2014年旅游工作总结及2015年工作打算.doc

2014年旅游工作总结及2015年工作打算今年以来，市旅游局在市委、市政府的正确领导及上级业务主管部门的大力支持下，以建设“中国优秀、苏北最佳旅游城市”为目标，以打造省级旅游产业经济区为重点，紧紧围绕#市政府科学发展考核目标任务及市委、市政府下达的各项目标任务，求真务实、开拓创新，通过跟踪服务全力督导、稳步推进重点项目工作，深入调研强化引导、科学规划发展乡村旅游，创新模式加强宣传、进步打响旅游品牌，规范管理提升质量、有序运行旅游市场，牢固宗旨全面学习、显著提升队伍素质等一系列扎实有效的措施，“一山一湖一古镇”大旅游业的发展取得了更加显著的成绩。2014年，预计全年接待游客达187.5万人次，同比增长约22.55%，旅游综合收入达4.75亿元，同比增长约22.74%。主要工作如下：一、跟踪服务全力督导，重点工作稳步推进。通过跟踪服务全力督导，2014年全市各旅游重点项目稳步推进。一是根据北京达沃斯巅峰旅游规划设计院编制的#市泛旅游产业发展规划成果，举办了#市创建省级旅游产业经济区工作研讨会，邀请有关专家，省、市领导及相关部门和旅游企业负责人汇聚金陵，为#创建省级旅游产业经济区把脉定向、献计献策。此项工作，省旅游局召开专题会议研究，目前已安排相关领导及处室负责，近期有望来我市实地考察调研。二是举办重大项目集中签约仪式，窑湾影视基地项目、马陵名人创意温泉城项目、新店镇滨湖旅游度假区项目、时集镇生态养殖农业观光项目、邵店镇板栗园项目、新安镇融卿国际大酒店项目等6个重点旅游项目成功签约。同时，已签约的项目正在抓实施、抓落地，新店骆马湖龙君-龙湾半岛城项目规划已完成，家乐福大卖场项目，正在办理建设、土地等审批手续。三是骆马湖和窑湾古镇保护与开发二期工程，2014年已完成项目投资1亿元，游客接待中心、停车场等配套设施建设、布置到位。被认定为“全国特色景观旅游名镇”，窑湾古镇创建国家4A级旅游景区通过省级初步验收、博物馆创建成为国家3A级景区。四是马陵山温泉小镇前期已投入1000万元，完成对温泉水井的勘测、设计以及打井工作，温泉小镇项目的策划、规划方案与设计等初步工作已落实。五是五是按照五星级标准规划的#海钻国际大酒店、戏江南国际大酒店和#永恒大酒店等三家旅游饭店施工建设进展顺利，戏江南大酒店已经装修完毕、预计本月开业，#国际大酒店建设到地上十六层、永恒大酒店主体工程基本完工。瑞丰国家酒店、苏沂乐乡大酒店等2家四星级旅游饭店顺利通过星级复核，高流天翼大酒店被评为三星级旅游饭店，为#地区唯一一家乡镇星级旅游饭店。六是积极配合指导窑湾古镇二期、马陵山“五花园”、马陵山金土地生态园、草桥十里生态长廊等申报省级旅游业发展专项资金，并就此项工作专门向省财政厅及省旅游局领导做了汇报。七是钟吾大道、骆马湖环湖观光大道、古镇大道、山水大道等部分旅游道路开通使用，一山一湖一古镇旅游环线已经形成。二、深入调研强化引导，乡村旅游科学发展。通过对高流、瓦窑、马陵山、草桥等各旅游资源镇进行实地调研，加强对各镇乡村旅游发展的业务指导、科学引导。提出具有针对性的合理化意见和建议，较好地发挥了专业部门的指导协调作用，积极探索我市乡村旅游发展的新路子，力争实现观光农业与生态旅游的完美结合。马陵山镇金土地生态园、瓦窑镇华锋国际农博园、高流镇金峰农业科技生态园、草桥镇十里生态长廊、邵店镇百年板栗园、阿湖镇阿斗湖、时集镇小青山、双塘镇圣泉湖等园区结合自身优势，分类建设设施瓜菜、有机蔬菜、特色林果、花卉苗木、风情渔村、休闲农场、民俗文化等特色休闲农业园区，展现乡村旅游“生态、自然、纯朴、清新”的魅力。2014年，阿湖镇阿湖村被授予#市2010年度优秀农家乐专业村称号，窑湾镇美食生态园和瓦窑镇人民公社分别被认定为#市示范农家乐和#市农家乐，马陵山镇金土地生态园、高流镇金峰农业科技生态园被认定为#省四星级乡村旅游示范点，进一步在全市掀起了发展乡村旅游的新浪潮。三、创新模式加强宣传，旅游品牌进步打响。今年来，我局在旅游宣传推介，提升城市知名度、影响力与竞争力上做了大量的工作，创新宣传推介方法模式，加大对我市旅游形象的全方位、多角度宣传，特别是对“一山一湖一古镇”的宣传：一是在南京古南都大酒店举行创建省级旅游产业经济区工作研讨会暨重大项目集中签约仪式，同时将我市举办的“2014给力#旅游名吃名品评鉴活动”成果：“十大名小吃”、“十大名品”、“三十大名菜”以及地方土特产品走出#、走进南京进行集中展示；二是参加由#省广播电视总台、南京旅游业协会主办的2014中国（南京）诚信旅游品牌峰会暨大型直播活动，我市与无锡、凤阳、枣庄等地被同时授予“诚信旅游单位”荣誉称号；在#国际频道中国旅游、#电视台第一百姓栏目直播，宣传推介我市“一山一湖一古镇”；三是积极组织马陵山、骆马湖两大旅游公司及旅游商品生产企业到淮北、宿州、宿迁、连云港、临沂等周边城市进行旅游资源产品推介；四是随着山水大道、古镇大道、环湖大道等旅游大道的全线贯通及249省道的改造，在原有34块旅游道路标识牌的基础上新增旅游道路指示牌28块，目前，已基本完成；五是设置大型旅游形象广告。