某购物广场中秋、店庆、国庆系列促销活动方案1.doc

?购物广场中秋、店庆、国庆系列促销活动案SP1：礼遇贵宾 尊贵独享 满600送60元 满100接60元 活动时间：2010年9月17日10月7日 送券流程：活动期间，当日刷新天地贵宾卡单柜单张POS小票累计消费满600元送60元购物券，满1200元送120元购物券，满1800元送180元购物券，每人每卡限领3份。参加卡种：吕梁新天地购物广场贵宾卡（储值卡）活动流程：1、 收银员接到顾客销售小票后，检查小票是否达到赠送标准；并请顾客出示贵宾卡。2、 如小票达到赠送标准，则告知顾客活动赠送标准及赠送金额。3、 收银员根据赠送金额，以单张60元为标准，依次打出所赠送的购物券。（如：180元应打印三张60元的购物券）4、 打出购物券后，在每张购物券上加盖收银员名章。5、 操作完成进行复核后交给顾客。接券流程：活动期间，当日单柜单张POS小票消费满100元接60元，满200元接120元，满300接180元，单张小票限接180元。注：购物券分摊标准：联营：商场60%，商户40% 租赁：商场50%，商户50%接券流程：柜组：1、 顾客当日来我商场购买可参加活动商品，导购依据顾客所选商品开具一式两联销售单（柜组联、收银联、），在填写销售单时，须问清顾客是否持有购物券。A、 如顾客没有购物券，则按店内活动填写销售单。并提示顾客活动内容。B、 如顾客持有购物券，导购员则在销售单备注中注明参加“*专厅满*元接*元购物券，收现金*元、收券*元”。不参加活动的需注明“不参加活动”C、 参加活动专厅的导购员在销售单中“单价栏”“金额栏”中需填写商品成交价（实收金额）。收银台：1、顾客持销售单一式两联在银台交款，收银员对销售单进行审核，并请顾客出示购物券。A、如顾客没有购物券，则按正常活动进行收银。B、如顾客持有购物券，收银员则根据销售单备注栏中的接券标准进行收款，并与电脑信息进行核对，如没有问题，则按活动进行收券，将现金和购物券分别存放；收银员将POS小票与销售单柜组联、顾客联进行夹订，同时加盖“现金收讫”章，一并交于顾客。（如顾客实际付款与销售单表述不符，收银员可要求相关柜组重新填写）。购物券使用期限：2010年9月17日10月7日PR1：中秋礼相传 刷卡送豪礼活动时间：2010年9月17日9月22日（6天）活动期间，单张POS小票购物累计满888元以上送高档月饼1盒+红酒1瓶（黄金珠宝满 1888元送）注：1、单张小票限赠1份，每日限赠30份。不可累计赠送。领取月饼流程：1、 领取地点：商场四层2、顾客持满888元购物小票至礼品发放处，工作人员负责审核顾客所持小票是否符合赠送条件。3、客服中心登记顾客资料完毕后，在顾客所持小票上加盖“礼品赠送”章，将顾客联购物小票与礼品交于顾客，并告知顾客加盖“礼品赠送”章后不可再次领取和“退换货说明”。4、礼品发放处设立指示牌和活动内容展板。主题：新天地华彩三周年实惠、礼品、满意、尽兴尽在新天地三周年庆活动时间：2010年9月26日9月28SP2：华彩呈现 满300减120单柜单张POS小票消费满300元即可立减120元，满600元即可立减240元，以此类推，多买多减（特价商品除外）。1、限在标有“参加立减活动”的柜位（特价商品除外）。2、立减活动单张小票单柜组累计。注：满减活动开始时接券活动停止。SP3： 周年巨献 限时特卖（仅此1天）活动时间：2010年9月26日 活动期间，晚上18：3022：30举行全场商品特卖活动。注：1、此活动开始时其它活动全部停止。 2、9月26日商场晚22：30闭店。PR2：生日同庆 9月26日店庆当天，持同日出生身份证的顾客消费即可免费领取精美蛋糕一个（限赠100份，赠完为止） PR3：店庆献贺礼 大奖刮刮刮 活动时间：2010年9月26日28日 活动地点：商场二层活动期间，凡当日单张POS小票累计消费满500元，即可参加幸运抽奖活动，中奖率100%。抽奖流程：1、抽奖处工作人员接到顾客POS小票后，检查小票是否达到抽奖标准。2、如小票达到抽奖标准，则告知顾客活动抽奖标准及抽奖次数，并进行资料登记。3、登记完成后，让顾客随机选择抽奖刮刮卡，并现场进行刮奖。4、 核对完奖品后，在POS小票上加盖“已参加活动抽奖”章。5、 操作完成进行复核后奖礼品和奖品交给顾客。店庆奖品分配表后附：PR4：“会员独享 双倍积分”凡在9月26日-9月28日持卡消费的顾客可享受双倍积分。PR5：迎国庆 刮大奖 活动时间：2010年10月1日10月7日（7天）活动地点：商场二层活动期间，凡当日单张POS小票累计消费满588元，即可参加幸运抽奖活动，中奖率100%。抽奖流程：1、抽奖处工作人员接到顾客POS小票后，检查小票是否达到抽奖标准。