淘宝内部热销数据.ppt

淘宝简介/about/news.php,淘宝网（）是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。 淘宝网，顾名思义没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。 截至2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。 淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。“宝可不淘，信不能弃。”（金庸） 在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效；而且在交易的同时，交到更多朋友。 目前，淘宝网已经成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。,阿里老大 马云 阿里巴巴集团董事局主席,马云 (1964年)，是中国企业家，浙江杭州人。现任阿里巴巴网站首席执行官。他亦是获选2000年福布斯杂志封面人物，成为50年来中国企业家获此殊荣的第一人，曾获选为未来全球领袖。 简历 马云1988年毕业于杭州师范学院英语专业，之后任教于杭州电子工学院。1995年，他在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办网站“中国黄页”。1997年，他加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 1999年，他正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站的成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工、哈佛大学等。,淘宝客户服务,我们的目标 第一时间提供第一流的客户服务。 我们的宗旨 热心细致的服务态度打造温暖亲切的服务氛围。 方便快捷的自助服务 先进全面的网上自助服务系统，所有帮助内容由淘宝客户服务专家提供权威支持 我们的服务 第一时间的快速答复： 1、三个工作日留言与邮件答复 2、三个工作日认证处理 您的认证申请，我们三个工作日内处理。 3、七个工作日投诉处理 您的投诉，我们七个工作日内处理。 及时的电话服务，业界领先的call center 1、先进完善的电话服务设备，24小时不间断的服务。 2、专业化的客户服务团队，热心细致的服务态度。 我们的团队 第一时间提供第一流的客户服务。 我们的认证中心每天受理新加入的会员认证申请。您在淘宝的快乐旅程就此展开 我们的邮件服务中心给您的承诺是：您的邮件一个工作日内给予回复。 呼叫中心职责：聆听客户的声音，营造温暖的港湾。我们为您提供是1年365天24小时的服务 您可以任何时间拨打我们的电话。 让淘宝没有投诉我们的交易安全中心给您带来诚信的网络平台。,买家卖家必看 ：团沟又有新玩法 2006.11.24,1.直接成交。团购宝贝如果达到最低起团数量以后已经成功付定金的买家就已经成交，卖家可以立即处理交易并发货。后续有买家参与团购宝贝就会直接按照团购价格成交。无须再等待。 2.最低起团数修订为5件。最低起团数量由原先的10件改为5件。 3.一口价购买团购宝贝。卖家可以在发布的团购宝贝当中标明宝贝的一口价，买家如果需要的话可以直接以一口价的价格购买团购宝贝，并且这笔一口价的成交同样是在团购当中积累个数的。 4.提前成交。在团购开始并有买家预定成功后，卖家可以根据需要提前成交团购宝贝。并且不管团购是否达到要求个数最终交易都会按照团购价格成交。,Q3中国C2C市场规模64.56亿 淘宝网名列第一 （2006.10.20来自于淘宝社区）,从淘宝网获悉，在第3季度，国内人均网上购物金额为572元；而2005年同期人均网上购物金额为273元，同比增长了109%。 与去年相比，中国网络购物用户在区域分布、消费习惯等方面发生了一些有趣的变化。例如，价格不再那么敏感；网络购物渗透率最高的是上海；日常生活用品比例大增，成为网上购物主流。 多数人将增加网购开支 10月10日由易观国际和淘宝网共同发布的2006年第三季度淘宝网上购物报告显示，截至今年9月底，淘宝网会员数已达到2670万，在有网络购物经验的用户中，3年以上的用户占网络购物经验用户的比例达到了73.9%，他们构成了网络购物用户的主体。在2006年第3季度，淘宝用户在淘宝上购物频率占比最高的是2到5次，主要成交额为5001000元 总成交商品金额是业界普遍公认的衡量业绩的一个合理标准。淘宝网第三季度总成交金额达到43.5亿，比中国C2C整体市场2004年全年41.6亿的成交额还多，遥遥领先于网络购物领域的其他同行。,2006年淘宝网最受关注十大热门品,图书：小S怀孕日记 手机：摩托罗拉V3i MP3：Ipod nano2 数码相机：三星NV3 游戏：最终幻想7 网游：魔兽世界 化妆品：DKNY青苹果香水 笔记本电脑：IBM X60 首饰手表：欧米茄库娃手表 家居：乐扣保鲜盒 母婴：好奇纸尿裤,中国邮政与阿里巴巴全面战略合作启动 EMS成为支付宝推荐物流服务提供商 同时推出绿卡网上支付和网上支付汇款业务,2006年11月22日，国家邮政局与阿里巴巴集团在北京共同签署电子商务战略合作框架协议和产品协议。双方将在电子商务信息流、资金流、物流等方面达成全面、长期的战略合作伙伴关系共同拓展电子商务市 按照协议规定，双方将开展电子商务速递业务合作。国家邮政局下属的中国速递服务公司（EMS）与阿里巴巴旗下第三方网络支付平台浙江支付宝网络科技有限公司将全面完成产品整合，EMS成为最大的支付宝推荐物流服务提供商。 双方合作后，中国邮政速递网络系统将与支付宝系统进行对接用户的货物运输信息通过支付宝网上传递给邮政速递公司，公司根据获得的信息，安排人员上门取件，并将结果反馈支付宝。 中国邮政为本次合作专门推出了一款新产品e邮宝（ems电子商务经济快递）。e邮宝是中国速递服务公司（EMS）针对个人电子商务特别推出的经济型物流，采取全程陆运模式，价格较普通EMS有较大幅度