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文档简介
1 / 5 应急值班信息报送制度 应急值班信息报送制度 为加强党委值班、政务值班、应急值守和信息报送工作,妥善应对突发事件,及时落实领导指令,特制定本制度。 一、工作原则 (一)有情必报:发生紧急重大情况,必须及时、准确、全面地向食品园管委会领导和区委办公室、区政府办公室报告。 (二)规范运作:严格按照值班信息报送程序,有条不紊地处置紧急重大情况。 (三)安全保密:严格执行保密制度,确保信息传递安全。 二、工作职责 实行 24 小时值班和应急值守,由办公 室负责总体协调、调度和组织值班工作。值班人员主要负责以下工作: (一)接听电话和接收传真,认真做好值班记录,并及时向值班领导汇报。 (二)以传真或电话的方式,下达有关领导的指令,及时做好政务衔接工作。 (三)从党政网接收文件,并及时传达。 (四)做好群众来电反映情况、询问和求援事项。 (五)承办管委会领导交办的有关事项。 2 / 5 三、应急值守 (一)严格执行管委会领导带班和值班人员应急值守制度。 1 (二)值班表由办公室提前 排妥,经分管领导审核,管委会主任批准后印发到值班人员,值班人员应严格按值班表顺序值班,不得随意调换。重大会议、活动和节假日等敏感时期要按规定提前 2 天将值班表报送区委办、区政府办。 (三)遇突发事件或其它繁忙事务时,相关部(室)人员要按领导指令,随叫随到,及时处理有关事务。必要时,经管委会主要领导批准,进入紧急工作状态,全部工作人员到位参与处理。 四、信息处理及报送 (一)值班人员在通过接听电话、接收电传或当面接受任务时,要在值班记录本上做好记录。内容包括:发话人、发件人、接话人 、接件人姓名、办理时间、办理事项等要素。 (二)及时将来电内容和相关交办事项向带班领导报告。 (三)遇一般突发事件或较大以上突发事件时,值班人员应向带班领导报告,根据带班领导的要求,向事件所涉及的分管领导报告,然后根据带班领导、分管领导的指示办理,带班领导、分管领导视情况向主要领导报告。情况紧急3 / 5 时,值班人员可直接向主要领导报告,同时通知相关部(室)负责人第一时间赶赴现场予以先期处置,最大限度减少突发事件造成的损失和负面影响。 (四)值班人员要按 规定和要求向区委办、区政府办上报值班信息。遇到突发事件或紧急情况按规定须在事发 1小时内经领导审签后向区委办、区政府办报告,同时向区级有关行政主管部门通报。若遇领导不便当场审签时,值班人员须将上报的情况电话向领导报 2 告,并经同意后方可上报和通报。 (五)值班人员应通过党政网办公区域值班系统向区委办、区政府办上报信息。若遇网络不畅时,应通过传真向区委办、区政府办上报信息。同时要电话提醒区委办公室、区政府办公室值班人员及时查收信息,做到传递信息及时、准确。 (六)值 班人员对值班时间内未能办结或完成的工作,在交接 五、工作要求 (一)值班人员必须严格执行交接 一值班人员负责提前通知后一值班人员。要做到按时上岗,不准迟到、早退、擅离岗位,不能出现空岗现象,不准酒后上岗,不准值班时饮酒和搞娱乐活动,不准在值班室接待客人,不4 / 5 得漏接值班信息,不得将值班电话呼叫转移。 (二)值班人员要恪尽职守,接打电话要文明礼貌,不得占用值班电话、传真,确保通信线路畅通。接打电话要做到:对方发话人姓名及电话号码清楚、对方发话事项内 容清楚、对方接话人姓名及电话号码清楚、接打电话及传真时间清楚、处置事项清楚。 (三)值班记录必须准确、及时、简明、完整,书写清晰、页面整洁。 (四)值班人员要增强安全保密意识,严格遵守保密纪律,确保办理涉密事项(包括电话内容、文件、未公开的事件真 泄密。 3 (五)值班人员要善于识别来电真伪,对疑问电话,要及时与有关街镇或部门联系核实,并采取相应措施。 (六)对因值班工作不负责、玩忽职守导致失误、贻误领导决策、造成损失和不良影响的,视情 况对责任人予以处分。 (七)值班人员因病、因事不能值班需要调整的,应主动协商代值班人员,并向值班领导报告,严禁擅自换班。未经批准而脱岗的,严格追究当事人的责任。 (八)值班地点设在园区值班室。 5
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