2009江苏美集国际物流有限公司员工手册.doc

员工手册目录第一章 简介公司宗旨如何使用员工手册江苏美集国际物流有限公司简介苏州美集报关有限公司简介第二章 劳动条例招聘劳动合同工作时间加班规定第三章 员工权利工资与晋升带薪假第四章 劳动保险与福利 公积金 补充保险 工作餐 其它第五章 工作规则纪律处分及执行程序奖励及执行程序安全制度第六章 培训第七章 个人行为和义务第一章 简介一、公司宗旨为客户提供“优先的理念、优惠的运价、优质的服务”，为本地国际货运代理行业、报关行业、物流行业、为公司员工的事业前途作出贡献。二、如何使用员工手册 员工必须遵守公司的规章制度，同时也享有一定的权利。这本员工手册包括；公司简介、员工录用、员工权利义务等。 每位员工上岗前必须认真学习本手册。该手册的内容可根据公司的需要进行修改，同时公司将对修改内容通过告示栏、公司网站、E-MAIL等形式告知员工。 员工如有疑问，可先查阅相关章节，可与部门负责人或人事部联系。请员工务必注意查看公司告示栏、 公司网站、个人E-MAIL等。三、江苏美集国际物流有限公司 江苏美集国际物流有限公司于2002年4月22日成立。现注册资本为600万人民币。公司主营国际货运代理业务、保税仓储业务、代理报关报检业务。四、苏州美集报关有限公司 苏州美集报关有限公司于2006年5月15日成立。现注册资本200万人民币。公司主要从事代理报关业务。上述两家公司为同一法人。本手册所指“公司”即上述两家公司，“员工”即与上述两家公司之一签订劳动合同的劳动者。第二章 劳动条例一、招聘（一）公司按需聘用员工，由用人部门填写人员增补申请表送人事部门批准后，由总经理审批。（二）有下列情形不可录用：1.法律规定不可雇佣者；2.有不适合从事服务行业的传染病者；3.相关证明不全者； 4.不适合本公司工作者。（三）应聘人员依下述程序应聘： 1.在人事部填写个人求职申请表； 2.提供有关证件； 3.做相关测试； 4.人事部通知用人部门复试； 5.验证有关证件及工作履历； 6.通过人事部、用人部门审核者，由总经理审批录用； 7.个人资料转人事部运作。（四）应聘人员经审核录用者，在通知之日报到，并缴验下列资料： 1.居民身份证； 2.学历证明； 3.体检证明（由指定医院出具）； 4.原工作单位解除劳动合同证明或待业证明； 5.最近三个月内正面半身照片三张（1寸）； 6.其它相关证件。（五）公司保留审查员工所提供资料的权利。如有虚假，将立即解除该员工劳动合同，公司不予补偿。二、劳动合同（一）为明确双方的权利与义务，公司与全体员工订立劳动合同。（二）合同签订、续订、变更和解除 1.新入职员工，在员工入职的第一个月内与其签订劳动合同。试用期按劳动合同规定，试用期工资为正式工80。试用期满后，由人事部发合同签约征询意见表，各部门负责人根据该员工绩效进行考评。正式录用薪资调整一律从试用期满后下一个月的第一个工作日起执行。 2.实习生实习签订实习协议，给予实习补贴。实习生拿到毕业证后，由人事部发合同签约征询意见表，各部门负责人根据该实习生绩效进行考评。自交验毕业证下一月份开始签订劳动合同，一般有三个月见习期。见习期工资为正式工80。 3.固定期限劳动合同，公司应在原合同期满前三十日由人事部发合同签约征询意见表。员工收到后须在三个工作日内给予书面答复，否则视为员工不同意续订。 4.公司与员工双方协商同意，可以变更和解除劳动合同。 5.员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，并不予支付经济补偿： （1）在试用期内被证明不符合录用条件者； （2）严重违反公司规章制度者； （3）严重失职、营私舞弊、给公司造成重大损害者； （4）与其它单位建立劳动关系，损害本公司利益者； （5）被依法追究刑事责任者。 6.员工辞职，应提前在三十日通知公司（试用期提前三天通知公司），并填写离职交接单、办妥离职交接手续。手续不全或相关事宜未交接，公司将暂扣未领工资。如员工与公司签定有其它合同，必须同时履行。员工提出解除劳动合同后未满三十日擅离岗位者，按旷工处理。员工提出解除劳动合同，提前通知期不得以任何休假充抵。公司可要求员工在提前通知期内完成其休假。 7.员工遭起诉，公司自该员工离岗之日起对该员工予以无薪停工。