淘宝打单人员管理制度

1 / 4 淘宝打单人员管理制度 第一节：净来电商仓库发货基本条例 一、总则 1. 为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度。 2. 本制度适用于公司净来电商仓库管理规定，可修改，添加建议 。 二、管理原则和体制 1. 仓库施行分散管理体制。按仓库内货物的质量安全保证，出入库登记， “ 三位一体 ” ，分划具体的工作。 2. 仓库管理应保证满足公司经营所需的物资需要，不缺货断货，发现库存不多时及时通知掌柜补货。 3. 仓 库内按原先货架的归类摆放，不得随意，要保持仓库的统一性。 4. 根据公司营业时间，制定仓库入、出库具体工作时间。 三、入库 1. 所有货物入库前，需检验后才可入库。查处不合格，采取退货，或返厂。 2. 办理入库登记时，对照物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。如发现品名、数量、型号或规格或包装破损的，应通知厂家货采购处理。 2 / 4 3. 仓库管 员对所有入库物品及时入帐，登记。 对退货进 行检验，及时反馈给客服，以便及时处理退货及退款问题。 四、发货 1. 发货前，对当天所要发的快递单按款式、数量（单件或多件）、颜色进行分类，并对所发数量和款式进行登记。 2. 注意快递面单上所需的物品，（特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸，有无备注，有无送赠品、是否修改）确认后方可包装发货。 3. 打包发货时要仔细的观察，留心每一个细节，（比如衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象），检查无误后，才可发出。 4. 打包时应注意包裹内与面单上的所需 物品是否齐全，包裹包扎是否严实，确认后，无误后才可发货。 现问题，应及时处理，不能修复的，及时上报，有问题的货物应分出独立存放。 6. 补发单需单独开具补发单表给打单人员，快递单打出后及时把快递单号填入反馈给客服。 五、货物保管 1. 按货物的款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。 3 / 4 2. 仓库货架物品堆放整齐，分类清楚； 标示醒目、便于盘存和提取。（如现在使用的， 在卡纸写清楚此货架上物品的类型和编号，贴在货架 1/2 处） 按类求出它的总数，再与各类实物对应，最后登记，入库。 5. 对次品统一放置，形成 “ 实体库 ” ，破损严重的记 “ 坏件库 ” 。 6. 地面不得存放货物，以防货物的变质，造成不必要的损失，同时影响仓库的面貌。 7. 保持仓库卫生整洁，定期检查（每天一扫，星期五大扫）。 六、仓库货物入、出库按先进先出原则。 1、按班做好交接工作，要实事求是。 2、发货员做好旧货先出，补充货后出 。新货入库前，先检查，后登记，编新号，方可入库。 第二节：净来电商发货流程 打快递单、打发货单、填写快递单号 打印好快递单和发货单后，打单人员负责将打印出来的快递单号进行登记（还是同一批订单），以此来进行快递单号和订单号的匹配对应。并将快递单和发货单用曲别针一一装在一起。 4 / 4 拣货 拣货人员拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货，拣好货后将发货单、快递单和货品放在一起 货品校验 拣货完成后对货品和快递单及发货单进行核对。 包装封箱 校验完成后，取出包装盒，将货品和