卫全华参加企业文化培训班笔记.doc

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螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒇薈羇膄膇螄袃膄荿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂芈膈蚁蚈芈芀蒄羆芇蒃蚀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿莃薁蕿袅莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羁羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀芆蒃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅 企业文化培训班九略公司 卫全华 整理2002/6/2830,劳动大厦贾春峰：企业文化的操作方法和误区1.企业文化是全球经济发展重要趋势企业文化：用减少管理的方法增强管理的目的。是照相机照不出来的灵魂。构成差别化战略形成竞争优势。韦尔奇：从人类灵魂深处流出的创造力永无止境。安然事件的根本是企业文化除了问题。概念：“企业文化战略”。哈佛商学院企业文化与经营业绩。在下个10年企业文化是决定企业兴衰关键因素。2.企业文化内涵到底是什么？我有三句话：企业文化石提升企业整体素质的系统工程；企业文化力是企业发展的内在驱动力；企业文化是企业长寿之道。GE，1896年，道琼斯指数设置以来唯一存在的企业。3.怎样概括企业精神宁波一休集团：一休不休，永创一流。不求全，但求特色。同仁堂的“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢省物力”。北有同仁堂，南有胡庆玉堂。胡庆玉堂文化“戒欺”。雅戈尔“装点人生，服务社会”。怎么做：征集。其过程，也是员工对企业进行再认识过程。然后，专家评审，企业家审定。蓝岛大厦：像航海人在旅途中遇到宝岛一样。攀钢：“艰苦奋斗，用攀高峰”。（毛泽东多次讲攀钢，小平亲自现场勘查，民族骨气的代表。2002年，是企业管理年，企业文化年）。中石油：“创业永恒”。4.企业文化理论最初提出的5大要素企业文化，是企业管理第四阶段。古典科学，行为科学，1989年，美国商业周刊“公司文化”。1996/12/31,一组文章提出了“新经济”概念。4本书：管理新潮四重奏。5要素：环境，价值观，英雄人物（企业文化人格化，提供楷模，对新员工有用），典礼仪式，文化网络（内部信息传递方式）。“人企合一”。“我的心在企业，企业在我心中”。企业文化要造就一批企业共生英雄。企业家应该是身体力行在前，宣传传播相随。5.企业价值观贯彻的一个有效途径张润敏：提出理念是一个问题，让人们认识是另一个问题。圣经为什么盛行。讲故事是很好方法。例子：“人人是人才”，不光讲，还把一个普通工人发明的技术用他名字命名，文化中心经常传播某种故事。惠普女强人：兼并成功，文化使然，也是讲故事。价值观是从许多故事中概括出来的，也是靠故事传播开来。收集本企业的故事和格言。21世纪最重要的人，是会讲故事的人。写文章，就是编一个故事，蕴涵一个哲理。6企业文化功能导向：企业文化是最高的管理，是对心的管理，对价值观念的管理。激励：人在没有激励下，只能发挥1030%潜能。心理学家的调查研究结论。约束：无形、非强制，某种意义的免疫力。填补规章制度的不足凝聚：纽带：企业健康长寿发展双纽带物质和文化。连锁店，是联结起来，还能锁得住。辐射：7、建立学习性组织，决策力，经营智慧，领导力看企业文化能力：学习快否？对培训认识重视否？是否变个人学习为团队学习，看人人参与学习的境界。培训从某种意义上讲，决定企业的未来。培训是流动的大学。知识经济的准确理解，应该是智力经济。有知识不等于智慧，有智慧不等于有能力，（有能力不等于有成就，有成就不等于有快乐）。企业家是个素质概念。失败是成功之母，成功也可以是失败之母。小零件，高科技，大市场。“与巨人同行”。8、企业文化与企业核心竞争力有设备不等于有能力（正如有知识不等于有智慧）。9、企业文化与企业创新全面、全员、持续的创新。