法院判定有罪者，公司与其解除劳动合同。 三、工作时间 公司实行每周五天，平均每周工作时间不超过40小时的工时制度。员工每日工作以8小时为原则，工作时间为上午8：30至下午17：30，中午用餐休息时间为11：45至13：30。如因工作需要，公司可另行安排员工的工作时间，以特殊岗位工作时间确认单为准。（一）考勤范围：除总监以上级别人员，所有员工均在考勤之列。（二）考勤方法：考勤每月由人事部依刷卡数据，加班批准文件，经批准的请假/公出文件作统计。（三）迟到、早退、旷工等：1.所有考勤以员工亲自打卡计时，不得托人代打卡或伪造出勤记录，违者立即予以解除劳动合同。2.员工出差须填写公出单，并提前一个工作日由上级主管审批。公出单需在当月最后一个工作日前（含最后一个工作日）交于前台文员。3.规定上班时间后打卡，视为迟到。5分钟以内迟到第三次起扣款，每次扣除20元。5分钟至15分钟内迟到，每次扣除20元。15分钟以上3小时以内，按旷工半天处理。迟到3小时以上按旷工一天处理。4.规定下班时间前打卡，视为早退。处理办法同上。5.凡上/下班因未带卡而未刷卡者，须填写补卡单。由前台文员及部门负责人签字确认。每月第一、二次可以免除扣款，第三次扣除20元，第四次及以上按事假处理（一次未打卡按一天事假，同一天上/下班未刷卡算一次）。6.病/事假需填写病/事假申请单。病假须有市级以上医院假条，急诊须有急诊章。病假一天以内须部门负责人签字，一天以上须部门负责人签字后转总经理审批。事假半天须部门负责人签字，一天须部门负责人签字后转总经理审批。一天以上事假原则上不予审批。各部门负责人请假均需总经理审批。病/事假应在请假当天上班时间前向所在部门负责人提出申请（可口头申请），并应在上班第一天将医院病假假条和病历、病/事假申请单交于前台文员。当月病/事假不超过10天的，按劳动合同所列月薪按日扣除工资；当月病/事假累计11天至1个月的，领取劳动合同所列月薪。员工连续长病假自第四个月（自然月）起，领取苏州工业园区最低标准工资。员工医疗期根据国家有关规定执行。医疗期满尚未痊愈者，公司按国家有关规定与之解除劳动合同。7.未经获准请假、无刷卡数据、无考勤记录、无考勤补单证明，视为旷工。旷工按三倍月薪扣薪。四、加班规定： 1.加班需事先填写加班申请单，获准后才可加班。 2.加班申请单获准后，交于前台文员。人事部门根据次月第一个工作日收集到的获准加班申请单结合考勤记录，取两者最小值计算加班时间。 3. 加班时间不足半小时不予计算，超过半小时按一小时计算。 4. 加班工资计算基数以劳动合同所列月薪为准。 第三章 员工权利一、工资与晋升 1.员工报到时，人事部告知起点工资； 2.公司每年壹月公布当年工资级别及相应薪资水平； 3.工资每月发放一次，计薪日为每月1日至31日，发薪日为次月10日。如遇特殊情况，以人事部公布为准； 4.员工晋升须由员工本人提出，部门负责人审核后报人事部考核，总经理审批。二、带薪假 1.所有员工享有国家规定的节假日； 2.根据劳动合同法和其它有效法律文件，员工享有婚假、产假、丧假等假期。休假前需提供有效相关证明和申请单； 婚假需执本人结婚证明，结婚登记日为与本公司劳动合同存续期内。距登记日超过一年的，不可申请婚假，婚假含节、假日并需一次休完； 员工产检、生育、计划生育、护理等假期申请，须不违反国家相关政策； 丧假须提供丧亡人和员工本人的关系证明，丧亡人死亡证明。 3.员工根据法律规定享有带薪年休假。探亲假包含在每年的带薪年休假中。休假需提前1个月向部门负责人申请，经总经理批准后由部门负责人安排员工休假的具体时间。若员工已提出辞职或明确不续订劳动合同，不予批准休假。带薪年休假不休，公司按劳动合同所列月薪，根据国家相关规定支付报酬。年休假不可跨合同年度累计，结算期为员工下一合同年度的第一个月。员工离职时，未休完年假不予结算工资。第四章 劳动保险与福利一、公积金 公司实行苏州工业园区公积金制度。员工按户口和学历证明的不同，缴纳不同类别（A/B/C)公积金。二、补充保险 公司为每位员工办理意外险，若员工发生意外需要理赔，须在24小时内报案。三、 工作餐公司为员工提供工作餐，按出勤记录每月10日与工资一起发放。四、 其它公司为员工准备生日蛋糕一份。