杰西·卡人力资源手册.doc

杰西卡健身会所杰西卡健身会所 人 事管理制度 （二零零九年十一月）目 录第一章、考勤管理第二章、招聘第三章、录用第四章、离职及辞退第五章、培训与晋升第六章、薪酬管理制度第七章、福利与补贴第八章、绩效考核第九章、奖励与惩罚第十章、档案管理制度杰西卡健身会所公司本着“尊重人才，公平竞争，实现价值”的人力资源方针，激励进步，保证公司长远发展与员工利益的共同实现。特制定人事管理制度，其内容包括：招聘、录用、培训、考核、人事调动、人事档案管理、考勤管理、工资管理、薪资福利、定岗定编。第一章 考勤管理一、 作息时间公司的经营为全年365天无休（法定假日除外），为消费者提供满意的服务，店面人员的出勤不同于一般企业的朝九晚五的上班生活，而是要根据经营需要进行排班，但每人每天工作不超过八小时，每周不超过40小时。公司根据岗位不同实行不同工作制，公司营业时间周一周日上午9：00 21：00，根据岗位不同，具体工作时间依据各部门各岗位具体要求而定。总部员工：上班时间周一周五上午9：00-12：00， 下午13：00-18:00；中午休息时间12：00-13：00；本店员工：周一至周日工作，为三班制工作时间，每周休息一天。具体如下：会籍部：早班：9:00-12:00,13：00-18：00晚班：13：00-18：00，19：00-21：00全天班：10：00-17：00，18：00-21：00教练部： 早班：9:30-12:00,13：00-18：00晚班：13：00-18：00，19：00-21：00全天班：10：00-17：00，18：00-21：00前台部： 早班：8:30-12:00,13：00-17：00晚班：13：30-18：00，19：00-21：00全天班：10：00-17：00，18：00-21：00各部门将本月员工排班情况于5日内统计于人力资源部，员工休息日根据各部门排班表而定。如有员工因个人因素调整休息日，则应填写调班申请表，由上级领导签字认可后方可调整。二、 考勤（打卡）1、员工上下班按各部门规定为准。公司各部门考勤记录以指纹考勤卡为准。2、因公外出未能打卡者应及时向部门经理/主管说明，并于第二天到人力资源部做未打卡登记，由所属部门经理/主管签字方可生效。手续不全者，均视为旷工。3、员工上下班须亲自打卡，托别人打卡者，一经发现，二人都将给予处分。4、考勤的统计汇总以刷卡纪录及部门考勤记录对应为准。员工应及时按考勤规定将本人请假单交人力资源部。5、员工在规定时间内上下班，不得迟到，早退。如有违反，5分钟内扣罚50元，超出5分钟按照矿工计算。本月累计迟到三次，人力资源部按情节轻重决定是否解除劳动合同并不负任何责任，或做其他处理。6、员工上下班未打卡者，经经理/主管签字有效，但每月以三次为限，超过三次者按迟到/早退论处。7、无故不上班者，以旷工计，旷工期间，扣除叁倍工资。月度累计旷工三天以上（含三天）、年内累计矿工十天以上（含十天）人力资源部按情节轻重决定是否解除劳动合同并不负任何责任，或做其他处理。8、因特殊原因与公司约定可不计考勤（例如兼职等），但必须打卡，如有漏打卡需按正规流程申请注明签字，否则不发放工资。9、人力资源部将月考勤记录汇总。三、 请假1、员工申请各类假期，需填写请假单，写清事由，由本部门经理/主管批准，报人力资源部。经理级以上员工请假需总经理批准。2、请假需提前2天申请，如无请假单，私自休假，视为旷工。不可预见假期：如因特殊情况，如急病、急事不能预先办理手续，则应及时设法将缺勤原因向直属上级主管人报告，事后（上班第一天）补办请假手续。3、可预见假期：员工请年假、婚假、丧假、产假等假期，应于请假前7天申请。4、员工请假，如理由不充足或影响公务时，人事部有权不批准请假或暂缓其假期；5、如客观原因需延长假期，应提前打电话请示，续假通过后，回单位补办请假手续。