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中级店员培训课程,阿迪达斯零售培训部,服务培训师认证课程,课程要求,积极参与,互动讨论 认真记录课程内容 请将手机调至静音或振动,中级的岗位职责,adidas kids,中级店员的岗位职责,营业操作规范 陈列管理 日常维护,中级店员的岗位职责,营业操作规范 陈列管理 日常维护,营业前操作规范 营业中操作规范 结束营业操作规范,营业过程中操作规范的流程,营业前操作规范,营业前操作规范,营业中操作规范,营业中操作规范,营业中操作规范,营业中操作规范,营业中操作规范,营业中操作规范,营业中操作规范,营业中操作规范,营业中操作规范,结束营业注意事项,中级店员的岗位职责,营业操作规范 陈列管理 日常维护,器架认识 产品陈列排序 产品陈列原则 陈列维护及核查,器架认识,器架主件,器架认识,鞋墙 - 规格：宽900 x 高2300 ，三排aa孔柱，可固定鞋托及其他器架配 件，一般由46块相连成组使用。 服装墙 规格：宽1200 x 高2300, 六排aa孔柱,可固定正挂,侧挂及其他器架 配件,一般由24块相连成组使用.,鞋墙,服装墙,板墙,器架认识,陈列桌(高) 规格: 宽1000 x 高700 x 厚300 陈列桌(低) 规格: 宽700 x 高400 x 厚500,功能：用于陈列主打产品，可重点突出某一件或几件产品。通常置于店铺 入口处，吸引过往客流。,展台,器架认识,规格：宽500 x 高1300 x 厚500，两侧开孔可做正挂陈列，短横通可做侧挂 也可配合使用双面正挂。 功能：以服装陈列为主，适合陈列sku数较少的系列。,小中岛,规格：宽1000 x 高1300 x 厚500，两侧开孔可做正挂陈列，长横通可做侧挂 也可配合使用12个双面正挂。 功能：以服装陈列为主，适合基础款 简单,整齐的出样.,器架认识,大中岛,新版小童店器架配件现主要有以几中五种： 长,短正挂、侧挂、层板(长,短层板)、鞋托和标示牌,中岛双面正挂,中岛正挂。,器架配件,板墙配件，分为长短两种规格； 用于陈列服装，能够较全面地展示服装的正面特征； 每个短正挂可陈列1件服装，1个sku； 每个长正挂可陈列69件服装，23个sku； 正挂上每个sku应尽可能出齐尺码，由前至后按尺码由小到大顺序排列。,器架配件,正挂,中岛配件，分为短正挂,双面正挂两种规格； 用于陈列服装，能够较全面地展示服装的正面特征； 每个短正挂可陈列2件服装，1个sku； 每个双面正挂可陈列812件服装，4个sku； 正挂上每个sku应尽可能出齐尺码，由前至后按尺码由小到大顺序排列。,中岛正挂,器架配件,板墙配件，用于陈列服装，主要展示服装的侧面特征，容量较大； 可陈列1216件衣服,24个sku; 每个sku应尽可能出齐尺码，由左至右按尺码由小到大顺序排列。,板墙侧挂,器架配件,板墙配件，分为长短两种规格 可单独使用或与侧挂成组使用； 可用于陈列任何产品； 可实现鞋、服装及配件产品的交叉陈列。,层板,器架配件,板墙配件 用于陈列鞋类产品 每个鞋托陈列一只鞋子 每个鞋托上的鞋子大童和小童鞋款尺码应分别保持统一,鞋托,器架配件,方便顾客寻找所需的产品. 可以清楚的指示出大童和小童及男童和女童区域。 尺寸: 200 mm 直径 颜色: 橙色底白字 标示牌的内容是 -系列指示 -性别指示 (“男” 或者 “女”) -年龄指示 (“儿童”或者”少年”),标示牌 标准板墙配件,器架配件,服装墙,鞋墙,标示牌放在哪里? 置于整组板墙的右上角 鞋墙：摆放在每一排鞋子的最上端. 陈列桌没有标示牌.,q : 两个以上系列鞋款在同一列出样，顶端标示牌怎么出？