关于员工返聘问题的访谈报告.doc

关于员工返聘问题的访谈报告第一部 访谈计划 一. 访谈目的如今，在很多行业尤其是学校、医院及技术含量较高的企业，都有不少退休后被返聘的人员。他们依靠专业技术、丰富的经验，为教学、医疗、企业科研等做出了贡献。为了更好地了解员工对于返聘的看法，我们对胡春苟老师进行了采访，取得了第一手的资料，从而对于员工返聘问题有了较为深入的了解。二 访谈提纲 研究目的 了解返聘对于员工的影响及员工对返聘中一些基本问题的看法研究对象 江西新余市潭口小学教师三 访谈问题1 您的年龄与学历？2 您目前的健康状况如何？3 请问您选择再次接受聘请的原因是什么？您周围接受返聘的人数多吗？就您的了解周围大多数人接受返聘的原因是？4 如果没有接受返聘，您觉得自己的生活和现在相比会如何？5 您觉得单位返聘离退休人才是出于什么目的？他们的目的达到了吗？6 和退休前相比，您觉得自己现在的工作状态有哪些明显改变？7 与退休相比，工作业绩如何？ 如果工作业绩下降，主要原因是什么？8 您认为自己和一般员工相比自己的优势表现在哪些地方？9 您目前的薪酬、福利结构和退休之前有哪些变化？您能详细介绍一下吗？10 在您看来单位对返聘人才的管理办法和普通员工有什么区别？主要表现在什么地方？11 您对目前工作和单位不满意的地方有哪些？有什么改进建议？第二部分 访谈进程访谈对象简介：胡老师，男，江西新余人，退休前为镇里一所小学的老师，并任小学校长；退休后赋闲在家，2008年接受镇潭口小学的返聘重新执教。访谈背景：2011年10月5日，我们经由江西新余老家父母得知胡老师是返聘人员，通过电话对胡老师进行了访谈。访谈过程（在以下访谈中，H代表胡老师，F代表采访者）F：胡老师您好，请问您的年龄多大？H：52岁。F：什么学校毕业，什么学历？H：中师、师范毕业。F：您现在的健康状况怎样？H：一般，应该是属于良好F：您接受学校返聘的原因是什么？H：我们原来校长是50岁退休，但是现在城里从乡下招老师，造成乡下老师缺乏，所以要求我返聘。F：除了您之外还有其他多少人接受了返聘？H：在珠珊镇来说现在有五个接受了返聘。F：其他人都是因为乡下老师缺乏而接受返聘的吗？H：恩，这是一个原因；另外一个啊，我们感觉退下来心理有些不平衡，因为我们退下来之前，政府答应我们可以享受同等待遇-你反正是做社会调查吧？后来因为一个绩效工资，我们没有拿到同等待遇，只拿到了百分之八十，所以就心理有些不平衡。还有一个就是农村教师补贴，本来说有的，后来又全部扣掉了，这也是一个原因。如果退休待遇真的是完全一样的话，返聘就会比较困难。我们现在返聘回去后，工作的工时是完全一样的，补足了缺乏的那一部分。F：就是说现在的比你退休金要高。H：我们其实（那时）还没到退休的年龄。F：您那时没有退休？H：我们那时不叫退休，叫做“内退”，就是没有到退休年龄，经过单位组织同意退下来的。F：为什么要退下来呢？H：因为那时我是校长，在工作上吃了一些苦，做了一点事，提前回家休息，这样一种情况。F：您觉得如果您没有被返聘，生活条件与现在相比有什么不同吗？H：在经济上（现在）应该是多了五百块钱一个月。F：那您退休前、正常工作时和现在的工作状态有什么不同吗？H：退休时我们在家里有些无所事事，现在回去虽然工作辛苦一些，但是生活相对更加充实一些。F：那您现在返聘的工作和以前正常工作有什么不一样吗？H：如果当初不退下来，我们应该是还在领导岗位上，现在返聘回去是作为普通老师。F：待遇和福利方面有什么变化吗？H：福利是这样的，虽然我们是按老师处理，但是享受的是副校长的待遇。F：以前您是校长待遇？H：恩，以前是校长待遇，后来享受副校长待遇，也不管什么事，上课也是按普通老师课时来的。F：您觉得你们学校对待返聘老师和普通老师管理方面有什么不一样吗？H：没有什么区别，应该是当做正常上班的员工对待。F：工作时间方面，上的课比以前要多还是更少？H：工作时间上应该是差不多。F：工作状态上跟以前比是更加得心应手还是有点吃不消？H：身体上？F：恩，教书方面跟得上吗？有压力吗？H：应该差不多。F：现在的工作单位对你的态度还好吗？您有什么不满和建议吗？H：我现在在潭口小学，现在的校长以前是我手下的老师，在口气上他是非常尊敬的，非常客气，但是说要在什么工作和生活上照顾啊，就谈不上了。都是一些表面文章啊，现在的人是做得还可以去了。F：您觉得对你们的管理上有什么要改进的地方吗？H：应该要有所改进，比如说，像学校管理上，像我们这些相对来说都有一些经验，那么在管理上，我认为，我们虽然不是主要人物，但是应该起到一个参谋作用。现在有些事情不能就是校长说了算，校长说了算的话，对也是这样，错也是这样，一个人的脑袋就是一个人的脑袋。我认为现在缺乏的是什么呢，一种民主的风气，应该多一点民主，然后在民主的基础上再集中，可能会更少出漏洞。现在这就是在教育管理上的一大缺失，实际上现在在所有学校都存在这个问题。F：恩，他们就是很多事情也不问你，这样，就是把你当个普通老师。H：恩，对。F：您觉得您现在的工作表现和那些普通老师的表现有什么优势？H：现在我们这些返聘的老师，组织观念啊相对都比较强。另外啊，既然去了，我们也不会在那里呆好长时间，什么事情都会斟酌些，起一个表率作用。我：和他们有什么不足的地方吗？H：和他们比不足的地方就是现代的教学手段不如他们，比如说在电脑上面要搞个课件，我们的速度应该是跟不上他们，他们应该是更强。我：好的，时间也差不多了，非常感谢您的鼎力合作，让我们对员工的返聘问题有了新的认识。H：好，不谢不谢。我：胡老师，再见！H：再见！第三部分 分析总结及建议此次访谈我们并未事先通知被访谈者，可能被访谈者准备得不是很充分，一些问题并未交代得很清楚，另外，采访者经验不足，一些问题没有问到，以及时间上的限制，导致部分我们想了解的东西没有得到充分的了解，但总的来说，这次访谈还是比较成功的。通过此次访谈，我们可以发现，员工返聘后能能够得到较好的待遇，物质生活条件得到提高，精神生活也得到充实。但是，也存在以下一些问题。第一，员工返聘并非完全出于自愿，很大一部分是因为退休待遇的不公平。如果退休员工能够得到平等的待遇补贴，那员工不一定会接受返聘。第二，普通的员工以及管理层对返聘缺乏足够的尊重，更多的只是体现在表面上。尤其是管理层，缺乏民主的气息。第三，员工本身年纪较大，难以适应新的技术设备，导致了工作上一些不足。根据以上这些问题，我们认为应该采取以下措施。首先，政府与企业必