4、员工有下列情况之一者将作旷工处理：l 未经批准的事假、调假假期及超假部分；l 假报公事而办私事者；l 涂改或伪造病假及其他证明，骗取假期者；l 未办理请假手续或假期已满未获续假而超假部分。四、 加班1、因工作原因，员工要进行加班，公司将按照国家规定给予计加班费。加班要填写加班申请表，由部门经理/主管签字批准，于当日下班前送人事部审批备案。紧急情况于次日补交加班申请表。未依规定办理者，不能计做加班。2、加班分类：正常工作日加班：指平时工作日延长工作时间者，按照本人基本工资的150%比例发放加班费；假日加班：指星期假日或国家法定休假日出勤上班者，加班费计算标准：双休日是200%，国家法定节假日（元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节、中秋节、十一国庆节）是300%。其中元旦、五一假期第一天，清明节当天，端午节当天，春节的除夕、初一、初二，十一假期前三天是法定假期，按照300%支付，其余的几天是前后休息日的调换，按照200%支付。3、加班费计算：加班费=（每日底薪 / 8小时） * 加班费计算标准 * 加班时间4、员工出差若请领差旅费者，不得再领加班费。5、员工加班以30分钟为计算单位，未满30分钟者不计，满30分钟但未满50分者以半个小时计，满50分钟以小时计。计时者以钟点时统计加班时间。6、 每月计算一次，与工资一同发放上月加班费。五、 外出 没有上级主管的批准，员工不可擅离职守。因工作需要外出，应填写外出登记表，归来后取消登记，否则按矿工记录。如因外出无法回公司，则应电话向主管说明原因，并于第二天到人力资源部做登记，否则按照矿工记录。第二章、招聘1、为能够将人员控制在预算之内，部门需招聘新员工时必须填写聘请雇员计划申请表（见附页），经部门经理签字后送交人力资源部；2、人力资源部将会对部门要求进行斟酌，签字后交总经理批准；3、人力资源部将通过网络、登报、现场招聘、朋友推荐等方式进行招聘信息发布；4、候选人必须填写公司的面试登记表；5、面试：初试：人力资源部将完成对候选人的初试；复试：经理级以上人员由总经理进行复试； 经理级以下人员有各用人部门经理进行复试；面谈时各部门注意：（1） 初试、复试结果由各部门面试人员将面试结果及评价随时记录于面谈登记表中的初/复试意见并签名，交人事部存档；（2） 要尽量使应聘人员感到亲切、自然、轻松；（3） 要了解自己所要获知的答案及问题点；（4） 要了解自己需告诉对方的问题；（5） 要尊重对方的人格； 6、人力资源部将对经理级以上面试合格者做背景调查；注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。7、人力资源部将于一周内对部门面试合格者发录用通知书或电话通知入职，确定入职时间及地点；8、收到录用通知书/电话通知后按照通知时间、地点准时入职，不入职者则取消其入职资格。第三章 录用一、员工入职程序1、人力资源部在新员工进入前的准备工作（1）将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中，员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。（2）向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色。（3）在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。（4）人力资源部负责通知员工报到。（5）新员工报到日，人力资源部根据新员工入职报到表为其办理相关事项。（6）由其所在部门直接负责人确认其座位，部门主管确认其职位。（7）通知新员工报到时应提交的资料：1/2寸彩照5张；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件，个人简历，个人档案及与上家服务企业的解除劳动合同报告书。