三九控制法介绍.ppt

三九控制法,九大管理问题 九种控制方法 九大控制原理 只图方便限制选择法约束出效率 只靠领导横向控制法流程出效率 只做不管三 要 素法责任出效率 只重结果分段控制法细分出效率 只凭感觉数据流动法数据出效率 只重方案稽核控制法稽核出效率 只管别人案例分析法认同出效率 只重上层全员主角法身份出效率 只顾眼前持续种因法种因出效率,问题一： 贪图方便是企业顽症。我们很多人不喜欢按程序做事，怎么方便怎么来，结果经常犯错，使企业大量的时间和精力都放在返工和纠错上，大大拉升了企业成本。 限制选择法主张人们按规定的流程做事，放弃随意，避免犯错，一次做对，降低成本，提升效益。,控制原理1约束出效率 控制方法1限制选择法 控制要点：人们不是不知道应该怎么做，而是在面临多种 选择时，总选对自己有利的。限制选择法让人 的随意性和粗放性受到有效控制。 经典分析：为什么管理越差的企业人们自我感觉 还越好？,问题二： 只靠领导做管理是多数企业的管理现状。但领导做管理往往粗而不细。如何调动大家积极性，减少对领导的依赖，让人们互相管理。少靠行政命令，多靠流程推动。这是横向控制法要解决的核心问题。,控制原理2纵向管人，横向管事 控制方法2横向控制法 控制要点：自我管理容易自我放纵，领导管理容易粗 而不细，利用横向管理法，使做管分离， 相互制约，细节到位。 经典分析：为什么领导越来越多，待遇越来越高，管 理却越来越差？为什么那么多“好”员工却 整天“坏”你的事？,组织架构图,总经理,副总经理,财 务 经 理,人 事 行 政 经 理,业 务 经 理,生 产 经 理,P M C 经 理,采 购 经 理,品 质 经 理,技 术 经 理,仓 储 经 理,厂 长,会 计,出 纳,人 事,行 政,国 内,国 际,计 划,物 控,一 车 间,二 车 间,三 车 间,来 料 检 验,制 程 检 验,成 品 检 验,成 品 仓,主 料 仓,产 品 研 发,工 艺 结 构,技 术 资 料,辅 料 仓,采 购 员,管理者代表,品质、技术,生产指令,核心团队,人事财务,物料需求,采购,仓库,生产计划,生产协调,车间1、2,产 品,生管,物控,客户,订单评审,产能 控制链,物料控制链,PMC,控制源,控制闸,权力（稽核）,权力（稽核）,数据（目标）,数据（目标）,稽核,工厂网状控制图,问题三： 我们在企业看到一个非常普遍的现象：只做不管。 每个人都在做事，但做了就算完成了任务 。 至于做 得到不到位，好 不好，却没人去管。导致很多的管理活动都起不了真正的作用，成了假动作。三要素法是解决这个问题的良药。,控制原理3控制必须三要素： 标准、制约、责任 控制方法3三要素法 控制要点：有效的管理动作由三个要素构成，管理动作缺三 要素任何一个，就成为了假动作。三要素法让每 一次控制都有始有终，使事情的管控没有漏洞。 经典分析：为什么也有制度，也有人管，也有奖罚， 可还是 没有效果？,问题四： “只管结果，不管过程”，是很多老板喜欢说的一句话。但你要的结果你得到了吗？绝大多数的时候，结果都是让我们失望的。所以，我们要控制过程，化整为零，一 段一段地来控。这就叫分段控制法。,控制原理4单位化小，控制更好 控制方法4分段控制法 控制要点：把整体化为细节，把责任进行分解，让每个 人的工作都化成可以做到并且受到控制的小 事，整体业绩自然大为改观。 经典分析：为什么重赏之下没有勇夫？重激励为什么没 有好结果呢？,问题五： 只凭感觉下结论、做决策，是我们 很 多企业管理人员的通病。所以，我们推出 了专门改变这种习惯的控制法，叫 “数据 流动法”，让我们养成了凭数据做管理 的 习惯。,控制原理5控制是条链，环环要相连 控制方法5数据流动法 控制要点：业绩要靠数据说话，数据要靠表单产 生，表单要能循环流动，这才是控制的 关键点。 经典分析：为什么表单不少，就是没用？为什么考 核一搞员工就跑？,问题六： 我们很多企业搞制度、推流程都有一个不好的习惯：只重方案，不重实施。尽管我们也天天强调执行力，但在方案设计的时候，就不考虑执行的问题，在执行的过程中再去抓执行。这显然是头痛医头的做法。稽核控制法让管理者从人们不执行的心态出发，设计出准备应对人们多次反复的方案，达到执行的效果。,控制原理6先改习惯，后出业绩 控制方法6稽核控制法 控制要点：管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸的办法。 只有深入细致地反复抓，抓反复，才能不滑坡， 上档次。要在方案设计上有应对人们多次反复的 心理准备，通过反复稽核，改变人的习惯，将模 式最终建立起来。 经典分析：为什么企业做得越大越不挣钱？设计很好的方案 为何最终总是没有效果？,问题七： 只管别人是管理者常犯的错误。其实，你与下属是一体化的关系，管人的 穴位在于管己，管住了自己就管好了别 人。自我修炼法让我们从自身的修炼出 发，提升他人对自己的认同度, 为管 理 活动的开展打下坚实的基础。,控制原理7管理源于认同，认同源于接受 控制方法7自我修炼法（案例分析法） 控制要点：懂得管人与管事的本质区别，了解管人的核 心在于管好自己，通过案例分析法学会管好 自己的法宝守弱术。 经典分析：为什么擅长管人的人往往管不好事？能管好 事的人却又不擅长与人打交道？,问题八： 边缘化现象是企业存在的普遍问 题 。当我们的员工在企业主流的人际关系中处 于被忽视的边缘时, 管理必定是很难做的。 因为没有身份感，哪有责任心？没有责任心，如何做管理？全员主角法营造多种人际关系，让人人成为主角，增强员工责任心，改善管理。,控制原理8新人出自新关系， 责任感出自身份感 控制方法8全员主角法（主题活动法） 控制要点：行政式管理必然造成人的边缘化。学会十二 种主题活动，提升人的身份感，增强企业凝 聚力。 经典分析：为什么那么多的人没有责任感？为什么天天 抓责任心可人们就是没有责任心？,问题九： 只顾眼前是企业改善管理时常犯的错误。但是，任何管理问题都不是一日形成的，都有它的因，有它的根。单纯地引入一套制度只是结了个“缘”，并没有从“因”上解决问题，自然不会有改善的“果” 。持续种因法主张人们从一件