2、如小票达到抽奖标准，则告知顾客活动抽奖标准及抽奖次数，并进行资料登记。3、登记完成后，让顾客随机选择抽奖刮刮卡，并现场进行刮奖。4、核对完奖品后，在POS小票上加盖“已参加活动抽奖”章。5、操作完成进行复核后奖礼品和奖品交给顾客。活动期间商品退换货说明：1、活动期间，使用购物券购物发生退换货时，只退还顾客实付金额和所使用的购物券。2、已领取礼品顾客所购买商品如发生退换货时，所换货品满888元时（珠宝1888元），则顾客需以礼品的实际价钱补齐，方可按规定进行退换货。3、参加满减活动的顾客发生退换货时，商品需按原价位进行退换货。宣传计划：1、 电视台、电子屏飘字9月13日9月22日内容：新天地9月13日-22日，迎中秋贵宾卡购物满 600送60，满100接60，购物满额送高档礼盒。活动详情见店内海报，82208079月23日28日内容：新天地26-28日周年店庆，满300减120元，购物刮大奖，中液晶电视。26日晚全场零利销售。活动详情见店内海报，82208079月29日10月7日内容：新天地迎国庆10月1日7日满100接60元券，购物刮大奖，中液晶电视。活动详情见店内海报，82208072、 DM册 8页3、 日报整版广告4、 活动展板5、 手机短信30万条9月15日（10万条）?6万 ?2万 ?2万内容：新天地9月13日-22日，迎中秋送大礼，满100接60元券，购物满额送高档礼盒。活动详情见店内海报，82208079月24日（20万）? 11万 ? 3万 ? 3万 ? 2万 ? 1万?/26-28日周年庆，满300减120元，店庆、国庆购物刮大奖，中液晶电视。26日夜场零利销售。详情见店内海报，8220807周年店庆现场布置：1、商场在大门二层门檐处悬挂周年店庆主会标；依两正大门做汽球拱门；2、大门正中放置大型盘龙彩虹门1个；两侧各放置华表柱1个，共2个；3、楼体前沿路两侧放置带条幅的氢气球6个；4、赠送的店庆花篮、礼品等放置在大门口两侧。5、楼体正面悬挂厂商祝贺店庆祝贺条幅。6、30人的威风锣鼓队1支。7、礼炮、鞭炮的燃放周年店庆仪式流程9月26日7：00 8点前门前会场布置完毕-负责人：7：30 全体员工在后院按方队进行集合负责人：7：50 总值班带领相关工作人员进行启场，启场完毕后，工作人员撤离卖场，关闭一层2号通道卷帘负责人：当日总值班8：20 员工方队进入会场（大门前）负责人：8：40 公司领导进入会场，会议议程开始负责人：8：50 ?总致周年店庆贺词9：00 ?总致周年店庆贺词9：10 全体员工宣誓负责人：冯翠娜9：15 店庆仪式完毕，全体员工进入卖场负责人：?12：00 礼炮、鞭炮的燃放负责人：?业务部：1、 负责整个活动之策划、方案起草、媒体传播、现场包装、效果监控、POP书写工作；2、活动期间整体协调、组织、监督之工作；3、负责整体活动的解释；4、合理调配资源，全面进行费用预算及控制；5、活动期间媒体工作统筹，积极协调关系媒体对活动进行多角度、全方位新闻炒作；6、商管中心负责活动内容录入。商场部：1、活动洽谈并将各楼层活动于8月15日统一报业务部；2、督促供应商在促销期货品丰满；监督价格的调整和货品质量的检查；3、活动前导购活动内容的培训，并增强导购在活动期间的服务意识；4、协助美工在活动营业开始之前做好全馆气氛布置的陈列；5、 客服中心负责活动期间会员卡办理及礼品赠送、活动内容广播工作。6、 负责活动期间各楼层突发安全消防工作并知会相关部门和负责人。7、 负责协助完成活动期间的部分场地布置工作。8、 负责店庆仪式商场方队的组织安排。（方队走向为南北方向，每个方队按六列纵队依次排开）9、 负责店庆仪式员工方队宣誓词的准备工作。财务部： 1、针对本次活动对收银员进行详细宣导；2、活动期间促销资金的准备工作；3、信息中心负责销售软件的整体操作，审核相关部门活动内容的操作流程，保证活动时间软件正常运行。4、活动促销资金的准备工作。5、负责店庆仪式收银员方队的组织安排。（方队走向为南北方向，每个方队按六列纵队依次排开）办公室：1、负责活动期间组织相关部门人员对各项返礼活动的稽查。2、负责活动期间礼品发放处工作人员分配工作。3、负责活动期间所需广告宣传物品的制作工作。4、负责活动期间政府相关部门的协调工作。5、负责活动所需礼品的采购工作。6、负责店庆仪式管理人员方队的组织安排。（方队走向为南北方向，每个方队按六列纵队依次排开）7、负责店庆仪式流程的组织、实施。物业中心1、负责活动期间的商场设施、设备的正常运转；保证商场的恒温状态；2、负责活动期间的安全保卫、消防工作和防盗工作的全面展开，保证商场的正常运行。3、负责协助商场进行部分场地布置及装饰工作。4、负责保洁员、防损员方队的组织安排。费用预算：106540元备注：预计可收回费用20492元