2、人力资源部为新入职人员办理入职手续（1）向新员工介绍公司情况及管理制度，使其具备基本公司工作知识，要求其对员工手册全面了解并将员工指纹录入考勤机。（2）按照新员工入职登记表逐项办理入职手续。经理级以下员工入职时由部门经理、人力资源部审批。经理级以上员工入职由总经理、人力资源部审批。公章、工牌、工服押金各30元、10元、200元将从工资中扣除，通过试用期后离职者，将押金全额退还，试用期内离职者只退还工牌、工服押金，如果丢失则不退还。（3）与新员工签署试用期劳动合同。（4）确认该员工调入人事档案的时间。（5）向新员工介绍各管理层。（6）带新员工到部门，介绍给部门主管。（7）更新员工通讯录。3、部门接收新员工（1）人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其它部门相关人员。（2）由直接经理向新员工做岗前培训，介绍其岗位职责与工作内容，让其清晰工作内容及目标。（3）部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。二、新员工培训1、由人力资源部定期组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、公司员工手册、公司财务、人事等各项制度、业务基础知识等。2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。3、新员工培训于新员工入职两周内完成。三、新员工转正1、员工试用期为一个月。 2、试用期结束前一周，人力资源部将与员工面谈，了解员工工作态度，发展规划，对公司或领导的合理建议等内容，确认员工有转正意愿，后由人力资源部根据试用期员工表现评估表安排进行转正评估，并根据试用期员工转正审批表进行审批并做出审批结果：-转正-延长试用期（最长三个月）-终止合同公司将以书面形式通知员工任命的确认。3、试用期员工表现评估表及试用期员工转正审批表只适用于普通员工通过试用期时用。4、基层员工的转正由用人部门和人力资源部门进行审批并办理有关手续。主管级以上人员转正须另由总经理审批。（1）人力资源部提供转正名单给相关人员及其直接领导；（2）新员工本人在试用期员工表现评估表中进行自评，直接领导及人力资源部根据试用期员工表现评估表对新员工进行考核并写评语；直接经理在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工的认可，未经认可的意见由该员工上级领导及人力资源部协调。该员工直线领导评估完后交由上级领导签署意见报人力资源部。5、被考核人将试用期员工转正审批表交直接领导，由直接领导、上级领导及人力资源部进行审批并得出审批结果后交由人力资源部。6、直接领导不同意转正的，延长试用期或辞退；由人力资源部门进行面谈；7、人力资源部根据被考核人直接领导及上级领导意见，给被考核人出具试用员工转正通知单，重要的职位变化同时在全公司范围内通告。8、因未通过审批而延长试用期的新员工，可以根据自己的工作表现申请提前转正，并到人力资源部领取试用期员工提前转正申请表，再次通过评估、审批手续进行转正。9、未通过转正者均为试用期，工资根据试用期工资发放。四、人事调动1、因工作需要产生调动或因个人原因需要调动者，需填写调动申请单，由调出、调入部门经理签字后交与人事部签署意见，并存档。2、店长以上岗位及总部人员调动者，需填写调动申请单，由调出、调入部门经理及人事部签署意见，总经理审批，同意后交人事部存档。店面与总部之间需下发文件通知。3、申请人的工资由接收部门根据其素质决定,可有以下决定:1) 调动后马上提供职位工资；2) 在调动1-3月内提供原职位工资,但需经该员工同意。第四章 离职及辞退一、辞职1、员工在劳动合同期内，因故不能或不愿继续为公司工作的，有权向公司提出辞职。2、劳动合同期内辞职需提前30天（试用期内需提前2天）提出申请，填写辞职申请表呈报部门经理/主管，部门经理/主管签字后再向人力资源部递交。