行政人力资源部2012年下半年工作计划.docx

行政人力资源部2012年下半年工作计划 转眼，接手行政人力资源部工作已有一个月时间。这是一个充实、紧张、繁忙、熟悉、学习的一个月。 在这一个月时间里不仅要协助李国华主任处理监察审计部的相关工作，还要处理行政人力资源部日常的工作及突发事情，同时还对部门工作进行了梳理和熟悉。在熟悉业务的过程中，对相关流程进行了进一步完善。现将6月份工作情况及下半年工作打算汇报如下：一、 6月份行政人力资源部工作情况：（一）行政方面：1、 按时收取及支付了6月份房租费、水电费等日常费用。但“旗舰店二楼、万达广场”应由移动公司支付的房租费都不能按时支付给我们。前期虽进行了沟通，但移动公司较为强势。需我们按他们的流程操作。按照移动公司的支付流程：旗舰店二楼第二季度（2012.4.12012.6.31）房租费：20.085万，万达广场第二季房租费23.7225万，都要在2012年7月份底才能支付我们。2、 办理了连锁公司营业执照经营范围的增加（增加了移动委托业务）。为各部门提供证照复印件共23份、介绍信4封。3、 申报了重庆市工商局主办的“重合同、守信用”企业荣誉材料。4、 由于办公区进行了改造，故对植物重新进行了调整和增减，现办公室5楼和7楼共有植物239盆，费用未增加，仍是每月4265元。5、 在费用预算范围内，为各部门按需发放127余件办公用品。6、 在费用预算范围内，为门店请购了1台风扇，2根吧凳。同时报废了6根报废，1个指纹考勤机。7、 为门店发放了新定制的565件员工工作服。8、 请购了694份粽子，并按时发放到各门店、各部门。9、 为“六一亲子活动”提供了后勤保障工作。 10、 开展并组织了工间操活动。（二）人力资源方面：1、 人员需求及招聘情况。人员需求及配备：提需求日期片区需求人数配备情况备注2012.5.21-2012.6.20江南片区2214其中有4人已离职.原因:不能尽快适应门店工作,老员工对新员工冷漠等.2012.5.21-2012.6.20江北片区63其中有2名人员入职后离职.原因:重百内要求办的证太多.员工不愿出钱去办证.2012.6.12新开店（綦江店）101正在紧急招聘中2012.6.12新开店(綦江新世纪)40正委托新世纪为其招聘2012.6.15新开店（中心）170目前，中心店薪资陈总还未确定签字，故无法大量招人。合计5918(有效数为12)人员缺口:47人面试情况统计表:通知面试时间通知面试人数实际参加面试人员通知入职人数实际入职人数2012.5.21-2012.6.21167人57人45人18人问题：公司目前人员需求量很大，除新开店外，导致需求量大的主要原因，是现有人员的不断流失，特别是销售能力强的老员工流失很大。（从前期了解的情况看，老员工离职主要有几方面原因：1、门店任务太重、多重扣罚、罚款太多，员工已不能承受，收入达不到员工需求。2、无发展前景。3、对上层管理不满等。）而目前由于公司的薪酬福利等对新招聘人员无吸引力，所以招聘又异常困难。我们认为，当前稳定老员工是迫在眉捷的事情。一是老员工认同公司的企业文化，二是熟悉公司的政策和流程，三是销售能力较强，能马上为公司创造效益，可为公司节约人力成本。但如何留住老员工，就需要公司层面重视并想办法研究解决措施。这是一个根本问题，如果不及时解决，新员工在工作一段时间后，也一样会流失。没有一个稳定的团队。公司的核心竞争力将慢慢缺失。2、 培训。按照6月份培训计划，先后进行了新员工培训、新员工转正答辩、产品知识培训、消防培训、周末观看教育影片、店长拓展培训等共13场培训。3、 社保情况。6月新增 16人员参保，减少0人员参保。目前公司共有 482人参保，参保率达 64.2%。今年1-6月份比去年同期增加17人。4、 K3绩效考核正常运行。5、 劳动合同的管理。本月共办理好 42人（含促销）入职手续， 39 人（含促销）离职手续。新签订 9 份劳动合同，续签 3份劳动合同。仍有 20份劳动合同没有完成签订，后期需继续跟进。6、 部门日常工作已正常进行。