售楼处安全管理制度

1 / 4 售楼处安全管理制度 一 考勤制度 1 销售代表实行六天工作制，每周可轮休一天，具体日期依照售楼处周值日排班表、签到表（表格 01行。 2 上班时间：由各售楼处现场经理根据情况自行拟定，报备项目总监及行政部后执行。 3 员工应准时上班，不得迟到、早退、上错班，销售代表未经现场经理同意不得私自调班，同时，现场经理必须及时报备项目秘书，现场经理调班须经项目总监同意；若员工因特殊情况不能准时到达 /需提早离开售楼部的，应于上班时间前 /离开前通知现场经 理，征得现场经理批准（若现场经理不在现场时，则应用手机形式向现场经理说明原因，然后再打电话回售楼处 /当即知会当值负责同事），事后应于第一时间补办相关手续。 4 关于迟到、旷工的标准按公司统一规定执行，未经现场经理同意之早退按公司关于旷工的制度规定执行。 5 所有请假统一按公司制度执行 (包括大假、事假、病假 )。 6 除上班时间带客看楼外，不可随便外出，若因办理公司事务需外出销售代表须经现场经理同意，现场经理须项目总监同意，并填写售楼处外出登记表（表格 012 / 4 外出时 间超过批准时限 15 分钟以内每分钟计罚款 2 元，超过批准时限 15 分钟之后按公司关于旷工的制度规定执行。 二 售楼部日常规则 1 销售代表必须按公司规定严格保守公司机密（包括项目资料、客户资料），违者将作解聘处理。 2 若被发展商、客户书面投诉者视为严重过失，被投诉者除要写检讨报告外，并扣除一天工资，若被投诉两次以上则加倍罚款，情节严重者将作解聘处理。 3 销售代表上班时间内必须穿着制服、佩带工作卡。男同事打好领带，女同事应化淡妆。违反者第一次口头警告，第二次书面警 告并在项目部销售会议上做检讨。 4 销售代表按每天签到顺序接待客户，要保证每一位来访客户都能得到主动，热情的接待，销售代表不可因任何原因怠慢客户。在下述两种情况：来访新客户接待时间较长、老客户来访，销售代表可补接待名额。除此之外轮到接待客户的销售人员因其它任何原因不在岗位，则由按排定顺序的下一个销售代表接待客户，不在岗位之销售人员不再另补接待名额。 5 楼盘的销控工作及认购书、合同的相关管理由售楼处现场经理负责，现场经理不在时，由当值负责同事在第一时间知 会现场经理后执行。 6 严禁在售楼部及示范单位内吃零食、喧哗、吵闹、3 / 4 追逐、打游戏机、赌博、看与工作或销售无关的报刊、杂志及书籍。违反者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。 7 售楼部上班时间内，除接待满员外，控台最少留有两名销售代表，否则全体当班销售代表书面警告一次，并在项目部销售会议上做检讨。 8 任何时间（包括午休时间）均不可在控台上或示范单位内睡觉。 9 午休时间根据各楼盘特殊情况由现场经理各自制定，销售代 表应服从项目经理安排， 10. 现场经理分配给各销售代表的具体工作或报告必须按时完成、递交。若未按时完成或迟交报告者书面警告一次，第二次将扣除其一天工资。 11. 销售日报表应注明新老客户到访量，未注明者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。 备注： 1 以上规章制度适用范围包括展销会期间。 2 除公司规定外，本售楼部日常规章制度主要作为辅助售楼部日常动作之指引。 3 有