公司会在一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有关手续。3、主管级以上人员辞职，直接向人力资源部递交辞职申请表，经人力资源部报总经理批准后，办理离职手续。4、在辞职报告批准前，员工必须坚守岗位，正常上班。若因私自离岗或消极怠工，给公司造成直接或间接损失者，公司将按有关规章制度予以处罚。5、经公司同意后，离职员工必须按公司有关规定填写离职交接单，办理工作离职交接手续，归还公司财物，交接完毕，按程序结算工资。否则公司有权力不办理相关的手续。6、若有员工未经过办理手续私自离职者，扣发当月工资，部门经理需立即报到人力资源部，进行人事协调。二、停薪留职员工在合同期内因事或因病超过规定假期，员工可申请或人力资源部命令其停薪留职。三、停职员工如有触犯法律的嫌疑而被羁押，公司责令其停职。经核查完毕，被判无罪后，该员工可申请复职。四、辞退与裁员规定：1、因员工工作表现不佳，公司有权辞退（劝退）已签订了“劳动合同”的正式员工，企业将按劳动合同中的有关条款对该员工做以补偿。2、辞退（劝退）员工或员工被除名（开除），相关部门或(店)必须以事实为依据，以公司制度为标准，由员工所在部门领导以书面形式将处理意见报人力资源部。3、在下列情况下，公司有权在不做任何补偿下立即辞退该员工：A、在试用期内，不符合录用条件的；B、每月迟到、早退累计达5次以上、累计矿工3个工作日者（含三天），（试用期内，旷工累计一天整）；一年内累计旷工十天（含十天）以上者；C、书面警告十次以上者（含十次）；年度内累计三次记大过行为者；D、有意违犯安全规范或不服从指示而影响其他员工和顾客的安全；E、填写杰西卡文件时虚报资料；F、未经批准挪用公司的钱财或不及时将公司的钱放入保险柜或安全的地方；G、假编申请表或有关员工的假信息；H、不全额支付或未得到正常的批准擅自拿取或赠送杰西卡物品和财产给他人；I、向任何人（包括对新闻界、电台、电视台和媒介代表）陈述或泄露有关杰西卡的财务或 贸易秘密或机密信息（包括本手册的详细内容和其他政策，杰西卡授权者除外）；J、对同事和顾客的粗俗举动，使用下流、猥亵、污辱性的语言（如性骚扰），故意攻击或伤害、威胁其他同事或顾客，或企图如此；K、不立即报告任何严重的慢性病或传染病，或故意危害同事和顾客的健康；L、来公司上班时，尚未摆脱酒醉或毒品作用。上班中喝酒或吸毒，或在公司内使用、藏有、接受、处理或出售酒精或毒品。但经部门经理批准，由医生开处方的药不包括在上述事例；M、盗窃同事或公司财物者；N、未经杰西卡的允许为获利而为其它雇主工作或经营其它生意；O、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者；P、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；Q、违反杰西卡保卫、安全政策，给公司造成损失；R、伪造申请或提供不真实的资料，欺骗性请求休息或假称生病欺骗性缺席；S、在工作以外刑事犯罪，不论罪行是否与其工作有关，杰西卡保留终止聘用该员工的权利；T、在犯罪审查过程中，杰西卡保留在审判结束之前暂停支付其薪金，一旦收审或被捕，公司有权将其除名；U、擅自修改公司政策及公告；V、故意毁坏公物，金额较大者；W、以任何手段侵占公司财务（如：伪造或虚填报销单、收据等）；X、违反国家和政府法令；Y、其它类似上述性质的事例；4、公司因业务变更或其他原因而产生冗员时，公司有权决定裁减员工人数。被裁减人员应服从公司的安排，公司将会提前一个月通知员工并按“劳动合同”的有关条款处理。5、员工被除名或开除，在通知本人办理交接手续的同时，人力资源部将在本公司内部通报。五、交接：员工在离开公司前，应先填写离职交接单，将工作资料、重要经营资料、应收款等项目移交给部门主管或指定人员；工作职责、员工手册、公章、工牌、洗干净的工服、通讯录、钥匙、密码、电脑、电话机等办公用品移交行政人事部，丢失公章、工牌押金不退还，工服未退或损坏严重的，押金不再退还。