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1 / 3 政务大厅卫生制度 政务大厅卫生制度 政务大厅管理制度由 9686 范文网精心为您收集整理的一篇关于管理制度 ,政务 ,大厅的范文，希望您喜欢。 为进一步转变工作作风，提高办事效率，提供高效、优质的服务，实行服务内容、办事程序、承诺时间、收费标准、监督渠道、办事结果的 “ 六公开 ” ，坚持公开、公正、便民、廉洁、透明、高效的原则，自觉接受社会监督，特制定街道政务大厅服务承诺制度： 一、服务要求 1、持全心全意为人民服务的宗旨，不断开拓进取，提高执法水平和服务质量，努力树立起忠于职 守、公平公正的执法形象；人民公仆、廉洁自律的廉政形象；勤政高效、文明礼貌的办事形象；着装整齐、举止文明的仪表形象。 2、全面推行公示制，工作人员在办公桌上要置放桌牌和挂胸牌上岗。公开各部门的工作职责，公开办事程序，收费项目、收费标准。 3、实行 “ 一次性 ” 告知制度。对来办事的群众，承办人要一次性告知办事的有关政策法规依据、 拽分组办事程序、准备材料。在承办过程中，要一次性告知能否办理，手续是否完整；对符合规定，手续齐全的应及时受理，不能及时办理的，要耐心解释清楚。 “ 窗口 ” 单位必须保证在 工2 / 3 作时间内有工作人员在岗，不得以经办人员外出或其他原因拒绝收件与办事。党建工作总结 4、严格法律、法规规定和有关机关批准的收费项目标准收费。不乱收费，不超标准收费，不搭车收费。不准吃拿卡要，收受礼品，不准接受会影响公正处理公务的宴请。 二、违诺处理办法 社区领导和干部有如下行为的，应当情况给予处理： 1、在执行公务时，故意刁难、不给好处不办事，以及利用管理和审批职权吃拿卡要的； 2、工作作风粗暴恶劣，违反群众纪律，造成不良影响的； 3、刁难 ,打击报复举报人的 ; 4、违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派的； 5、故意不按办事时限办完手续的； 6、其他失职，渎职行为的。 上述行为情节轻微者，给予效能告诫，不够效能告诫的，应给予诫勉教育，情节严重者，追究党纪、政纪责任。构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。 三、投诉办法： 任何单位和个人有权对本街道工作人员的违诺行为进行监督和举报。 1、在社区政务大厅设立投诉处，接待群众的来访，3 / 3 解决群众反映的
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