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微软商务管理解决方案高级培训邀请函Microsoft Dynamics CRM 全面实现客户管理及赢利- Microsoft Dynamics CRM 4.0 Microsoft Dynamics CRM 3.0在中国的关键行业获得了极大成功，如制造、消费类产品、化工、金融、和专业服务等等，现在微软已正式推出大家翘首以盼的Microsoft Dynamics CRM 4.0， Microsoft Dynamics CRM 4.0 是微软（中国）有限公司推出的新一代完全集成的客户关系管理系统，具有简单易用、功能强大、灵活应对业务三大优势。它将帮助我们更容易地实现创新工作流程自动化，通过我们的全球企业迅速分享知识，从而发展更高效的全球采购和供应商关系管理环境，我们希望CRM4.0可以给中国用户带来更好的业务发展支持。新版本的微软Microsoft Dynamics CRM 4.0主要提升和功能包括如下方面：先进的多重租赁架构，一台服务器可以支持多个客户。扩展的全球化支持，支持超过25种语言，并且广泛支持多种货币。新业务的智能功能包括跨域视图和最终用户即时报表生成向导。基于微软Windows工作流程的先进自动化业务流程管理。与Microsoft Office Communications Server 2007配合的全新协同功能，包括CRM应用中的实时存在显示等。此次培训，旨在为广大合作伙伴更加深入地了解Microsoft Dynamics CRM 4.0解决方案，尤其是微软强大的核心技术和产品价值链.同时我们也相信合作将对双方产生积极的影响，对中国软件的发展，对中国行业信息化和企业信息化建设产生积极的影响。培训目的： 就微软Microsoft Dynamics CRM 4.0产品的概要进行整体介绍，从CRM系统运行环境的搭建到安装调试、故障排除等进行详细的演示，并在课程中对各个模块应用做详细介绍。 就微软Microsoft Dynamics CRM 4.0的应用价值进行实际的分析和演示，并将配合真实案例就竞争激烈的商业环境中如何赢得商机进行全面的讲解，使学员领略现代企业成功的经营之道和解决方案销售的精髓。 就微软Microsoft Dynamics CRM 4.0产品的客户化进行分析介绍，包括功能开发和与微软其它产品的应用集成等，帮助学员更深入地了解CRM的功能应用和客户化。培训客户群董事长、总经理、市场总监、销售总监、客户服务经理、IT经理，CRM项目顾问，IT开发人员等等建议学员具有以下相关知识：1）对Microsoft Dynamics CRM 4.0的基本理念以及相关业务知识有一定的了解。2）对于学习Microsoft Dynamics CRM 4.0Installation and Configuration课程的学员，需要了解以下知识：Windows XP, Windows Server 2000/2003, Active Directory, DNS, Microsoft Exchange Server 2000/2003, Microsoft SQL Server 2000, IIS以及Microsoft Office Outlook。3）对于学习Customization课程的学员, 还需要有一定的.NET开发基础。讲师安排及课程内容： 主讲课程的讲师均为微软认证资深讲师，将会就微软Microsoft Dynamics CRM 4.0产品的概要进行整体介绍，并从CRM系统运行环境的搭建到安装调试、故障排除进行详细的演示，并在课程中对各个模块应用做详细介绍，就微软Microsoft Dynamics CRM 4.0的应用价值进行实际的分析和演示，并将配合真实案例就竞争激烈的商业环境中如何赢得商机进行全面的讲解，使学员领略现代企业成功的经营之道和解决方案销售的精髓。技术培训也将会就微软Microsoft Dynamics CRM 4.0产品根据需求进行客户化进行系统的分析和深入讲解，帮助学员了解到微软Microsoft Dynamics CRM 4.0灵活的按需定制特性。 课程中学员有充分的动手实验环节，可以在真实的环境中体验Microsoft Dynamics CRM 4.0的配置、应用以及定制的完整过程，以便加深对产品的理解。课程时间安排：时间： 2009年11月23日27日(共计5天)地点：北京市海淀区羊坊店东路5号博望园十号，电话：63951881-8122 Course Code/ NameStartEndDays8910A：WHATS NEW IN MICROSOFTDYNAMICS CRM 4.08911A:INSTALLATION AND DEPLOYMENT IN MICROSOFTDYNAMICS CRM 4.023-Oct23-Oct1介绍微软CRM4.0产品新特性介绍微软CRM4.0产品组件，安装部署的计划、需求和建议，CRM服务器以及客户端的部署，CRM安全管理，配置CRM系统设置，进行系统管理，故障判断和恢复等内容8913A: APPLICATIONS IN MICROSOFT DYNAMICSCRM 4.024-Oct25-Oct2分别介绍微软CRM 4.0产品的销售模块、市场模块、服务模块的功能和常用操作方法以及多语言多租户等特性，学习使用CRM进行客户关系管理的基本流程以及管理方法，就CRM的应用进行实际分析和演示。8912A: CUSTOMIZATION AND CONFIGURATIONIN MICROSOFTDYNAMICS CRM 4.026-Oct27-Oct2介绍CRM 4.0客户化的概念，基本客户化操作，自定义实体以及工作流的基本实现。介绍CRM的客户端编码，应用程序的集成和关于CRM报表等内容费用： 本次培训收费标准 ：每人3000RMB. 汇款信息：户名：信息产业部软件与集成电路促进中心账号：01090512400120102130411开户银行：北京银行永定路支行咨询如果您有任何问题或疑问，请联系联系人：崔燕联系电话：86-10-63951881-8122 传 真子邮件：回 执请即刻填写您的回执（报名截止日期：2009年11月15日）联系方式：联系人：崔燕联系电话：86-10-639