企业家的创新精神，不仅是理念，更要表现一种操作方法。制度、技术创新很重要，但不讲企业文化创新也是不全面的。硅谷经验：技术制度激励法治文化10.名牌战略名牌不等于高档次。名牌、名品、名企不完全一样。比如，钢铁领域，不是某种产品。11.文化是越来越被看重的投资要素日本：企业选择国家的时代已经到来。玉柴：玉柴春秋，王建明答德国谈判专家询问企业文化。12.文化沟通与文化障碍经贸谈判失败30%原因是财务、技术；70%是跨文化沟通问题。统计资料。并购失败，也多由于文化整合。有多种形态。13.企业文化设计是个特点问题。报刊很少报道。6要： 要在掌握基本概念、基本理论基础上搞企业文化设计 要坚持从企业发展战略、企业管理、企业全面创新融为一体 要认真借鉴别人经验，但要立足于自己实际。要创造再创造。 突出自创性、个性化，表达方式多样化。 致力于化繁为简。好识，好用，好记。 进行以激活人的心智模式为目标、激发人的创造性为动力。6不要： 不要在没有掌握企业文化基本概念和基本理论基础上搞 不要简单搬用成功做法就可以形成自己的企业文化 不要以为看基本著作和听几次讲座就可以形成自己企业文化。不是书本上来的。 不要大众化，没有个性特色，不要大话、空话、雷同话 不要搞复制性企业文化。必须自创。 不要搞繁琐的企业文化。只是摆设。要善于把复杂问题简单化。企业文化操作程序n 提案立项阶段：确定设计目标，机构，日常，预算经费，方案书制订n 企业调研阶段：拟定调研内容，调研项目，调研对象，调研方法，调研程序，调研时间，调研成果。n 设计规划阶段：宗旨，n 专家评审阶段：写出专家评审意见书。n 实施推行阶段：化文本为行为。n 总结提升阶段：动态发展，创新提升。两种作法：请专家咨询公司；自己搞，请专家评审。第一种效果不大好。第二种，参与性强，比较切合自己实际。企业文化的认知与作用中国人事科学院企业诊断中心主任 甄源泰在企业发展过程中，如何解决理念问题。是华侨城宪章的项目组组长。民营的德隆宪章。文化到底起什么作用？到底哪个部门管？组织结构上没有落脚点。这是大部门企业面临问题。许多人认识企业文化太虚，找人编个小册子，但是谁的思想？老板还是员工？有用么？有的，喊口号，但觉得凑不全；动机就有问题。要有所为，有所不为。一、社会文化定义文化定义：共识基础上的能力和习惯。和君创业，180多人。我是副总。开除了10多个博士，20多个硕士。是国内最大的咨询公司。能解决自己的问题么？1.中国文化对企业文化影响：n 形成组织效能的群体意识形态n 企业成员达成的心理契约。“小张，你值3500元，但现在我没钱；将来该你的我会一笔一笔给你”。但不应该是“现在我们困难，将来我们都会一块儿好起来的”。后者模糊了老板和雇员的差别，到兑现时就会让小张有上当感。n 大家都认可的共同生活方式。过去的老书记是混迹于群众中，现代的职业经理人是西装革履儒雅倜傥。微软，原来大学生散漫邋遢不卫生，后来来了一个40岁女士，本来是照顾他们生活的，但以女性和长辈真的就改变了他们的生活；后来成了微软的副总裁。本人就任河北一家副总，有个年龄大的人，对他照顾无微不至，但我不习惯，他也不习惯不这样；这是两种文化的冲突。广东“利势”，年长给年轻的红包，目的是求开工的祥和和吉利。2.企业文化基因的深远影响企业文化，是潜移默化的，事后才发现是文化，想改很难。如美国铁轨4.85英尺。为什么不是个整数。原来从英国来的。原来从有轨电车来的。原来是修马车的，马车车辙是这样宽的。英国的两匹马拉马车，两匹马宽度加上合适的宽容度就是4.85英尺。后来，美国发射航天飞机，也得考虑让火车能运，所以也得考虑马屁股问题。猴子与香蕉的问题。水呲。企业许多问题都是这样的。文化后遗症。先圈几个猴子，放点香蕉。猴子一吃，就呲水。后来都不吃了。然后，放进一个新猴子。新猴子要吃，老猴子就咬它。结果新猴子就不吃了。后来，所有新猴子都不吃了。但不知道为什么，猴子说，这是老前辈的文化呀！营销文化“给客户不敢做的，不愿花钱的，没有面子做的”。从一般工人到硕士营销员。给实达做过咨询。蓝色通道。商标开始，是小学儿子给画的，后来改不了了。你们CI，是怎么来的？有没有遗憾？质量：美是达标就行；日是尽量最优；中国是最低标准。中国容易把工作关系和个人关系搅在一起。米卢没有带来球技，主要是料理心态：享受足球，调整心态，工作关系与个人关系（新同事观）。郝海东与范志毅。