大学生网购调查报告.doc

蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿袃莅薅螁肈芁薅袃袁膇薄薃肇肃薃蚅袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃腿虿螂羆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁芆莁螃膆节莀袅聿膈荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿袃莅薅螁肈芁薅袃袁膇薄薃肇肃薃蚅袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃腿虿螂羆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁芆莁螃膆节莀袅聿膈荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿袃莅薅螁肈芁薅袃袁膇薄薃肇肃薃蚅袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃腿虿螂羆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁芆莁螃膆节莀袅聿膈荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄袆袇莆蒃羈膂节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿袃莅薅螁肈芁薅袃袁膇薄薃肇肃薃蚅袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃腿虿螂羆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁芆莁螃膆节莀袅聿膈荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁 大学生网购调查报告一 调查背景: 随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。而大学生又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以山西工程职业技术学院学生为主题进行调查。二 调查目的:对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。三 调查计划：调查内容：大学生网购相关情况调查地点：山西工程职业技术学院调查对象：我校大一大二学生调查方法：校园内随机调查方法调查时间：2011年10月8日-11日样本数量：35份调查人员：组长 段东东 组员 张宏明 龚欣 廉晓娟 赵荣 张海芳四 调查设计：大学生网购调查问卷亲爱的同学：你好，我们是山西工程职业技术学院的学生，由于网购已成为当前非常流行的消费方式，大学生更是作为其中的主力军，为了更好的了解当代大学生的网购情况，我们设计了这份调查问卷，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！我们将会赠送您一份小礼品作为答谢！另：本问卷所得的数据只用作课题调研之用，不涉及个人利益或商业利用，请您不必有任何的顾虑，请您按照实际情况或想法填写。（没注明的均为单选题）1你的性别（ ）A男 B女2你的年级（ ） A大二 B大三 3你家是（ ）A农村 B城市4你每个月的生活费来源（可多选）（ ）A家庭支出 B自己兼职所得 C奖学金和助学金5你每个月的生活费范围是（ ）A 500以下 B 500-800 C 800-1200 D 1200以上6你接触网络的时间是：（ ）A 1年以下 B l2年 C 23年 D 34年 E 4年以上 7你了解网上购物的流程吗？( )A非常了解 B了解不多 C有点了解 D一点都不了解 8你曾经进行过网上购物吗？( )A有 B没有 (第8题，选择A选项的，请接着回答第913题；而选择B选项的，请接着回答第1416题。谢谢配合)9你是通过哪些途径了解网购的（可多选）( ) A同学亲友推荐 B网络广告 C报纸杂志 D电视广播 E其他_ 10. 你选择网上购物的理由是？（可多选）( )A节省时间、节约费用 B方便,送货上门 C寻找稀有商品 D 出于好奇，有趣 E时尚,款式新颖 F受身边朋友影响 G可以货比三家，没有营业员施加的压力11你网上购买产品时的判断标准（可多选）（ ）A产品品牌B产品价格C产品质量D售后服务E网友评价F返利券 G包邮 H其他_12. 你认为网上购物的可信度（ ）A 90%-100%B 60%-80%C 40%-60%D 40%以下13. 你觉得网购有什么优点（可多选）（ ）A可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制B获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品C省时省力，十分方便 D低廉的价格E其他_ 14. 你为何不选择网上购物（可多选）（ ）A商品质量难以保证 B无法预先体验商品 C需要等待时间D售后服务不完善E网络安全 F概念难以转变G环境不允许H、信息匮乏，无法获得网上购物的相关信息I其他_15. 具备了哪些因素，你会选择在网上购买商品？（可多选）（ ）A网站信誉度高B价格相比较与市场更加便宜C免费送货 D赠送电子优惠券或者其他小礼品E其他_16. 若是有人告诉你网络购物很安全，购货质量也有保障等等，你会愿意尝试在网上购物吗（ ）A会B有可能C不会 本问卷到此结束若有造成您的不便还请见谅！五 调查结果：表1：在校大学生网上购物普及情况表人数/人所占比例（%）有网上购物经验者2057.1无网上购物经验者1542.9合计35100从表1我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到了57%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。表2：在校大学生有网购经验者月生活费范围情况表月生活费范围人数/人所占比例（%）500以下525500800126080012002101200以上15合计20100在校大学生有网购经验者月生活费范围情况表5122102468101214500以下50080080012001200以上月生活费范围/元人数/人从表中可以看出，有过网购经验的同学生活费相对来说比较高，500800元占了60% 表3：在校大学生有网购经验者接触网络的时间情况表接触网络的时间人数/人所占比例（%）1年以下21012年31523年21034年3154年以上1050合计20100表4：在校大学生了解网购的途径情况表网购的途径人数/人所占比例（%）同学亲友推荐945网络广告1050报纸杂志00电视广播00其他15合计20100表5：在校大学生网购的原因情况表网购的原因人数/人所占比例（%）节省时间，节约费用420方便，送货上门840寻找稀有商品00出于好奇，有趣210时尚，款式新颖315受身边朋友影响15可以货比三家，没有营业员施加的压力210合计20100从表中可以看出，大部分人是因为方便可以送货上门才网上购物的，其次是因为其的时效性，便利性，能够节省时间，节约费用，时尚款式新颖也是其一个重要的原因。表6;在校大学生网上购买产品的判断标准情况表网上购买产品的判断标准人数/人所占比例（%）产品品牌15产品价格630产品质量735售后服务00网友评价525返利券00包邮15合计20100表7：在校大学生认为网购的可信度情况表网购的可信度（%）人数/人所占比例（%）901003156080157540601540以下15合计20100表8:在校大学生认为网购的优点情况表网购的优点人数/人所占比例（%）在家可以“逛商店”，订货不受时间的限制630获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品840省时省力，十分方便525低廉的价格15合计20100表9：在校大学生无网购经验者月生活费范围情况表月生活费范围人数/人所占比例（%）500以下10675008004268001200171200以上00合计15100表10：在校大学生无网购经验者接触网络的时间情况表接触网络的时间人数/人所占比例（%）1年以下1712年32023年32034年2134年以上640合计15100表11：在校大学生无网购经验者为何不选择网购的原因情况表不网购的原因人数/人所占比例（%）商品质量难以保证533无法预先体验商品426需要时间等待00售后服务不完善17网络安全213概念难以转变17环境不允许17信息匮乏，无法获得网上购物的相关信息17合计15100表12：在校大学生具备哪些因素会选择网购情况表因素人数/人所占比例（%）网站信誉度高426价格相比较与市场更加便宜854免费送货213赠送电子优惠券或者其他小礼品17合计15100表13：在校大学生若网购很安全是否愿意尝试网购情况表人数/人所占比例（%）会854有可能746不会00合计100 芀蕿衿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇罿莃蚂羃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒆螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羃膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿衿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇罿莃蚂羃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀肃蒆螅蚃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿蒃螂螀肅薂蒂羅羁腿薄螈袇膈蚆羃膆膇莆螆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节膄蒂袃膈膃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄袆芀蕿衿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈莅莈羄肄莄蒀螇罿莃蚂羃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