浅谈企业员工绩效考核工作.docx

浅谈企业员工绩效考核工作 摘要：人力资源作为现代企业的第一资源，是企业生存与发展的第一动力。如何做好企业的绩效考核，对于调动广大员工的积极性，充分发挥员工自身价值以及帮助组织实现预期的目标都会产生重要影响。本文分析了目前员工绩效考核工作存在的问题，并从加强对绩效考核的认识；深入落实绩效考核制度；完善绩效考核指标体系；对考核的结果进行积极的反馈四个方面，就如何加强企业的绩效考核工作，提出了若干建议。 下载 关键词：企业管理；人力资源；绩效考核 中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）11-0041-01 绩效考核作为企业人力资源部门一项重要工作内容，对于确保企业管理机制的有效运行，帮助企业实现战略目标都有非常重要的现实意义。绩效考核已经成为现代企业提高内部工作效率，激发企业内部活力，提高企业核心竞争力的重要手段，已经被众多企业管理者所认同。但是现阶段，我国企业在绩效考核工作还存在着很多问题，如何消除这些不利因素，最大限度地调动员工的生产积极性是企业管理者所要迫切要解决的问题。 一、绩效考核存在的问题 1.对绩效考核的认识程度不够 企业普遍存在一个思想就是绩效考核是人力资源部门的事，与其他部门关系不大，这种认识存在一定的片面性。绩效考核工作确实是由人力资源部门来制定、执行的，但是人力资源还需要其他部门的协助与配合，才能让绩效考核制度落到实处。同时，企业经营管理人员仅仅是对绩效考核主要方向进行了描述，但是就如何具体的实施以及其他部门如何做好与人力资源部门的配合与协助并没有做出具体的安排，这也是企业内部对绩效考核认识程度不高的一个原因。 2.考核方式比较单一 企业内部所采用的考核方法都比较简单，通常是以上级考核下级的单一方式进行的。这种考核方式，最大的缺点就是掺杂了过多上级主管的主观因素，也就是说，如果上级很喜欢某位下级员工，给出的考核成绩就会很高；如果上级讨厌某位员工，给出的考核成绩就会很低。这种考核方式根本无法考核出员工的真实水平，不但影响了考核成绩，同时也影响了员工的工作情绪以及员工与领导、员工与员工之间的感情，不利于企业内部凝聚力的产生。 3.考核的指标缺乏全面性、科学性 现阶段的企业的人力资源部门在制定考核项目的时候，并没有认真地对岗位职责进行系统、科学的分析，进而产生有科学、系统、有针对性的考核指标，而是将工作的共性目标来当作考核指标，直接导致了考核指标不够全面、系统，比如有的员工工作内容很多，但是考核的项目却很少；有些员工的工作内容很少，但考核的项目却很多。而且考核指标在设置的过程中，过多的关注工作的数量，而忽视了工作的质量，这就会使员工将注意力都集中在如何来达到硬性指标上，而忽略了工作过程中有利于企业长远发展，在短期内无法展现出效果的那些工作。 4.员工没有对绩效考核的结果产生积极的反馈 企业在考核完成以后，并没有深追究员工考核结果不理想的原因，甚至有些企业不将考核结果公布，员工也多对考核结果不重视，这就让绩效考核失去了权威性与效力性。同时也容易带给员工“暗箱操作”的感觉，令员工失去了对企业的信任感与认同感。 二、加强绩效考核的建议 1.加强对绩效考核的认识 企业管理人员，尤其是企业的高层管理者，必须要提高对绩效考核的重要程度。在某种程度上说，企业高层管理者对某一事件的重视程度，是这一事件能否真正落到实处的关键所在。因此，企业的管理者首先要认真学习有关绩效考核的知识与业务流程，以便遇到问题时能够有针对性的指导。而绩效考核的成绩一定会将员工分出若干个等级，有些员工会得到奖赏，必然有些员工会得到惩罚，这是无法避免的。当这种情况出现时，有些主管碍于情面原因，不愿意对考核工作负责，这就要求企业领导的支持与重视，让绩效考核真正地发挥出应有的作用。 2.深入落实绩效考核制度 绩效考核的关键在于落实，因为制度是形式上的东西，是属于意识形态，是静态的，只狠抓制度落实才是实现绩效考核目标的关键所在。企业在制定绩效考核的过程中，要将与企业发展的实际相结合，提高绩效考核的可操作性，使制度能够速度的转化为具体的操作流程、方式方法。同时有效的绩效考核制度不仅能够提高员工工作效率，也能够防止经济犯罪案件的发生。 3.完善绩效考核指标体系 绩效考核的标准是将员工日常工作成果的数量与质量作为考核对象，进行审核的一个过程，考核指标体系是否健全是直接影响着能够真实的考核出员工的工作成果。企业在制定绩效考核指标体系时，必须要考虑到以下几个方面：一是全面性，必须确保重要的指标不被遗漏；二是针对性，不同层次、不同工龄、不同岗位的考核指标要有所区别；三是量化性，将抽象的工作进行量化，不能够量化的工作要进行细化；四是协调性，不同标准之间要存在一定的关联性，绝对不能发生冲突；五是联贯性，必须进行定期的考核，绝对不能这个月进行考核，下个月不进行，考核要有联贯性，这才能保证员工工作的积极性。 4.对考核的结果进行积极的反馈 对于考核的结果，企业的内部相关单位必须将考核结果落实到每一位员工的头上，并且以企业管理制度的形式进行发布。只有让员工了解到自己的考核结果，才能保证绩效考核的有效性，起到激励员工、教育员工的作用。同时在传达考核结果时，语气与态度要把握好，主管要耐心的对考核成绩不高的员工进行相关的指导，以保证员工能力的提升，并且构建出和谐的工作环境。 三、总结 综上所述，绩效考核是人力资源部门的重要职能，是企业提高员工工作效率，提高核心竞争力的重要手段。管理者要从企业的长远发展来考虑，建立企业的绩效考核制度。虽然现阶段的企业还存在着诸如对绩效考核的认识程度不够；考核方式比较单一；考核的指标缺乏全面性、科学性；员工没有对绩效考核的结果产生积极的反馈等问题，但是相信通过广大企业全体员工的共同努力，绩效考核必将会在提高人力资源管理水平与企业业绩方面，发挥出重要作用。 参考文献： 智瑞芬.如何进行科学有效的绩效管理J.内蒙古科技与经济,2007(23). 黄志勇.刍议企业应收账款绩效考核指标J.财经界(学术版),2010(04). 蒋丽春