球场必须是好搭档为共同利益。起始文化的惯性：不假思索的习惯，造成后果积重难返。例如，老板创业时对企业消费和收入避税。3.从中国传统文化看企业文化现象 道德议论 标识仪式 作风习惯 自律标准4.企业文化层次（依次难以改变） 组织行为。表现形式，显见到组织现象。口号、摆饰、结构、程序 核心价值与目标。用以解释现象的工具。目标、策略、价值、哲学。 基本假定。无意识的信念、想法、感觉。视为理所当然的。5.企业文化的要素 价值观念：要明确告诉员工价值排序，什么是要考核，哪些不考核的。政府“重中之重”，不愿意排序。“以人为本”是蒙人的，以员工为本肯定要垮台。能照顾员工利益就不错了。最重要的是，股东。要维护自己利益，就要顾及员工利益，避免冲突。究竟谁是第一，要看哪个因素最紧迫。还是利益驱动。成本诚可贵，质量价更高；若为安全故，二者皆可抛。企业价值观不是虚化，也不是骗人，是根据面临的矛盾、环境压力来排序的，每个企业都不同。 精神境界：毛泽东“毫不利己专门利人”，季羡林“想别人比想自己多一点”。王选“想别人和想自己一样多。”我说“想自己的时候要顾及到别人”。要实事求是，不要调门唱得太高，对人刺激太大，容易哑嗓子。我们要积极持久向上的平和心态。人的热情总量是一样的。 思维方式：麦肯锡的调查7步法。战略思想、经验、思路。先发制人还是后发制人？TCL对长虹“用快速抗击规模”。给乐凯做市场营销目标管理方案“甘做第二”。但，在老产品还有市场情况下推出了新一代产品“超金”，自己搅乱了自己的市场。最近的富康神龙，988卖10万元，爱丽舍推出后。“发展经济，保障供给”体现了一种不要市场的理念。在思想方法不当下，热情越高，失败越大。59年北京人海战术“北京沸腾”“累死麻雀”，结果“也累死了百灵和老鹰”。理性/直觉。正路/逆向。要适应自己产品、市场、行业、企业的风格。 道德伦理：爱岗敬业，忠诚企业，团队合作，遵纪守法。经理人“受人之托，忠人之守”。不要希望所有员工都像创业人。职业人靠专业能力、契约、信用。创业者靠热情、忠诚。国人传统文化喜欢创业者。“忘我”工作，太危险了。不顾一切，例如焦裕禄。背后忽略了专业、科学。用舌头品尝土壤，为什么不用Ph试纸？“我把老命都陪上了，还不如你玩ph试纸”？我们国家过分看重态度而非科学！这不是一个健康的文化。过去的文化，看上去都是非常有副作用的。例如，都逼着人去当英雄，就盼着灾难，盼不来，就自己放火自己救。结果把人都弄成了超人、不可能的人甚至怪人。要实事求是建立适应市场经济规律下的道德准则。二、企业价值观念1.企业价值观念举要2.企业价值观与员工行为文化理念落实4个步骤：核心价值，管理作风（规章制度）实际做法（事实措施）员工行为。三、企业思维方式：战略、经验、思路1.实现价值、精神、伦理的2.企业伦理。员工职业道德。 爱岗敬业 忠诚企业 团队合作 遵纪守法3.应该提倡的员工行为： 自身层面：积极工作，爱干活，认同企业、事业和同事，爱护企业资源、参加集体活动，参与社会公益。感谢生活。国人爱骂大街，“从小懂得爱和狠”，学会恨有钱的人。16大：新生的民营企业家，是新生的资本阶级。吸收他们入党。让员工想，感谢老板提供了就业机会；而不是想着我们创造了剩余价值。劳资在双方相互养着。 团队层面：和谐协作，乐于助人，认同搭档。学会和你不喜欢、没感觉的人共事。 企业层面：庇护保护企业层面，敢想敢说敢为，参加集体活动。 社会层面：参与社会公益，遵守社会公德，维护企业形象。4企业伦理。企业法人道德。都是平等关系。i. 社会道德：企业与国家。“国家的事再小也是大事，企业的事再大也是小事”。是不对的。政府官员应该“她在丛中笑”，像好比赛是忘掉教练。“为官一任，造福一方”是不对的。要学会约束、规范政府，而不是一味感谢政府，“父母官”！不能给他们太多特权。你企业得到的是应该的，并不是政府的恩赐。ii. 市场道德：企业与企业。“无罪推定”“信用推定”。欧美如此。中国是防范在先，“你是不是在骗我？”。日本是用三种洗涤剂刷7遍，而且有先进检测方法。一个中国留学生，偷懒，洗五遍。开始老板信任，后来发现了。说“你不诚实，你走了。”因为这个老板很讲信用，把他发现这个不讲信用的人及时通告了所有老板和中介机构。日本人拼刺刀，退子弹。我们到越南，要救死扶伤，救越南女伤员，被杀死。但是，这种代价是高尚的。做生意时，都希望对方先跨出第