户通常想采用普通的PC机来运行客户端。如果此时在网管服务器端启动了客户端程序并已经登录了，此时客户端LICENSE资源已经全部耗尽，客户的PC客户端将无法登录。下表2-1格提供了设备LICENSE换算参考关系，注意，下面表格内容仅供参考，数据不一定最新，最新请参考市场报价用的配置手册。表2-1 LICENSE换算参考关系表产品类型产品LICENSE描述设备LICENSE数量ESR/87/88系列对应 N2000 BMS每管理一台875020每管理一台882510每管理一台885020MA51/53系列对应 N2000 BMS每管理60线ADSL/VDSL/EVDSL1MD55/ UA5000对应 N2000 BMS 每管理60线ADSL1每管理100线PSTN/ISDN/HSL1ROUTER对应 N2000 DMS每管理一台26及以下系列路由器0.25每管理一台36系列路由器0.5每管理一台NE05/NE08/NE168每管理