全部退还者将把押金于工资一起结算，试用期内不退还公章押金。完成交接且相关负责人在离职交接单签字认可后办理离职，否则不给予工资结算。离职前与人力资源部协商社保事宜及领取档案时间。公司的客户资料、财物退还公司，相关负责人签字，按照有关规定办理离职手续，否则不给予工资结算。员工如有给公司造成的损失将从其工资中扣除，如触犯国家法律的，将移交相关部门处理。离职/辞退员工上月及当月工资于当月工资发放日26日一起发放。第五章、培训与晋升公司设立培训部门，隶属于人力资源部。培训师或由公司内部员工兼职，或根据公司实际需要外请专业培训师。培训部方式主要有内部培训及外部培训，比如拓展、公开课等方式。一、新员工入职培训新员工加盟，由人力资源部组织入职培训，主要培训内容是向新员工介绍公司背景、组织构架、员工手册、公司各部门规章制度、岗位职责、公司工作条件和生活设施以及公司发展前景等。帮助新员工学会适应公司的要求，同时使新员工产生对公司的信任感和归属感。新员工入职培训必须于员工入职一周内完成，可组织近期入职员工共同学习。二、岗前培训新员工到部门报道，所在部门的部门经理/主管需对新员工进行岗前培训，主要是让新员工了解自己的岗位职责、工作任务、工作目标，传授岗位操作的基本知识和技能，帮助新员工了解岗位的性质、特点，让新员工能够顺利开始工作。岗前培训必须于员工入职三天内完成，可由各部门协调，同岗位员工可组织近期入职员工共同学习。三、工作适应性培训为了不断加强员工对本岗位的适应性而进行的培训。是针对所有员工进行的日常培训，主要内容包括：（1）根据工作分析和岗位职责的规定和要求，对任职员工进行有关岗位专业知识、工作态度、 （2）职业道德的等方面的培训。（3）对员工进行本岗位新知识、新技能、新方法和新观念，以及相关领域的辅助性知识和技能的培训。四、外部拓展及公开课培训（1）外部拓展培训，由人力资源部联系拓展公司，确定日期后组织共同培训。（2）公开课培训，针对个别工种需要可考虑外部参加公开课培训，具体根据实际情况而定。五、转岗培训员工因公司组织架构或经营状况发生变化、或因员工本身知识技能老化，难以适应原岗位要求、或因员工职位晋升而转换工作岗位时，为了员工尽快适应新岗位而进行的培训。六、素质培训为提高员工的沟通能力、配合能力、团队精神、管理能力等多方面能力而进行的培训。七、认证培训 为提高大家的工作技能，各岗位员工可以根据个人工作需要考取相关认证，公司将与员工签订两年培训协议，如果员工考取认证后为公司服务两年，公司将为员工报销所有培训费用，如果服务一年，公司报销一半培训费用。八、培训评估任何培训结束后，人力资源部均将对培训结果进行评估。九、晋升/加薪机制为给员工提供一个良好的发展空间，激发员工的工作积极性，在内部职位出现空缺的前提下，公司坚持内部晋升为主、外部引进为辅的原则。1、符合下列条件的员工，将优先获得晋升/加薪和发展机会：-具备诚信的品质和良好的职业道德；-工作绩效显著、个人工作能力优秀；-达到晋升职务所规定的工作阅历要求、具备相关的综合能力和培养潜能；-完成职位所需要的有关训练课程，成绩优秀。2、员工晋升分定期和不定期两种形式：1）定期：每年中（5月-6月）和年底（11月-12月）根据半年/年终员工工作表现评估表及绩效考评结果，统一制定、实施晋升/加薪计划。2）不定期：对于对公司有特殊贡献、表现优异的员工，或当内部职位出现空缺，而内部有符合晋升条件的员工，公司随时予以提升。试用人员成绩良好者，由试用部门推荐晋升。3、晋升/加薪管理程序1）人力资源部根据公司政策于每年规定的时间内，依据考核资料协调各部门总监/经理提出的晋升建议名单，呈请核定。不定期者，另行规定。2）公司所有员工的晋升/加薪均须填写晋升核定表，主管级以上员工由总经理签批，主管级以下员工由部门经理/主管签批，后呈交人力资源部及店长审核。