文秘培训策划书.doc

培训策划书一、培训需求分析随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 如何使行政管理者跳出“高级勤杂工”的角色，系统地、有效地全方位处理行政管理工作是每个行政人员要不断提升的能力；为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地组织了这次培训，希望通过培训使职行政管理人员有一个全面的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。培训目的：1、提高基本行政工作能力，逐步成为合格的企业管理者。2、掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能。3、运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法。4、学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率。5、培养协调工作的能力，注重团队合作精神的发挥。二、培训的方式方法培训方式方法主要是以聘请教师或单位有丰富经验的老员工已理论讲解为主，配合讨论、提问等方式辅助讲解。三、培训课程设计1.由讲授者负责设计培训课程 (ppt形式课件 )，2012年3月10日18：00之前完成并交给领导审批。2.培训对象：各部门、处、室行政工作人员三、培训时间和地点1.时间：2012年3月15日 早上8:00开始至2011年3月18日下午17:00结束2.地点：办公楼五楼会议室四、前期准备1、办公室负责以下培训的事宜：邀请嘉宾，接待嘉宾、培训通知，培训动员，培训签到、策划完善培训流程、培训课件（ppt提前与讲课老师联系）、培训场地布置（投影仪、座位安排），打印培训后发给学员的调查问卷、培训效果分析表，员工培训结业证书2、准备活动期间的饮用水及相关物资、拉一条关于此次培训横幅；3、培训过程中的拍照、录制视频等作为内部报刊的制作资料；五、培训详细日程安排 此次培训开幕词：领导，培训教师：某某，主持人：某某。 第一天培训安排：（3月15日）培训开班暨第一讲：主讲人 领导、培训老师：某某1、8:00全体工作人员集合签到，摆放饮用水，完成PPT布置，做完准备工作；2、8:20主持人致欢迎辞，介绍到场嘉宾，培训正式开始；3、8:30 领导致培训开幕辞：培训的重要性与必要性：4、9:30主讲老师开始进行讲授秘书/助理的角色认知。5、12:00上午培训结束，办公室安排领导、教师吃饭及午休。6、下午14:00教师主讲提升秘书/助理的沟通技巧；17:00下午培训结束，安排教师吃饭及住宿。第二天培训安排：（ 3月16日）1、8:30主讲老师讲授办公室的5S管理。2、11:00上午培训结束，办公室安排教师吃饭及午休。3、下午14:00会议管理；17:00下午培训结束，安排吃饭及住宿。第二天培训安排：（ 3月17日）1、8:30主讲老师讲授时间管理和计划管理。2、11:00上午培训结束，办公室安排教师吃饭及午休。3、下午14:00事物性项目性工作的组织管理；17:00下午培训结束，安排教师吃饭及住宿。第三天培训安排：（ 3月18日）1、8:30主讲老师讲授文档管理。2、11:00上午培训结束，人资安排教师吃饭及午休。3、下午14:00办公室发放培训调查问卷、布置写培训心得体会（规定好上交时间）。4、14:20教师讲授企业秘书与助理礼仪常识、公文写作；17:00下午培训结束，安排教师吃饭及住宿，19号安排教师返回。六、后期工作安排 1、所有参训成员针对此次培训活动写一篇学习心得，各部门统一收齐后，交到办公室处。2、办公室负责发放培训调查问卷到每位参训人员，并于学员离开前收集完毕，分析并进行培训效果评估分析表的填写。3办公室负责制作发放员工培训结业证书； 七、注意事项1、培训前做好培训预算，合理利用资金。2、培训期间，办公室安排人员维持会场秩序；3、办公室做好每次会议的拍摄工作；4、办公室负责收集学习心得，发放员工培训结业证书5、办公室负责打好培训人员考勤 办公室2012年3月12日附件1培训效果评估分析表附件2：新员工培训结业证书；附近 1： 培训效果评估分析表 记录编号：HNLLK-HR-001-1 培训要素培训主题培训对象培训讲师培训出勤率培训日期 培训过程记录训 前训 中训 后 培训考核结果记录考核数据：数据分析：评 定： 学员满意度调查发放问卷数量： 份；回收： 份；可用： 份；评价标准：好 /较好/一般 /较差/差；课程整体的满意度： 讲师部分：授课内容 授课技巧 案例分析 学员互动 ；其 它：学习环境 道 具 学习材料 培训目标达成记录目 标标准或目标值超/差，额/比备 注 培训总结效果分析人： 日期：