6月完成了考勤审核、提成结构表审核、店长津贴审核、销售能手津贴审核、苹果专促津贴审核，办理了26个员工离职结算。7、 由于公司组织架构有大的调整，故对集团组织架构图、运营管理中心组织架构图进行了调整，并拟定任职发文。（二）在工作过程中，进一步完善了3个工作流程：1、制定了人员需求统计及配备表。将人员需求时间、门店、人数、紧急程度及配备情况进行了记录并在部门共享。便于各相关人员随时了解人员需求及配备情况，而开展面试通知、面试、人员入职安排等工作。2、制定了面试登记汇总表。对面试人员的情况进行了登记，一是工作开展后的记录，二是可从面试人员的口头了解同行业的相关薪酬福利。三是便于后期的数据收集。 3、新增了离职原因调查及面谈环节，并将离职调查及面谈情况进行登记汇总。通过调查和面谈，一是有助于了解员工离职的真正原因，便于后期离职原因分析。二是从情感上让员工有受重视的感觉，在离职员工中树立公司的形象。三是对因店长管理问题而离职的员工进行挽留和调岗。 二、行政人力资源部2012年下半年工作计划。 （一）行政方面计划。工作项目工作内容预期目标担当人费用管理1、按时准确的收取房租金、水电费。按时准确率100%卢艺2、按时准确的支付各种房租费、水电费、电话费等费用。差错率为0，交纳滞纳金为0，确保门店不因未及时交纳费用而停水停电、停电话宽带。卢艺、潘晓敏3、按照年初财务部的费用预算对可控费用进行监控。对超支的部门进行提醒。费用控制在预算以内卢艺、潘晓敏4、对办公用品、办公设备、工作服的采购价格，要定期询价，做到货比三家，建立价格档案库。对商品价格做到动态管理。确保购买的办公用品性价较高。卢艺、潘晓敏档案管理5、做好纸质档案归档文档及时登记、按期归档，归档方法符合档案管理要求潘晓敏6、做好电子图片及影像碟片、照片的归档进行规范归档，便于查询7、做好档案借阅登记。对重要文件及合同需经相关领导同意后方可查阅按照规定操作。资产管理8、优化资产管理台帐做到有物必有帐，帐物相符。卢艺9、合理利用闲置资产10、年终全面清盘资产服装管理11、按门店需求，及时准确为员工发放工作服，并做好登记。门店提出需求后，8小时以内为其发放。服装登记率达100%吴万芳12、对退回的工作服清洁、完好情况进行检查。每2个月对服装库存进行盘存，做好盘存记录。做到帐实相符。确保工作服干净完好、库存合理。证照管理13、根据公司需求办理证照的新增、变更、撤除、年检等。（下办年将办理几个新开店的证照）按时完成证照的办理廖芳14、保管好各种证照的原件。遗失率为0部门人员管理15、对人员容及完成工作质量进行梳理和检查，合理目标工作内调整人员工作分工岗位人员能胜任自己的工作岗位各，保质完成各项工作廖芳其它16、为各部门、前端的服务工作。对各领导、各部门、门店的服务实现零投诉部门全体员工17、日常事务工作按日常工作需要正常推进。（二）人力资源方面计划。工作项目工作内容预期目标担当人招聘管理1、按需为门店配备人员。确保门店人员充足、人员素质较高。廖芳2、定期对招聘渠道的效果进行评估，发展效果好的渠道，摈弃效果差的渠道。3、把好面试关，为门店输送合适的人员。培训管理4、按照全年培训计划持续推进。提升干部管理水平，提高员工销售技能及综合能力。从而达到提高工作质量、提升业绩，提升员工收入，稳定队伍的目的。王光成绩效考核管理5、按公司绩效考核政策及流程正常进行。1、确保考核系统科学、合理、有效的进行。2、确保各种考核表格的准确性达100%；3、按时准确发放工资。廖芳、何琼社保管理6、及时办理员工的社保增、减手续。确保与社保局数据的准确性。何琼人事档案的管理7、按要求办理员工的入、离职手续，及时更新人事档案。确保系统人员数据的准确。人事档案符合规定。冷明月劳动合同管理8、及时与新员工签订劳动合同；与到期员工续签劳动合同。合同签订按时完成率达100%人事制度的完善9、后期将对新员工的管理、老员工的职业规划管理、离职员工调查及面谈管理进行规范。建立：1）新员工管理流程。2）老员工职业规划流程。3）离职调查、面谈管理规定。1、让新员工尽快融入团队，快速成长起来。2、留住老员工，老员工流失率降低5%。3、