3、公司所有人员经核定晋升/加薪后由人力资源部以内部通启的形式发布。4、公司所有职位的晋升均由人力资源部审核签字后，抄送财务部、相关部门及员工本人。5晋升前的面谈1）人力资源部主管负责安排与每位员工晋升前的面谈，面谈的目的旨在了解员工想法，掌握员工心态，确保晋升工作的有效性。2）面谈将主要通过引导性的方式进行，内容包括：了解晋升员工对以往工作的总结、对目前晋升及新任职位的认识、关于下一步的具体工作计划、目标以及其他方面的想法；同时，人力资源部主管须向晋升员工说明晋升后的薪资调整规定，并根据公司的要求，明确公司对于该职位及任职人员的期望、晋升后的试用及相关的评估规定。3）每次面谈结束后，人力资源部主管负责汇总、整理面谈内容，抄送公司相关人员，并协助部门跟进晋升员工的试用表现及评估。6、其他规定1）员工年度内受处罚未抵消者，次年不能晋升职位。2）各级员工应于晋升通知下发之日起一周内办妥移交手续，就任新职。3）公司内部员工晋升必须进行新任职务试用，试用期为一个月；试用不合格者将延长试用期或调整岗位，延长试用期者，延长期间工作表现突出者可提前结束试用。4）晋升员工在职务试用期内执行原工资标准。5）主管级以下员工试用期满后，须由店长及人力资源部对其进行考核评估，经审核通过后，方可转正；主管级以上员工的试用期考核评估则须由总经理最后审批。公司将根据评估结果、薪资制度和聘任岗位调整薪资标准。第六章、薪酬管理制度一、工资发放按中华人民共和国所得税条例的规定，单位负责代扣代缴员工应付的个人所得税，每月10日将工资发放至各人。每周周一与周四办理各费用的报销工作。试用期员工不满一月者按照工资发放日发放工资。1、每月5日，人力资源部会将员工个人的出勤情况及发放工资数额发邮件至个人邮箱，请大家于8日前予以回复邮件确认，如有争议请到人力资源部询问。不回复邮件者，一律按人力资源部计算数额发放。2、公司员工的薪资由人事部根据岗位职责（包括当月的考勤状况）进行核定，制表并报财务部、总经理批准后发放，员工无入职手续或者手续不全者不予发放薪资。3、兼职人员、临时工的薪资，由店长和部门经理/主管根据其工作性质和工作量确定后报总经理批准。二、工资构成杰西卡公司的月工资包括：基本工资、岗位绩效工资、补助、工龄工资、提成、全勤奖及其他奖金、福利工资及年终双薪。年终双薪是体现公司对员工的关心而设立，于每年春节前根据公司上年度的营业情况给与额外发放一个月工资。计算公式如下：员工上年度实际工作月数年终双薪=员工上月平均标准工资 1（个月） 12个月年终双薪只限于对公司的正式员工发放。三、工资核算1、日工资标准：工作日员工按26天/月计算。2、新员工的工资按实际出勤天数计算核发。3、试用期的基本工资基本为转正基本工资的80%。试用期在试用期内离职的，扣除5天的培训工资。4、工资档案及福利文本留存在人事部及财务部各一份。5、财务负责审核人事部核算的出勤情况及计算工资是否正确。四、工资构成工资总额 = 岗位基本工资+绩效工资加班工资补贴+全勤奖+个人应缴(税)款各项扣款+提成+奖金l 基本工资：是企业根据国家有关政策给在职员工提供的最低生活保障。l 绩效工资：为充分调动员工的工作积极性，鼓励员工努力工作，公司根据部门员工的工作性质，制订绩效考核方案，发放考核工资。l 补助：包括工作餐补助、交通补助，主管级以上员工另享有话费补助。l 全勤奖：如果当月员工未出现迟到、早退、请假、矿工等现象则发放当月全勤奖。l 加班工资：确因工作需要经部门经理批准而加班，由经理安排倒休。离职前不能倒休的计做加班工资。l 个人应交税款：指个人所得税和其他个人应交款项。l 工龄工资：员工在公司工作每满一年将享受一年的工龄工资。l 福利工资：公司为员工提供的福利待遇，每月扣除保险费用。l 提成/奖金：提成/奖金每个部门方案各不相同，具体参照各部门提成/奖金方案实行。l 各项扣款：包括异常出勤、借款和其他各种所应罚的款项五、工资保密员工应对其所得工资保密，也不可询问他人工资，有关工资和福利方面的质询，应向人力资源部提出。