第五章 工作规则一、纪律处分及执行程序（一）处分类别分为：警告、记过、严重违反（公司规章制度）。（二）警告： 1.一个月内迟到5次以上或累计迟到1小时以上； 2.未按规定穿着工作服2次以上； 3.工作失误造成公司损失金额1000元人民币以下； 4.使用公物不爱惜，情节轻微者； 5.无故不参加指定培训/会议； 6.工作时间离岗未填写外出单者； 7.工作时间聊天、嬉闹、浏览无关网站、阅读无关书籍者； 8.消极怠工，不完成上级指定工作量； 9.值（加）班结束，不关水、电、空调、门窗者。（三）记过： 1.同一合同存续期，3次警告合并一次记过； 2.不爱惜公物，随意浪费，造成损失超过500元人民币； 3.工作失误造成公司损失金额人民币5000元以下，1000元以上； 4.擅自违反上级主管命令，造成公司损失； 5.当年度部门内有3人次被记过的部门负责人。（四）严重违反（公司规章制度），具体情形包括但不限于：1.伪造文件资料、记录数据，蒙蔽公司；2.犯有偷窃、欺诈等行为，使公司或公司其它员工遭受损失；3.殴打、威胁、漫骂公司其它员工；4.赌博、吸毒、卖淫、嫖娼或染有其它恶习，损害公司名誉者；5.携带违禁物品进入工作场所；6.故意泄露公司文件机密，意图谋取个人私利者；7.聚众闹事、破坏公司秩序，给公司造成损失者；8.屡教不改，拒不服从上级指令；9.在同一合同延续期内，旷工达到3天者；10.造谣生事，严重破坏公司信誉；11.同一合同存续期内，第3次记过。（五）员工严重失职、营私舞弊，具体情形包括但不限于：1.工作时间从事私人事务，经警告、记过，而不改正者；2.收受贿赂；3.遗失或损坏经管文件、物品，导致公司财物遭受重大损失或公司机密泄露；4.因工作重大疏忽，导致客户重大投诉或使公司蒙受重大损失；5.从事或帮助他人从事与公司同类或有竞争的业务，牟取私利。（六）以上处分事件，如给公司造成经济损失，公司可按损失金额要求员工给予赔偿。（七）员工不能胜任工作，公司给予转岗或留岗查看两个月。转岗或留岗查看期间，公司根据具体情况调整该员工工资待遇。若仍无法胜任，按劳动合同法解除劳动合同。（八）处分执行程序 相关负责人填写员工奖惩申请表或员工违纪通知书，报人事部门审查事实，由总经理核准处分。审批后文件交当事人签字确认。如当事人拒绝签名，则该员工任职部门的负责人作为证人签署确认该事件。二、奖励及执行程序（一）奖励分为：嘉奖、记过、晋升。（二）嘉奖： 1.提出合理化建议，在实践中取得一定效果者； 2.爱惜公物、节省原料，有事实给予证明者； 3.忠于职守，在职期间获得有益于岗位工作的资格、证明、奖励； 4.对非本人行为造成的公司损失进行挽救并得以减少损失。（三）记功：1.制定优化绩效方案，认真执行，效果良好者；2.消除重大事故隐患，使公司免受损失者；3.检举重大舞弊或其它不法事件，使公司免受损失者；4.对非本人行为造成的公司损失进行挽救，得以减少重大损失。（四）晋升： 1.工作绩效显著，对公司业务成长有突出贡献； 2.培养人才，督导新进员工，成绩显著； 3.同一合同延续期内3次记功。（五）执行程序 相关负责人填写员工奖惩申请表，报人事部门审查事实，由总经理核准奖励。审批后文件交当事人签字确认。三、安全制度 各岗位员工须遵守公司安全管理制度和各办公地点相关物业的安全管理规定，参加安全操作培训。每一位员工都有责任确保工作地点的安全。员工工伤按公积金管理制度处理。工作时间发生事故需立刻报知部门负责人或人事部。如未在事件发生24小时内报告，公司不予处理。第六章 培训一、新入职员工必须接受公司安排的各项培训。二、公司根据岗位要求结合本公司实际，安排员工参加各类培训、研讨、考试等，员工不可拒绝。三、由公司出资的培训，员工须与公司签订相关协议。第七章 个人行为和义务一、个人行为（一）准时上班，不迟到早退，不擅自离岗，认真履行岗位职责。（二）穿着整洁得体，工作服按要求穿着。（三）注意安全，防火防盗。（四）注意言行文明，爱护公物，礼貌待人。（五）任何情况不得和客户发生争吵，严禁评论和辱骂客户。（六）努力学习，积极提高自身业务水平和工作能力。（七）注意保守公司商业秘密，不散播对公司不利的信息。（八）上班时间禁止从事与工作无关的事务。（九）严格遵守公司其它各项规章制度。二、员工义务（一） 如实报备各项个人情况，如有变动应