管理能力提升的三项内容.docx

管理能力提升的三项内容什么是管理？管理的目的是什么？管理就是同别人一起或通过别人及运用相关资源达到共同目标的过程，包括人、资源和目标三个要素；而且管理是管事而不是管人。管理的目的是为了提升生产力和促进效率的持续改善，而不是为有而做。管理对效率改善主要体现在劳动效率、组织效率和人的效率上。所以，领导者都必须要提高自己的管理能力，以让组织发挥更大的效率。领导者都要提升管理能力，但管理能力都包括什么呢？主要有三类，即管理理论、管理工具与方法和管理技能。第一，关于管理理论。什么是管理理论？常有些人把自己搞不懂或不愿意去弄明白的叫理论，或者一提到书本等就说是理论。作为领导者必须清楚：1、所有的管理理论都是来源于实践，在运用于实践的。管理理论或者来源于管理的实验，或者来自于对工作行为的观察，或者是对同类现象的总结与分析等等，都是从实践中来的。管理理论和其他自然科学等理论不一样，它没有假说或预言，它是就是不是就不是，因为它要产生实效的。当然任何管理理论的运用都要有一定的条件和基础，并不是拿过来一下子就 适用于各个组织环境。2、管理理论描述了管理过程中的若干规律和原则。学习理论是为了掌握业已被实践证明的规律和原则，不至于做违反规律的事，导致事倍功半甚至达到相反的效果，走弯路。3、它会指导领导者什么做法是正确的什么是错误的。4、学习管理理论有助于管理者建立正确的管理理念与思维，也就是建立正确的管理观，以做更有效更有绩效的事。领导者最重要的是要建立自己正确的管理观，这一点至关重要！有些领导者只想学些管理技能中的术，学些一招就灵的方法，而不喜欢学管理理论，这是很难正确运用所学和提升管理能力的。关于管理理论，自上世纪初泰勒的科学管理问世以来到现在，在各个方面都产生了系统的管理理论，特别是在上世纪五十年代以来，管理对绩效的提升做出了卓越的贡献，但确确实实的说，在国内企业中，通过管理的推进进而对绩效的贡献还有很大的差距。当然，对于领导者来说，在具体的管理理论的学习上也与自己所从事的管理工作范围有关系，但作为领导者是有其通用的都要掌握的管理理论的。第二，关于管理工具与方法。管理工具一方法既是管理理论的应用性工具，也是使管理产生绩效的落地方法，也就是实操的方法。目前有许多关于管理工具的书籍就是对此的汇总。在很多外企中都确定了公司内统一使用的管理工具与方法，而且要求人人会使用。这也是统一团队工作方式和沟通语言的重要内容之一。所以在外企中，员工都会用同样的沟通语言说话，无论是报表、报告，还是统计与分析问题、工作报告等都用同样的工具，这就加快了相互的理解，降低了沟通的成本，也有助于达成绩效。因此，会用管理工具来进行工作既有助于提升效率，呈现结果，也有助于建立科学的、具体的、精确化的工作思维。而在好多国内企业中都很少有统一的管理工具与方法。第三，关于管理技能。领导者要想使自己的管理行为有效，首先必须具备五项基础管理技能：1、时间管理：时间管理能力包含在纷杂事情中厘清关键问题与聚焦、权衡及取舍重点工作的能力，目标设定与计划制定能力，单位时间价值最大化意识，工作价值观，自我控制与管理能力等。2、有效沟通能力：有效沟通能力包括对上、对下和对横向人员。其中：对上沟通是好多经理人短板，其沟通能力主要是如何让上级理解、说服和接受自己的想法、如何与上级达成共识、如何理解上级思想与指令以及如何让上级理解和信任自己等。横向沟通是空降到民企的经理人必须要具备的能力。包括如何赢得他人理解和信任、如何建立彼此信任的关系、如何化解冲突与不同想法并达成共识、如何赢得他人支持与合作等。对下沟通往往是领导者所忽略的，因为领导者常认为自己是领导者，下级就应该服从上级；也因为领导者常容易站在自己的角度，自以为下级应该怎么怎么样。要知道，下属是领导出来的，不是“管”或“压”出来的。对下沟通能力包括如何让下属正确的理解自己的指令、意图与思想，如何统一下级的思想以达成共识，如何让下属信任自己并通过与下属深度会谈以了解下属的想法，如何与下属进行绩效沟通，如何激励、表扬或批评下属，如何鼓舞下属的士气等。3、会议组织能力：如何开会也是目前领导者的弱项，常会看到领导者开没有效果的会，或没有执行的会，或又长又没意义的会等。学会开会，就包含了目标定向、聚焦主题、逻辑思维、表达简练有效、过程控制、思想统一、解决问题、任务委派、例外管理等能力。4、概念性能力：概念性能力就是抽象力，即一般分析能力、逻辑思考能力，善于形成概念，即能将复杂的关系概念化。在构