六、其他规定员工的工资调整将依据公司财务状况和员工工作业绩以及岗位的重要性，进行不定期调整。总经理负责公司员工工资标准的制定，人事部、财务部管理工资结算与薪资有关的其它事项。任何标准及变更均以总经理最终签署的意见为最后标准。离、辞职（与公司提前终止合同）及被公司开除（除名）、辞退或劝退的员工，工资结算依据企业与当事人签订的劳动合同的有关条款之具体规定办理。第七章 福利与补贴一、福利遵照国家有关规定及公司实际情况，公司为员工提供如下福利待遇：1、国家规定的社会保险（包括养老、基本医疗、失业、生育和工伤），个人缴纳部分从个人工资中扣除；2、中秋节是中国传统的节假日，公司将为每人发放节日福利。3、员工生日每人赠送一本书做为生日礼物，书可由员工自己选择，标准50元以下，提前一个月报人力资源部，由人力资源部统一购买。公司每月不定期为当月过生日员工举办一次联谊会，联谊会时间、地点由各店店长负责安排。二、奖金有店面销售团队均完成月度店面销售任务指标，将所有店面当月实际销售额的一定百分比作为奖金，奖励给总部各职能部门员工，具体数额由公司总经理根据每月销售情况及各职能部门员工的贡献大小每月进行核定。当月全勤奖金每月50元。三、补贴1、午餐补贴：所有员工每月均享受公司提供100元午餐补贴；2、交通补贴：所有员工每月均享受公司提供50元交通补贴；3、话费补贴：主管级以上员工每月享受50元话费补贴，4、经理级以上员工每月享受100元话费补贴，总监级以上员工每月享受200元话费补贴；四、工龄工资在公司连续服务满一年员工享受工龄工资50元，一年为累计单位。第八章 绩效考核一、 考评宗旨公司对员工的工作表现及其业绩进行考核评估，是提高员工素质的主要方法；是提高公司管理水平的重要手段；是适应市场经济，发挥竞争机制的重要措施；是实现公司经营管理目标的重要保证。因此，公司须建立自上而下和自下而上相结合的、严格的、透明的人员考评体系，做到考评与培训想结合；劳动贡献与劳动报酬相结合；考评结果与岗位绩效、加薪、晋升相结合，以更好的开发公司人力资源，发挥管理者的积极性、主动性和创造性，不断地提高公司经济效益和社会效益。二、 考评人员 考评是人事及直属负责人对下级员工的考核，每月月初考核上月业绩情况作为发放岗位绩效工资的依据，每季度季初考核上季度工作情况作为半年/年终考核加薪/晋升的依据。三、 考评方法具体参照员工考核方案。第九章 奖励与惩罚一、奖励公司根据员工工作表现及对公司的贡献大小，给予员工适当的表彰与奖励，奖励分为：嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。1）嘉奖员工有以下情形之一者，予以嘉奖，奖励200元。l 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。l 认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。l 工作勤奋，超额完成工作任务者。l 服从领导安排，不计个人得失，顾全大局，圆满完成工作任务者。l 高度敬业乐业，对工作积极主动投入，并成功地为公司解决工作的疑难问题者。2）小功员工有以下情形之一者，予以记小功，奖励200元。l 工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。l 积极研究改善工作方法，提高工作效率或减低成本确有成效者。l 检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。l 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。l 策划、承办、执行重要事务成绩显著者。l 其他应予以记小功事迹者。3）大功员工有以下情形之一者，予以记大功，奖励300元。l 在工作或业务技术上大胆创新，并取得显著经济效益或商业信