在#市区利用高炮设置旅游形象广告3处，1000平方米；在京沪高速#服务区旅游宣传牌22块（双向）；在徐连高速港头服务区利用高炮设置旅游形象广告2处（双向）；在徐连高速#南出入口设置形象广告1块；六是在中国旅游报、#旅游通讯、华东旅游报、#卫视、#日报、#旅游报等国家、省、#及#新闻媒体宣传报道#旅游新闻、发表文章四十余篇；七是组织编写了#导游词、#旅游产业经济园区与中国旅游产业经济未来及印象#等书籍画册；八是积极参与省、市旅游部门组织的第十八届西安中国国内旅游交易会、2014中国#(上海)旅游招商推介会、2014中国国际旅游商品博览会、“美好#”北京、天津旅游促销等各项活动，举办了“2014窑湾古镇杯”导游业务技能大赛,2014世界旅游小姐大赛#赛区总决赛等；九是积极参与2014#市特色旅游商品评选认定活动，我市明帝捆香蹄、界牌楼窑湾绿豆烧、窑湾甜油、王桂英剪纸、阿湖石之初水晶、四季乐蚕丝睡袍、兴隆沙沟香油、湖中宝咸鸭蛋等8个商品被评为#市名特旅游商品，位居#前列。四、规范管理提升质量，旅游市场有序运行。以加强“诚信旅游、平安旅游、文明旅游”三大平台建设为抓手，我局与质监、工商、消防等部门联合执法，加大了对全市各旅行社、星级宾馆饭店、旅游客运公司、旅游定点饭店、定点购物商店及生产企业的整治力度与规范管理，着力解决旅游服务质量、市场秩序及旅游安全等方面存在的突出问题，全面排查非法“办事处”、恶性竞争等严重扰乱旅游市场秩序行为，对虚假广告、不诚信经营行为进行严厉惩处，以切实维护旅游者合法权益，对于违法、违规的从业单位，取消其评优、评诚信和申请奖励的资格。同时，按照2010新旅游星级饭店划分与评定标准，组织星级旅游饭店进行集中贯彻学习，并就学习情况安排专门专门人员进行全面检查落实。对发现的问题提出整改意见及建议，并限期整改，以保证服务质量与水平的提升。五、牢固宗旨加强学习，队伍素质显著提升。结合中国共产党建党九十周年、全国文明城市创建活动及机关作风和效能建设、党建、党风廉政建设等，要求全局党员干部职工要更加牢固地树立全心全意为人民服务的宗旨，保持廉洁自律，继续发扬戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风。高度重视每周五下午的集体学习，局领导亲自授课，让全局党员干部职工吃透政策，摸清实情，增强本领，切实解决“知识恐慌”和“本领危机”问题，提高解决问题、攻克难题的能力，局机关队伍综合素质明显增强。同时，组织行风监督员进行行风评议，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责和行政不作为、乱作为现象。2014年招商引资、包挂帮扶等各项工作目标任务超额完成。在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，还存在一些问题，主要表现为创新意识还不够强，面对新困难、新问题的应对能力、应对措施还不够多，这些都需要在今后的工作中努力加以克服。2015年，我局将继续紧紧围绕市委、市政府的中心工作，建设“中国优秀、苏北最佳旅游城市”目标，打造省级旅游产业经济区重点，做好以下工作：（1）加快推进省级旅游产业经济区申报工作。在现有工作的基础上，攻坚克难、想法设法，加强与省市有关部门的沟通协调，加快实现旅游产业经济区由想法向现实的转变。（2）全力督导旅游重点项目建设。加大督导马陵山温泉小镇、马陵山温泉度假区、骆马湖开发、窑湾古镇三期保护开发等重点工程的建设，加快推进马陵山景区争创国家AAAAA级旅游景区，争取马陵山景区和东方花厅文化城列入省重点旅游项目名录。加强对#国际大酒店、#江南国际大酒店和#永恒大酒店等三家五星级标准旅游饭店的指导和引导，确保施工建设、装饰装潢、申报创建等工作一步到位，不走弯路。（3）大力支持扶持乡村旅游发展。建议市委、市政府加快出台专项支持扶持政策措施，在水电气费、土地利用、融资渠道、税费规费、发展基金等方面给予更大地优惠。进一步加强对乡村旅游工作的指导，分类引导好马陵山镇金土地生态园、瓦窑镇华锋国际农博园、高流镇金峰农业科技生态园、草桥镇十里生态长廊、邵店镇百年板栗园、阿湖镇阿斗湖、时集镇小青山、双塘镇圣泉湖等具有地域特色的农家乐、乡村游的开发建设，积极创建省级乡村旅游（示范）点及农家乐。（4）继续探索方法模式开创旅游宣传推介工作新局面。加强与高层次媒体合作，积极开展大型旅游推介会、专业说明会，推介我市旅游资源、旅游产品、旅游文化、旅游项目等，提升宣传推介效果。加大对旅游“十大名小吃”、“十大名品”、“三十大名菜”以及地方土特产的培育，加快开发地域特色鲜明的旅游纪念品和旅游工艺品。加强与南京、#、宿迁、淮安、连云港等地旅游主管部门及旅游企业的交流合作，加快资源共享、信息互通，推进整体营销、融合发展，在互动并进中做大做强旅游品牌。（5）全面强化行业市