,a : 对应上部鞋款系列标示.,器架配件,安装细节,30mm,器架配件,产品陈列优先排序,鞋类 产 品 特 性 1 -儿童 , 少年 2 - 系列 3 - 技 术 4 - 价 格,服 装 类 产 品 特 性 1 - 儿童 , 少年 2 - 男女 3 - 系列 4 - 主题 5 - 颜色 6 - 款式,产品陈列原则,鞋墙,鞋墙 单品鞋款,鞋墙位置决定左右脚出样(鞋头和外侧鞋面始终朝向客流方向) 统一出样鞋码 : 儿童：13k 少年 : 4# 适当的填充物 隐藏系绳,吊牌 统一价格标签的位置 相同系列鞋款纵向陈列 重复陈列鞋款纵向陈列 同款不同色鞋款集中纵向陈列 鞋款陈列横平竖直 价格由高到低,由上至下,鞋带系法图例:,细鞋带采用交叉系法,宽鞋带采用平行系法,备注：每月的1-15号 鞋子出样为左脚 每月16-31号 鞋子出样为右脚,价格由高到低,儿童鞋款按款式分类集中纵向陈列,少年鞋款按运动系列分类集中纵向陈列,少年,儿童,产品陈列原则,鞋墙,统一出样鞋码: 婴儿 3k(软底) 5.5k(硬底) 儿童 13k 少年 4# 对应同系列的服装与配件做交叉陈列 鞋头与外侧鞋面朝向主客流方向 适当的填充物 隐藏系绳,吊牌 统一价格标签的位置,产品陈列原则,鞋墙,产品陈列原则,服装,正挂 侧挂 叠装 服装的悬挂规则 墙面陈列细则 中岛陈列细则,用于陈列上装和下装 优点 - 一种有吸引力的展示(特别在墙架的高处和面对人流的地方) 缺点 - 容量小，看每件产品时不象侧挂那样方便 最佳化陈列方法是-选择统一款式不同颜色的服装放在同一正挂上， 颜色从浅至深，从前至后。 每个sku可陈列: 儿童(104,116,128) 少年(140,152,164) 3种尺寸各3件 在正挂上，衣架开口总是朝左象个”？”,产品陈列原则,正挂,用于陈列上装和下装 优点 - 容量大，方便看，适合陈列同种特性 不同设计的服装(如同系列棉质t恤) 缺点 - 不能展示服装的正面，建议不用于墙架的高处 陈列时，颜色从浅至深，面料从薄至厚， 款式从短袖至长袖，从短裤至长裤，正 面朝前且间距一致 每个sku可陈列:儿童(104,116,128) 少年(140,152,164) 3种尺寸各3件 侧挂时，衣架钩开口朝墙或朝货架内侧,产品陈列原则,侧挂,t恤，polo，绒衫等套衫可作折叠（全拉链开衫及半拉链 套衫不建议用做叠装） 优点 - 容量大，干净，用一组可产生强烈的视觉效果 缺点 - 仅用于简单/基本的衣服陈列，无法细述焦点 一个折叠堆不要超过6件，且从上至下为小号到大号 利用产品的图案,图案重复法,图案组合法,产品陈列原则,叠装,悬挂,产品陈列原则,同种款式的服装用相同规格的衣架 隐藏价格标签 扣上所有钮扣 拉上所有拉链 隐藏暴露绳线 平衡地悬挂 均匀整齐地挂置,墙面陈列细则,产品陈列原则,按系列原则将所有服装产品分类陈列. 保证店内最明显墙架位置陈列主推系列产品. 服装墙分上下两部分。因此陈列重点产品应充分利用墙架上部空间. 所有墙架上部的正挂应保持统一的高度,才会使整个卖场的陈列显得 整齐划一. 墙面布局宜紧凑,匀称,丰满. 在同一陈列区域不可同时出现两个主题的产品.,中岛陈列细则,产品陈列原则,做到简单，一目了然的产品展示 按系列原则将所有服装产品分类陈列 两侧的正挂陈列主推系列产品 侧挂部分产品控制在合理的出样件数,且排列均匀 穿插同一系列的鞋款及配件做交叉陈列 同一中岛不可同时出现两个主题的产品 中岛与陈列台可做为婴儿系列产品陈列的专属器架,附、配件,产品陈列原则,陈列区域 服装墙的交叉陈列 鞋墙下部的陈列 独立的配件墙架（建议靠近收银台）,陈列细则 板墙上部和中岛顶部不允许陈列体积较大的配件 按类型将相同规格附件横向排列 由上至下, 由小到大纵向排列 主袋的丰满填充,侧袋的适当填充 logo正面朝外 拉上所有的拉链 隐藏吊牌 统一价格标签的位置,附、配件,1.在一个挂钩上不可以混合不同的类型 2. 横向排列的袜子不要混合不同的外形 3.不可以吊牌外露 4.不可以凌乱，需保持整齐,1,2,3,4,产品陈列原则,陈列桌,产品陈列原则,建立一个平衡的陈列桌是非常重要的.,方案1,方案2,模特,产品陈列原则,模特是无声的销售工具，它不仅提高陈列水平，吸引消费者。同时还将鞋子，服装和配件的搭配信息传递给消费者。,模特陈列细则 选择同一系列的服装； 每个模特使用35件产品，至少2层； 选择新货和有特色的服装，避免穿着基础款； 在模特身上展示科技含量高及价位高的产品； 成组出样，前后/左右错开摆放以增加层次感 ； 模特展示的产品需陈列在附近区域； 灯光直接照射在模特身上（胸线位置）。,结合配件出样， 模特穿着人性化；,代店的岗位职责,营业操作规范 陈列管理 日常维护,维护与核查,我们要将简单的清洁和整理工作提升到视觉陈列维护的水平.,需要让店内的每一位同事养成良好的日常维护的习惯.维护做的好，可能比一次陈列调整还要重要,层板的清洁,侧挂上的挂装等距排列,清洁 所有区域（货架、橱窗、试衣间、陈列物料等）是否